Los minoristas deben ofrecer sus propias plataformas de segunda mano para reclamar la propiedad del proceso de reventa.
Los consumidores recurren cada vez más a la compra de artículos de segunda mano, principalmente debido al deseo de ahorrar dinero; el 72.6% de los consumidores citó esto como un factor impulsor en una encuesta realizada por la empresa líder en datos y análisis GlobalData.
Esto, junto con un período de alta inflación, ha impulsado un rápido crecimiento en el mercado de segunda mano, creando una mayor competencia para los jugadores de segunda mano.
Para destacar en este mercado, los minoristas deben centrarse en el control de calidad, atraer a la Generación Z y crear formas innovadoras de atraer consumidores.
El mercado mundial de ropa de segunda mano tendrá un valor de 350 mil millones de dólares para 2028 y comprenderá el 10% del mercado mundial de la moda para 2025.
El gasto está restringido por la desconfianza en la calidad de los productos: el 37.9% de los consumidores mundiales afirma que no confía en la calidad de los artículos de segunda mano.
Sophie Mitchell, analista minorista de GlobalData, afirma que para tener un buen desempeño en el mercado de segunda mano, los minoristas deben “abordar los problemas de calidad brindando servicios de autenticación para productos de alto valor, mostrar fotografías claras de los productos junto con información detallada o alentar a los vendedores a hacerlo, y tener una sólida política de devoluciones que se comunica claramente a los consumidores”.
En todos los países encuestados, la Generación Z constituyó la mayor proporción de consumidores que afirmaron que comprarían artículos de segunda mano con más frecuencia en los próximos tres meses. Esto se debe tanto a crecer en una época en la que la preocupación por el medio ambiente es alta como a la necesidad de ahorrar dinero en artículos como muebles, ya que la inflación ha impactado el crecimiento de los salarios reales, las tasas hipotecarias y los alquileres.
Atraer a la Generación Z es fundamental para el éxito de los minoristas de segunda mano. Se puede dirigirse al grupo demográfico a través de campañas en las redes sociales y selecciones de productos seleccionados.
"Para continuar con el impulso del mercado, los jugadores de segunda mano deben encontrar formas de retener el interés de los consumidores, como a través de ventanas emergentes, colecciones seleccionadas con celebridades y colaboraciones".
Fuente de Red de información minorista
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