A mediados de junio de 2024, Jeff Bezos recuperó el título de hombre más rico del mundo según el Bloomberg Índice Billionaires. Dado que su nombre está estrechamente asociado con Amazon, la noticia no ha hecho más que reforzar aún más la percepción de Amazon como la plataforma de comercio electrónico líder en el mundo, a pesar de la feroz competencia de múltiples nuevos rivales.
Con eso y la afluencia de recién llegados al mundo del comercio electrónico, muchos pueden percibir que eBay...el pionero en subastas/mercados en línea, ha perdido su atractivo. Por el contrario, eBay sigue clasificándose como el segundo mercado en línea más visitado a nivel mundial en 2023 y actualmente cubre más de 200 países. ¿Qué hace que este veterano del comercio electrónico siga siendo fuerte y cómo se puede aprovechar su enorme potencial? Continúe leyendo para descubrir cómo vender en eBay para principiantes, incluidos consejos sobre cómo investigar productos y maximizar las ventas.
Índice del contenido
1. Configurar una cuenta de eBay
2. Investigar y enumerar productos
3. Gestionar el envío y la entrega
4. Promocionar y maximizar las ventas
5. Comience a utilizar eBay hoy
Configurar una cuenta de eBay
En la práctica, hay que hacer clic en bastantes páginas de registro en línea para registrarse como vendedor en eBay. Sin embargo, en esencia, todo se reduce a sólo dos pasos principales: crear el tipo correcto de cuenta con la información de contacto necesaria verificada y luego completar los detalles requeridos para la información de pago.
Para el primer paso, visite este página de creación de cuenta y elija entre una cuenta personal o una cuenta comercial para completar el nombre, correo electrónico y otra información requerida en consecuencia. Aunque en teoría una cuenta personal está destinada a aficionados o trabajadores a tiempo parcial que simplemente tienen artículos de repuesto en casa para ofrecer, la decisión real debe depender del número total de artículos que uno planea publicar mensualmente. Como se muestra en la captura de pantalla siguiente, una cuenta comercial está destinada a aquellos que "planean vender una gran cantidad de productos".
La definición de gran número, aunque no se enumera aquí, se indica indirectamente por la cantidad gratuita de artículos que se pueden enumerar mensualmente con una cuenta personal. Como se muestra en la imagen siguiente, se pueden almacenar hasta 250 artículos. listado gratis cada mes; a partir de entonces, un Honorario de la inserción Se aplican entre $0.35 y $20 por anuncio, según la categoría del producto.
Independientemente de si se opta por registrar una cuenta personal o comercial, el titular de la cuenta debe primero verificar su dirección de correo electrónico y luego completar nuevamente el número de teléfono correspondiente para la verificación para completar la fase inicial del registro de la cuenta de vendedor de eBay. Sin embargo, para la cuenta comercial, antes de pasar al siguiente paso, el registrante de la cuenta primero debe confirmar su tipo de negocio, ya sea una empresa unipersonal, una empresa registrada como una LLC o una corporación, o una organización sin fines de lucro.
Como se destaca en la imagen a continuación, si bien la buena noticia es que los propietarios únicos que no han registrado sus negocios también pueden registrar una cuenta comercial en eBay, esto no está exento de condiciones. Generalmente, esto significa que el nombre comercial en eBay debe ser el nombre personal del registrante de la cuenta comercial, ya que el nombre de la cuenta bancaria de pago debe coincidir con el nombre comercial, que, para la mayoría de los propietarios únicos, significa sus nombres personales.
Finalmente, en términos de actualización datos personales e información de pago, los titulares de cuentas personales tienen la opción de completarlo más tarde y continuar con la lista de productos primero, los titulares de cuentas comerciales deben completar los detalles de su cuenta personal y bancaria antes de poder continuar con la lista de productos.
Investigar y enumerar productos
Qué vender en eBay y dónde conseguirlos
Antes de investigar los productos adecuados para ofrecer en eBay, abordemos la pregunta planteada anteriormente: ¿Qué hace que eBay siga siendo una plataforma de comercio electrónico relevante y vibrante hoy en día después de tantos años? Al parecer, esto tiene mucho que ver con su propuesta única: el modelo de negocio de subasta en línea de bienes usados y productos distintivos. Por ejemplo, una búsqueda rápida de artículos inusuales en eBay revela una sección independiente que cubre múltiples subcategorías, a diferencia otros mercados que no proporcionan categorizaciones tan detalladas.
Últimas noticias Indice de satisfacción del cliente medido por el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI) para minoristas en línea valida los enfoques de eBay para retener clientes leales y satisfechos, con una puntuación de 81 sobre 100 en satisfacción del cliente en 2024 hasta el momento. Sin embargo, no confunda eBay con productos de segunda mano y ofertas feroces. A diferencia de, estadísticas oficiales de eBay muestran que el 90% de los productos que aparecen en eBay ahora no son artículos de subasta y el 80% de ellos son nuevos.
Es decir, si bien los productos usados, los coleccionables y los modelos de subasta pueden resonar entre los clientes activos de eBay desde hace mucho tiempo, es mejor que las decisiones sobre qué vender en eBay se basen en herramientas y datos estratégicos como:
- Herramienta de investigación de productos de eBay: Terapeak, disponible en “Vendedor Hub”de eBay, se ofrece de forma gratuita tanto a vendedores individuales como a empresas. Sin embargo, los vendedores de cuentas comerciales que se suscriben al menos a un plan de tienda básico obtienen acceso a sus funciones de información sobre abastecimiento. Terapeak proporciona información completa sobre el rendimiento de los productos en los mercados de eBay, incluidos parámetros filtrables como tipos de anuncios, precios, países compradores y plazos. Los vendedores pueden utilizarlo para identificar tendencias de ventas y productos populares mientras diseñan estrategias de marketing y ventas relevantes.
- Herramientas de investigación de productos por parte de terceros.: Además de las herramientas patentadas de eBay, los nuevos vendedores también pueden optar por herramientas de investigación de productos de terceros y software de base de datos de productos para obtener información sobre productos rentables en eBay, las perspectivas actuales del mercado, estadísticas de ventas prácticas como tasas de venta directa y datos sobre artículos vendidos y no vendidos. Estas herramientas ofrecen informes detallados relacionados con los listados más activos, así como con listados nuevos para ayudar a los vendedores a optimizar sus ofertas de productos. Muchas de estas herramientas ofrecen versiones gratuitas y de pago, ideales para principiantes que deseen probar diferentes herramientas de investigación.
- Hallazgos de artículos más vendidos: Basado en hallazgos compilados por encuestas de mercado y herramientas especializadas de investigación de productos de eBay y sitios web, los siguientes son algunos de los artículos más vendidos en eBay este año:
- Accesorios para teléfonos inteligentes y productos electrónicos de consumo, como fundas para teléfonos, protectores de pantalla, auriculares, cables HDMI y consolas de videojuegos.
- Productos de decoración del hogar y jardín, como artículos básicos para la cama, como sábanas, mantas, edredones y almohadas, pequeños electrodomésticos de cocina y artículos de decoración del hogar.
- Los artículos de salud y belleza incluyen productos de acondicionamiento físico, como artículos deportivos y prendas relacionadas, como ropa y accesorios deportivos, ropa de ciclismo, repuestos para bicicletas, esteras de yoga y suplementos y vitaminas antienvejecimiento.
- Accesorios de vestir, joyas y relojes, especialmente sombreros, bolsos, zapatos, aretes, colgantes, pulseras y relojes para hombres, así como relojes inteligentes.
Saber qué vender en eBay es sólo resolver la mitad del rompecabezas si no se dominan también los métodos de abastecimiento. Afortunadamente, el proceso de abastecimiento se reduce esencialmente a sólo dos métodos principales: arbitraje mayorista y minorista. Profundicemos en los detalles sobre cada uno de ellos:
- Mercado B2B mayorista: Abastecimiento de un mercado B2B mayorista como Chovm.com es la forma más sencilla de obtener acceso directo e instantáneo a miles de fabricantes y proveedores. Una ventaja significativa es que, dado que incluye proveedores de muchos países, puede proporcionar una gran diversidad de fuentes de productos y soporte lingüístico.
Proveedor verificado de Chovm y el nuevo Proveedor profesional verificado de Chovm Hay dos formas confiables de encontrar proveedores confiables, especialmente aquellos que buscan pedidos al por mayor para Integrador Personalizaciones de fabricación (Fabricante de Equipos Originales) / ODM (Fabricante de Diseño Original). La variedad y flexibilidad de las opciones OEM y ODM disponibles en Chovm.com son particularmente valiosas para el lanzamiento de marcas privadas. Para obtener más información, explore Consejos profesionales para encontrar fabricantes mayoristas confiables., que incluyen la comprensión de las diferencias clave entre OEM y ODM, así como estrategias para localizar fabricantes confiables en línea.
- Arbitraje minorista: Este método de abastecimiento cubre prácticamente todos los modelos de venta minorista para reventa, incluidos productos obtenidos de tiendas minoristas, ventas de garaje, tiendas de segunda mano locales y en línea, mercados de pulgas o cualquier mercado y ventas especializados. Los artículos coleccionables, antiguos y los hallazgos únicos se encuentran entre los artículos más comunes que se obtienen mediante este método.
Listado de productos
Inmediatamente después de la creación de la cuenta de vendedor y la configuración y verificación de la información de pago, los nuevos vendedores de eBay pueden proceder a incluir sus productos simplemente haciendo clic en el botón "Vender" en el menú superior o en el botón "Vender" en la opción "Mi eBay". para “crear listado”. Algunos de los procesos de listado de productos a considerar incluyen:
- La página Crear anuncio de eBay proporciona una interfaz bastante completa e intuitiva para ayudar a los vendedores a publicar sus productos. Los vendedores simplemente necesitan ingresar los nombres de sus productos para encontrar una coincidencia y confirmar la condición del artículo en venta antes de continuar con detalles más detallados de la lista de productos, como títulos de artículos, categorías y especificaciones como tamaño, color y diseños.
- Como parte de los esfuerzos para optimizar los listados, los vendedores deben optar por agregar fotos y videos de alta calidad para seguir siendo atractivos y atractivos. Tome nota de los requisitos máximos de archivos de fotos y videos resaltados por el ícono "i" en la interfaz. Si bien no se puede subestimar la importancia de escribir títulos y descripciones atractivos, eBay ha incorporado recientemente la función "Usar descripciones de IA" para ayudar a los vendedores a preparar descripciones relevantes y atractivas. Al mismo tiempo, cualquiera que desee aprovechar al máximo las herramientas de marketing digital impulsadas por IA puede consultar más herramientas de contenido generado por IA para mejorar sus listados de productos en eBay.
- Finalmente, el precio de venta es el último elemento a completar antes de pasar a la información relacionada con el envío y las entregas. Recuerde elegir el formato de precios preferido entre subasta y comprarlo ahora, y preste atención al botón "ver opciones de precios" para comprender opciones como "Autocompletar detalles de precios", "Mejor oferta" y "Precios por volumen". También se debe conocer los cargos mínimos de eBay antes de tomar decisiones sobre los precios de venta para garantizar una rentabilidad suficiente. Aunque eBay tarifas de venta para cuentas comerciales y cuentas personales son bastante similares, las tarifas para las cuentas comerciales son generalmente más altas debido al mínimo tarifas de suscripción al paquete de tienda involucrado.
- Para obtener más consejos sobre cómo crear anuncios en eBay y formas de optimizar estos listados, visite los sitios oficiales de eBay con regularidad.
Gestión de envíos y devoluciones
eBay ofrece una variedad de opciones de envío, que van desde envío económico y estándar hasta envío acelerado tanto para envíos nacionales como internacionales. Los vendedores pueden elegir entre métodos de envío estándar para artículos pequeños y medianos y opciones de flete para artículos de gran tamaño. El programa de envío internacional de eBay permite vendedores elegibles de EE. UU. simplemente entregar los productos al centro de envío nacional de eBay, desde donde eBay se encarga de la logística internacional posterior.
Los vendedores también pueden aprovechar la característica de envío combinado ofrecido por eBay para animar a los compradores a realizar compras adicionales. Además, los vendedores deben decidir entre tarifas fijas para todas las ubicaciones o tarifas calculadas según el tamaño del paquete y las diferentes ubicaciones en la interfaz del listado de eBay, ya que esta decisión es necesaria tanto para envíos nacionales como internacionales. Generalmente, las tarifas calculadas son una opción más segura, especialmente para principiantes que aún no están familiarizados con la demanda de los clientes y los costos de envío.
Los vendedores también deben configurar el tiempo estimado de manipulación y las políticas de devolución en consecuencia. eBay permite opciones de 30 y 60 días para devoluciones nacionales, mientras que las devoluciones internacionales vienen con opciones de 14, 30 y 60 días. Dado que los tiempos de manipulación más cortos (el período desde la recepción del pago hasta la entrega del artículo al transportista) dan como resultado una entrega más rápida a los clientes, se recomienda establecer tiempos de manipulación en unos pocos días hábiles como máximo.
Como se refleja en múltiples estudios, más del 60% de los compradores de comercio electrónico prefieren el envío gratuito y pueden dejar de comprar a vendedores que no lo ofrecen. Además, aproximadamente la mitad de ellos consideró que el envío de devolución gratuito era un factor importante que influyeba en su decisión de compra. Por lo tanto, el envío y las devoluciones gratuitos pueden ser ventajas clave que ayudan a generar la confianza del cliente y aumentar las ventas iniciales de los vendedores novatos en eBay.
Promocionar y maximizar las ventas.
Utilice las herramientas promocionales de eBay
Aprovecha al máximo Listados promocionados—La herramienta de eBay para garantizar listados de resultados de búsqueda más altos y aumentar la visibilidad. El programa avanzado permite una colocación premium con controles avanzados de palabras clave y ofertas. El beneficio más importante de esto es que todos los anuncios promocionados se pagan sólo cuando un comprador hace clic en el anuncio promocionado y realiza una compra. Según eBay, los usuarios de la campaña Estándar de listados promocionados experimentan un promedio de un 25% más de clics en sus listados que los artículos no promocionados. Shopify también notó que los vendedores que usaban Listados promocionados observaron un Aumento del 36 % en la visibilidad del listado.
Además de eso, Promociones del centro de vendedores es otra herramienta promocional cómoda y eficaz que ofrece eBay. Los vendedores pueden crear promociones especiales, como ofertas de temporada, cupones codificados, descuentos de envío y eventos de rebajas que ofrecen artículos con precios significativamente reducidos, básicamente todo tipo de esfuerzos destinados a ganarse a los clientes.
Estrategias de venta mejoradas
Además de depender de herramientas promocionales, optimizar el contenido del listado identificando palabras clave SEO relevantes utilizando herramientas de palabras clave SEO específicas de eBay, como Keywordtool.io y Dominador herramienta de palabras clave Es crucial. Para obtener más detalles, también se pueden consultar algunos guías para principiantes sobre cómo aprovechar al máximo estas herramientas de investigación de palabras clave de eBay. Mientras tanto, en esta era intensiva en datos, imágenes y animaciones, las imágenes de alta calidad y los videos rápidos también son vitales para garantizar que las listas de productos se encuentren fácilmente y sigan siendo visualmente atractivas.
Si bien todo el mundo sabe que la forma más rápida de construir una buena reputación en eBay es recibir comentarios positivos de los compradores, muchos no implementan pasos o estrategias específicas para lograrlo. Una de las formas de lograrlo es solicitar comentarios rápidamente de manera sutil, como incluir una nota con cada compra o enviar un correo electrónico de seguimiento para ofrecer asistencia posventa. Sin embargo, la forma más efectiva de obtener críticas positivas es dar una buena primera impresión enviando artículos bien empaquetados mediante envío gratuito o urgente a una fracción del costo. Esforzarse por obtener materiales de embalaje asequibles y duraderos y, al mismo tiempo, buscar transportistas confiables y rentables que ofrezcan estos beneficios son claves para obtener la respuesta positiva que se merece.
Comience a utilizar eBay hoy
En pocas palabras, configurar una cuenta de vendedor de eBay implica dos pasos clave: crear una cuenta de acuerdo con las necesidades de venta individuales o comerciales con el correo electrónico y el número de teléfono verificados, y actualizar los detalles de la información de pago en consecuencia. Antes de comenzar a vender en eBay, es fundamental determinar qué vender y dónde obtener los productos utilizando las herramientas de investigación de productos ofrecidas por eBay o herramientas de terceros. El abastecimiento de productos se puede realizar a través de mercados B2B mayoristas como Chovm.com o mediante arbitraje minorista de diferentes puntos de venta.
Es vital que los vendedores comprendan las estructuras de tarifas de eBay al determinar los precios de sus productos. Los vendedores también deben establecer políticas de envío y devolución apropiadas y claras para agilizar y facilitar los envíos de productos. En última instancia, utilizar las herramientas promocionales que ofrece eBay y optimizar los listados mediante herramientas de palabras clave SEO diseñadas para eBay son formas efectivas de mejorar la efectividad del marketing de los listados de eBay.
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