La función ofrece recomendaciones de productos personalizadas e información detallada sobre los artículos.
Amazon ha anunciado el lanzamiento en el Reino Unido de Rufus, un asistente de compras conversacional impulsado por inteligencia artificial generativa, diseñado para revolucionar la experiencia de compra en línea.
Rufus ahora está disponible en versión beta para un grupo selecto de clientes del Reino Unido en la aplicación móvil de Amazon, con planes para una implementación más amplia en las próximas semanas.
Aprovechando el amplio catálogo de productos de Amazon y la información de la web, Rufus es capaz de responder una amplia gama de preguntas de los clientes, brindar recomendaciones de productos personalizadas y facilitar el descubrimiento continuo de productos dentro del entorno de compras familiar de Amazon.
Cómo funciona Rufus
Rufus ofrece a sus clientes una variedad de funciones.
Los clientes pueden investigar productos haciendo preguntas como "Tipos de auriculares" o "Tipos de cafeteras".
Rufus también puede ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en necesidades, ocasiones o propósitos específicos al hacer una variedad de preguntas como "¿Qué necesito para escalar?" o "Quiero comenzar un jardín interior".
Luego, Rufus sugiere categorías de productos que se pueden comprar y preguntas relacionadas en las que los clientes pueden hacer clic para realizar búsquedas más específicas.
Además, los clientes pueden comparar diferentes productos uno al lado del otro haciendo preguntas como "¿Cuál es la diferencia entre el brillo de labios y el aceite de labios?"
Por último, Rufus puede proporcionar información detallada sobre productos específicos, incluso si una chaqueta se puede lavar a máquina o si un taladro es fácil de sostener.
Beneficios para los clientes
Con Rufus, los clientes pueden ahorrar tiempo al encontrar rápidamente los productos que necesitan sin tener que buscar entre un sinfín de opciones.
También pueden tomar decisiones informadas al obtener recomendaciones personalizadas e información detallada del producto.
Además, Rufus mejora la experiencia de compra al proporcionar una forma más intuitiva y atractiva de comprar en línea.
A medida que la tecnología de inteligencia artificial generativa continúa evolucionando, Amazon dijo que está comprometido a explorar nuevas formas de aprovechar sus capacidades para mejorar la experiencia de compra de sus clientes.
Fuente de Red de información minorista
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