Las ventas de comercio electrónico en Estados Unidos superaron los 870 mil millones de dólares en 2021, lo que muestra un notable aumento del 50.5% con respecto a la cifra de 2019. También en el mismo año, el 13.2% de todas las ventas minoristas en EE. UU. provinieron únicamente del comercio electrónico.
A nivel mundial, el comercio electrónico sigue una tendencia similar de rápido crecimiento. Se estimó que las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo superaron los US $ 4.9 billones en 2021, sin embargo, se espera que para 2025, habrán aumentado en un 50% para alcanzar alrededor de US $ 7.4 billones.
De hecho, un crecimiento tan fenomenal también significa que es probable que haya una competencia feroz entre los minoristas en línea, y es por eso que plataformas de marketing de comercio electrónico y el software están floreciendo junto con la asombrosa expansión de la industria del comercio electrónico.
Con esto en mente, siga leyendo para conocer las herramientas esenciales de marketing de comercio electrónico que todos los operadores de comercio electrónico deben conocer.
Índice del contenido
Descripción general del marketing de comercio electrónico
Herramientas de marketing de comercio electrónico imprescindibles
Llévalo al siguiente nivel
Descripción general del marketing de comercio electrónico
Similar a la combinación de marketing para negocios en general, hay una gran cantidad de métodos de marketing de comercio electrónico disponibles. SEO (optimización de motores de búsqueda), marketing por correo electrónico., y el marketing en redes sociales se encuentran entre los pilares de las estrategias de marketing de comercio electrónico que distinguen notablemente al marketing de comercio electrónico de otros marketing.
Otras dos herramientas comunes de comercio electrónico en el marketing comercial en línea incluyen herramientas de marketing de contenido para la creación de contenido objetivo y herramientas analíticas o de investigación, que ayudan a analizar la efectividad del método de marketing para lograr mejoras adicionales.
Afortunadamente, la mayoría de las soluciones de comercio electrónico en el mercado ofrecen versiones gratuitas o planes gratuitos o, como mínimo, un breve período de prueba gratuito para ayudar a las empresas, especialmente a las pequeñas empresas, a elegir las herramientas adecuadas en el momento adecuado.
Herramientas de marketing de comercio electrónico imprescindibles
SEO y herramientas de creación de contenido
Todos hemos escuchado el dicho de que “el contenido es el rey.” Se originó hace 25 años, pero es igual de relevante, si no más, hoy. De hecho, ya sea marketing digital o marketing de comercio electrónico, la mayoría de los sitios web y los medios en línea de hoy todavía son apreciados y frecuentados por su contenido. Teniendo esto en cuenta, los especialistas en marketing de comercio electrónico deben ofrecer constantemente contenido relevante y actualizado. Aquí están las mejores herramientas de marketing de comercio electrónico para SEO y creación de contenido:
- Canva
Canva es una herramienta ideal de gestión y creación de contenido para tiendas o empresas de comercio electrónico ricas en gráficos y orientadas al diseño. Es una de las mejores herramientas gratuitas de marketing de comercio electrónico y es fácil de usar.
Se puede utilizar para crear, diseñar o editar casi todos los tipos de contenido gráfico intensivo, incluidos archivos de diseño comunes, como logotipos, folletos, pancartas, miniaturas, presentaciones y publicaciones en redes sociales, así como archivos orientados a campañas, como invitaciones y boletines. ¡e incluso libros electrónicos!
Sus múltiples plantillas de diseño incluyen un editor de video en línea gratuito que permite ediciones instantáneas en videos para diferentes plataformas de redes sociales de acuerdo con las plantillas elegidas.
La gran noticia es que todas estas funciones están disponibles de forma gratuita y también puede invitar a otros miembros del equipo a participar en el proyecto. Además, la tarifa anual de menos de tres dígitos puede otorgarle acceso a miles de plantillas premium, millones de imágenes de stock, un espacio de almacenamiento en la nube mucho más grande, así como servicio al cliente las XNUMX horas.
Haga clic en aquí para saber si esta herramienta de marketing online para ecommerce se adapta a tus necesidades!
- Semrush
El marketing de contenidos está incompleto sin potentes herramientas de SEO para conectar palabras clave específicas con contenido relevante. Establecida en 2008, Semrush es una de las herramientas de palabras clave de SEO más recomendadas para sitios web generales y es una fantástica herramienta de marketing de comercio electrónico para utilizar.
Como uno de los proveedores veteranos de SEO, Semrush cubre básicamente todos los tipos de funciones esenciales de SEO. Una cuenta gratuita con Semrush permite a los usuarios realizar investigaciones de palabras clave, análisis de la competencia, auditorías de sitios web y más funciones de SEO para mejorar el uso de palabras clave.
Además de estas herramientas estándar de optimización de contenido y análisis de SEO, ha evolucionado desde la mejora de SEO para sitios web y blogs hasta contenido de redes sociales también. Los usuarios de la cuenta gratuita de Semrush también pueden usarla para el seguimiento de la actividad de las redes sociales de la competencia, los horarios de publicación optimizados y el impulso de las publicaciones de Facebook.
Básicamente, desde investigación de palabras clave de SEO y auditorías técnicas hasta una interfaz fácil de usar y una variedad de características de valor agregado, como publicidad, investigación integral de la competencia y kits de herramientas de redes sociales, Semrush proporciona un conjunto de herramientas de SEO eficientes que son fáciles de usar.
Las principales diferencias entre las cuentas gratuitas y de pago radican en la cantidad de proyectos (dominios) que se pueden crear para acceder a ciertas herramientas, la cantidad total de resultados que se muestran, así como la disponibilidad de ciertas funciones, como Pay-Per. -Haga clic en la herramienta de palabras clave (PPC) y acceda a los datos históricos.
Al igual que Canva, que ofrece una prueba gratuita para acceder a todas las funciones de su paquete Pro, las funciones completas de Semrush están disponibles en una prueba gratuita de 7 días. Puedes revisar click en este enlace para una comparación entre diferentes paquetes de Semrush para determinar sus necesidades.
- Yoast
Mientras tanto, para sitios web de comercio electrónico o tiendas alojadas en WordPress o Shopify, Yoast, conocido como el complemento de optimización de motores de búsqueda número uno en WordPress, podría ser una de las mejores herramientas de marketing disponibles en la actualidad.
Con casi 15 años de experiencia en SEO especializada en sitios de WordPress, Yoast siempre ha proporcionado un estándar técnico de SEO actualizado y de alta calidad, análisis en varios idiomas y varias optimizaciones.
Sin embargo, aunque su versión gratuita cubre algunas funcionalidades básicas de SEO, como la vista previa de fragmentos, el analizador de contenido SEO y hasta 8 optimizaciones de redes sociales, solo permite una palabra clave en lugar de varias palabras clave. Para utilizar varias palabras clave, el usuario debe suscribirse a un paquete de tarifa anual fija. Hacer clic aquí para conocer los detalles completos sobre lo que incluye su paquete pago.
- Buzzsumo
Buzzsumo es una herramienta para la investigación y el marketing de contenido flexible. Eso permite redes sociales investigación como el análisis de Facebook para contenido relevante para las empresas. Básicamente, sirve para ayudarlo a determinar el contenido más apropiado para usar en un tema determinado. Se puede usar para descubrir cualquier tema de moda y los titulares que pueden crear la mayor cantidad de comentarios sobre casi cualquier cosa bajo el sol.
Mientras tanto, Buzzsumo también ayuda a proporcionar información sobre personas influyentes clave en su sector y conecta su negocio con ellos. Esto puede ser realmente útil para cualquier persona que busque promover el reconocimiento de la marca o una variedad de esfuerzos publicitarios. Además de facilitar la participación de personas influyentes relevantes, los usuarios también pueden encontrarlo útil para nuevas ideas de contenido, análisis en profundidad, investigación de competidores y configuración de vínculos de retroceso.
El plan gratuito de BuzzSumo permite búsquedas y funciones limitadas que están restringidas a un solo usuario. Otros planes estándar de pago permiten hasta 15 usuarios. Sin embargo, sus planes Enterprise permiten más usuarios con requisitos personalizados. Todos los planes pagos vienen con un respectivo período de prueba gratuito de 30 días para que los usuarios prueben primero. Descubre más acerca de esto aquí.
- Centro de comercialización
Finalmente, existe una gama de software de marketing que ofrece varias herramientas escalables, incluidas múltiples funciones gratuitas de marketing de contenido, para impulsar su contenido.
Marketing Hub de Hubspot es un gran ejemplo de un software de marketing tan completo. Básicamente es un software de automatización de marketing que facilita la creación de contenido con un complemento de WordPress que lo abarca todo para marketing. También viene con un generador de formularios efectivo y funciones de chatbot / chat en vivo. Todas estas características ayudan a optimizar el contenido para el público objetivo adecuado.
Si bien Marketing Hub también ofrece un plan gratuito, viene con funciones limitadas y sin soporte de correo electrónico/chat en la aplicación, así como toda la estrategia de contenido y el contenido en varios idiomas. Controlar aquí para obtener más información.
Herramientas de marketing por correo electrónico
El uso del correo electrónico se popularizó en 1981. Han pasado más de 40 años y el correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de comunicación más utilizadas, ya sea para fines comerciales o personales. Aquí hay una lista de las principales herramientas de marketing por correo electrónico para consultar:
- Flodesk
Con una plétora de plantillas de diseño coloridas y fáciles de usar, Flodesk es una fantástica solución de marketing por correo electrónico para sitios de comercio electrónico centrados en el diseño o con muchos gráficos.
También incluye múltiples funciones centradas visualmente, como un feed de Instagram y video incrustado en su plantilla de correo electrónico. A diferencia de la mayoría de las otras herramientas de marketing por correo electrónico que cobran según la cantidad de suscriptores, la tarifa general mensual fija de Flodesk ayuda a brindar tranquilidad.
Esto permite a los especialistas en marketing centrarse específicamente en el marketing por correo electrónico, en lugar de los costos en constante aumento a medida que crece la base de suscriptores. El pago de una tarifa anual de suma global puede proporcionar ahorros adicionales de una tarifa de 1 mes, y cualquiera puede registrarse para una prueba gratuita de 30 días para probar las funciones. Hacer clic aquí para obtener más información al respecto.
- MailChimp
Al tener un conveniente complemento de WordPress, Mailchimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más utilizadas para la automatización personalizada del correo electrónico. Viene con plantillas integradas para boletines, campañas de correo electrónico y páginas de destino para editar y diseñar rápidamente.
Los principiantes que tienen menos de 500 contactos (¡esto solía ser hasta 2000 contactos!) pueden disfrutar de sus servicios de forma gratuita pero con una selección de plantillas de correo electrónico muy limitada y sin atención al cliente. Más plantillas, marcas personalizadas y atención al cliente están disponibles para paquetes pagos a partir de una tarifa mensual baja de dos dígitos. Alternativamente, también puede contactarlos para un paquete de pago por uso, donde simplemente puede comprar créditos de correo electrónico según sus requisitos.
Más información sobre Mailchimp aquí.
- Omnisend
Omnisend, por otro lado, es otra solución sencilla de marketing por correo electrónico de arrastrar y soltar para correos electrónicos, ventanas emergentes, formularios y páginas de destino. Para ser precisos, no solo es una herramienta útil de marketing por correo electrónico, sino que también incluye otros canales móviles como SMS, WhatsApp y Facebook Messenger.
Todo esto es posible gracias a su flujo de trabajo de automatización omnicanal. Al hacerlo, permite a los vendedores de comercio electrónico enviar correos electrónicos, SMS y otras alertas oportunas utilizando un único procedimiento automatizado.
Omnisend tiene una opción gratuita sin restricción de acceso a todas las funciones, por lo que uno puede simplemente probar todo y actualizar a otros planes pagos más adelante a medida que se desarrolla el negocio. La opción gratuita, sin embargo, impone limitaciones en cuanto a la cantidad de correos electrónicos que se pueden enviar por mes y la cantidad de contactos.
El plan Pro es especialmente útil para empresas con altas demandas de marketing por SMS, ya que ofrece créditos de SMS gratuitos a granel y permite envíos de correo electrónico ilimitados. Todos los planes pagos vienen con chat en vivo y soporte prioritario, así como un administrador de éxito del cliente dedicado. Más información sobre Omnisend aquí.
Herramientas de marketing en redes sociales
A partir de enero de 2022, casi seis de cada diez personas en el planeta están en las plataformas de redes sociales, lo que significa que más de la mitad de la población mundial está usando las redes sociales. Una tasa de penetración tan alta significa que ningún comercializador de comercio electrónico puede pasar por alto el marketing en redes sociales y sus soluciones relacionadas. Así que sigue leyendo para conocer las mejores herramientas de marketing en redes sociales para capitalizar la popularidad de las plataformas de redes sociales:
- Buffer
Buffer es una herramienta de marketing en redes sociales que está equipada con algunas de las características más recomendadas, como la planificación y creación de contenido preprogramado en varias redes sociales directamente. En otras palabras, puede crear y programar sus comunicaciones con sus seguidores y ver las tasas de interacción directamente desde su panel de control de Buffer.
La creación de contenido aquí no se limita a publicaciones, sino también a comentarios y otras actualizaciones. Dependiendo de los planes de precios, también viene con características analíticas para que los especialistas en marketing rastreen la exposición.
Mejor aún, el acceso a hasta 3 canales con un máximo de 30 publicaciones en total es completamente gratuito. Si se necesitan canales adicionales, la cuenta de uno puede actualizarse a un plan pago con un solo usuario o usuarios ilimitados. Un período de prueba gratuito de 14 días está disponible para que los usuarios potenciales prueben todas las funcionalidades de Buffer.
- Hootsuite
Otra herramienta de administración y marketing para redes sociales a la que los vendedores de comercio electrónico deben prestar atención es Hootsuite. Del mismo modo, proporciona acceso de gestión a las redes sociales y cubre la integración directa con las redes sociales populares, como YouTube, TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest y LinkedIn.
Además de las funciones avanzadas de planificación y creación de contenido imprescindibles, Hootsuite también ofrece herramientas analíticas integrales, una herramienta integrada de gestión de conversaciones en redes sociales, así como una función de gestión de anuncios en redes sociales.
Otorga una prueba gratuita de 30 días y proporciona una versión siempre gratuita, aunque es bastante limitada en términos de publicaciones y asignación de canales. Los usuarios con menos de 10 cuentas de redes sociales pueden suscribirse a un plan pago que está por debajo de la tarifa mensual de $100. Sin embargo, todos los demás planes cuestan más de una tarifa mensual de 3 dígitos.
Herramientas analíticas
El contenido y la experiencia del usuario son profundamente entrelazados. Si el factor principal que distingue a un sitio de comercio electrónico de otro radica en el contenido en sí mismo, entonces la experiencia del usuario o del cliente es, sin duda, el resultado final que todo propietario de una empresa debe tener en cuenta. Afortunadamente, las útiles herramientas de análisis web como Google Analytics y Hotjar pueden darnos una idea de la experiencia del usuario con los datos detallados del comportamiento del usuario que brindan.
- Google Analytics
Google Analytics proporciona soluciones de análisis web con información de una variedad de datos y capacidades analíticas fundamentales para satisfacer las necesidades de marketing y optimización de motores de búsqueda (SEO). Da una idea de los comportamientos de los usuarios, incluidos sus orígenes de tráfico, al recopilar información como estadísticas de sesión, número de visitantes y su información, incluida la geolocalización y los detalles del dispositivo.
Las funciones de seguimiento de conversiones a gran escala, como suscripciones a boletines informativos, compras de aplicaciones y llamadas telefónicas, brindan buenos fundamentos para el cálculo del retorno de la inversión (ROI) de marketing en línea y sientan las bases para los planes posteriores de mejora del cliente. Es una herramienta centrada en las estadísticas que requiere más interpretaciones de los datos del usuario.
Google Analytics es proporcionado completamente gratis por Google, y cualquier persona con una cuenta de Google puede registrarse y proceder a configurar el sitio web relevante que necesita ser analizado. Descubra cómo proceder con él aquí.
- Hotjar
Hotjar, al mismo tiempo, agrega funciones avanzadas enfocadas en el usuario, como un mapa de calor del comportamiento del usuario que proporciona una comprensión rápida del comportamiento de un vistazo en diferentes páginas, grabaciones de la sesión del recorrido del usuario, una encuesta integrada en la página y un widget de comentarios. para comentarios instantáneos por página.
Toda la información analítica centrada en el usuario de Hotjar es un gran complemento para las estadísticas de Google Analytics. Juntos, estos datos pueden ayudar a los propietarios del sitio y a la administración de comercio electrónico a diseñar planes de mejora que fomenten el servicio y las conversiones individualizadas.
Dado que ambas herramientas de marketing de comercio electrónico son gratuitas (Hotjar ofrece una versión gratuita para siempre con algunas limitaciones), los comerciantes de comercio electrónico pueden utilizarlas en paralelo para completar sus necesidades analíticas. Hotjar también ofrece una prueba gratuita de 15 días para sus planes comerciales para pruebas de comparación de usuarios. mira este enlace aquí para obtener más información.
Llévalo al siguiente nivel
El SEO y la creación de contenido, el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales y el análisis en línea son la piedra angular del marketing de comercio electrónico, y las herramientas que se presentan aquí pueden ayudar a los especialistas en marketing de comercio electrónico a optimizar sus esfuerzos y aprovechar una variedad de conocimientos basados en datos. Esto significa que las marcas que buscan llegar a un mercado más grande y aumentar sus ventas pueden aprovechar las herramientas de marketing de comercio electrónico anteriores para impulsar sus campañas de marketing y mantenerse relevantes en un sector minorista global cada vez más competitivo.
