El empaque inteligente es una innovación emergente que integra nuevas tecnologías, como sensores integrados, en los sistemas de empaque. Las marcas utilizan cada vez más los códigos QR en los envases inteligentes para hacerlos interactivos y mejorar la experiencia del cliente. Escanear códigos QR brinda a los clientes acceso en tiempo real a la información del producto o de la marca.
La creciente popularidad de los códigos QR en los envases inteligentes se evidenció en un estudio que encontró que el 84 % de los usuarios de dispositivos móviles ha escaneado un código QR al menos una vez, el 72 % escanea un código QR al menos una vez al mes y el 32 % una vez a la semana.
Esta guía mostrará a las empresas cómo aprovechar los códigos QR en envases inteligentes para mejorar la autenticidad y transparencia de la marca, generando confianza y lealtad en los clientes.
Índice del contenido
El creciente mercado de envases inteligentes con códigos QR
Las 5 formas principales en que los códigos QR agregan valor a los empaques inteligentes
Tipos de clientes objetivo
Conclusión
El creciente mercado de envases inteligentes con códigos QR
Smart embalaje está alterando el modelo de empaque tradicional y creando más valor. Lo está logrando mediante la integración de la tecnología digital, incluida la Códigos QR, en el diseño del empaque para proporcionar funcionalidad adicional, incluido el seguimiento de productos a lo largo de la cadena de suministro. Además de esto, el empaque inteligente con códigos QR aumenta el compromiso y las interacciones con los clientes.
Tamaño y potencial del mercado
Se prevé que el mercado de envases inteligentes crezca a un promedio anual tasa de 5.9%, alcanzando US$ 7.56 mil millones para 2023. La adopción de códigos QR en empaques inteligentes contribuirá a este crecimiento. Esto se evidencia en una investigación que muestra que el valor de mercado de los empaques con códigos QR fue US$ 5.3 mil millones en 2019 y se proyecta que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8% en los próximos años.
Además, el mercado de etiquetas de código QR se estima en US$ 1.3 mil millones en 2022 y se prevé que crezca a una CAGR del 8.9 % entre 2022 y 29, alcanzando los US$ 2.1 millones para 2027. La transformación digital en curso y el acceso a los teléfonos inteligentes están acelerando el crecimiento de los códigos QR en los envases inteligentes, creando oportunidades para marcas, proveedores, y otros inversionistas interesados en la industria.
¿Qué impulsa la necesidad de códigos QR de embalaje inteligente?
Varios factores están impulsando la demanda de códigos QR para empaques inteligentes. Éstas incluyen:
- Acceso mejorado a información específica de productos o empresas.
- Mayor compromiso personalizado con una marca, lo que mejora las experiencias de los clientes y las actitudes hacia la marca.
- Mayor transparencia del producto
- Identificación y validación de productos mejorada para garantizar que los clientes compren de marcas legítimas
Las 5 formas principales en que los códigos QR agregan valor a los empaques inteligentes
El uso de códigos QR en empaques inteligentes agrega valor al agregar funcionalidades que mejoran la experiencia y el compromiso del cliente. Por ejemplo, el acceso mejorado a información adicional del producto a través del escaneo de códigos QR mejora la experiencia del cliente y puede influir potencialmente en las intenciones de compra y el compromiso a largo plazo.
A continuación se presentan otras cinco formas en que los códigos QR agregan valor a los empaques inteligentes:
Códigos QR para trazabilidad
Los códigos QR brindan una forma efectiva de rastrear y rastrear productos. Proporcionan funciones avanzadas que mejoran la capacidad de la marca para rastrear productos individuales en tiempo real a lo largo de la cadena de suministro. Además, los códigos QR en los envases inteligentes brindan a los clientes acceso a información crítica del producto, como el origen del producto, los ingredientes, la información de origen, las alergias y los objetivos de sostenibilidad.
Un estudio encontró 94% de consumidores es más probable que sean leales a una marca transparente, mientras que el 73 % es más probable que pague más por la transparencia. Así, las marcas pueden aprovechar esta innovación para mejorar la transparencia y fortalecer la competitividad empresarial.
Códigos QR para digitalización de productos
Escanear un código QR brinda a los clientes acceso a más información y recursos, incluidas especificaciones de productos, reseñas, tutoriales y atención al cliente. Conecta a los clientes con las plataformas de redes sociales y los sitios web de la marca. Los códigos QR también benefician a las empresas al permitirles realizar un seguimiento de las ventas transfronterizas, el movimiento y el inventario de productos, las recompensas personalizadas y las campañas de incentivos. También pueden rastrear y analizar datos generados a través de códigos QR para comprender las preferencias y comportamientos de los clientes.
Códigos QR para soluciones antifalsificación
Los códigos QR integrados en las soluciones de empaque inteligente brindan un identificador único que permite rastrear y verificar fácilmente la autenticidad de los productos en tiempo real. Además, permiten el uso de protocolos de transferencia de datos encriptados para evitar los intentos de los falsificadores de alterar o manipular la información del producto. Por lo tanto, proporcionar códigos QR escaneables en envases inteligentes protege a los consumidores de comprar productos falsos.
Códigos QR dinámicos para recopilación de datos e información
Los códigos QR dinámicos son versátiles y pueden proporcionar información crítica, incluidas las ineficiencias de la cadena de suministro. Las empresas pueden aprovecharlos para acceder a datos sobre la cantidad de clientes que utilizan los códigos QR, lo que permite rastrear y analizar sus comportamientos y preferencias. Los datos recopilados sobre el producto se pueden utilizar para mejorar la seguridad y el rendimiento del producto y reducir la tasa general de robos y daños.
Cumplimiento normativo con códigos QR
En los últimos años, se han incrementado las leyes y regulaciones debido a la creciente conciencia y preocupación global con respecto a la sostenibilidad, el cambio climático y la seguridad. Como resultado, las empresas deben cumplir con las regulaciones locales e internacionales, especialmente con los estrictos estándares alimentarios y de emisiones de carbono. El seguimiento y localización a través de códigos QR permite un acceso rápido a la información de cumplimiento y facilita la localización de productos en caso de contaminación o retirada.
Tipos de clientes objetivo
Varios clientes están utilizando envases inteligentes con códigos QR. Se pueden clasificar por industria o país.
Por industria
1). Industria de alimentos y bebidas
códigos QR en envasado de alimentos y bebidas han permitido que estos sectores prosperen. Por ejemplo, las empresas utilizan códigos QR de alimentos para brindar acceso a información nutricional, mejorar la trazabilidad de los alimentos, facilitar la participación en las redes sociales, recopilar comentarios y compartir recetas divertidas. Un estudio encontró que 57% de consumidores haber escaneado un código QR en envasado de alimentos para acceder a más información, mientras que el 25% escanea para obtener una receta.
2). Industria de la hospitalidad
Los hoteles y restaurantes están implementando códigos QR para mejorar la eficiencia operativa y las experiencias de los clientes. Los menús con códigos QR se han vuelto comunes en los EE. UU., aproximadamente el 52 % de todos los restaurantes los han implementado y el 33 % de los propietarios de restaurantes los usan para mejorar sus negocios.
3). industria del cuidado personal
Marcas en el cosméticas. y la industria de la belleza están adoptando los códigos QR en los envases para mejorar su competitividad en el mercado. Esto se debe a que los empaques inteligentes con códigos QR mejoran el compromiso, ayudan en la toma de decisiones y promueven la transparencia para generar confianza y lealtad.
Por país
1). Los Estados Unidos
Un estudio de 2021 encontró que 45% de los estadounidenses usó un código QR de marketing al menos una vez en 3 meses, el 54 % tenía entre 18 y 29 años y el 48 % tenía entre 30 y 44 años. Además, 11 millones de hogares en los EE. UU. escanearon un código QR en 2020, un aumento con respecto a los 9.76 millones de hogares en 2018
2). Porcelana
El uso de códigos QR está más establecido en China, con 50% de consumidores escaneo de códigos semanalmente. Además, los códigos QR representan 90% de los pagos en China, y el 65 % de los consumidores chinos consideran que los códigos QR en los envases son fundamentales para generar confianza. Los códigos QR en los envases en China se utilizan de varias formas:
- recompensas e incentivos de la marca
- re-pedidos
- confirmación de autenticidad
- trazabilidad del origen
3). India
El rápido crecimiento de los pagos digitales y las plataformas UPI está acelerando el uso de códigos QR en India. Aproximadamente 40% de la población india utiliza códigos QR, con más de 30 millón de comerciantes aceptando pagos con código QR, un aumento de 2.5 millones de comerciantes hace 5 años.
Conclusión
Los códigos QR hacen que los empaques sean más interactivos y aumentan la participación del cliente. Las marcas de todo el mundo reconocen su capacidad para mejorar la trazabilidad, la digitalización de productos, proporcionar soluciones contra la falsificación, facilitar la recopilación de datos y el conocimiento, y garantizar el cumplimiento de las leyes y normas locales e internacionales. Además de esto, los emprendedores deben entender que los clientes modernos buscan experiencias únicas y personalizadas. Como resultado, la integración de códigos QR en los diseños de envases puede mejorar el rendimiento comercial debido a que es más atractivo para los clientes.
