Poder responder más rápido al mercado que otras organizaciones significa que las organizaciones de compras ágiles pueden asegurar buenos precios y obtener la cantidad de producto que necesitan. Siga leyendo para descubrir cómo funciona la compra ágil y cómo pueden ayudar las nuevas tecnologías.
El fin de los procesos de compras tradicionales
En los últimos años se han puesto a prueba muchos procesos de compras que solían funcionar perfectamente bien. Muchos de estos procesos no han podido soportar la presión inimaginable sobre las cadenas de suministro. Los conflictos y riesgos globales, las brechas resultantes en la cadena de suministro, la escasez de materiales y un mercado que cambia rápidamente han exigido un replanteamiento fundamental de las organizaciones de compras de las empresas. Si bien sus principales preocupaciones solían centrarse en el costo, la calidad y el tiempo, la preocupación más urgente para las empresas hoy es probablemente la resiliencia de la cadena de suministro. A esto se suman nuevos requisitos de sostenibilidad que eran casi desconocidos a principios de la década de 2000.
La agilidad como factor competitivo clave
La agilidad ha sido un factor competitivo clave durante mucho tiempo. En la mayoría de los casos, las ventajas de las cadenas de suministro ágiles en términos de flexibilidad laboral y del sistema, gestión de riesgos, ubicación de inventario y planificación integrada superan las desventajas, como un mayor número de productos defectuosos o precios más altos para ciertos tipos de productos. Las cadenas de suministro ágiles y orientadas al futuro se caracterizan por su flexibilidad, transparencia y rentabilidad.
Pero las organizaciones de compras primero deben hacer el trabajo preliminar para crear prácticas de trabajo ágiles. Los marcos de gestión de proyectos, como Scrum o Kanban, o enfoques como el Design Thinking, que respaldan el trabajo flexible en equipos interdisciplinarios, son ideales para actualizar los procesos de compras establecidos. Estos equipos no solo están formados por empleados de compras, sino que también incluyen colegas de otros departamentos especializados, como TI, gestión de calidad o producción, cuando es necesario para un proyecto.
Tomemos como ejemplo la gestión de proveedores, en la que se examinan y evalúan periódicamente a los proveedores según métodos ágiles, que no solo tienen en cuenta la calidad y el precio, sino también la capacidad de adaptarse a los requisitos y necesidades cambiantes del cliente.
Las organizaciones de compras también deben examinar la cultura corporativa en general y la estructura organizativa de compras en particular. La organización primero necesita establecer una mentalidad ágil donde las jerarquías rígidas den paso a nuevas prácticas de trabajo. Esto significa dar a los empleados, equipos y departamentos un mayor poder de decisión, con decisiones que se toman de forma independiente en función de los comentarios de los clientes y sin la necesidad de largas consultas. Los empleados se gestionan en gran medida a sí mismos, en lugar de recibir delegaciones desde arriba. Las organizaciones deben querer y permitir que se tomen iniciativas y responsabilidades y ser capaces de tolerar errores.
Nuevas etapas de la transformación digital en compras
La inteligencia artificial cambiará para siempre el proceso de compras. Algunos programas, como ChatGPT, ya se han introducido y los compradores los utilizan a diario. Los robots inteligentes a menudo solo realizan tareas rutinarias estandarizadas, por lo que los empleados no tienen que hacerlas, pero también son capaces de realizar actividades mucho más complejas. Por ejemplo, las aplicaciones de IA pueden analizar datos históricos sobre el rendimiento de los proveedores, las fluctuaciones de precios y los cambios en la demanda para hacer predicciones precisas para el futuro. Además, la IA puede ayudar a identificar posibles riesgos e interrupciones en la cadena de suministro e implementar medidas para mitigarlos.
Los procesos como la calificación, evaluación y clasificación de proveedores, que el software de IA puede llevar a cabo de forma más exhaustiva y sobre una base de datos más amplia que los empleados humanos, son especialmente importantes para las organizaciones de compras ágiles. En el futuro, las compras constarán de funciones más estratégicas que responderán rápidamente a los eventos en equipos ágiles y podrán resolver problemas complejos rápidamente. La IA será muy importante en esta área.
Fuente de Europages
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