El servicio permite a los clientes combinar las compras semanales con la recogida de paquetes o devoluciones en un solo viaje.
Amazon se ha asociado con la empresa de supermercados británica Asda para ofrecer a sus clientes servicios de recogida de paquetes y devoluciones sin etiquetas ni cajas en más de 700 tiendas Asda en todo el Reino Unido.
El nuevo servicio, disponible a tiempo para la temporada navideña de 2024, permite a los clientes combinar sus compras semanales con la recogida de paquetes o devoluciones en un solo viaje.
También permite recoger los productos elegibles de Amazon en la mayoría de las tiendas Asda en todo el Reino Unido, con planes de expandirse a ubicaciones adicionales.
La iniciativa reduce la necesidad de embalaje adicional, ya que los clientes pueden devolver los artículos utilizando el embalaje del fabricante original.
Los clientes pueden seleccionar su lugar de recogida de paquetes preferido durante el pago.
Después de que llegue su paquete, recibirán una notificación por correo electrónico con información sobre cómo recuperarlo.
Para devoluciones, los clientes pueden generar un código QR a través del sitio web o la aplicación de Amazon y usarlo para dejar artículos en tiendas Asda elegibles, donde se procesará la devolución sin costo adicional.
John Boumphrey, director nacional de Amazon en el Reino Unido, afirmó: “Esta colaboración con Asda hace que sea aún más fácil para los clientes recoger los artículos pedidos cuando están de compras o realizar devoluciones sin problemas en más de 700 ubicaciones en todo el país”.
Para iniciar la devolución, se puede visitar la página Tus Pedidos de Amazon.co.uk o utilizar la aplicación de compras de Amazon, seleccionando “devolver o reemplazar artículos” y siguiendo las instrucciones.
Chris Hall, vicepresidente de Logística de Asda, afirmó: “Esta colaboración con Amazon justo a tiempo para Navidad marca otro momento histórico, no solo para nuestras tiendas más grandes, sino también para nuestra oferta de conveniencia Asda Express en constante expansión.
“Al acercar servicios esenciales como la recogida de paquetes y las devoluciones de Amazon a los lugares donde viven y trabajan nuestros clientes, podemos ofrecer una mayor comodidad a más comunidades a las que prestamos servicios en todo el Reino Unido”.
La asociación se produce cuando las ventas de Asda cayeron un 5.5% en las 12 semanas hasta el 3 de noviembre de 2024.
A principios de noviembre de 2024, Amazon lanzó una nueva tienda digital, Amazon Haul, en EE. UU.
Actualmente en versión beta [la etapa de prueba de un prototipo casi completo de un producto o servicio], Haul tiene como objetivo ofrecer productos asequibles y competir con minoristas de moda rápida como Shein, Temu y TikTok Shop.
Fuente de Red de información minorista
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