Desde centros logísticos de última generación hasta embalajes ecológicos y herramientas de compra impulsadas por inteligencia artificial, Amazon busca redefinir la experiencia minorista.
El gigante minorista Amazon anunció recientemente una serie de avances en entregas, robótica, inteligencia artificial y sostenibilidad, subrayando su compromiso con la satisfacción del cliente, el bienestar de los empleados y la responsabilidad ambiental.
Entregas más rápidas con centros logísticos de última generación
Amazon ha presentado su centro logístico más avanzado hasta la fecha en Shreveport, Luisiana, EE. UU. Esta instalación utiliza una flota de robots, incluido el Proteus totalmente autónomo, para acelerar los tiempos de entrega y, al mismo tiempo, mejorar la seguridad y la sostenibilidad.
La IA agiliza las rutas de entrega
La tecnología de recuperación de paquetes asistida por visión (VAPR) de Amazon emplea IA para agilizar las rutas de los conductores de entrega.
VAPR, que se lanzará en 1,000 furgonetas eléctricas Rivian en 2025, identifica automáticamente los paquetes para cada parada, lo que reduce la carga de trabajo del conductor y ahorra más de 30 minutos por ruta.
Iniciativas de embalaje sostenible
Amazon ha eliminado todas las bolsas de aire de plástico de sus embalajes globales y ha adaptado su maquinaria para crear bolsas de papel hechas a medida, reduciendo así el impacto ambiental.
Desde 2015, Amazon ha reducido el peso promedio del embalaje por envío en un 43%, evitando más de 3 millones de toneladas métricas de residuos de embalaje.
Climate Pledge Fund respalda a las empresas emergentes ecológicas
El Fondo de Compromiso Climático de Amazon, creado en 2020, continúa invirtiendo en empresas que buscan alcanzar emisiones netas de carbono cero.
Entre las inversiones recientes se incluyen Molg, un desarrollador de robots que desmontan dispositivos electrónicos para minimizar los desechos electrónicos, y Paebbl, una empresa que transforma el CO₂ en materiales de construcción.
Guías de compras con inteligencia artificial para realizar compras informadas
Las guías de compras con inteligencia artificial de Amazon brindan contenido personalizado dentro de la aplicación de Amazon, ayudando a los compradores a navegar por las categorías de productos, comprender las características y descubrir las principales marcas.
Estas guías tienen como objetivo agilizar el proceso de compra y mejorar la selección de productos.
La reinvención de la compra de alimentos
Amazon también está probando opciones innovadoras de entrega de comestibles.
Los clientes ahora pueden combinar pedidos de comestibles con productos esenciales de uso diario para entrega el mismo día.
Los centros logísticos de Amazon Fresh están probando la integración con Whole Foods Market, lo que permitirá a los clientes comprar los tres en una sola transacción.
Además, el primer centro de microcumplimiento de Amazon permite a los clientes de Whole Foods Market recoger o pedir productos esenciales junto con sus compras de comestibles.
Ampliación de la entrega de farmacias en el mismo día
Amazon Pharmacy se expandirá a 20 nuevas ciudades de EE. UU. en 2025.
Aprovechando la infraestructura existente y la inteligencia artificial, Amazon pretende ofrecer servicios de farmacia asequibles y convenientes con acceso a farmacéuticos las 24 horas, los 7 días de la semana.
Estos avances resaltan el compromiso de Amazon con la innovación continua en todas sus operaciones.
Desde centros logísticos de última generación hasta embalajes ecológicos y herramientas de compra impulsadas por inteligencia artificial, Amazon busca redefinir la experiencia minorista tanto para los clientes como para los empleados.
Fuente de Red de información minorista
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