Los minoristas deben adaptarse rápidamente a los picos de demanda de productos virales y redes sociales, afirma Matt Gregory de Körber Supply Chain Software.
Cuando los estudiantes regresaron a los campus universitarios este otoño, los minoristas vieron un aumento inesperado en la demanda de productos únicos, a menudo "virales" o "imprescindibles". Estas tendencias abarcaron desde artículos básicos específicos para los dormitorios hasta artículos de moda populares influenciados por TikTok.
Estos momentos representan importantes oportunidades de ingresos, pero solo si los minoristas están preparados para satisfacer el aumento repentino de la demanda. Los riesgos de no poder satisfacer este aumento de la demanda pueden ser importantes, como malas experiencias de los clientes, falta de existencias y mayores costos operativos debido a la incapacidad de reponer las existencias rápidamente.
Es evidente que el aumento repentino de pedidos puede pasar de ser una oportunidad de oro a una pesadilla logística. Garantizar que las operaciones de su cadena de suministro sean ágiles y resistentes para satisfacer la demanda inesperada es fundamental para garantizar que su organización pueda aprovechar estas oportunidades.
Gestión de los desafíos de la cadena de suministro
Las investigaciones muestran que solo el 6 % de las empresas tienen una visibilidad total de sus cadenas de suministro, lo que pone de relieve la necesidad de mejorar la supervisión. Las cadenas de suministro modernas son redes complejas, y abordar esta complejidad es clave para generar resiliencia y agilidad.
La evolución de las expectativas de los consumidores es una de las principales causas de esta complejidad. La mayoría de los pedidos de comercio electrónico sufren al menos un cambio antes de llegar a los clientes, impulsados por las demandas de más opciones y entregas más rápidas. Satisfacer estas demandas requiere una gestión avanzada de datos y sistemas flexibles, que complican aún más las operaciones.
La dinámica del comercio mundial, como los cambios geopolíticos y las disrupciones laborales, se suman a la inestabilidad de la cadena de suministro. Estos factores hacen que las disrupciones sean más frecuentes, lo que exige que las empresas adopten estrategias resilientes, como la diversificación de proveedores y el uso de la tecnología para anticipar los riesgos.
Lograr agilidad en la cadena de suministro
La agilidad de la cadena de suministro se refiere a la rapidez con la que una empresa puede adaptarse a las demandas y condiciones cambiantes sin perder eficiencia ni la confianza de los clientes. Para los minoristas, esto significa controlar los niveles de existencias, mantener relaciones sólidas con los proveedores y garantizar la visibilidad en toda su cadena de suministro. Para sobrevivir en el desafiante mercado actual se requiere la capacidad de adaptarse rápidamente cuando las tendencias cambian o se producen interrupciones.
Las tecnologías como los sistemas de gestión de almacenes (WMS) pueden desempeñar un papel crucial en la creación de este tipo de agilidad. Los WMS conectan todos los aspectos de las operaciones del almacén, utilizando datos en tiempo real para garantizar que los bienes, las personas y los procesos estén sincronizados. Esto da como resultado una gestión de existencias más precisa, lo que ayuda a los minoristas a evitar el exceso de existencias o la falta de existencias. La flexibilidad de un WMS también permite a las empresas adaptarse según sea necesario, ya sea ajustando la ubicación del inventario para una selección más rápida o agilizando la gestión de la mano de obra para mejorar el flujo operativo.
Gracias al uso de la tecnología, las empresas pueden responder más rápidamente a los picos de demanda y, al mismo tiempo, operar con mayor eficiencia. Esto se traduce en mejores experiencias para los clientes y menos problemas operativos.
Ir más allá de la tecnología
Si bien la tecnología es un factor facilitador fundamental, también es necesario superar desafíos como los problemas de comunicación con los proveedores o las ineficiencias del transporte. Sin datos de inventario en tiempo real y redes de proveedores sólidas, ni siquiera la mejor tecnología logrará que una cadena de suministro sea completamente ágil.
Un enfoque diversificado de la contratación de suministros proporciona a las empresas flexibilidad para gestionar interrupciones inesperadas. Al confiar en una red de proveedores en lugar de una única fuente, las empresas pueden protegerse contra retrasos en la producción, cuellos de botella en el transporte o incluso cierres de proveedores. Esta estrategia garantiza que, incluso si un proveedor no puede satisfacer la demanda, otros pueden intervenir para cubrir la falta, manteniendo la continuidad y evitando que los desabastecimientos afecten a las ventas o la satisfacción del cliente.
La obtención de suministros en distintas regiones también puede ayudar a las empresas a afrontar desafíos globales como la inestabilidad política, los desastres naturales o los cambios económicos. Por ejemplo, si una región se ve afectada por disturbios políticos o condiciones climáticas extremas, una empresa puede recurrir a proveedores de otras zonas. Esta diversificación geográfica reduce el riesgo de interrupciones y añade resiliencia a las operaciones de una organización.
La incorporación de estas capas de resiliencia ayuda a las empresas a mantenerse ágiles frente a la incertidumbre. En lugar de reaccionar ante las crisis, las empresas con cadenas de suministro diversificadas están mejor posicionadas para actuar de manera proactiva.
Del “pensemos” al “hagamos”
A medida que los minoristas ingresan al “trimestre dorado”, la demanda de ciertos productos aumentará. Los minoristas deben aprovechar estas oportunidades, y una cadena de suministro ágil puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
El futuro de las cadenas de suministro estará determinado por los datos, la colaboración y una toma de decisiones más inteligente. Para tener éxito, las empresas deben adoptar nuevas tecnologías y estrategias operativas flexibles.
En un mundo en el que las redes sociales pueden hacer que un producto se vuelva viral en cuestión de horas, una cadena de suministro ágil y resiliente es esencial para aprovechar estas oportunidades. La agilidad ya no es opcional, es una necesidad. Las empresas deben anticiparse y prepararse de manera proactiva para los posibles desafíos a fin de mantener la continuidad y la eficiencia. Este enfoque les permite adaptarse rápidamente y recuperarse de las disrupciones, lo que les otorga una ventaja competitiva sobre aquellas que no logran adaptarse.
Fuente de Red de información minorista
Descargo de responsabilidad: La información establecida anteriormente es proporcionada por retail-insight-network.com independientemente de Chovm.com. Chovm.com no representa ni garantiza la calidad y confiabilidad del vendedor y los productos. Chovm.com renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por violaciones relacionadas con los derechos de autor del contenido.
