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La lealtad del consumidor a las marcas ecológicas impulsa el cambio en la indumentaria y el comercio minorista

Concepto de ropa producida respetuosamente con el medio ambiente

La reventa y la circularidad están aumentando en el comercio minorista y en la indumentaria a medida que los consumidores se vuelven más conscientes tanto del medio ambiente como del costo de los bienes.

Según GlobalData, el 45.3% de los consumidores globales están de acuerdo en que los minoristas que incorporan la sostenibilidad en su estrategia y operaciones son atractivos. Crédito: petrmalinak vía Shutterstock.
Según GlobalData, el 45.3% de los consumidores globales están de acuerdo en que los minoristas que incorporan la sostenibilidad en su estrategia y operaciones son atractivos. Crédito: petrmalinak vía Shutterstock.

Casi dos tercios (62%) de los consumidores dicen ser leales a marcas de ropa y minoristas que apoyan cuestiones ecológicas o ambientales, según un nuevo informe.

El informe Environmental Issues in Retail & Apparel de GlobalData analiza las estrategias de cero emisiones netas de los principales minoristas, así como las tendencias clave y las actitudes de los consumidores hacia la sostenibilidad en todo el sector.  

Ante la creciente preocupación de los consumidores por el medio ambiente, identifica factores clave que darán forma al futuro del sector, como el creciente mercado de reventa y un mayor enfoque en la circularidad. Para mantener la lealtad a la marca y cumplir con los objetivos de cero emisiones netas, las marcas minoristas y de indumentaria deben adaptarse a dichos cambios.

El crecimiento del mercado de reventa de prendas de vestir

Dado que los consumidores buscan opciones más sostenibles y económicas, las aplicaciones centradas en la reventa como Vinted y Depop se están volviendo cada vez más populares.

La pandemia fue clave para acelerar el crecimiento de esta área, con un mercado de reventa que creció un 114% hasta 164.4 millones de dólares entre 2017 y 2022 y aumentó otro 17.2% en 2023.

Factores macroeconómicos como una inflación alta y persistente también han contribuido a la demanda de prendas de vestir baratas, y los consumidores han reducido sus ingresos discrecionales. GlobalData pronostica que esto continuará, y se espera que el mercado de reventa se expanda un 36.7% más entre 2024 y 2027.

Algunos minoristas están intentando sacar provecho de esta área en expansión. En 2022, el gigante de la moda rápida Shein lanzó una plataforma de reventa en Estados Unidos, por ejemplo.

A pesar del crecimiento del mercado de reventa, el informe destaca que muchas de las aplicaciones enfocadas en él todavía reportan pérdidas, y las tarifas de usuario y vendedor no son suficientes para cubrir sus altos costos operativos.

La reventa también está creciendo en otros lugares

Si bien la ropa lidera el camino de la popularidad de reventa, también está creciendo en otras áreas del comercio minorista. Los muebles y equipos deportivos se están convirtiendo en artículos de reventa cada vez más populares debido a su durabilidad y potencial de reutilización.

Las plataformas de consumidor a consumidor, como Facebook Marketplace y Gumtree, siguen siendo populares junto con las tiendas benéficas y de antigüedades, pero las plataformas más nuevas de reventa de artículos distintos de la ropa también están intentando hacerse con una parte del mercado en crecimiento. Vinterior y Rehaus son dos de estas plataformas, especializadas en muebles y artículos para el hogar.

En la industria de equipos deportivos, el minorista francés de artículos deportivos Decathlon ofrece una iniciativa Second Life a través de la cual los consumidores pueden venderle productos específicos a cambio de crédito en la tienda, con los productos reacondicionados o reparados para su reventa. Esto facilita un enfoque más circular del consumo, así como una disponibilidad más equitativa de equipos deportivos, algo especialmente importante en el sector deportivo, en el que los equipos pueden ser costosos.

El informe señala que algunos otros sectores son menos adecuados para la reventa, como el de la salud y la belleza, debido a problemas de higiene y degradabilidad.

Circularidad, reciclaje y reducción de residuos

Muchas marcas se han esforzado por reducir los residuos y promover la circularidad mediante la introducción de programas de reciclaje y reparación.

Varias empresas pretenden utilizar textiles o plásticos 100% reciclados para fabricar ropa o artículos eléctricos revestidos de plástico, lo que lo convierte en un punto de venta único para sus productos.

El minorista japonés Uniqlo es conocido por sus Re.Uniqlo Repair Studios, que están disponibles en varias tiendas en todo el mundo. Reemplazando cremalleras y reparando agujeros con Sashiko, un bordado tradicional japonés que utiliza patchwork ornamental para crear una nueva apariencia y mantener la ropa en circulación por más tiempo. De manera similar, Levi's Tailor Shop también se esfuerza por mejorar la longevidad de sus productos ofreciendo servicios de reparación como parches, dobladillos y reemplazos de cremalleras. Y, en los grandes almacenes de lujo Selfridges del Reino Unido, The Handbag Clinic ofrece servicios de reparación y reventa de zapatos y bolsos de lujo, alargando la vida útil de dichos artículos.

Las marcas que ofrecen servicios de reparación son cada vez más habituales, lo que ayuda a reforzar la fidelidad y atraer nuevos consumidores. En particular, en los precios altos, es más probable que los consumidores gasten si saben que los artículos se pueden reparar.

Fuente de Red de información minorista

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