US
Amazon se enfrenta a un continuo escrutinio de la UE por su cumplimiento
Amazon está bajo escrutinio continuo por parte de la UE, que ha emitido una Solicitud de Información (RFI) sobre sus algoritmos de recomendación, transparencia publicitaria y medidas de evaluación de riesgos. La Comisión de la UE pretende que Amazon demuestre que cumple con la Ley de Servicios Digitales (DSA) antes del 26 de julio, detallando las medidas tomadas para cumplir con la ley. La información solicitada incluye la funcionalidad de los sistemas de recomendación, metadatos, opciones de exclusión voluntaria del usuario y detalles sobre el diseño y mantenimiento de la interfaz de la biblioteca de publicidad de Amazon, junto con documentos de respaldo para su informe de evaluación de riesgos. Si bien queda por ver si esta revisión conducirá a una investigación formal, Amazon enfrenta importantes riesgos regulatorios, con posibles sanciones de hasta el 6% de sus ingresos anuales globales, que ascenderán a 574.8 millones de dólares en 2023. Amazon respondió afirmando que está revisando la solicitar y trabajar en estrecha colaboración con la Comisión de la UE, enfatizando su inversión en proteger su tienda de malos actores y contenido ilegal, construyendo el cumplimiento sobre esta base sólida.
La inversión publicitaria de TikTok se desacelera en medio de una posible prohibición en EE. UU.
Desde que Estados Unidos anunció una posible prohibición en marzo, el crecimiento del gasto publicitario de TikTok se ha desacelerado, con una disminución en la proporción de usuarios jóvenes. De enero a mayo, la inversión publicitaria de TikTok superó los 1.5 millones de dólares, un 11% más que en el mismo período de 2023, aunque la tasa de crecimiento disminuyó de marzo a mayo. Los diez principales anunciantes en abril vieron reducciones en su gasto: Target, DoorDash, Bayer y Procter & Gamble redujeron su gasto en publicidad en un 30%, 25%, 20% y 10% respectivamente. Las marcas han pasado del enfoque del conocimiento de la marca a objetivos orientados al rendimiento para maximizar la eficiencia de la inversión publicitaria en medio de posibles prohibiciones, con un aumento del CPM del 15 % en lo que va del año. La participación de los usuarios de TikTok ha aumentado, pero la proporción de usuarios semanales de entre 18 y 24 años ha caído del 35% en 2022 al 25% en 2024, mientras que los usuarios de entre 35 y 44 años han aumentado del 16% al 19%.
Walmart apuesta por la realidad aumentada y las tecnologías emergentes para impulsar la experiencia de compra
Walmart está aprovechando la realidad aumentada (AR) y otras tecnologías emergentes para mejorar el descubrimiento de productos y las funciones de compra social. El minorista ha implementado tecnología de prueba virtual en las categorías de belleza, cabello, muebles y gafas, junto con una función "Sé tu propio modelo" para vistas previas virtuales de ropa. Este verano, Walmart planea lanzar una función 'Comprar con amigos', que permitirá a los usuarios mezclar y combinar atuendos y buscar comentarios de amigos sobre modelos virtuales. La interacción con las funciones de AR ha mostrado tasas de conversión más altas, mayores tasas de agregar al carrito y tasas de devolución más bajas, lo que llevó a Walmart a explorar más experiencias de AR. Amazon también está experimentando con nuevos métodos de compra en línea, incluidas tiendas virtuales que exhiben productos electrónicos y artículos para el hogar seleccionados por personas influyentes.
Inflación: Walmart y Chipotle, criticados por sus precios
La inflación puede estar estabilizándose, pero la frustración de los consumidores por los altos precios sigue siendo intensa. Walmart ha enfrentado críticas por implementar etiquetas digitales en los estantes que permiten cambios rápidos de precios, lo que alimenta sospechas sobre prácticas dinámicas de precios. Los clientes de Chipotle han grabado a los empleados para asegurarse de que sus tazones de burrito no sean defraudados, lo que refleja un enojo generalizado por la percepción de reducción de la inflación. A pesar de que los precios de los comestibles aumentaron solo un 1% el año pasado, el aumento a largo plazo desde 2019 ha dejado a muchos sintiéndose en dificultades financieras. Para recuperar la confianza de los clientes, muchos minoristas y restaurantes ofrecen más descuentos y comidas económicas, pero persiste el escepticismo de los consumidores.
Globo
Shopee prueba una nueva política que permite cancelaciones de pedidos durante el tránsito
Shopee está probando una nueva política que permite a los clientes cancelar pedidos mientras los productos están en tránsito, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario pero generando preocupaciones entre los vendedores. La política se está probando en la ciudad de Ho Chi Minh y Hanoi con vendedores seleccionados que utilizan el servicio de envío estándar SPX Express de Shopee. Anteriormente, las cancelaciones solo se permitían antes de que el vendedor enviara la mercancía al almacén; ahora los compradores pueden cancelar durante el tránsito al almacén. Si bien los compradores agradecen un mayor control, los vendedores se preocupan por un mayor riesgo de pérdida o devolución incorrecta de productos, lo que requiere más esfuerzo y costos de gestión. Shopee afirma que la política tiene como objetivo beneficiar tanto a los usuarios como a los vendedores al reducir los tiempos de espera de devolución, los costos de devolución y la carga de gestión, con una compensación para los vendedores si los productos cancelados aún se entregan.
Los consumidores reducen el gasto en electrónica y prendas de vestir y prefieren los productos de belleza de lujo
A pesar de una caída en el gasto en electrónica y prendas de vestir, los consumidores están derrochando en productos de belleza de lujo como perfumes y lápices labiales. De enero a mayo de 2024, el gasto en línea en cosméticos aumentó a 16.3 millones de dólares, un aumento interanual del 8.8%, mientras que el gasto en electrónica y prendas de vestir creció un 3.2% y un 2.9% respectivamente. Los productos de belleza de lujo han experimentado una demanda significativa a medida que los consumidores buscan disfrute en medio de la inflación, con un aumento notable en las ventas de cosméticos, incluidos perfumes y lápices labiales. Por el contrario, los consumidores están optando por alternativas más baratas en otras categorías, como alimentos y prendas de vestir, para gestionar los impactos de la inflación. Marcas como Sol de Janeiro, Clinique, Charlotte Tilbury, Summer Fridays y Laura Mercier han sido populares, y las ventas en línea de fragancias de alta gama casi duplican las de las tiendas físicas.
Nykaa de la India se expande al mercado de Medio Oriente
Nessa International Holdings, filial de la plataforma india de comercio electrónico de moda Nykaa, ha establecido una filial de propiedad absoluta, Nysaa Cosmetics Trading, en Qatar para expandirse en Oriente Medio. La nueva empresa gestionará las exportaciones internacionales y la venta minorista omnicanal de productos de belleza y cuidado personal, incluidos cosméticos, artículos de tocador, perfumes y jabones de belleza para mujeres. La mudanza de Nykaa a la región del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) sigue a su asociación de 2022 con un grupo de indumentaria de los Emiratos Árabes Unidos y planea abrir 70 tiendas bajo la marca Nysaa en los próximos cinco años. Nykaa pretende captar el 5% del mercado de belleza de alta gama del CCG, impulsado por la fuerte demanda de productos de belleza y cuidado personal. Los ingresos de la plataforma en el año fiscal 7 crecieron un 2024 % hasta los 24 millones de rupias, con un aumento del 6.385 % en el valor bruto de la mercancía, anticipando un éxito continuo en el mercado del CCG.
AI
China promueve la cooperación global en IA con la nueva Declaración de Shanghai
El gobierno de Shanghai presentó la Declaración de Shanghai sobre la Gobernanza Global de la IA en la Conferencia Mundial sobre Inteligencia Artificial. La declaración es un compromiso de cinco puntos destinado a promover el desarrollo abierto de la IA y la cooperación internacional en sectores como la atención sanitaria, el transporte y la agricultura. Hace hincapié en la seguridad de la IA, la prevención de la desinformación y la transferencia cooperativa de tecnologías de IA. El primer ministro chino, Li Qiang, destacó el compromiso de China con la seguridad de la IA y la colaboración global. La declaración también se alinea con los esfuerzos internacionales de gobernanza de la IA, ampliando el papel de China en la seguridad y confiabilidad global de la IA.
El robot humanoide Tesla Optimus atrae multitudes en la Conferencia Mundial de IA
El robot humanoide Optimus de Tesla cautivó al público en la Conferencia Mundial de IA con sus capacidades avanzadas y su diseño futurista. El robot, presentado en el evento, demostró su potencial en diversas aplicaciones, atrayendo una gran atención de los asistentes y los medios. La presentación de Tesla destacó la capacidad del Optimus para realizar tareas complejas y sus implicaciones para el futuro de la robótica impulsada por IA. La conferencia sirvió como plataforma para que Tesla mostrara sus avances tecnológicos y reforzara su posición como líder en innovación en IA.
