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Colección flash de noticias sobre comercio electrónico e inteligencia artificial (16 de junio): Coupang enfrenta sanciones y aumento de ingresos de OpenAI

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Costco: transformándose bajo un nuevo liderazgo 

Costco está experimentando cambios significativos bajo el nuevo director ejecutivo Ron Vachris y el director financiero Gary Millerchip. Su objetivo es mejorar las capacidades del comercio electrónico, ampliando las opciones de compra en línea y recogida en tienda. Costco, que antes dependía de servicios de terceros, ahora está mejorando la entrega de artículos grandes y explorando nuevos mercados con Uber Technologies. Vachris hace hincapié en los cambios graduales para mantener los valores fundamentales y al mismo tiempo adaptarse al cambiante panorama minorista. Estos esfuerzos se complementan con un uso estratégico de los datos para impulsar el crecimiento empresarial y mejorar la experiencia de los miembros.

Empresas RAI: ​​presentación de quejas contra exportadores chinos de cigarrillos electrónicos  

RAI Strategic Holdings y empresas asociadas han presentado una denuncia ante la Comisión de Comercio Internacional de EE. UU. contra dispositivos y componentes de vapeo desechables chinos, alegando infracción de patente. La denuncia busca órdenes de exclusión, cese y desistimiento contra estos productos. Se trata de 42 empresas registradas en EE. UU., China y Canadá. La acción pone de relieve las preocupaciones actuales sobre los derechos de patente y la competencia del mercado en la industria del vapeo.

Vera Bradley: luchas financieras y perspectivas de futuro 

El informe del primer trimestre de Vera Bradley muestra que los ingresos se redujeron a 1 millones de dólares y la pérdida neta se amplió a 80.6 millones de dólares. Jackie Ardrey, directora ejecutiva, hace hincapié en un "plan de reactivación" que aborde los desafíos de la marca, el producto y el canal. Las ventas directas cayeron un 8.1% y las ventas comparables cayeron un 4.2% debido a la debilidad de los canales directos al consumidor. La compañía pronostica ingresos anuales entre 9.6 y 460 millones de dólares, con expectativas de crecimiento mixtas para sus marcas.

Globo

Shopify: mejorar la fidelidad de los clientes en tiempos difíciles  

Un nuevo informe de Shopify revela que el 82% de los consumidores del Reino Unido valoran los productos de alta calidad y las promociones sorpresa por fidelidad. Ante los continuos desafíos económicos, el 82% de los minoristas del Reino Unido han repercutido el aumento de los costos a los clientes, mientras que solo el 6% planea inversiones significativas en la experiencia del cliente. El gasto discrecional ha disminuido para el 46% de los consumidores durante el año pasado, y más de la mitad atribuye el aumento de los precios a cambios en las preferencias de marca. El 55% de los consumidores del Reino Unido ve favorablemente la tecnología de inteligencia artificial porque facilita las compras, y las plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook son clave para el descubrimiento de productos.

Coupang: Enfrentando sanciones por prácticas desleales  

El gigante surcoreano del comercio electrónico Coupang ha sido multado con 140 mil millones de wones (102 millones de dólares) por la Comisión de Comercio Justo (FTC) por manipular algoritmos de búsqueda y publicar reseñas de productos falsas. Desde febrero de 2019, Coupang impulsó la exposición y las ventas de sus propias marcas a través de estas prácticas desleales. La FTC está investigando más a fondo y ha ordenado medidas correctivas. La FTC de Estados Unidos también considera que estas prácticas son perjudiciales para los consumidores y la competencia en el mercado.

Wildberries: Ampliación del servicio de hacer clic y recoger 

Wildberries, en asociación con Darkstore at Home, ha lanzado un nuevo servicio de entrega "haga clic y recoja" en Moscú. Utilizando un modelo DBS (entrega por el vendedor), los vendedores almacenan productos en los almacenes de Darkstore y completan los pedidos al recibirlos. Los pedidos se recogen y empaquetan en 5 a 7 minutos y Yandex y Dostavista los entregan en 1 a 4 horas. Este servicio, probado desde principios de 2023, se ampliará a todos los puntos de recogida. Otras plataformas rusas importantes como Ozon y Yandex Market también ofrecen servicios de entrega rápida similares.

Scalapay: información sobre el comportamiento del consumidor francés en línea 

Con las rebajas de verano francesas acercándose, los consumidores están ajustando sus planes de gasto en medio de la inflación actual. Los datos del proveedor de BNPL Scalapay de 2 millones de usuarios activos en Francia muestran que el 53% planea comprar más durante las rebajas y el 22% solo comprará sus marcas favoritas. La moda es la categoría principal con un 40%, seguida de los cosméticos (30%), el hogar y el jardín (12.4%) y los productos de salud (6.8%). Los importes medios de gasto varían, con artículos de lujo a 432 euros y artículos de moda como ropa a 116 euros.

Amazon en India: plataforma preferida para compras de teléfonos inteligentes 

Amazon es la plataforma líder para compras de teléfonos inteligentes en la India, y el 38% de los consumidores la eligen, según una encuesta de mayo de 2024 realizada por Counterpoint Research. La confianza, la disponibilidad de productos y las promociones son factores clave que influyen en esta preferencia. La encuesta indica una importancia creciente del comercio minorista en línea, con un 47% a favor de las compras en línea. Se espera que el mercado indio de comercio electrónico crezca significativamente para 2028, impulsado por un mayor uso de Internet y pagos digitales.

Back Market: En camino a la rentabilidad

Back Market, un mercado online de electrónica reacondicionada, logró un crecimiento de ingresos del 45% el año pasado, alcanzando los 320 millones de euros. Con sede en París y Burdeos, la empresa prevé obtener beneficios por primera vez este año, coincidiendo con su décimo aniversario. El Reino Unido se ha convertido en su principal mercado de crecimiento, con un aumento de ingresos del 10 % y una participación de mercado del 80 % en tecnología reacondicionada. El director general, Thibaud Hug de Larauze, destaca los beneficios duales de la rentabilidad y el impacto medioambiental. El mercado europeo de recomercio, que incluye reparación, remanufactura y reventa, está creciendo rápidamente y se espera que alcance los 44 mil millones de euros en 120.

Zooplus: Expandiéndose hacia el modelo Marketplace

Zooplus, un minorista europeo de artículos para mascotas en línea, está haciendo la transición hacia un modelo de mercado para mejorar su gama de productos y la experiencia del cliente. Este cambio permitirá a los vendedores externos ofrecer sus productos junto con el inventario existente de Zooplus. Al aprovechar este modelo, Zooplus pretende ofrecer una selección más completa de productos para mascotas, que satisfaga las diversas necesidades y preferencias de los clientes. Este movimiento estratégico se alinea con el objetivo de la empresa de fortalecer su posición en el competitivo mercado de suministros para mascotas.

AI

OpenAI: rápido crecimiento de los ingresos 

Los ingresos anuales de OpenAI se han más que duplicado en seis meses, alcanzando los 3.4 millones de dólares. El director ejecutivo, Sam Altman, atribuye este crecimiento a las suscripciones a ChatGPT y a las integraciones de desarrolladores. La mayoría de los ingresos provienen de la versión paga de ChatGPT, con ingresos adicionales del acceso al modelo de IA a través de Microsoft Azure. A pesar de las críticas por priorizar las ganancias, OpenAI continúa ampliando sus ofertas y asociaciones, consolidando su posición como una startup líder en IA.

Meta: reducción continua en medio de cambios estratégicos 

Meta Platforms planea más despidos, reduciendo los puestos de vicepresidente de 300 a 250. Esto sigue a despidos anteriores destinados a racionalizar las operaciones después de la pandemia. El director ejecutivo, Mark Zuckerberg, se centra en simplificar la gestión e invertir en inteligencia artificial y otras herramientas. El brazo de desarrollo de metaverso e inteligencia artificial de Meta, Reality Labs, verá un mayor gasto de capital, lo que refleja el compromiso de la compañía con el avance tecnológico.

El aprendizaje por refuerzo mejora la maniobrabilidad urbana de los robots con ruedas

Un estudio reciente destaca la aplicación del aprendizaje por refuerzo para mejorar la maniobrabilidad urbana de los robots con ruedas. Esta tecnología permite a los robots navegar por entornos urbanos complejos de manera más eficiente aprendiendo de sus interacciones con el entorno. El estudio demuestra que el aprendizaje por refuerzo puede mejorar significativamente la capacidad de los robots para manejar escenarios urbanos dinámicos e impredecibles, allanando el camino para sistemas autónomos avanzados en diversas aplicaciones urbanas.

Musk retira la demanda contra OpenAI días antes de la audiencia de desestimación

Elon Musk ha retirado su demanda contra OpenAI pocos días antes de la audiencia de despido prevista. La demanda, que giraba en torno a cuestiones de propiedad intelectual y competencia, había atraído una atención significativa en la comunidad de IA. La decisión de Musk de abandonar el caso puede indicar un cambio de estrategia o una posible resolución fuera de los tribunales. Este desarrollo es digno de mención en el discurso actual sobre las prácticas responsables de IA y la dinámica competitiva dentro de la industria de la IA.

El Papa Francisco insta al uso ético de la IA en la cumbre del G7

Durante la reciente Cumbre del G7, el Papa Francisco pidió el uso ético de la inteligencia artificial, enfatizando la necesidad de tecnologías que prioricen la dignidad humana y el bien común. El discurso del Papa destacó las responsabilidades morales y éticas de las naciones a la hora de regular la IA para evitar su uso indebido y garantizar que beneficie a toda la humanidad. Su mensaje resonó entre los líderes mundiales, instándolos a considerar las implicaciones más amplias de los avances de la IA en la sociedad y el medio ambiente.

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