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Colección flash de noticias sobre comercio electrónico e inteligencia artificial (2 de junio): Amazon amplía las entregas con drones y Rakuten lanza la membresía de marca de diseñador

entrega de aviones no tripulados

US

Amazon amplía las operaciones de entrega con drones

Amazon Prime Air recibió la aprobación de la Administración Federal de Aviación (FAA) para ampliar su servicio de entrega con drones. La autorización de la FAA permite a los drones Prime Air operar más allá de la línea de visión (BVLOS), lo que permite la operación remota sin contacto visual directo. Esta aprobación ayudará a Amazon a ampliar sus servicios de entrega con drones a áreas más densamente pobladas y a más regiones de Estados Unidos. La tecnología de detección y evitación a bordo de los drones garantiza un vuelo seguro al identificar y evitar obstáculos en el aire. Amazon pretende entregar 500 millones de paquetes anualmente mediante drones para finales de la década.

El Tribunal de Apelaciones de EE.UU. para el Distrito de Columbia ha programado los argumentos orales de la demanda de TikTok contra el gobierno de EE.UU. en septiembre. Esto marca una nueva etapa en el conflicto legal entre TikTok y la administración estadounidense. Los informes de los medios sugirieron que TikTok está desarrollando una “versión estadounidense” de su algoritmo central, pero TikTok negó estas afirmaciones y las calificó de engañosas. Además, la empresa matriz de TikTok, ByteDance, refutó otro informe sobre la transferencia del control al gobierno de EE. UU. e instó al público a no difundir información falsa.

Best Buy enfrenta una disminución en las ventas

Best Buy informó una disminución interanual del seis punto cinco por ciento en los ingresos para el primer trimestre de su año fiscal 2025, por un total de 8.85 millones de dólares. El beneficio neto de la empresa aumentó ligeramente hasta los 245 millones de dólares, frente a los 244 millones de dólares del año anterior. Las ventas nacionales en Estados Unidos cayeron un seis, ocho por ciento, mientras que las ventas en línea experimentaron una disminución del seis, uno por ciento, representando el 30.8% de las ventas en Estados Unidos. La directora ejecutiva de Best Buy, Corie Barry, atribuyó la caída a la reducción del gasto de los consumidores en artículos no esenciales. Sin embargo, los servicios a los miembros ayudaron a mejorar los márgenes de beneficio bruto en Estados Unidos del 22.5% al ​​23.4%.

Globo

Dr. Martens informa una caída financiera

Dr. Martens informó una caída del 12.3% en los ingresos a £871 millones de libras para el año fiscal 2024, con una disminución del 43% en las ganancias antes de impuestos a £97.2 millones de libras. El EBITDA ajustado disminuyó un 19.4 % hasta £197 millones de libras, y los márgenes de beneficio cayeron 2 puntos porcentuales hasta el 22.5 %. Los ingresos del comercio electrónico cayeron un 1% a £275 millones de libras, con el crecimiento en las regiones EMEA y APAC compensado por una disminución en el mercado estadounidense. Los ingresos minoristas aumentaron un seis coma dos por ciento a £257 millones de libras, mientras que los ingresos mayoristas cayeron un 28.3% a £344 millones de libras. La empresa planea impulsar la inversión en marketing en EE. UU. e implementar medidas de reducción de costos para ahorrar entre 20 y 25 millones de libras esterlinas.

Dick's Sporting Goods aumenta su pronóstico de ventas

Dick's Sporting Goods elevó sus previsiones de ventas y ganancias después de informar un aumento del 5.3% en las ventas comparables para el primer trimestre, con unas ventas netas que alcanzaron los 3.018 millones de dólares. Las ganancias diluidas por acción de la compañía fueron de 3.30 dólares y las ganancias antes de impuestos crecieron un 4%. El presidente ejecutivo, Ed Stack, destacó el sólido desempeño de las líneas de productos y las ofertas de marcas verticales. Dick's ahora espera un crecimiento anual comparable de las ventas del 2-3% y unas ventas netas de entre 13.1 y 13.2 millones de dólares, con un beneficio por acción diluido de 13.35-13.75 dólares.

LVMH aumenta su participación en la curtiduría española

LVMH anunció un acuerdo para incrementar su participación en la curtiduría española Riba Guixà del 20% al 80%. Esta inversión de la división Métiers d'Art de LVMH tiene como objetivo garantizar la estabilidad de precios y el suministro de materiales, al tiempo que mejora la imagen de marca a través de la artesanía. Fundada en 1932, Riba Guixà es conocida por sus pieles de cordero y plongé de alta calidad utilizadas en artículos de lujo. Matteo De Rosa, director general de LVMH Métiers d'Art, expresó su confianza en la experiencia de Riba Guixà y destacó la importancia de mantener la calidad de la producción y la innovación.

Rakuten lanza el programa de membresía de marcas de diseñador

Rakuten está listo para lanzar un programa de membresía llamado Rakuten+ para marcas de diseñadores, conectando a estas marcas con usuarios de plataformas altamente comprometidos. El programa, que se espera que debute este otoño, ofrecerá tasas de devolución de efectivo más altas para fomentar las compras diarias y fidelizar a los clientes. La investigación de Rakuten mostró un aumento del 29 % en el número de compradores en uno de los principales grandes almacenes de lujo debido a los incentivos de devolución de efectivo. Los miembros de Rakuten+ recibirán al menos un 10 % de reembolso en efectivo en compras de marcas y minoristas participantes durante todo el año. La iniciativa tiene como objetivo mejorar la reputación de Rakuten en el mercado de marcas de diseñadores y ampliar su selección de marcas de alta gama, respaldadas por inversiones y asociaciones estratégicas.

Crecimiento significativo del comercio electrónico en Turquía

El gasto en línea en Turquía se duplicó con creces en 2023, alcanzando los 1.85 billones de liras turcas (aproximadamente 53 mil millones de euros). Este notable crecimiento, impulsado en gran medida por la inflación, experimentó un aumento del 115 por ciento en términos de liras. A pesar de esto, el verdadero crecimiento del comercio electrónico está mejor representado por el aumento del 22.3 por ciento en el volumen de transacciones, totalizando 5.87 millones de transacciones. La participación de la facturación en línea en el gasto total de los consumidores también se duplicó en los últimos cuatro años, del 10.1 por ciento en 2019 al 20.3 por ciento en 2023. El Ministerio de Comercio turco espera un crecimiento continuo, pronosticando un aumento del 84 por ciento en el gasto para 2024, impulsado por casi 7 mil millones de transacciones. Las categorías clave incluyen electrodomésticos, electrodomésticos, electrónica y ropa, con un tiempo de entrega promedio de cuarenta y seis horas.

Octopia lanza una solución de medios minoristas

El proveedor francés de soluciones de mercado Octopia ha presentado Octopia Ads, su propia solución de medios minoristas. Este nuevo producto permite a los minoristas implementar soluciones de búsqueda patrocinadas tanto para sus propios productos como para los de terceros. Octopia, que opera en 11 países con más de 30 clientes, ofrece un catálogo de 15,000 vendedores y 80 millones de productos, así como servicios de cumplimiento. La empresa se expandió recientemente al Reino Unido y contrató a su primer cliente de mercado, Onbuy. Los medios minoristas, un fenómeno creciente, implican la venta de espacios publicitarios en los mercados, lo que aumenta significativamente las ventas de las marcas hasta en un 30%. Octopia Ads permite a los vendedores gestionar la visibilidad paga, establecer presupuestos y automatizar campañas publicitarias, con el objetivo de convertirse en un actor clave en el espacio de los medios minoristas en 2024.

AI

El conserje virtual impulsado por IA podría automatizar tareas

Un estudio de la Universidad Estatal de Ohio destaca el potencial transformador de la IA en los servicios de conserjería. Combinando procesamiento de lenguaje natural, datos de comportamiento y análisis predictivo, un conserje virtual impulsado por IA podría automatizar tareas rutinarias y anticipar las necesidades de los clientes, mejorar las experiencias de los clientes y aliviar la presión del personal. La tecnología podría implementarse de diversas formas, como chatbots, avatares virtuales, proyecciones holográficas o robots tangibles con capacidades de inteligencia artificial. Si bien se necesita más investigación, esta tecnología promete democratizar el acceso a servicios de conserjería de alta gama y adaptarse a las demandas cambiantes en el sector hotelero. Los investigadores deben considerar factores como la privacidad del cliente y las características percibidas de los conserjes de IA para optimizar la aceptación del usuario.

Opciones de exclusión voluntaria de datos de IA: privacidad y control

OpenAI y Google ahora ofrecen a los usuarios la posibilidad de optar por no utilizar sus conversaciones para entrenar sus modelos de IA. Si bien esta opción está disponible, es esencial comprender que es posible que los principales sistemas de IA ya hayan utilizado datos públicos sin consentimiento explícito para entrenar sus modelos. La exclusión voluntaria evita principalmente el uso futuro de datos, no las actividades pasadas. No todas las empresas ofrecen esta opción; por ejemplo, Meta AI y Copilot de Microsoft carecen de una función de exclusión voluntaria. Los expertos en inteligencia artificial sugieren optar por no participar cuando sea posible para tener un mejor control de la privacidad, incluso si el impacto puede ser mínimo.

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