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Colección flash de noticias sobre comercio electrónico e inteligencia artificial (30 de junio): Amazon enfrenta una demanda, TikTok se expande en España

Tossa de Mar en la Costa Brava, Cataluña, España

US

Precaución corporativa durante el mes del orgullo en medio del clima político 

Este año, las empresas han adoptado un enfoque más cauteloso en el Mes del Orgullo, evitando muestras abiertas de apoyo a la diversidad, la equidad y la inclusión. Este cambio está influenciado por las próximas elecciones presidenciales y la reciente reacción que han enfrentado empresas como Target y Bud Light. En particular, Tractor Supply puso fin a todo gasto en causas ambientales y de diversidad, incluidos los patrocinios del festival Pride. A pesar de la postura pública más tranquila, muchas corporaciones continúan apoyando causas LGBTQ+ a través de donaciones y activismo durante todo el año. Empresas como Google, Amazon y JPMorgan Chase respaldaron la apertura del Centro de Visitantes del Monumento Nacional Stonewall, enfatizando el apoyo continuo, aunque menos publicitado, a las iniciativas LGBTQ+.

Globo

Amazon se enfrenta a una demanda de 2.7 millones de libras esterlinas en el Reino Unido 

Amazon se enfrenta a una demanda colectiva en el Reino Unido, en la que más de 200,000 vendedores británicos exigen más de 2.7 millones de libras esterlinas (aproximadamente 3.4 millones de dólares) en daños y perjuicios. La demanda, encabezada por el profesor Andreas Stephan de la Universidad de East Anglia, acusa a Amazon de abusar de su posición dominante al favorecer sus propios productos frente a vendedores externos y dificultarles la venta a precios más bajos en otras plataformas. El reclamo afirma que estas prácticas han aumentado los costos y reducido las ventas para los vendedores externos al tiempo que pagan tarifas más altas por los servicios de Amazon. Amazon ha negado las acusaciones, calificándolas de infundadas, y enfatizó las importantes ventas de las pequeñas y medianas empresas del Reino Unido en su plataforma. La demanda es de exclusión voluntaria, lo que significa que todos los vendedores de cuentas profesionales en Amazon Reino Unido entre junio de 2018 y junio de 2024 se incluyen automáticamente a menos que decidan retirarse.

El comercio por vídeo de Flipkart gana popularidad en la India 

El gigante indio del comercio electrónico Flipkart ha tenido un éxito significativo con su función de comercio por vídeo: los usuarios indios dedicaron más de 2 millones de horas a la compra de vídeos durante el año pasado. Desde junio de 2023 hasta mayo de 2024, más de 75 millones de usuarios interactuaron con contenido de video en las secciones “Liveshop+” y “Vibes” de Flipkart, y el 65% de la participación provino de ciudades de segundo y tercer nivel. Las categorías populares incluyen moda, belleza, cuidado personal, decoración del hogar y muebles. La directora de comercio de video de Flipkart, Neha Agrahari, afirmó que la función tiene como objetivo satisfacer las demandas cambiantes del mercado y abordar las barreras de compra, brindando a los usuarios una experiencia de compra confiable a través de interacciones en vivo y demostraciones de productos. Un informe de Redseer Consulting proyecta que la industria de vídeos cortos de la India generará entre 8 y 12 millones de dólares en oportunidades de negocio para 2030, y se espera que el número de usuarios de vídeos cortos alcance los 600 millones para 2025.

Shopee amplía su soporte para vendedores coreanos en el sudeste asiático  

Shopee ha anunciado un nuevo apoyo a los vendedores coreanos dirigidos a los mercados vietnamita y tailandés, con el objetivo de mejorar su influencia global. Yuna Kwon, directora del negocio de compras transfronterizas de Shopee en Japón y Corea, destacó los esfuerzos para reducir los costos de logística y los tiempos de entrega para impulsar la competitividad. Shopee ampliará los servicios de entrega, explorará marcas de belleza prometedoras, mejorará los programas de incubación de startups y aumentará los servicios de comercio en vivo. En los últimos cinco años, los pedidos de productos coreanos en Shopee se han multiplicado por 5 y los volúmenes de transacciones se han multiplicado por 22. En el primer semestre de este año, los pedidos y los volúmenes de transacciones crecieron aproximadamente un 18% y un 80%, respectivamente, en comparación con el mismo período del año pasado. Shopee planea cuadriplicar las ventas de productos coreanos en Vietnam y Tailandia para 50, aprovechando su eficiente sistema logístico para realizar entregas en un plazo de 2025 a 3 días.

TikTok apunta a España para la expansión del comercio electrónico  

TikTok se centra en España como mercado clave para expandir sus operaciones de comercio electrónico, tras el éxito de AliExpress y SHEIN en la región. A pesar de haber pospuesto previamente el lanzamiento de su plataforma de compras europea, TikTok Shop ha acelerado sus planes para España e Irlanda, con acceso temprano para vendedores mediante invitación durante la fase beta. Los vendedores deben proporcionar documentación local, incluido un documento de identidad o pasaporte, una licencia comercial española y una tarjeta fiscal local. El modelo innovador de TikTok Shop combina operaciones locales y totalmente administradas, integrando el comercio electrónico con las redes sociales para crear una experiencia de compra única. El modelo gestionado simplifica la participación al gestionar las operaciones de la tienda, la logística y los servicios posventa, lo que permite a los comerciantes centrarse en el suministro y la calidad del producto. La alta penetración de Internet y la importante actividad de compras en línea de España lo convierten en un mercado prometedor, y TikTok aprovecha estos factores para aprovechar el considerable potencial de comercio electrónico de la región.

eBay mejora el soporte para los minoristas alemanes  

eBay ha anunciado mejoras destinadas a apoyar a los minoristas alemanes, mejorando su capacidad para competir en el mercado del comercio electrónico. La plataforma introdujo funciones para agilizar los procesos de venta y mejorar la visibilidad para las pequeñas y medianas empresas (PYME). Estas mejoras incluyen mejores herramientas para vendedores, soluciones de envío optimizadas y estrategias de marketing específicas. Al ofrecer un soporte más sólido, eBay pretende impulsar la presencia de los minoristas alemanes en su plataforma y aumentar su potencial de ventas. Estos esfuerzos son parte de la estrategia más amplia de eBay para fortalecer su posición en el competitivo panorama del comercio electrónico y apoyar el crecimiento de las empresas locales.

El mercado europeo de electrónica de consumo online alcanza los 90 millones de euros  

El mercado de electrónica de consumo en línea en Europa alcanzó un valor de 90 mil millones de euros en 2023, lo que refleja un fuerte crecimiento impulsado por una mayor adopción digital. La expansión del mercado se atribuye a la creciente demanda de aparatos, electrodomésticos y accesorios tecnológicos, y los consumidores prefieren cada vez más las compras en línea por comodidad y precios competitivos. Este crecimiento se ve impulsado aún más por los avances en la infraestructura del comercio electrónico, una mejor logística de entrega y mejores experiencias de compra en línea. El importante tamaño del mercado subraya el sólido potencial para un crecimiento continuo en el sector europeo de la electrónica de consumo, a medida que el comercio minorista en línea se convierte en una parte integral del comportamiento de compra de los consumidores.

Chovm reduce los costos de membresía para las pymes alemanas 

Chovm ha reducido los costos de membresía para las pequeñas y medianas empresas (PYME) alemanas para respaldar su entrada a los mercados globales. Esta iniciativa tiene como objetivo hacer que sea más fácil y asequible para las empresas alemanas aprovechar la amplia plataforma de comercio electrónico de Chovm. Al reducir las tarifas, Chovm espera atraer a más pymes, ayudándolas a ampliar su alcance y competir internacionalmente. Esta medida es parte de la estrategia de Chovm para fortalecer su presencia en Europa y apoyar el crecimiento de las empresas locales brindándoles acceso a una amplia base de clientes global y herramientas avanzadas de comercio electrónico.

AI

PepsiCo presenta latas inteligentes habilitadas para IA  

PepsiCo ha presentado innovadoras latas inteligentes con pantallas de video y tecnología de inteligencia artificial, que mejoran la interacción y el compromiso del consumidor. Estas latas inteligentes pueden mostrar contenido dinámico, incluidos videos promocionales y funciones interactivas, lo que hace que la experiencia de la bebida sea más personalizada y atractiva. La integración de la IA permite que las latas proporcionen contenido personalizado según las preferencias y el comportamiento del consumidor. Este avance tecnológico representa el compromiso de PepsiCo de aprovechar la IA para mejorar las experiencias de los clientes e impulsar la lealtad a la marca. Se espera que las latas inteligentes creen una nueva dimensión en el marketing de bebidas, ofreciendo una forma única e interactiva para que los consumidores se conecten con la marca.

El arte con IA genera un debate sobre la creatividad y la originalidad  

El auge del arte generado por IA ha provocado un acalorado debate sobre la creatividad y la originalidad en el mundo del arte. Las herramientas de inteligencia artificial ahora pueden crear obras de arte complejas y visualmente impresionantes, desafiando las nociones tradicionales de lo que constituye el arte. Los críticos argumentan que el arte con IA carece del toque humano y la profundidad emocional que definen la verdadera expresión artística, mientras que sus defensores creen que representa una nueva frontera en la creatividad, combinando tecnología y arte. El debate plantea cuestiones importantes sobre el papel de la IA en las industrias creativas y el futuro del arte en la era digital. A medida que la tecnología de IA continúa evolucionando, su impacto en el mundo del arte sigue siendo un tema de intenso interés y controversia.

Amazon aumenta la inversión en tecnología de inteligencia artificial 

Amazon está aumentando su inversión en inteligencia artificial, centrándose en mejorar sus capacidades de IA en diversas aplicaciones. Esto incluye mejorar sus algoritmos de recomendación, optimizar la logística y desarrollar nuevos servicios impulsados ​​por IA. El aumento de la inversión subraya el compromiso de Amazon de aprovechar la IA para impulsar la innovación y mantener su ventaja competitiva en las industrias del comercio electrónico y la tecnología. Al mejorar su infraestructura de inteligencia artificial, Amazon pretende mejorar la eficiencia operativa, mejorar las experiencias de los clientes y desarrollar nuevas fuentes de ingresos. Se espera que este enfoque estratégico en la IA desempeñe un papel crucial en el crecimiento futuro y el liderazgo del mercado de Amazon.

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