US

Informe de logística de comercio electrónico de EE. UU.: mejoras y tendencias clave

Según el último informe de Parcel Monitor, el sector logístico del comercio electrónico de EE. UU. experimentó mejoras notables en 2023. Las tasas de disputas cayeron 3.6 puntos porcentuales hasta el 6.4 %, y las tasas de entrega a tiempo se mantuvieron estables en el 98 %. La tasa de éxito de los primeros partos aumentó entre un 12.2% y un 97%. El tiempo promedio de envío nacional se redujo un 24 %, alcanzando los 2.56 días, y disminuyó aún más a 2.32 días en el primer trimestre de 1. A pesar de los desafíos económicos, se proyecta que las ventas minoristas de comercio electrónico en EE. UU. crezcan un 2024 % en 10.5.

Walmart lanza nuevos programas de capacitación laboral y bonificaciones

Walmart ha introducido nuevos programas de capacitación y certificaciones para cubrir puestos de alta demanda, como técnicos de HVAC, ópticos e ingenieros de software. El gigante minorista también ofrece bonificaciones de hasta 1,000 dólares al año para retener a los trabajadores de las tiendas por horas. A principios de este año, Walmart anunció que los gerentes de tienda podrían ganar más de 400,000 dólares al año, incluidas bonificaciones. La empresa ha invertido 9 millones de dólares en la modernización de más de 1,400 tiendas, lo que representa una parte importante de sus ubicaciones en Estados Unidos. A pesar de aumentar su salario mínimo en enero de 2023, Walmart enfrenta críticas por la compensación anual media de 27,642 dólares para sus empleados, que está por debajo del umbral de pobreza para una familia de cuatro.

Globo

Asociación entre YouTube y Coupang: mejorar los ingresos de los creadores

YouTube se ha asociado con el gigante surcoreano del comercio electrónico Coupang para permitir a los creadores ganar más mediante funciones de compra. Los creadores coreanos ahora pueden etiquetar productos en sus videos para que los espectadores los compren directamente y ganar una comisión sobre las ventas. Este mes se lanzará una nueva función de tienda en línea para creadores coreanos, desarrollada con Cafe24. YouTube ha superado a KakaoTalk como la plataforma de redes sociales más utilizada en Corea del Sur. En 2023, el tiempo de visualización de vídeos relacionados con compras en YouTube superó los 30 mil millones de horas, un aumento del 25% respecto al año anterior.

Las luchas de la Amazonía en Sudáfrica: interés decreciente

El sitio sudafricano de Amazon ha experimentado una fuerte caída en el interés desde su lanzamiento hace un mes. Los datos de Google Trends muestran que las búsquedas de “Amazon.co.za” y términos relacionados aumentaron inicialmente pero rápidamente cayeron a niveles previos al lanzamiento. Los factores que contribuyen a esta disminución incluyen una selección limitada de productos, la falta de artículos populares y ninguna ventaja de precio sobre plataformas locales como Takealot. Además, la ausencia de servicios Prime en el lanzamiento obstaculizó la competitividad de Amazon. Los competidores locales han contrarrestado efectivamente la entrada de Amazon con servicios de entrega similares.

Brasil impone un nuevo impuesto a la importación de bienes de bajo valor

La Cámara de Representantes de Brasil aprobó una propuesta para imponer un impuesto del 20% a los bienes comprados en plataformas extranjeras como Shopee y AliExpress que tengan un valor inferior a 50 dólares. Esto reemplaza la exención anterior para dichos artículos. Combinado con los impuestos estatales existentes, la tasa impositiva total podría alcanzar aproximadamente el 44.5%. La nueva política fiscal se aplicará a todos los paquetes que lleguen después de la promulgación de la ley, incluso a los pedidos antes de su implementación. El cambio tiene como objetivo abordar las preocupaciones sobre la evasión fiscal y apoyar a los minoristas locales.

Los desafíos del comercio electrónico de la India: altas tasas de retorno de COD

En la India, el pago contra reembolso (COD) sigue siendo un método de pago popular y representa entre el 60% y el 65% de las transacciones de comercio electrónico. Sin embargo, entre el 25% y el 30% de estos pedidos no se entregan correctamente (RTO). Por el contrario, los pedidos prepagos tienen una tasa de fracaso de sólo el 2%-3%. La alta tasa de RTO se debe a que los clientes cancelan con frecuencia pedidos contra reembolso, a búsquedas continuas de mejores ofertas y a problemas logísticos. Esta tendencia plantea importantes desafíos financieros para las plataformas de comercio electrónico, especialmente para las pequeñas marcas DTC.

Disminución del comercio posterior al Brexit para las marcas del Reino Unido

Desde el Brexit, las marcas y los minoristas del Reino Unido han experimentado una caída significativa en las ventas internacionales a la UE, perdiendo £5.9 mil millones de libras. Las exportaciones no alimentarias, en particular prendas de vestir y calzado, fueron las más afectadas: las ventas cayeron de £7.4 millones de libras esterlinas en 2019 a £2.7 millones de libras esterlinas en 2023. Las mayores complejidades comerciales, los mayores costos logísticos y la necesidad de registrar entidades comerciales de la UE han presionado a las empresas del Reino Unido. . A pesar del creciente mercado minorista en línea de la UE, los desafíos relacionados con el Brexit han obstaculizado la competitividad de los exportadores del Reino Unido.

Los minoristas del Reino Unido luchan por la transparencia en las entregas

Un estudio realizado por Salesupply y ParcelLab reveló que el 50% de los 100 principales minoristas en línea del Reino Unido no proporcionan información de entrega en sus páginas de pedidos, lo que afecta la satisfacción del cliente. Casi el 40% de los minoristas no entregaron los pedidos a tiempo y el 45% no ofreció servicios de seguimiento. Si bien el 55 % proporcionó información de seguimiento de los socios de mensajería, solo el 20 % cobró constantemente por la entrega. El estudio destacó la necesidad de que los minoristas del Reino Unido mejoren los niveles de servicio y la comunicación con los clientes para cumplir con las expectativas.

AI

El acuerdo de inflexión de 620 millones de dólares de Microsoft bajo investigación de la FTC

La Comisión Federal de Comercio (FTC) está investigando el acuerdo de 620 millones de dólares de Microsoft con la startup de IA Inflection, centrándose en los posibles impactos en la competencia del mercado. El acuerdo, alcanzado en marzo, incluía que Microsoft adquiriera la mayor parte del personal de Inflection, y los cofundadores Mustafa Suleyman y Karén Simonyan se unieran a Microsoft. La FTC está investigando si Microsoft eludió las reglas de presentación de informes antimonopolio y efectivamente obtuvo el control sobre la startup. Ambas empresas han recibido citaciones y, si se descubre que Microsoft ha evitado presentar informes adecuados, el acuerdo podría detenerse. Esta investigación se suma a las investigaciones en curso sobre las asociaciones de Microsoft con OpenAI y otras inversiones en IA.

Greylock lidera una financiación de 36 millones de dólares para la startup de ciberseguridad Seven AI

Greylock Partners ha liderado una ronda de financiación de 36 millones de dólares para Seven AI, una startup de ciberseguridad. Esta inversión pone de relieve el creciente interés y la inversión en soluciones de ciberseguridad impulsadas por IA. Seven AI se centra en el uso de inteligencia artificial para mejorar las medidas de ciberseguridad, proporcionando capacidades avanzadas de detección y respuesta a amenazas. La financiación se utilizará para ampliar la oferta de productos de la empresa y escalar sus operaciones. Esta inversión refleja una tendencia más amplia de creciente interés del capital de riesgo en los sectores de IA y ciberseguridad.