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Amazon lidera el ranking de confianza del consumidor

Una encuesta reciente de eMarketer reveló que el 70% de los adultos estadounidenses confían en Amazon, lo que la coloca en lo más alto del índice de confianza del consumidor. Le sigue Google con el 65% y Netflix ocupa el tercer lugar con el 64%. Mientras tanto, TikTok se queda atrás con solo el 29% de confianza, mientras que tanto X (antes Twitter) como el gobierno de EE. UU. son los menos confiables, con un 28%. La disminución de la confianza en X se atribuye a los controvertidos cambios de política después de la adquisición de Elon Musk en 2022. La encuesta destaca importantes brechas de confianza entre los gigantes tecnológicos y las instituciones gubernamentales.

TikTok presenta anuncios de búsqueda para aprovechar el cambio de comportamiento del consumidor

TikTok ha lanzado un nuevo servicio de anuncios de búsqueda dirigido a marcas, reconociendo un cambio en la forma en que los consumidores utilizan las redes sociales para buscar productos. Según los informes, el 57% de los usuarios de TikTok utilizan la función de búsqueda de la aplicación, mientras que el 23% inicia búsquedas dentro de los 30 segundos posteriores a la apertura de la aplicación. Los anuncios de búsqueda de TikTok permiten a las marcas colocar anuncios en los resultados de búsqueda, optimizando las listas de anuncios para obtener mejores tasas de conversión. Mejuri, una marca de joyería, vio duplicar su tasa de conversión y su retorno de la inversión publicitaria (ROAS) aumentar en un 11% después de adoptar este servicio. La plataforma tiene como objetivo competir con los motores de búsqueda tradicionales y otras plataformas de comercio electrónico como Amazon.

eBay presenta una herramienta de anuncios masivos con inteligencia artificial para vendedores

En su conferencia anual para vendedores, eBay Open, eBay presentó una nueva herramienta impulsada por IA llamada “Magical Bulk Listing” para ayudar a los vendedores a optimizar sus listados de productos. Los vendedores pueden cargar imágenes en bloque y la herramienta de IA genera borradores de listados, que incluyen categorías, títulos y descripciones de artículos, en cuestión de segundos. La herramienta se está implementando primero en la categoría de cromos deportivos de EE. UU., con planes de expandirse a nivel mundial. Además, eBay anunció otras mejoras de la plataforma, incluido un centro de vendedores rediseñado, herramientas de venta móviles mejoradas y procesos de listado simplificados en varias categorías y regiones. La plataforma continúa enfocándose en optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia del vendedor.

UPS amplía sus servicios de entrega los sábados en toda Europa

UPS ha ampliado su servicio estándar de entrega los sábados a ocho mercados europeos clave, entre ellos Bélgica, Francia, Alemania, Italia y el Reino Unido, sin cargos adicionales. Este servicio cubre 130 millones de hogares en estas regiones, lo que ofrece a las empresas una ventaja competitiva al atender la demanda de los consumidores de entregas más rápidas. UPS también está aumentando el acceso a sus 40,000 puntos de recogida, muchos de los cuales ofrecen horarios extendidos por la noche y los fines de semana. Esta iniciativa mejora la flexibilidad de la logística para las pequeñas empresas y, al mismo tiempo, mejora la experiencia de los clientes con entregas puntuales.

La generación Z impulsa el aumento del comercio electrónico y las ventas de moda de segunda mano

Un informe de Bloomberg Intelligence predice que la Generación Z representará el 17% de las ventas minoristas de EE. UU. para 2030, lo que impulsará un crecimiento de 1.75 veces en las ventas de comercio electrónico hasta los 2.89 billones de dólares. Las redes sociales juegan un papel importante en los hábitos de compra de la Generación Z, ya que el 80% utiliza plataformas como TikTok e Instagram para descubrir nuevos productos de belleza y moda. Además, el 65% de los consumidores de la Generación Z y de la generación del milenio han comprado ropa de segunda mano en el último año, en comparación con el 52% de la población en general. Plataformas como Depop y Poshmark son particularmente populares entre las generaciones más jóvenes, que están impulsando el crecimiento del mercado de reventa.

Globo

El mercado de comercio electrónico de Corea del Sur alcanza un récord histórico

El mercado de comercio electrónico de Corea del Sur alcanzó un máximo histórico de 120.4 billones de wones (107 millones de dólares) en el primer semestre de 2023, un aumento del 9.7% respecto del año anterior. Las ventas de productos representaron el 70.8% del mercado total, mientras que las transacciones de servicios, en particular la entrega de alimentos, experimentaron un crecimiento significativo. Las compras móviles dominaron el panorama, con transacciones móviles que alcanzaron los 89.8 billones de wones, superando ampliamente las compras basadas en PC. El aumento del comercio móvil refleja el cambio en los comportamientos de los consumidores, ya que cada vez más surcoreanos optan por la comodidad de comprar a través de teléfonos inteligentes.

Amazon lanza La Vitrine Française para apoyar a las pymes francesas

Amazon Francia ha lanzado La Vitrine Française, una tienda online dedicada a promocionar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) francesas. La plataforma muestra más de 12 millones de productos en categorías como alimentación, artículos para el hogar y moda, ofreciendo una puerta de entrada para que las empresas francesas lleguen a clientes internacionales en Italia, España, Alemania y el Reino Unido. Más de 16,000 pymes francesas están activas en Amazon, y sus ventas crecieron un 5% en el último año. La iniciativa se alinea con el objetivo más amplio de Amazon de empoderar a las empresas locales para que se expandan globalmente a través de mejores herramientas de logística y marketing.

Amazon Sudáfrica inaugura Shop Mzansi para promover negocios locales

Amazon ha lanzado Shop Mzansi, un nuevo mercado destinado a promover las pequeñas empresas sudafricanas. La plataforma ofrece miles de productos, incluidos juguetes, electrodomésticos y artículos de belleza, de 160 marcas locales. Shop Mzansi destaca la diversidad cultural de Sudáfrica y tiene como objetivo apoyar el desarrollo económico local. La plataforma no solo aumenta la visibilidad de los vendedores sudafricanos, sino que también les brinda la oportunidad de expandirse al mercado global de Amazon. El compromiso de Amazon con las empresas locales se alinea con su estrategia de fomentar el crecimiento sostenible en los mercados emergentes.

Amazon India se prepara para el Gran Festival Indio con una red de distribución ampliada

Amazon India se prepara para su principal evento de compras, el Gran Festival Indio, ampliando su red de entregas en todo el país. El gigante del comercio electrónico ha establecido centros de distribución, centros de clasificación y más de 2,000 estaciones de entrega en todo el país para garantizar entregas puntuales durante la ajetreada temporada de compras. Los miembros Prime se beneficiarán de servicios mejorados de entrega en el mismo día y al segundo día, en particular para productos electrónicos de consumo como teléfonos inteligentes y computadoras portátiles. Amazon también ofrece servicios innovadores, como pruebas de manejo por 1 rupia y servicios de instalación, para mejorar la experiencia del cliente. Se espera que el evento impulse ventas significativas en varias categorías de productos.

AI

Amazon aprovecha la inteligencia artificial para mejorar la robótica de los almacenes y la eficiencia de las entregas

Amazon está utilizando la IA generativa para desarrollar robots de almacén más inteligentes que mejoran la ergonomía y optimizan la colocación del inventario, lo que aumenta las capacidades de entrega en el mismo día. Los robots de almacén impulsados ​​por IA de la empresa, cuyo número se ha duplicado desde 2021, suman ahora más de 750,000. Estos robots se desplazan de forma autónoma, lo que reduce la tensión de los trabajadores y aumenta la eficiencia operativa. Los modelos de IA de Amazon también optimizan las rutas de entrega, lo que reduce las emisiones de carbono de acuerdo con el objetivo de la empresa de lograr cero emisiones netas de carbono para 2040. A pesar de las preocupaciones sobre el consumo energético de la IA, Amazon afirma que su uso de la IA conduce a prácticas logísticas más sostenibles.

YouTube integra IA para la creación de videos y amplía las funciones de compra

YouTube está a punto de integrar la inteligencia artificial DeepMind de Google en YouTube Shorts, lo que permitirá a los usuarios generar fondos y clips de vídeo con facilidad. Esta nueva herramienta, cuyo lanzamiento está previsto para finales de este año, ayudará a los creadores a mejorar su contenido mediante inteligencia artificial y a marcar los clips generados por esta con marcas de agua SynthID para lograr transparencia. Además, la plataforma de compras de YouTube cuenta ahora con más de 250,000 creadores y su programa de afiliados se ha ampliado a Indonesia, Tailandia y Vietnam. YouTube también está introduciendo nuevas funciones para los creadores centrados en la televisión, incluida la capacidad de organizar el contenido en temporadas y episodios.

La inteligencia artificial cuántica explora la interpretabilidad de los modelos de lenguaje de gran tamaño

La computación cuántica se está explorando como una posible solución para comprender mejor el funcionamiento interno de los grandes modelos de lenguaje (LLM, por sus siglas en inglés). Un equipo de investigación está investigando cómo la IA cuántica podría arrojar luz sobre los complejos procesos de toma de decisiones dentro de los LLM, que funcionan como cajas negras en muchas aplicaciones. El objetivo es mejorar la transparencia y la interpretabilidad, permitiendo a los desarrolladores obtener conocimientos más profundos sobre cómo estos modelos generan respuestas. Este enfoque cuántico también podría mejorar el rendimiento del modelo al identificar ineficiencias. Si tiene éxito, la IA cuántica podría allanar el camino para sistemas de IA más explicables y confiables en campos como el procesamiento del lenguaje natural y más allá.

Intel y sus socios de lanzamiento conjuntos presentan un desafío de inteligencia artificial cuántica para las HBCU

Intel, en colaboración con varios socios, ha anunciado un nuevo desafío de IA cuántica dirigido a las universidades y colegios históricamente negros (HBCU, por sus siglas en inglés). La iniciativa busca fomentar la innovación e impulsar la investigación en computación cuántica e IA al ofrecer a los estudiantes y profesores de las HBCU la oportunidad de resolver problemas del mundo real utilizando tecnologías cuánticas. Los participantes tendrán acceso al hardware y software cuántico de vanguardia de Intel, así como a la tutoría de expertos de la industria. El desafío está diseñado para cerrar la brecha en la representación dentro del campo de la IA cuántica, fomentando la diversidad de perspectivas y la innovación. Este programa destaca el compromiso de Intel de ampliar la participación en sectores tecnológicos más nuevos.

Kia presenta un sistema de gestión de flotas basado en inteligencia artificial para vehículos especialmente diseñados

Kia ha presentado un nuevo sistema de gestión de flotas impulsado por IA, diseñado específicamente para su próxima línea de vehículos diseñados específicamente para este propósito (PBV). El sistema aprovecha algoritmos de aprendizaje automático para optimizar las operaciones de la flota, incluida la planificación de rutas, el diagnóstico del vehículo y el mantenimiento predictivo. El sistema de IA de Kia tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa de las empresas al reducir el tiempo de inactividad y mejorar la vida útil del vehículo mediante medidas de mantenimiento proactivo. Integrado con los PBV de Kia, el sistema de IA puede ajustar dinámicamente las estrategias de gestión de flotas en función de los datos en tiempo real, ofreciendo una solución de transporte más fluida. Esta innovación subraya el compromiso de Kia de aprovechar la IA para obtener soluciones de movilidad más inteligentes en el cambiante panorama del transporte.