Como especialista en marketing, sabe muy bien que el correo electrónico es una parte crucial de su estrategia, con 99% de los usuarios de correo electrónico revisando su bandeja de entrada diariamente. Sin embargo, el desafío radica en hacer que sus correos electrónicos sean cautivadores y atractivos para sus suscriptores.
Aquí es donde comprender la interacción del correo electrónico se vuelve vital, ya que puede ayudarlo a abordar el problema de la disminución de las tasas de apertura y clics. Pero no temas, porque en esta guía profundizaremos en estrategias prácticas de marketing por correo electrónico que puedes implementar para impulsar la participación de tus campañas hoy.
Empecemos.
Índice del contenido
¿Qué es la interacción por correo electrónico?
Métricas de interacción por correo electrónico para realizar un seguimiento
Trucos de marketing por correo electrónico para atraer a sus suscriptores
Conclusión
¿Qué es la interacción por correo electrónico?
La participación del correo electrónico es la velocidad a la que los destinatarios del correo electrónico interactúan con sus correos electrónicos, ya sea abriéndolos, haciendo clic en sus enlaces o compartiéndolos con otros. puedes medir participación. utilizando métricas o indicadores clave de rendimiento, como la tasa de apertura de correo electrónico, la tasa de clics y la tasa de suscripción.
Comprender y realizar un seguimiento de su interacción con el correo electrónico es importante. Le permite obtener una comprensión integral de cómo reaccionan sus contactos de correo electrónico a sus correos electrónicos, los temas que les interesan y qué campañas tienen mejores resultados. Este conocimiento lo equipa para crear correos electrónicos que realmente resuenan en su audiencia e impulsen sus ventas.
Las interacciones difieren según el grupo objetivo y las industrias, por lo que es vital realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de correo electrónico en comparación con las anteriores, el correo electrónico general y los estándares de la industria, así como los tipos de correo electrónico que está analizando. Esto le permitirá identificar áreas con problemas y desarrollar estrategias relevantes para abordarlos y mejorarlos.
Métricas de interacción por correo electrónico para realizar un seguimiento
Debe analizar diferentes métricas de marketing por correo electrónico para obtener una descripción general de lo que sucede una vez que sus suscriptores reciben un correo electrónico además de abrirlo. Los KPI de correo electrónico clave para realizar un seguimiento son los siguientes.
1 Rango abierto
La tasa de apertura de correo electrónico es un indicador que le indica la cantidad de suscriptores como porcentaje que abrieron el correo electrónico al recibirlo. Las tasas de apertura generalmente revelan cuán atractivo es su Línea de asunto del correo electrónico son y cómo piensa la gente sobre su empresa. Por lo tanto, si las personas encuentran influyente su marca, probablemente interactuarán con sus comunicaciones.
2 Clic por calificaciones
Una vez que las personas han abierto su mensaje, la tasa de clics revela cómo reaccionarán después. También llamada CTR, esta métrica revela el porcentaje de contactos que han hecho clic en un enlace del correo electrónico. Le muestra que sus correos electrónicos son capaces de inspirar acciones, como hacer clic en un botón que los dirige a una página de destino o registrarse en una lista de espera.
3 Tasa de conversión
Esta es una de las métricas más importantes a las que los especialistas en marketing deben prestar atención. La tasa de conversión representa el porcentaje de contactos que completaron una acción deseada después de hacer clic en un botón o enlace en el correo electrónico. Hacer un seguimiento de este indicador le ayuda a saber si su estrategia fue eficaz a la hora de generar clientes potenciales o ventas.
4. Tasa de suscripción
La tasa de suscripción es una métrica de marketing por correo electrónico que identifica el porcentaje de destinatarios que se unen a su lista de correo. El seguimiento de su tasa de suscripción le indica si las tácticas de crecimiento de la lista de correo electrónico son efectivas y qué piensa la gente sobre su marca.
5. Tasa de baja
Esta es una métrica que muestra el porcentaje de usuarios que optan por no participar en su lista de correo electrónico. Debe realizar un seguimiento de su tasa de cancelaciones de suscripción porque una tasa alta o un aumento en la cantidad de cancelaciones de suscripción le notifica que hay problemas con su correo electrónico que necesitan solución.
6. Tasa de rebote de correo electrónico
En ocasiones, es posible que los correos electrónicos no lleguen a los destinatarios deseados. La métrica que rastrea esta tasa es la tasa de rebote. Pueden ocurrir de dos maneras principales: tasas de rebote suave y duro.
Un rebote suave ocurre cuando los correos electrónicos no llegan a un usuario debido a problemas técnicos. Una tasa de rebote total se produce cuando un correo electrónico no puede llegar al destinatario debido a que su dirección de correo electrónico no es válida o no existe.
7. Tasa de spam
La capacidad de entrega del correo electrónico es vital en marketing por correo electrónico.. La tasa de spam busca el porcentaje de correo electrónico de aquellos que terminaron en la carpeta de spam de un usuario. Esta métrica se ve afectada por la reputación de su remitente y la tasa de entrega de su herramienta de marketing por correo electrónico.
En el caso de que tenga altas tasas de spam, es posible que sus correos electrónicos no lleguen a la audiencia prevista, lo que generará bajas tasas de participación. Para combatir este problema, evalúe sus correos electrónicos y asegúrese de que los elementos que utiliza cumplan con los estándares del ISP.
Trucos de marketing por correo electrónico para atraer a sus suscriptores
Para crear correos electrónicos atractivos, necesita una combinación de creatividad, datos y el deseo de entregar contenido relevante que pueda abordar los puntos débiles específicos de sus usuarios. Comience a aumentar la tasa de participación de sus suscriptores de correo electrónico con estos consejos:
1. Utilice correos electrónicos de bienvenida
Además de los correos electrónicos de marketing habituales dirigidos a nuevos clientes, la incorporación de correos electrónicos de bienvenida puede generar participación. Los correos electrónicos de bienvenida presentan su marca a un usuario, lo que presenta una oportunidad para crear una buena primera impresión en sus clientes potenciales.
Utilice correos electrónicos de bienvenida para decirles a los usuarios qué esperar, mostrar la identidad de su marca y analizar las características clave de sus productos y servicios. Lo bueno de los correos electrónicos de bienvenida es que son muy eficaces. Tienen tasas de apertura más altas, en 86%y puede aumentar los clics en un 196 % en comparación con cualquier otro correo electrónico de marketing.
2. Escriba líneas de asunto atractivas
Las líneas de asunto se encuentran entre los elementos más importantes del correo electrónico y pueden hacer o deshacer su estrategia. Son lo que los destinatarios ven en sus bandejas de entrada antes de abrir el mensaje de correo electrónico. Por lo tanto, si desea involucrar contactos en su lista de correo electrónico, debe acertar con el tema.
Empiece por acortar las líneas de asunto y utilizar menos caracteres. Según una investigación de omeda, una línea de asunto con 20 caracteres o menos puede generar más clics. Otra investigación de Brian Dean, fundador de Backlinko, reveló que las líneas de asunto que no superan los 16 caracteres tienen tasas de apertura más altas.
En segundo lugar, personalice la línea de asunto utilizando el nombre del destinatario. Esto se debe a que los correos electrónicos promocionales personalizados tienen 29% más alto tasas de apertura y un 41% más de tasas de clics.
Por último, utilice la estrategia FOMO para crear una sensación de urgencia en sus correos electrónicos. Esto puede generar la participación de los suscriptores porque 60% de los compradores tomar decisiones de compra impulsivas basadas en su miedo a perderse algo.
Al elaborar líneas de asunto, algunas prácticas recomendadas incluyen evitar el uso de mayúsculas, signos de exclamación y palabras desencadenantes de spam, como obsequio, 100% genuino o asequible. Tus correos electrónicos terminarán en la carpeta de spam del usuario.
3. Haz que tus CTA se destaquen
Similar a la línea de asunto, el llamada a la acción es vital para todo tipo de marketing de contenidos. Su objetivo principal es incitar a los usuarios a realizar una acción específica, como descargar un libro electrónico, suscribirse a su boletín informativo o comprar un producto.
Una de las muchas cosas que puede hacer para mejorar el aspecto de todos sus correos electrónicos es hacer que su llamado a la acción sea lo más destacado posible. Algunos consejos de CTA incluyen:
- Usar verbos procesables – Estos incluyen "Descargar ahora", "Registrarse" o "Comenzar", que fomentan la acción.
- Coloque CTA en la mitad superior de la página – Esto aumentará la visibilidad de tu CTA. Las investigaciones muestran que las CTA colocadas en la mitad superior de la página son 73% más notable en comparación con la parte inferior de la página con una tasa de visibilidad del 44%.
- Incorporando colores contrastantes – Los colores que resaltan son imposibles de ignorar. Algunas ideas de colores contrastantes para su botón de llamado a la acción incluyen negro sobre blanco o amarillo sobre fondo morado.
4. Usa tu lenguaje natural
Escribir sus correos electrónicos utilizando un lenguaje informal o su forma de hablar es una buena estrategia de interacción por correo electrónico. Esto se debe a que a la mayoría de las personas no les gusta leer correos electrónicos que se comunican con ellos en un tono oficial o corporativo.
Se recomienda encarecidamente un tono conversacional. Según los expertos, un correo electrónico que parezca conversacional probablemente genere interacción e incluso impulse las ventas.
5. Intente contar historias en sus correos electrónicos
La narración de historias es una técnica de marketing eficaz que puede eliminar el ruido y captar la atención del lector. Esto puede hacer que sus lectores quieran abrir sus correos electrónicos y continuar leyendo.
Para utilizar la narración en el correo electrónico, averigüe qué hace que su marca sea única o por qué sus productos se diferencian de los de sus competidores, y luego piense en las emociones que desea generar.
Una vez que haya resuelto estas cosas, utilice técnicas de narración como analogías, anécdotas e historias de éxito de clientes para sorprender a sus lectores.
Recuerde que su historia debe ser auténtica y creativa y no vender directamente un producto porque las personas pueden sentir la publicidad de inmediato y cerrar su correo electrónico. Además, muéstrele a la gente cómo su marca mejora sus vidas. Esto conduce a una mejora experiencia del cliente eso genera compromiso.
6. Usa elementos interactivos
Haga que sus correos electrónicos sean animados agregando elementos como cuestionarios, encuestas y elementos visuales como GIF, emojis, imágenes y videos que puedan aumentar la interacción. La incorporación de estos elementos puede transformar a un lector pasivo en un suscriptor comprometido, haciendo que quiera leer el mensaje completo.
De hecho, una Informe tornasol 2020 reveló que el 91% de los consumidores busca contenido interactivo, pero el 17% de los especialistas en marketing lo ofrecen. Esto significa que cuanto más interactivo sea el contenido de su correo electrónico, más probabilidades habrá de que las personas se desplacen, reproduzcan, toquen y hagan clic en los elementos más importantes del marketing por correo electrónico.
7. Cree correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles
Alcance Funcional 2.6 mil millones de usuarios, 1.7 millones revisan su correo electrónico en teléfonos inteligentes. Por lo tanto, si sus correos electrónicos no están optimizados para dispositivos móviles, se está perdiendo participación y ventas potenciales.
Para que sus correos electrónicos respondan en dispositivos móviles, asegúrese de que tengan menos botones de CTA (al menos uno) y un diseño de diseño único.
Otros consejos incluyen incorporar imágenes, vídeos y gráficos optimizados para dispositivos móviles y corregir las relaciones de aspecto. Esto garantiza que sus correos electrónicos sean estéticamente agradables en cualquier dispositivo y no muestren contenido fuera del área visible.
Conclusión
Medir la participación del correo electrónico es crucial para los especialistas en marketing porque pueden conocer la efectividad de su estrategia de marketing y las áreas que necesitan mejorar. Las métricas de correo electrónico como la tasa de apertura, el CTR y la tasa de conversión pueden ayudarlo con datos cruciales y una idea clara de lo que se debe hacer para ajustar su estrategia de campaña. Con los consejos de esta guía, aumentar la tasa de participación de sus suscriptores de correo electrónico no debería ser un problema.
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