Ciento veintiuno: esto es la cantidad de correos electrónicos que recibe el trabajador de oficina promedio en los EE. UU., no en un mes o una semana, sino en un día. Por un lado, estos datos son una prueba de que el marketing por correo electrónico está muy vivo y es utilizado por muchas empresas como un poderoso canal de marketing. Por otro lado, la competencia es alta, lo que requiere habilidades específicas y una estrategia inteligente para asegurarse de que sus correos electrónicos se abran y se lean.
En el pasado, las empresas utilizaban cartas y folletos para promocionar sus productos y servicios, mantener a los suscriptores informados de las últimas novedades, generar confianza e impulsar las ventas. Desde entonces, nada ha cambiado, excepto el medio; si se hace correctamente, el marketing por correo electrónico todavía puede ser muy eficaz.
En este artículo, analizaremos una serie de consejos útiles de marketing por correo electrónico y las mejores prácticas para crear una lista de correo y maximizar la interacción con los suscriptores. Al fomentar relaciones "genuinas", puede ganar más que si simplemente aprovechara los seguidores en los canales de las redes sociales.
Índice del contenido
¿Qué es el email marketing y cuáles son sus ventajas?
3 consejos clave de marketing por correo electrónico
Pensamiento final
¿Qué es el email marketing y cuáles son sus ventajas?
En pocas palabras, el marketing por correo electrónico implica enviar una serie de correos electrónicos dirigidos a una lista de contactos. Una estrategia de marketing por correo electrónico permite a las empresas de cualquier tamaño comunicarse directamente con una audiencia que ya ha mostrado interés en los productos o servicios de la empresa al suscribirse a su boletín informativo o a través de un cliente potencial.
Se sabe que el ROI (retorno de la inversión) del marketing por correo electrónico es El más alto de todos los canales de marketing digital.Con muchos proveedores disponibles por tan solo USD 20 al mes, se ha descubierto que las empresas ganan alrededor de USD 36 por cada USD 1 gastado. Además, cada cliente potencial adquirido a través de un formulario en un sitio web es "propiedad" de la empresa y no corre el riesgo de desaparecer como podría suceder si la cuenta de redes sociales de una empresa fuera bloqueada o eliminada.
Por lo tanto, el marketing por correo electrónico es una forma barata, segura y multipropósito de informar y retener clientes, establecer una relación con una audiencia, crear una comunidad, impulsar las ventas, crear autoridad, convertir prospectos en clientes y alcanzar otros objetivos comerciales.
3 consejos clave de marketing por correo electrónico
Llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico exitosa requiere trabajo, experiencia, pruebas constantes y mejoras. El éxito de una campaña de este tipo también está estrechamente vinculado a sus objetivos: es más fácil medir la eficacia de un hilo de correo electrónico destinado a impulsar las ventas, pero es más complicado cuando el objetivo de la acción es adquirir notoriedad de marca o atraer lectores.
A continuación, analizamos algunos consejos de marketing por correo electrónico que pueden ayudar a cualquier empresa grande o pequeña a ejecutar una campaña exitosa y alcanzar sus objetivos.
Conozca y tenga en cuenta las tarifas
Antes de iniciar cualquier campaña, debes familiarizarte con los conceptos para evaluar el éxito de un correo electrónico, conocidos como las “cuatro tasas”.
El delivery rate es un indicador de rendimiento esencial, ya que proporciona información sobre la cantidad de correos electrónicos entregados en relación con el número total de correos electrónicos enviados. También indica la calidad de los clientes potenciales en una lista de correo electrónico.
El rango abierto es uno de los indicadores más relevantes para medir el rendimiento de una campaña de correo electrónico. Indica cuántos suscriptores abrieron un correo electrónico, por lo que es fundamental evaluar el asunto y el nivel de interés en el tema del mensaje.
Las empresas deberían estudiar la clic por calificaciones Para garantizar la eficacia del contenido del correo electrónico, es habitual añadir enlaces al sitio web o un botón de llamada a la acción en una campaña de correo electrónico destinada a la conversión. Esta métrica corresponde a la cantidad de clics en un enlace en comparación con la cantidad de correos electrónicos enviados y abiertos.
Finalmente, la tasa de baja Permite evaluar la cantidad de suscriptores que deciden darse de baja de una newsletter tras recibir un correo electrónico. Si este indicador se mantiene bajo, la empresa no tiene por qué preocuparse.
Envíe el correo electrónico correcto al suscriptor correcto
Una de las mejores maneras de aumentar las tasas de apertura y de clics y reducir las tasas de cancelación de suscripción es crear correos electrónicos a los que los suscriptores no puedan decir "no". La segmentación y la personalización pueden ayudar a lograrlo.
Segmentación de una base de datos de contactos Consiste en ordenarlos según criterios específicos. Por ejemplo, es posible que desee crear listas según la edad, el género, la ubicación geográfica, la profesión o incluso los intereses o la página del sitio web de una empresa con la que interactuaron. Este paso es esencial porque se ha demostrado que los destinatarios que reciben contenido específico (a través de campañas segmentadas) tienen más probabilidades de hacer clic en los correos electrónicos. Los nuevos suscriptores son otro segmento en el que centrarse y siempre deben recibir un "correo electrónico de bienvenida" automático tan pronto como se registren.
Además, el uso de etiquetas de personalización también es fundamental porque ayuda a establecer una relación con el destinatario y atrae la atención del lector. Por ejemplo, muchos expertos en marketing por correo electrónico sugieren utilizar la etiqueta “NOMBRE” en la primera línea de cada correo electrónico y, a veces, incluso en la línea de asunto.
Una vez que el contenido está listo, es necesario programarlo. El momento exacto dependerá de varios factores diferentes.
Primero, algunos días y horarios específicos estadísticamente Los jueves se obtienen mejores resultados en términos de tasas de apertura y de clics, seguidos de los martes. Además, muchos proveedores de marketing por correo electrónico sugieren enviar correos electrónicos temprano por la mañana (8-9 am) o justo después del trabajo (5-9 pm). Sin embargo, la eficiencia también varía según el público objetivo.
El tiempo también es esencial para los eventos y las festividades, y se recomienda preparar el contenido con anticipación de acuerdo con un calendario editorial. Si bien se deben evitar los correos diarios, es fundamental mantener un cronograma regular para crear una dinámica convincente y construir una relación. Una vez a la semana funciona bien para el correo electrónico general (nuevas publicaciones en el blog, nuevos productos, noticias). Pero cuando se promocionan ofertas específicas, como "ofertas de regreso a clases" o inscripciones para un evento, muchas empresas enviarán correos electrónicos siete, cinco y dos días antes de la fecha de inicio.
Conclusión
El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa y eficaz para empresas de todos los tamaños. Con uno de los retornos de inversión más altos en comparación con otros canales de marketing, esta técnica permite a las empresas de todo el mundo establecer relaciones directas y duraderas con clientes actuales y potenciales, lo que en última instancia conduce a un aumento de las ventas.
Sin embargo, para lograr resultados óptimos, son esenciales estrategias precisas como la segmentación de la audiencia, la personalización del contenido y la elección del momento adecuado para enviar las campañas. Al implementar los consejos de marketing por correo electrónico anteriores, las empresas pueden aumentar las tasas de apertura y de clics, reducir las cancelaciones de suscripciones a boletines informativos y, en última instancia, lograr sus objetivos de marketing.
