El avance tecnológico ha visto interrupciones de alto nivel en la industria de servicios automotrices. Y con estas nuevas innovaciones, los proveedores de servicios para automóviles cuentan con mejores herramientas para la reparación y el mantenimiento de automóviles.
Dado que los proveedores de servicios de reparación de automóviles adoptan las innovaciones en la industria automotriz para satisfacer las necesidades de sus clientes, existe un gran potencial para el crecimiento del mercado en la industria automotriz. ¡Siga leyendo para obtener información sobre las tendencias clave y cómo capitalizarlas!
Índice del contenido
Crecimiento del mercado para la industria de servicio y reparación de automóviles
Innovaciones en la industria de servicios automotrices
Productos imprescindibles en el servicio y la reparación de automóviles
El camino por delante
Crecimiento del mercado en la industria de servicio y reparación de automóviles
La industria de servicios automotrices tomó una tendencia ascendente en 2022 a medida que más vehículos aumentaron su millaje. El tamaño del mercado global de servicios de automóviles fue US$ 685.25 mil millones en 2021. Los analistas de mercado han proyectado una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 5% entre 2022 y 2028.
Muchos factores han llevado al crecimiento del mercado de servicio y reparación de automóviles. Entre ellos se encuentran el aumento de las ventas de automóviles usados y la mejora del nivel de vida. Muchas áreas rurales también están experimentando una urbanización que mejora las carreteras y crea un entorno de conducción favorable.
La demanda de servicio y reparación de automóviles seguirá creciendo a medida que los gobiernos regulen la eliminación de automóviles usados. Además, la mejora de los niveles de vida entre la clase media y baja da lugar a más vehículos de segunda mano que requieren mantenimiento y reparación regulares.
Innovaciones en la industria de servicios automotrices
Vehículos eléctricos a batería
La contaminación ambiental de los vehículos que funcionan con combustible es una preocupación mundial. Para frenar este efecto, los automovilistas están optando por la batería vehículos eléctricos (BEV). Los vehículos eléctricos vienen con paquetes de baterías recargables. No tienen motores de gas y por lo tanto son vehículos de cero emisiones.
El vehículo eléctrico de batería y sus Sistema de iluminación la demanda del mercado de piezas está creciendo, aunque los proveedores de servicios tienen que adoptar la digitalización. Además, existe la necesidad de mejorar las habilidades en el mercado de servicio y reparación para cumplir con las habilidades técnicas requeridas para el mantenimiento de vehículos.
Los BEV requieren mantenimiento regular y el reemplazo de ciertas partes, como inversores de energía, puertos de carga, motores eléctricos y paquetes de baterías. Además de los servicios de reparación, el mercado actual necesita conocimientos y habilidades en el manejo de estas piezas.
Sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS)
Los sistemas avanzados de asistencia al conductor están penetrando lentamente en el mercado automotriz y con una CAGR de 10.2% de 2022 a 2028, la demanda de servicios de automóviles crecerá junto con ellos.
Actualmente, los vehículos operados manualmente lideran el tamaño del mercado mundial de vehículos, y el número de propietarios de automóviles automáticos sigue siendo bajo. Sin embargo, la adopción de piezas ADAS está creciendo significativamente. Por ejemplo, los sensores de automóviles y otras piezas ADAS se utilizan ampliamente en una variedad de vehículos y, por lo tanto, existe una necesidad creciente de sus servicios de reparación y mantenimiento.
Es posible que los proveedores de servicios de reparación tarden mucho tiempo en disfrutar de altos márgenes de beneficio de ADAS, pero adoptar los nuevos desarrollos y almacenar los últimos modelos es un paso adelante.
Control del fabricante de equipos originales (OEM)
Los vehículos están experimentando un cambio hacia un mayor control del software. Esto plantea un desafío en cuanto a si los proveedores de servicios automotrices y de reparación seguirán siendo relevantes en el futuro. Entonces, para mantenerse a la vanguardia, es posible que los proveedores de servicios deban cambiar hacia una mayor provisión de servicios de software.
Aunque la cantidad de casos de reparación disminuye a medida que las piezas de los vehículos se vuelven digitales, los automovilistas requieren servicios de capacitación e instalación. Por lo tanto, las empresas automotrices pueden seguir siendo relevantes al ofrecer Control OEM capacitación e instalación de software.
Productos imprescindibles en el servicio y la reparación de automóviles
Las empresas de servicio y reparación de automóviles necesitan herramientas para brindar un servicio eficiente a los clientes. Estas herramientas facilitan el trabajo y les permiten seguir su progreso. Las herramientas imprescindibles incluyen las siguientes:
- Herramientas digitales. Incluyen software para automóviles que ayuda a los proveedores de servicios a inspeccionar el estado de un vehículo y detectar cualquier falla. También realizan un seguimiento de la información sobre el registro de mantenimiento del vehículo para tomar las medidas adecuadas durante la reparación. La gestión de relaciones con los clientes, los temporizadores y el software de contabilidad se encuentran entre las herramientas digitales imprescindibles para los proveedores de servicios de automóviles.
- Acceso remoto. Los proveedores de servicio y reparación de automóviles necesitan herramientas que les permitan rastrear los datos de los vehículos de forma remota. Esto es útil cuando se detectan problemas en un vehículo en la carretera. El acceso remoto ayuda a brindar un servicio rápido y a realizar el diagnóstico correcto. Por ejemplo, un técnico puede usar un casco de realidad aumentada para detectar defectuoso piezas de automóvil.
- Servicio integral para todas las necesidades del vehículo. Proveedores de servicios con diferentes partes de vehículo bajo un mismo techo tienen una ventaja competitiva en el mercado de servicio y reparación de automóviles. Además de ahorrar tiempo a los clientes, es más fácil realizar un seguimiento del rendimiento del vehículo. Esto también les ayuda a ganarse la confianza de los clientes.
- Casas. Los propietarios de vehículos tienen diferentes necesidades en el diseño y las piezas ADAS. Los proveedores de servicios de automóviles deben tener las habilidades y el equipo para cumplir con todos los requisitos de los clientes y modificar el automóvil según sus deseos. Por ejemplo, los proveedores de servicios necesitan piezas de asistencia al conductor, materiales para la reparación de carrocerías y pinturas.
- tiempo programado. Un programa de mantenimiento del vehículo es crucial para un funcionamiento eficiente. Los proveedores de reparación de automóviles deben crear un cronograma para el servicio del vehículo de sus clientes. Otras herramientas, como los temporizadores, pueden ayudarlos a controlar el tiempo y recordar a los propietarios de automóviles su próxima visita.
El camino por delante
El camino por recorrer para el servicio y reparación de automóviles es positivo. Muchos factores están contribuyendo al creciente número de propietarios de vehículos, lo que genera una gran demanda de servicios de mantenimiento y reparación. Con la urbanización, una mejor infraestructura y mejores niveles de vida, la industria automotriz está lista para expandirse.
Sin embargo, las empresas automotrices tienen que adoptar la tecnología. Por lo tanto, la capacitación del personal sobre las tendencias emergentes, los últimos modelos de piezas de vehículos y el nuevo software son esenciales para ayudar a los proveedores a mantenerse a la vanguardia.
Con las diferentes preferencias de los clientes, no hay una talla única para todos. Esto significa que almacenar diferentes piezas de vehículos y software es una buena manera de aumentar la base de clientes. También ayuda a satisfacer las diversas necesidades de los clientes y mantener la asequibilidad.
