Una guía completa para dominar la cuenta de comprador de Chovm.com

Índice del contenido
Chovm.com: un tesoro escondido de productos y proveedores
Cómo registrarse para obtener una cuenta de comprador de Chovm.com
Seguridad y recuperación de cuentas
Desbloqueo de niveles y beneficios de membresía de Chovm.com
Cree una cuenta de comprador y comience a comprar en Chovm.com

1. Chovm.com: un tesoro de productos y proveedores

Chovm.com es un gigante chino del comercio electrónico. Fundado en 1999 por Jack Ma, ahora es uno de los mercados B2B en línea más grandes del mundo, con más de 40 millones de compradores activos y 200,000 proveedores globales.

Abastecimiento de Chovm.com significa acceso a más de 200 millones de productos en varias categorías. Hay casi todos los tipos de productos disponibles, incluidos productos electrónicos, indumentaria, alimentos, salud y belleza, y suministros industriales. 

Además, los compradores de empresas pueden encontrar proveedores de primer nivel entre un grupo de Proveedores verificados que han pasado un proceso de auditoría de terceros que incluye verificaciones de antecedentes y evaluaciones de las capacidades de producción.

¡Y eso no es todo! Los compradores no solo obtienen acceso a innumerables productos y proveedores líderes, sino que también cuentan con el respaldo de increíbles servicios de logistica! Esto incluye Aseguramiento de comercio, que protege a los compradores si los proveedores no cumplen con sus compromisos de pedido. Además, existe la ventaja de los servicios de transporte, que permiten a los compradores comparar, reservar, gestionar y realizar un seguimiento de los envíos internacionales de varios proveedores, todo en un solo lugar.

Pero, ¿cómo pueden los usuarios obtener una cuenta de comprador en Chovm.com? ¿Y qué deben saber antes de empezar a usarlo? En esta guía completa, explicaremos cómo registrarse para obtener una cuenta de comprador en Chovm.com y desbloquear sus beneficios de membresía. También explicaremos el proceso de actualización de los niveles de membresía. Entonces, sin más preámbulos, ¡comencemos!

2. Cómo registrarse para obtener una cuenta de comprador de Chovm.com

El primer paso para acceder a la amplia gama de productos y proveedores disponibles en Chovm.com es crear una cuenta de comprador. Los usuarios pueden crear una cuenta desde su dispositivo móvil o su computadora.

Registrarse con una computadora

1. Comience navegando hasta el Sitio web Chovm.com. Haga clic en cualquiera de los dos “ Regístrate!"O"Registrarse,”Luego seleccione“Únase a Chovm.com.” Esto llevará a los usuarios a la página de registro.

2. Una vez allí, complete toda la información requerida con precisión. Esto incluye el país o región, función comercial, nombre y dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que es posible registrarse directamente utilizando una cuenta de terceros, como Facebook o Google.

3. Una vez que los usuarios hayan completado todos los detalles, pueden continuar haciendo clic en "Por favor diapositiva para verificar.” Luego, los usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en su buzón. Este correo electrónico contiene un código de verificación. Inserte este código según las instrucciones para completar la configuración de la cuenta.

Registrarse con un dispositivo móvil

Para registrarse para obtener una cuenta de Chovm.com con un teléfono inteligente o una tableta, los usuarios pueden seguir un proceso similar:

1. Después de abrir el Aplicación Chovm.com, haga clic en "Regístrese o inicie sesión”para acceder al apartado de registro.

2. Luego se pedirá a los usuarios que seleccionen su país o región actual y que proporcionen toda la información necesaria cuando se les solicite. 

3. Al igual que con la versión para computadora, se enviará a los usuarios un correo electrónico de confirmación que contiene un código de verificación. Deben completar este código según sea necesario para finalizar la configuración de su cuenta.

➕ Nota: En caso de cualquier problema durante el proceso de registro, se anima a los usuarios a visitar el centro de ayuda, donde pueden encontrar soluciones a dificultades comunes de registro. 

3. Seguridad y recuperación de la cuenta

Después de registrarse para obtener una cuenta de comprador de Chovm.com, los usuarios pueden encontrar varios problemas de seguridad y recuperación de la cuenta. Aquí hay una guía detallada sobre cómo resolverlos.

Cómo lidiar con la inhabilitación de la cuenta

Por motivos de control de riesgos, una cuenta puede volverse inaccesible de forma convencional. Esto podría deberse a varios intentos fallidos de inicio de sesión o a una actividad sospechosa, lo que provocaría el bloqueo temporal de la cuenta.

En tales casos, el usuario es sometido a un proceso de apelación independiente para verificar la legitimidad de su identidad y solicitud de acceso. Este proceso de verificación necesario, que normalmente demora entre 5 y 10 minutos, sirve como medida de protección para salvaguardar la cuenta del usuario.

Para recuperar el acceso a la cuenta, siga estos sencillos pasos:

1. Para iniciar el proceso, los usuarios deben iniciar sesión con su correo electrónico o número de teléfono móvil mediante aquí. Esto los llevará a la página de inicio de sesión.
2. Después de iniciar sesión, aparecerá la página de verificación. Siga diligentemente las instrucciones que aparecen en pantalla para validar la cuenta.

3. Dependiendo de si la cuenta está vinculada a un número de teléfono, pueden ocurrir dos escenarios:

a. Si la cuenta está vinculada a un número de teléfono, se enviará al usuario un código SMS para autenticar su solicitud.

b. Si la cuenta no está vinculada a un número de teléfono, el usuario debe ingresar su número de teléfono móvil y seleccionar "Enviar.’ Se enviará un código SMS para autenticación.

4. Finalmente, los usuarios pueden hacer clic en 'Regístrate' y acceda a la cuenta usando su contraseña.

➕ Nota: Si los usuarios no pueden iniciar sesión después de seguir los pasos anteriores, pueden comunicarse con servicio al cliente online para más asistencia.

Contraseña de cuenta olvidada

Ya sea que los usuarios estén haciendo malabares con varias contraseñas o no hayan iniciado sesión por un tiempo, a veces es difícil recordar qué contraseña está vinculada a qué cuenta. ¡Pero no te preocupes! A continuación se explica cómo recuperar la contraseña de la cuenta de Chovm.com con pasos fáciles de seguir:

1. Visite la página de inicio de sesión Y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?”como se muestra en las capturas de pantalla a continuación.

2. Ingrese la dirección de correo electrónico registrada en el campo provisto. Una vez que los usuarios hayan tachado el cuadro de verificación, pueden hacer clic en el 'Entregar" del botón.

3. A continuación, los usuarios tendrán tres opciones para verificar su cuenta:

a. Verificacion de email: Se enviará un código al correo electrónico registrado. Si no está en la bandeja de entrada dentro de 15 minutos, verifique en el Basura or Spam carpetas. Si los usuarios aún no pueden localizarlo, pueden solicitarlo nuevamente haciendo clic en “Haga clic aquí para recibir el código de verificación.” Evite hacer clic repetidamente, ya que esto puede causar problemas con el sistema.

b. Preguntas de seguridad: Alternativamente, los usuarios pueden recuperar su contraseña respondiendo las preguntas de seguridad que habían establecido previamente cuando crearon su cuenta.

c. Verificación telefónica: Si los usuarios han vinculado un número de teléfono móvil a su cuenta, pueden optar por verificar por teléfono. El proceso que se sigue aquí es similar al de verificación por correo electrónico.

4. Después de una verificación exitosa, los usuarios serán dirigidos a la página de restablecimiento de contraseña. Pueden crear una nueva contraseña siguiendo las instrucciones en pantalla y volverán a tener acceso a su cuenta en poco tiempo.

💡Al restablecer la contraseña, la nueva debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Debe contener entre 6 y 20 caracteres;
• Debe utilizar una combinación de letras, números y signos de puntuación (no se permiten espacios);
• Debe incluir al menos dos tipos entre letras mayúsculas, letras minúsculas, números y puntuación (por ejemplo, ChovmHola290).

Solución de problemas con el código de verificación de correo electrónico

Aquí hay una lista de cinco soluciones que los usuarios pueden tomar si siguieron el proceso de restablecimiento de contraseña pero no recibieron el código de verificación por correo electrónico:

1. Búsqueda por palabra clave: Realice una búsqueda de palabras clave utilizando el término "Chovm", revisando cuidadosamente la bandeja de entrada del correo electrónico, la papelera y las carpetas de spam o basura para localizar el correo electrónico esquivo.
2. operador de servicio de correo electrónico: Comuníquese con el proveedor de servicios de correo electrónico para confirmar si es posible que hayan bloqueado el correo electrónico con el código de verificación o lo hayan filtrado por error como spam.
3. Lista blanca: Agregue la dirección de correo electrónico que termina en “aviso.chovm.com”a la lista blanca en el cliente o aplicación de correo electrónico. Esto garantiza que todos los correos electrónicos futuros eviten los filtros de spam y se entreguen en la bandeja de entrada.
4. Paciencia: Recuerde darle algo de tiempo: hasta 10 minutos para que llegue el código de verificación del correo electrónico (dependiendo del proveedor de servicios de correo electrónico). Evite hacer clic repetidamente en el botón de solicitud, ya que esto puede causar errores en el sistema.
5. Anomalías en la red: Si las anomalías de la red están provocando la pérdida de mensajes, intente volver a enviar la solicitud, intentar el proceso en un navegador diferente o borrar las cookies del navegador. Los usuarios también pueden probar si el problema persiste después de una breve espera.

➕ Nota: Si todo lo demás falla, considere cambiar la dirección de correo electrónico. En caso contrario, los usuarios pueden contactar Servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Informar una cuenta comprometida

La seguridad de la cuenta de usuario es una preocupación principal para Chovm.com. La plataforma utiliza tecnología de cifrado, así como autenticación de dos factores y otras medidas de seguridad, para garantizar que la información personal esté segura en todo momento.

Con medidas de protección tan estrictas, las probabilidades de que la cuenta de un comprador se vea comprometida son mínimas. Sin embargo, si los usuarios sienten que se ha accedido a su cuenta sin su consentimiento, estos son los pasos recomendados a seguir:

Paso 1: Accede a la cuenta

Los usuarios deben iniciar sesión en sus cuentas para identificar cualquier cambio realizado sin su consentimiento. Si se encuentran dichos cambios, pueden fortalecer la seguridad de la cuenta al restableciendo su contraseña, establecer preguntas de seguridad y administrar dispositivos de verificación vinculados a su cuenta.

Paso 2: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Chovm.com

Si los usuarios no pueden acceder a sus cuentas, deben preparar la siguiente información y documentos y comunicarse con Servicio de atención al cliente para obtener más ayuda:

Información requerida para usuarios personales:

• Una nueva dirección de correo electrónico para reemplazar la actualmente vinculada a la cuenta;
• Una copia de su identificación personal. Podría ser un pasaporte, una licencia de conducir o un documento de identidad.

Información requerida para usuarios empresariales:

• Una nueva dirección de correo electrónico para reemplazar la asociada a la cuenta;
• Una copia de su licencia comercial.

➕ Nota: Si los usuarios sospechan que sus cuentas han sido robadas o suplantadas, deben alertar a sus socios/clientes sobre la situación. Es fundamental indicarles que no realicen ningún pago a ninguna cuenta sin autorización previa. Si ya se ha realizado un pago, se les debe recomendar que se comuniquen con su banco, informen el fraude y bloqueen la transferencia de inmediato.

4. Desbloquear los niveles y beneficios de membresía de Chovm.com

Descripción general de los niveles de membresía de Chovm.com

Después de completar los pasos de registro de la cuenta y resolver cualquier problema de recuperación o seguridad, veamos ahora las ventajas de tener una cuenta de comprador en Chovm.com. El Membresía de Chovm.com El programa consta de cuatro niveles, que se lanzaron oficialmente en la aplicación Chovm.com. El sistema de membresía en el sitio para PC pronto se actualizará para alinearse con la aplicación.

Los cuatro niveles de membresía son:

1. Semilla
2. Aumentar proporcionalmente
3. Empresa
4. empresa profesional

La inscripción a estos niveles es gratuita, pero requieren que los compradores obtengan ciertos ingresos anuales para calificar para cada nivel respectivo.

Beneficios exclusivos de cada nivel de membresía

Membresía de Chovm.com ¡brinda a los compradores registrados la oportunidad de obtener ahorros considerables y disfrutar de servicios superiores a través de sus niveles de membresía exclusivos sin costo alguno!

Los niveles de membresía están destinados a brindar una experiencia de compra sin esfuerzo para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas tiendas familiares hasta grandes empresas. Las siguientes imágenes proporcionan una descripción general de los beneficios disponibles para cada nivel de membresía.

Semilla:

Aumentar proporcionalmente:

Empresa:

Empresa profesional:

Está claro que las ventajas de Membresía de Chovm.com Hay muchos, pero analicemos lo que cada uno significa para el comprador:

1. US$10 de descuento con un nuevo proveedor

¿Navegando por nuevos territorios de proveedores? Chovm.com facilita el proceso de abastecimiento al ofrecer una Cupón de 10 dólares estadounidenses en el primer pedido de US $100 o más de proveedores destacados.

2. Reembolsos rápidos

¿No estás del todo satisfecho con la compra? Con esta característica única, los compradores pueden aprovechar rápidamente los reembolsos en pedidos valorados en 1,000 dólares estadounidenses o menos, siempre que los soliciten dentro de las dos horas posteriores a la realización del pedido.

3. Reclama hasta US $80 en cupones

Esta alegría monetaria permite a los compradores reclamar hasta US $ 80 en cupones tres días cualesquiera al mes.

4. Muestras con descuento

Los compradores pueden profundizar en una amplia gama de muestras destacadas con un atractivo descuento de hasta el 90%.

5. Precios para miembros

Los compradores pueden disfrutar de tarifas exclusivas con hasta 50 % Descuento Productos destacados asignados exclusivamente para miembros de Chovm.com.

6. Términos de pago

Las condiciones de pago de Chovm.com permiten a los compradores comerciales elegibles liquidar sus cuotas 30 o 60 días después del envío, sin ningún interés.

7. Protección de pedidos de 60 días

Los compradores pueden proteger sus intereses con una garantía extendida en sus pedidos. Los miembros pueden solicitar un reembolso dentro de los 60 días posteriores a la recepción de sus productos debido a problemas de calidad del producto o si el proveedor no realiza el envío a tiempo.

8. Seis cupones de 500 dólares estadounidenses

Los compradores pueden derrochar abundantes ahorros con seis cupones de $500 que pueden aplicar a Aseguramiento de comercio pedidos por valor de 20,000 dólares estadounidenses o más de proveedores seleccionados.

9. Servicio al cliente dedicado

Nada habla mejor que toda la atención. Los compradores pueden disfrutar de asistencia instantánea de representantes dedicados del servicio de atención al cliente en cualquier momento.

10. Servicio al cliente profesional

Los compradores pueden mejorar su experiencia posventa y tomar las decisiones con representantes profesionales de servicio al cliente. Con esta función, pueden disfrutar de excelentes servicios postventa e incluso programar citas de servicio al cliente en el horario que prefieran.

Cómo actualizar el nivel de membresía

Ahora que entendemos los distintos Membresía de Chovm.com niveles y sus ventajas, los compradores podrían preguntarse cómo progresar de un nivel a otro. ¡No te preocupes! Actualizar el estado de membresía de Chovm.com es fácil y sin complicaciones. A continuación se muestra una guía sencilla que explica todos los pasos del proceso.

Paso 1: inicie el proceso de actualización

Comience visitando el Centro de miembros en la aplicación Chovm.com y haga clic en 'Siguiente'Botón para desbloquear el escenario. Esta acción llevará a los compradores al primer paso del proceso de membresía: el página de selección de identidad.

Paso 2: seleccione la identidad del comprador

El siguiente paso es seleccionar la identidad del comprador. Podría ser un minorista en línea, un minorista fuera de línea, un mayorista, un fabricante o un proveedor de servicios.

Paso 3: proporcione la información de perfil requerida

Dependiendo de la identidad que los compradores elijan en el paso 2, deberán completar cierta información. Por ejemplo, si seleccionaron 'minorista en línea,’ se les pedirá que proporcionen información como el nombre de su tienda y el enlace de la tienda.

Paso 4: opta por un método de verificación

Ahora, los compradores deben elegir cómo quieren verificar sus ingresos anuales, un requisito crucial para desbloquear el estado de membresía actualizado. Por ejemplo, para actualizar a 'Aumentar proporcionalmente', deberán demostrar que sus ingresos anuales superan los 100,000 dólares estadounidenses.

Paso 5: envíe los materiales de verificación

Los compradores deben proporcionar su número fiscal (asegúrese de seleccionar el país) o utilizar el método de verificación por correo electrónico (completar el correo electrónico comercial y completar el captcha). Alternativamente, dependiendo de la identidad del comprador, deberá presentar materiales de verificación adecuados, como:

• Minorista en línea: Una captura de pantalla del fondo de la tienda que incluye el nombre de la tienda y la información del pedido. Los compradores también deben incluir una declaración del flujo de la tienda con el período y la cantidad correspondientes.
• Minorista fuera de línea: Una foto de la tienda con el nombre de la tienda, la licencia comercial que muestra el nombre de la entidad y un extracto bancario que coincida con la duración y el monto de la transacción.
• Mayorista/Proveedor de servicios/Fabricante: Un extracto bancario que incluya el período correspondiente, el monto y la razón social del extracto.
• Influencers/KOL: Una captura de pantalla de la página de inicio de la red social que muestra su número de cuenta y la cantidad de seguidores.
• Organización y otros: Un extracto bancario que muestre el período correspondiente y el monto del flujo, así como el nombre de la empresa.

➕ Nota: Los usuarios solo tienen cinco intentos para cada método de verificación, por lo que es importante verificar la información antes de enviarla.

Paso 6: espere los comentarios de los miembros

Una vez que los compradores envíen sus materiales de verificación, Chovm.com procesará su solicitud. Pueden esperar recibir comentarios dentro de 2 a 4 días hábiles por correo electrónico.

➕ Nota: Cuando un comprador no puede desbloquear un nuevo nivel de su membresía de Chovm.com, el motivo del error se mostrará en la página después de enviar sus materiales de verificación. Si el comprador encuentra algún problema durante este proceso, puede enviar sus inquietudes a la categoría de boleto correspondiente. El comprador puede esperar una respuesta dentro de las 48 horas hábiles.

5. Cree una cuenta de comprador y comience a comprar en Chovm.com

¡Y eso es! Ya sea que sea un comprador empresarial curioso por primera vez o un veterano experimentado en el abastecimiento, cada nivel de membresía de Chovm.com ofrece nuevos beneficios que amplifican su proceso de compra. Si ha llegado hasta aquí, ¡no hay razón para que su próximo viaje de abastecimiento no sea un éxito! Crear un cuenta de comprador ¡Hoy y comienza tu aventura de compras en Chovm.com!