Belleza y tecnología son inseparables en el sector de la peluquería actual, con inteligencia artificial (IA) ha demostrado ser uno de los mayores cambios de los últimos tiempos, remodelando las operaciones del salón y aumentando la satisfacción del cliente.
A la luz de las capacidades transformadoras de la IA y las crecientes expectativas de los clientes, los peluqueros pueden utilizar numerosos medios para aprovechar la IA en su máximo potencial. Este artículo profundiza en el papel de la IA en la peluquería y su impacto en el futuro de los salones.
Índice del contenido
Comprender la IA y su potencial empresarial en la peluquería
Qué buscar al elegir soluciones de IA para peluquería
Resumen
Comprender la IA y su potencial empresarial en la peluquería
La inteligencia artificial es la capacidad de las máquinas –en este caso, los sistemas informáticos– de simular procesos de inteligencia humana. En relación con la industria de la peluquería, la IA se puede utilizar para revisar las preferencias de los clientes, las tendencias en el cuidado del cabello y otros tipos de datos para ofrecer servicios y recomendaciones para el cabello ideales.
Los sistemas de inteligencia artificial también pueden utilizar algoritmos de aprendizaje automático para aprender y adaptarse en función de las interacciones humanas, lo que genera resultados más precisos y personalizados.
Con acceso a varios robots y plataformas de IA como Tongyi Qianwen, los peluqueros pueden optimizar sus flujos de trabajo y desbloquear soluciones innovadoras en la industria de los salones de belleza.
A continuación, profundizaremos en los roles que la IA desempeña cada vez más en la peluquería.
robots de atención al cliente
Se pueden emplear chatbots con tecnología de inteligencia artificial en sitios web de salones y plataformas de redes sociales para ayudar a responder preguntas frecuentes. Muchas consultas que recibe un salón se refieren a preguntas simples relacionadas con el servicio, como precio, servicios ofrecidos, ubicación y horario de atención, que Robots de consulta virtuales impulsados por IA puede responder fácilmente.
Esto puede ayudar a ahorrar tiempo y los costos que de otro modo se utilizarían para contratar agentes de atención al cliente. La IA utiliza algoritmos para reconocer y agregar preguntas frecuentes, incluida la ubicación y el horario de atención, a los cuadros de chat y los sitios de preguntas frecuentes. De esta forma, si un posible nuevo cliente envía un mensaje, el chatbox responde instantáneamente con la información relacionada.
según el Salón hoy, los millennials y la Generación Z aprecian las reservas disponibles en línea o por mensaje de texto las 24 horas del día, los siete días de la semana. La mejor manera de hacerlo es a través de chatbots instalados en sitios web y redes sociales específicamente para este propósito.
Las investigaciones también muestran que sólo El 20% de las personas que llaman dejan mensajes de voz., lo que deja al 80% que, en cambio, podría reaccionar positivamente a un mensaje de texto de seguimiento, que la IA puede generar en segundos. Esto permite a los peluqueros evitar perder consumidores que puedan estar buscando información sencilla.
Además de utilizar chatbots en sitios web, se pueden instalar máquinas ejecutadas por IA en sus instalaciones para atender solicitudes y registros simples, lo que ayuda a ahorrar tiempo y otros recursos.
Los robots de inteligencia artificial también pueden detectar menciones y reseñas en redes sociales de sitios independientes y transmitir dicha información a los peluqueros. Esta retroalimentación puede ayudar a medir la satisfacción del cliente y determinar áreas de mejora.
Combinación de colores y recomendaciones de estilo personalizadas.
Coincidir con el de un cliente color de pelo Según sus rasgos, incluido el tono de piel y el color de ojos, es una de las cosas más difíciles que debe hacer un peluquero. Ahora, las herramientas de combinación de colores impulsadas por IA pueden ayudar analizando varios aspectos y recomendando el tono de cabello ideal.
Estas tinte para el cabello dividido Las películas filtrantes proporcionan un excelente ejemplo de cómo la IA ayuda a las personas a determinar su color de cabello ideal. El filtro evalúa los rasgos faciales y la forma de la cabeza de una persona antes de seleccionar el mejor tono de cabello.
Además, la IA en peluquería puede ayudar a elegir las mejores opciones de color correctivo en función de errores pasados en la elección de color. Los sistemas de aprendizaje profundo de IA utilizan y evalúan los datos históricos del cliente (de fotografías anteriores) para detectar errores y recomendar selecciones de color correctivas que los rectifiquen.
Además, la IA puede analizar la textura, la longitud, los rasgos faciales y otros factores del cabello para recomendar los peinados que mejor complementen las características únicas de un individuo. Además, las plataformas de inteligencia artificial revisan las necesidades, preferencias y servicios anteriores que recibió un cliente, lo que ayuda al peluquero a ofrecer recomendaciones de peinado personalizadas.
Marketing digital
Los peluqueros pueden utilizar la IA generativa para desarrollar y optimizar sus estrategias de SEO, personalizar mensajes y crear campañas de marketing eficaces. Esto se logra a través de Sistemas de IA'Análisis rápido de grandes cantidades de datos que luego pueden desarrollarse estrategias de marketing útiles para mejorar el marketing digital fundamental para atraer y retener clientes.
Según una encuesta de Salesforce, más de El 51% de los especialistas en marketing utilizan IA generativa para crear contenido, y un 22% adicional planea hacerlo pronto. Esto equivale a que casi tres cuartas partes de todos los especialistas en marketing adoptarán la IA generativa en un futuro próximo.
Los peluqueros también pueden emplear IA para redactar publicaciones en redes sociales, escribir títulos de imágenes y desarrollar titulares de campañas que llamen la atención. Además, pueden crear programas SMS para promociones, eventos especiales, nuevos productos y descuentos.
La IA generativa también puede evaluar las actividades de otros estilistas y recomendar nuevos productos y estilos, lo que permite producir contenido de marketing relacionado con las tendencias actuales.
Qué buscar al elegir soluciones de IA para peluquería
Antes de elegir una plataforma de IA para peluquería, los profesionales del cabello deben considerar sus objetivos comerciales. Optar por herramientas que se alineen con sus objetivos garantiza operaciones fluidas y eficiencia. También deben elegir herramientas integrales de inteligencia artificial con innumerables capacidades, como programación de citas, gestión de inventario y software de gestión de relaciones con el cliente.
Los estilistas también deben buscar herramientas de inteligencia artificial equipadas con tecnología de reconocimiento facial para brindar recomendaciones personalizadas, así como plataformas que ofrezcan varias opciones de peinado y características personalizadas para adaptarse a las diferentes preferencias.
También es beneficioso priorizar las plataformas de inteligencia artificial que admitan interfaces multilingües para atender a clientes con diferentes orígenes lingüísticos. Otros factores importantes son la escalabilidad y la facilidad de integrar plataformas de IA con los sistemas de salón existentes. Por último, los estilistas deberían pensar en lo fáciles que son de usar sus herramientas de IA preferidas, eligiendo sólo aquellas que ellos y sus clientes puedan dominar rápidamente.
Resumen
En conclusión, la IA en la peluquería ha creado diversas oportunidades para los profesionales del cabello y sus clientes. Las herramientas impulsadas por IA facilitan cada vez más la elección de un peinado personalizado, la realización de consultas virtuales y la programación de citas.
A su vez, los profesionales del cabello se beneficiarán del uso de la IA al utilizarla para gestionar el inventario y los clientes, capacitar al personal y proporcionar actualizaciones sobre los últimos productos y peinados para el cabello.
A medida que la IA continúa evolucionando, el futuro de la peluquería ofrece posibilidades ilimitadas en términos de mayor creatividad, eficiencia y satisfacción del cliente. De hecho, a los profesionales del cabello les conviene seguir el ritmo de los avances de la IA en peluquería para optimizar las operaciones, la prestación de servicios y la retroalimentación.
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