El grupo minorista de Canadá descubre que los pequeños minoristas combinan con éxito los métodos tradicionales con la innovación digital.
Un estudio reciente del Consejo de Minoristas de Canadá (RCC), realizado por Leger, revela que, si bien las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Canadá están adoptando cada vez más herramientas y canales de venta digitales, las tiendas físicas siguen siendo la mejor opción para muchas.
La encuesta, titulada Navegando hacia el futuro: un estudio de las estrategias de ventas y los desafíos para las PYMES minoristas de Canadá, destaca cómo las PYMES están explorando nuevas estrategias de ventas y tecnologías para seguir siendo competitivas.
Las tiendas físicas siguen siendo dominantes
A pesar del auge de las plataformas de venta online, la encuesta reveló que el 50% de las pymes aún prefieren las tiendas físicas como su principal método de venta. En promedio, estas tiendas representan el 31% de los ingresos de las pymes.
Las alternativas digitales, como las tiendas web, son la segunda opción más popular, ya que el 41 % de las empresas utilizan este método. Los resultados sugieren que las tiendas tradicionales siguen desempeñando un papel fundamental en el panorama de las ventas, incluso cuando las ventas digitales ganan terreno.
Adopción de múltiples canales
Muchas pymes no se limitan a un solo canal de ventas. La encuesta reveló que el 60% de las empresas utilizan más de un método para llegar a los clientes y el 34% utiliza al menos tres plataformas de ventas diferentes.
Entre ellos, los mercados en línea y las funciones de “hacer clic para comprar” de las redes sociales se están volviendo cada vez más populares.
La encuesta sugiere que la distinción entre los canales de venta físicos y digitales se está volviendo borrosa, ya que las empresas a menudo integran ambos métodos para maximizar las ventas.
Optimismo por el crecimiento futuro
El estudio también indica optimismo entre las pymes, ya que casi la mitad espera un aumento de las ventas brutas para 2024. La diversificación parece ser la clave de esta perspectiva positiva. Las pymes que utilizan múltiples canales de venta tienden a tener una visión más positiva de sus perspectivas futuras, lo que subraya la importancia de la flexibilidad en el entorno minorista actual.
Si bien las herramientas y plataformas digitales brindan nuevas oportunidades, la encuesta muestra que las tiendas físicas aún tienen una fuerte presencia en el panorama minorista de Canadá y que las empresas adoptan una combinación de ambos enfoques para impulsar el crecimiento.
Fuente de Red de información minorista
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