Según Hubspot, 99 por ciento de las personas revisan sus correos electrónicos a diario, lo que hace que el marketing por correo electrónico sea una de las formas más prácticas de atraer clientes nuevos y existentes. Con las campañas de goteo, el proceso se vuelve aún más sencillo, ya que los correos electrónicos se envían automáticamente a las audiencias de manera oportuna o en función de interacciones recientes con su empresa. Además, son fáciles de configurar.
Sin embargo, si bien el marketing por correo electrónico ha demostrado ser exitoso para 60% De las empresas, la mayoría de los especialistas en marketing todavía luchan por atraer a sus clientes a través de campañas de goteo. En esta guía, discutiremos todo lo que necesita priorizar para que esta estrategia de marketing por correo electrónico sea efectiva.
Así que empecemos.
Índice del contenido
¿Qué es una campaña de goteo de correo electrónico?
Beneficios de las campañas de goteo por correo electrónico
Cómo crear una campaña de goteo eficaz
Conclusión
¿Qué es una campaña de goteo de correo electrónico?
Una campaña de goteo consiste en correos electrónicos enviados automáticamente a su audiencia según un cronograma establecido o una acción del usuario. Su objetivo es garantizar que el mensaje correcto llegue a la persona adecuada en el momento adecuado.
También conocida como marketing automatizado o campañas de correo electrónico automatizadas, las empresas utilizan esta técnica para mantenerse en contacto con la audiencia de una manera forma personalizada y dirigida después de un período o acción específica.
Puedes configurar campañas de goteo para alguien que:
- regístrate en tu lista de correo electrónico
- realiza un pedido
- abandona un carrito de compras
- no hace un pedido por un tiempo
- se compromete con el servicio al cliente
Al utilizar campañas de goteo por correo electrónico, puede segmentar su lista de suscriptores y aplicar activadores de correo electrónico a los grupos relevantes, asegurándose de que el contenido del correo electrónico esté dirigido con precisión. Además, los correos electrónicos suelen estar escritos previamente y personalizados con la información del destinatario y otros detalles específicos relevantes para él.
Tipos de campañas de goteo por correo electrónico
Existen diferentes tipos de campañas de goteo que puede ejecutar en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, y estas son principalmente:
- Correos de bienvenida – Estos son los primeros correos electrónicos que dan la bienvenida a nuevos clientes potenciales a su comunidad virtual en línea. Añaden un toque personal a su empresa y, a menudo, agradecen al visitante por registrarse con un código de descuento.
- Correos electrónicos de incorporación – De manera similar a los correos electrónicos de bienvenida, los correos electrónicos de incorporación se envían en las primeras etapas de la interacción de un cliente potencial con su empresa. Sin embargo, brindan educación. contenido que es más información sobre sus productos y cómo se destaca de la competencia.
- Correos electrónicos de carritos abandonados – Puede enviar correos electrónicos de abandono del carrito de compras a los visitantes que tengan la intención de comprar para completar la compra.
- Correos electrónicos para crear listas – Estos son correos electrónicos que envía a los visitantes de su sitio web solicitándoles que se unan a su lista de correo electrónico. Esta es una forma orgánica de hacer crecer su audiencia con personas genuinamente interesadas que probablemente interactuarán con su negocio.
- Recomendaciones de productos – Puede crear correos electrónicos de campaña de goteo para recomendar productos en función de compras anteriores.
Beneficios de las campañas de goteo por correo electrónico
1. Impulsar las ventas
El uso de campañas de correo electrónico por goteo es una estrategia de marketing rentable para hacer avanzar a los clientes por su embudo de ventas. El marketing por correo electrónico automatizado ayuda a potenciar sus ventas al convertir a los visitantes en compradores. Los expertos revelan que puede impulsar las oportunidades de ventas hasta en 20%. Volver a atraer a los visitantes inactivos también puede generar más compras repetidas.
2. Altos niveles de satisfacción del cliente
A través del marketing por goteo, las empresas pueden enviar mensajes reflexivos y personalizados a sus audiencias que recomiendan productos y servicios que resuenan en ellos. Esto conduce a niveles de satisfacción hasta seis veces mayores, ya que 91% de clientes son más propensos a comprar de marcas que los recuerdan y reconocen.
3. Ahorra tiempo
Las campañas por goteo ahorran mucho tiempo a las empresas al aliviar la carga de redactar manualmente nuevos correos electrónicos y respuestas a clientes individuales. El uso de software de correo electrónico automatizado da como resultado una tasa de apertura del 90.09% y una tasa de clics del 27.06%, según el servicio de marketing por correo electrónico. GetResponse. Estos números serían difíciles de superar enviando correos electrónicos a la antigua usanza.
4. Mayor conocimiento de la marca
Las campañas de goteo por correo electrónico pueden aumentar significativamente el conocimiento de la marca al mantener un contacto regular con los suscriptores. A través de una serie de correos electrónicos programados estratégicamente, las empresas pueden presentarse, mostrar sus productos o servicios y proporcionar contenido valioso para atraer a los destinatarios.
La exposición constante mantiene la marca en primer plano durante suscriptores, aumentando la familiaridad y la confianza con el tiempo. Al ofrecer contenido relevante y dirigido, las campañas de marketing por goteo refuerzan la identidad y los mensajes de la marca, lo que genera un mayor recuerdo y reconocimiento de la marca entre los destinatarios, lo que en última instancia genera una mayor conciencia y participación.
Cómo crear una campaña de goteo eficaz
Hay algunos pasos específicos que puede seguir para configurar y administrar con éxito su campaña de goteo de correo electrónico. Estos son:
1. Identifique su audiencia y sus factores desencadenantes
El primer paso de una campaña de goteo es identificar el público objetivo que recibe los correos electrónicos. Una vez que haya identificado a los destinatarios de su correo electrónico, sepárelos en grupos más pequeños y determine qué activadores utilizará para llegar a ellos.
Puede basar su campaña de goteo en dos tipos de desencadenantes, principalmente la acción específica de un cliente o información demográfica.
Un ejemplo de desencadenante de acción es cuando un visitante se suscribe a su lista de correo electrónico. Si se basa en el cliente información demográfica, podría ser el cumpleaños del usuario, lo que genera un correo electrónico deseándole feliz cumpleaños y entregándole un código de descuento.
2. Establece tu objetivo
Lo siguiente que debe hacer al desarrollar una campaña de goteo por correo electrónico es determinar su objetivo. Definir su objetivo facilita la planificación de los siguientes elementos de su campaña de correo electrónico por goteo y mantenerse concentrado durante todo el proceso.
Asegúrese de que su objetivo sea INTELIGENTE (específico, mensurable, alcanzable, relevante y basado en el tiempo) tal como lo describe, y considere lo que espera lograr al ejecutar la campaña. ¿Es para generar más ventas o para que x número de personas se registren en su próximo evento de compras en vivo?
3. Elabora tu mensaje
Una vez que haya identificado a sus clientes objetivo y haya establecido objetivos específicos para la campaña, querrá utilizar esa información valiosa para crear una copia del correo electrónico. Los correos electrónicos deben ser llamativos, aportar valor a la audiencia y tener un llamado a la acción claro.
Recuerde lo que quiere que haga el usuario después de recibir el correo electrónico. ¿Quieres que el cliente potencial complete una compra o se una a una lista de espera para un nuevo producto que lanzarás próximamente? Recuerde mantener el mensaje breve y directo y reflejar la imagen de su marca.
4. Planifica tu campaña
Para tener una campaña de correo electrónico eficaz, debe planificarla de principio a fin. Cosas cruciales para las que debes prepararte en el campaña de correo electrónico incluya su público objetivo, el objetivo de la campaña, los desencadenantes, la cantidad de correos electrónicos que enviará, el orden de la serie de correos electrónicos y los tipos de análisis que medirá para realizar un seguimiento del éxito.
5. Lanza tu campaña
Después de marcar todas las casillas, desde identificar las audiencias y su objetivo, elaborar la copia del correo electrónico y planificar, debería estar listo para lanzar la campaña.
Puede crear un software de marketing por correo electrónico que genere correos electrónicos escritos previamente y los programe para que se envíen automáticamente en función de diferentes factores desencadenantes.
6. Prueba y analiza
Una vez que haya lanzado su campaña, verifique periódicamente los análisis y pruebe diferentes aspectos del correo electrónico. Utilice los indicadores clave de rendimiento que decidió utilizar al planificar su campaña para monitorear y optimizar su estrategia de correo electrónico.
Esto le ayudará a saber qué funciona y qué no la próxima vez que planee lanzar otra campaña para obtener mejores resultados. Ejemplos de métricas que debe realizar un seguimiento incluyen la tasa de clics, la tasa de apertura, la tasa de conversión, la tasa de rebote y la tasa de conversión. Puede hacer uso de Google Analytics para rastrear y medir estos KPI .
Conclusión
Las campañas de goteo son una forma eficaz de atraer a los clientes actuales y volver a atraer a los clientes inactivos en su embudo de ventas. También requieren menos tareas ya que funcionan con la ayuda de un software de automatización de correo electrónico. Si sigue los consejos de esta guía, sus campañas de marketing por correo electrónico pueden mejorar su tasa de apertura, su tasa de clics y, en última instancia, sus ingresos por ventas. Finalmente, recuerda seguir Chovm.com lee para conocer las últimas tendencias y actualizaciones en el mundo del comercio electrónico.
