Con la adopción generalizada de iCloud, Google Drive y otros servicios de almacenamiento en la nube, casi ningún usuario de teléfonos inteligentes o aplicaciones de Google sigue sin estar familiarizado con los servicios en la nube. Por el contrario, según se informa, el número de usuarios de iCloud ha aumentado constantemente y se esperaba que hubiera alcanzado Mil millones de usuarios el año pasado. Al mismo tiempo, el número de usuarios de Google Drive ha crecido más del 100% en los últimos cinco años, alcanzando más de 2 mil millones de usuarios este año en comparación con su Cuarto trimestre de 3 récord de mil millones de usuarios.
A medida que el mundo avanza hacia un estilo de vida más basado en la nube, de manera muy similar a cómo los servicios en la nube para el usuario final mejoran la comodidad y la seguridad, las plataformas en la nube en la gestión de la cadena de suministro ahora pueden integrar tareas como el seguimiento de inventario, la coordinación de entregas y la gestión de proveedores a través de la nube. Al ser accesibles y manejables a través de IoT e IA, las tareas de la cadena de suministro, tanto triviales como complejas, pueden simplificarse más con la gestión de la nube.
Continúe leyendo para explorar la importancia de las plataformas en la nube en la gestión de la cadena de suministro, sus principales ventajas y cómo aprovechar estas plataformas para respaldar gestión de la cadena de suministro.
Índice del contenido
Comprender las plataformas en la nube para la gestión de la cadena de suministro
Beneficios clave de las plataformas en la nube en la gestión de la cadena de suministro
Uso de plataformas en la nube en la gestión de la cadena de suministro
Flujo fluido impulsado por la nube
Comprender las plataformas en la nube para la gestión de la cadena de suministro
Aunque surgimiento de la computación en la nube Aunque las aplicaciones se remontan a hace unos 30 años, en la década de 1990, la aplicación de tecnologías en la nube en la gestión de la cadena de suministro no se adoptó por completo hasta la década de 2010, cuando IBM y Oracle lanzaron sus respectivas funciones de gestión de la cadena de suministro relacionadas con la nube.
Y si bien el término gestión de la cadena de suministro en la nube se refiere a una amplia gama de procesos de gestión de la cadena de suministro gestionados por tecnologías basadas en la nube, el concepto de plataformas en la nube para la gestión de la cadena de suministro es relativamente más específico y forma parte de la gestión de la cadena de suministro en la nube. Los servicios, el software y las plataformas basados en la nube, como los sistemas Vendor Managed Inventory (VMI) y Enterprise Resource Planning (ERP) con módulos/funciones de la cadena de suministro incluidos, son ejemplos de gestión de la cadena de suministro en la nube.
Por otro lado, las plataformas en la nube diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de gestión de la cadena de suministro se presentan en tres modelos de servicios de computación en la nube. Estos modelos, organizados según su respectivo nivel de abstracción y explicados de manera relevante para la gestión de la cadena de suministro, con ejemplos claros de plataforma para cada uno, son los siguientes:
- Software como servicio (SaaS)
Este modelo de servicio se refiere a aplicaciones de software accesibles y utilizables a través de Internet directamente a través de plataformas basadas en la nube. Este modelo viene con el más alto nivel de abstracción y contiene la menor cantidad de componentes, ya que representa un sistema completo con funciones completas. Con SaaS, los usuarios finales pueden utilizar funcionalidades de la cadena de suministro tanto generales como específicas a través de Internet, según sus requisitos.
Ejemplos de plataformas SaaS incluyen SAP Ariba, Zoho Inventory y Oracle Supply Chain Management Cloud, que cubren funciones de gestión de la cadena de suministro, desde la gestión básica de inventario y la gestión de relaciones con el cliente (CRM) hasta la gestión de almacenes y la planificación avanzada de la cadena de suministro.
- Plataforma como servicio (PaaS)
PaaS viene con un nivel intermedio de abstracción y es esencialmente un término medio entre SaaS e IaaS, proporcionando un cierto grado de flexibilidad en el desarrollo y control de aplicaciones. Tres partes esenciales de PaaS incluyen herramientas de desarrollo, software para desarrollar y administrar aplicaciones, así como la infraestructura virtual proporcionada por las instalaciones en la nube. Esta infraestructura incluye almacenamiento relacionado, software del sistema operativo, seguridad y funciones de red.
Ejemplos de plataformas PaaS incluyen Microsoft Azure PaaS y Google App Engine, que permiten a las empresas desarrollar, ejecutar, probar y gestionar sus aplicaciones de cadena de suministro personalizadas en consecuencia.
- Infraestructura como servicio (IaaS)
IaaS se encuentra en el nivel más bajo de abstracción y evita que las empresas obtengan hardware o infraestructura física al cubrir recursos informáticos virtualizados robustos a través de Internet. En comparación con SaaS y PaaS, IaaS permite la máxima flexibilidad y control en la creación y gestión de aplicaciones de la cadena de suministro, gracias a su capacidad para un enorme almacenamiento de datos, manejo de datos a gran escala y alojamiento de aplicaciones.
Ejemplos de plataformas IaaS incluyen Google Compute Engine e IBM Cloud IaaS.
A diferencia de SaaS y PaaS, que se centran en el uso y desarrollo de aplicaciones, estas plataformas van un paso más allá para cubrir operaciones de alojamiento y backend, incluidos sitios web y aplicaciones complejos. Las empresas pueden confiar en ellos para operar sitios web incluso durante las temporadas altas o hacer frente al rápido crecimiento en las transacciones de la cadena de suministro global.
Beneficios clave de las plataformas en la nube en la gestión de la cadena de suministro
A informe en diciembre de 2023 reveló que más del 50% de las empresas encuestadas utilizaron la nube para alojar sus aplicaciones comerciales esenciales en 2023. Mientras tanto, el 76% de los participantes en la encuesta creía que la IA sería una parte importante de las operaciones de su cadena de suministro durante los próximos tres años. Estos resultados indican la popularidad y el nivel de confianza de las empresas hacia el desarrollo de la nube y la IA. Pero ¿cuáles son exactamente los beneficios de las plataformas en la nube en la gestión de la cadena de suministro?
De hecho, estos beneficios dependen en gran medida de la solidez de la computación en la nube. Estas cualidades, en pocas palabras, proporcionan a la gestión y operación de todos los procesos de la cadena de suministro más agilidad y resiliencia, que son los atributos esenciales para mantener la gestión de la cadena de suministro bien coordinada y eficaz.
Por ejemplo, el hecho de que la computación en la nube ayude a eliminar la necesidad de hardware e infraestructura costosos, que corren el riesgo de volverse obsoletos con el tiempo, es un hecho demostrado que es constructivo. Esto se debe a la realidad de que el funcionamiento de todo el sistema de la cadena de suministro a menudo puede ser bastante volátil, ya que está sujeto a muchas incertidumbres debido a incertidumbres externas. Por lo tanto, la infraestructura virtual de las plataformas en la nube proporciona una seguridad sin precedentes en cuanto a escalabilidad y flexibilidad para la gestión de la cadena de suministro.
Mientras tanto, si bien estas implementaciones virtuales permiten ahorros significativos en inversiones únicas en compras de hardware e infraestructura, también permiten presupuestos operativos mensuales más controlables. Esto se debe a que las configuraciones virtuales admiten ofertas modulares con posibilidades de personalización preferidas, que normalmente incluyen opciones de pago por uso que, a su vez, hacen que la elaboración de presupuestos dinámicos sea más factible.
La eficiencia operativa también se puede mejorar considerablemente, ya que no hay necesidad de mantenimiento ni actualizaciones de hardware posteriores, lo que ahorra tiempo y mano de obra. Otra característica fundamental que ayuda a un funcionamiento fluido es la mayor visibilidad y transparencia de todo el proceso y la operación de la cadena de suministro, ya que todos los procesos cruciales se integran perfectamente a través de la nube con un acceso fácil, verificable y seguro a través de Internet.
Como resultado, todos los miembros del personal y la gerencia involucrados pueden verificar e identificar rápidamente cualquier problema o discrepancia potencial, lo que mejora aún más la capacidad de respuesta y adaptabilidad en la gestión de la cadena de suministro.
Uso de plataformas en la nube en la gestión de la cadena de suministro
En lugar de analizar los tipos generales y amplios de funciones de gestión que las plataformas en la nube pueden ofrecer para la gestión de la cadena de suministro, que pueden ser demasiado amplias para comprender las funciones y aplicaciones críticas específicas de las características relevantes, analicemos cada una de ellas directamente.
Agilización de la gestión de adquisiciones y proveedores
El abastecimiento con pronósticos relevantes y realistas es el comienzo de cada proceso de adquisición y gestión de proveedores en las operaciones de la cadena de suministro. Afortunadamente, esto se puede gestionar de manera eficaz a través de datos sincronizados, digitalizados y recopilados de diversas fuentes mediante soluciones de plataforma en la nube. Analizados en mayor profundidad mediante análisis de datos basados en la nube, dichos datos son fundamentales para mejorar la precisión de los pronósticos, lo que a su vez puede dar forma y mejorar las estrategias de abastecimiento, beneficiando el proceso de gestión de proveedores.
La naturaleza integrada de las plataformas en la nube conduce a otra ventaja significativa: una comunicación mejorada potenciada por información y actualizaciones centralizadas. Esto puede facilitar una mejor comunicación con los diferentes proveedores, manteniendo a todas las partes alineadas. Es más, el uso del software EDI incluido en las plataformas en la nube puede automatizar las comunicaciones, sirviendo como parte del proceso general de adquisición automatizado que reduce los errores y mejora la eficiencia.
Por último, utilice funciones de la nube para rastrear e informar los niveles de calidad según diferentes productos y clientes, proporcionando monitoreo de calidad para mantener la calidad de los proveedores y materiales.
Optimización del inventario y la logística
La optimización de la gestión de inventario y la logística se puede mejorar enormemente mediante plataformas en la nube basadas en dos características clave principales de las tecnologías basadas en la nube: automatización y acceso a datos en tiempo real. Por ejemplo, al utilizar el escaneo de códigos de barras y sensores de IoT, las plataformas en la nube pueden automatizar procesos como el seguimiento y el reordenamiento del inventario, garantizando un rendimiento óptimo de la gestión del inventario. Al mismo tiempo, se puede acceder a los datos de estas operaciones automatizadas en tiempo real, optimizando aún más el almacenamiento y la logística con información actualizada al minuto sobre el inventario.
Estas actualizaciones en tiempo real incluyen detalles instantáneos sobre la gestión de pedidos, el transporte y todo el proceso de envío, a los cuales se puede acceder de forma remota y analizarlos directamente a través de plataformas en la nube para permitir ajustes rápidos y una gestión más eficaz del proceso logístico general.
Integrar y monitorear toda la cadena de suministro.
El intercambio de datos en tiempo real y las capacidades analíticas avanzadas que brindan las plataformas en la nube a través de sus ricas aplicaciones web y bases de datos en memoria pueden facilitar y mejorar las colaboraciones multifuncionales entre las diferentes partes interesadas de la cadena de suministro, ya que estas herramientas aumentan en gran medida la efectividad de la comunicación fluida y los datos optimizados. Procesando.
Al mismo tiempo, estas colaboraciones entre diferentes partes se pueden consolidar a través del enfoque de gestión de datos centralizado y las interfaces de panel unificadas con las que están equipadas la mayoría de las plataformas en la nube. Estos paneles unificados generalmente cubren funciones como pronóstico de demanda, gestión de inventario y procesamiento de pedidos, al mismo tiempo que son capaces de mejorar la integración de todas las características críticas de la cadena de suministro y permitir el monitoreo en tiempo real de los principales procesos comerciales, incluidas la logística y las adquisiciones.
Con una visión tan unificada e integral, la visibilidad general de la cadena de suministro se eleva a un verdadero nivel de extremo a extremo que permite una visión completa de la cadena de suministro para un mejor monitoreo e integración en tiempo real entre diversas funciones críticas.
Mejorar la posventa y las devoluciones
Si bien el cumplimiento eficaz de los pedidos y las entregas confiables y oportunas son importantes para dar forma a la experiencia del cliente, un servicio al cliente excepcional es igualmente vital para que los clientes regresen y ganen su lealtad. Es por eso que los servicios posventa eficientes y la gestión de devoluciones a través de procesos automatizados, seguros y confiables disponibles a través de plataformas en la nube son útiles para optimizar todo el proceso posventa para mejorar la experiencia general del cliente y cumplir con sus expectativas para maximizar la satisfacción del cliente.
Todas estas impactantes políticas de posventa y devoluciones no se pueden lograr sin los conocimientos integrales de análisis de datos que ofrecen las plataformas en la nube, que guían decisiones mejor informadas sobre la cadena de suministro. La naturaleza en tiempo real de las plataformas en la nube para todos los datos relevantes amplifica significativamente la transparencia y el control sobre los servicios posventa y la gestión de devoluciones, formando un enfoque holístico que promete una experiencia de servicio al cliente superior.
Flujo fluido impulsado por la nube
Las plataformas en la nube especializadas para la gestión de la cadena de suministro proporcionan una forma revolucionaria de gestionar las operaciones generales de la cadena de suministro, representando una operación fluida basada en la nube en casi todos los procesos relevantes, desde la adquisición y el inventario hasta la logística y los servicios posventa. Al aprovechar tres modelos de servicios de computación en la nube, a saber: software como servicio (SaaS), plataforma como servicio (PaaS) e infraestructura como servicio (IaaS), estas plataformas en la nube pueden ofrecer múltiples beneficios, incluyendo escalabilidad, flexibilidad, visibilidad mejorada y reducción de costos.
Las empresas pueden hacer pleno uso de las plataformas en la nube para la gestión de su cadena de suministro a través de la nube, acceder de forma remota y segura para gestionar las adquisiciones, la logística, el inventario y los servicios posventa de manera más eficiente, en cualquier momento y lugar con una visibilidad de extremo a extremo que ofrece una visión integral. vista para una mejor toma de decisiones.
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