Como propietario de un negocio, es bastante decepcionante ver a alguien entrar en su sitio web, navegar por él y luego salir sin hacer nada. Este problema es bastante frecuente en el comercio electrónico, ya que sólo 2% de compradores en línea realizar una compra después de hacer clic en el sitio web por primera vez. Sin embargo, el retargeting puede solucionar este problema y recuperar el dinero perdido.
El retargeting le permite crear anuncios que se centren en los usuarios que han mostrado interés en sus productos para convencerlos de realizar una conversión. Esta es una estrategia confiable y comprobada, ya que las investigaciones muestran que los clientes que ven anuncios reorientados son 70% más probabilidades de convertirse que aquellos que no lo hacen. También es la razón por la que 77% de los estrategas de marketing Utilice el retargeting en plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook.
Quizás se pregunte cómo funciona el retargeting y qué pasos se pueden tomar para aprovechar esta técnica. Afortunadamente, esta guía tiene todo lo que necesitas saber sobre el retargeting y cómo utilizarlo para impulsar tus conversiones.
¡Vamos a empezar!
Índice del contenido
¿Qué es el retargeting y cómo funciona?
Beneficios de la reorientación
Estrategias de retargeting altamente efectivas
Conclusión
¿Qué es el retargeting y cómo funciona?
El retargeting es una estrategia de publicidad en línea en la que envía anuncios altamente dirigidos a personas que ya han interactuado con su empresa en función de los intereses y el comportamiento del usuario para que tomen medidas, como completar una compra.
Cómo funciona la reorientación
Todo comienza cuando un usuario visita un sitio web o interactúa con una aplicación o un sitio web. Este podría ser el caso en tareas como mirar páginas de productos, agregar cosas al carrito de compras o unirse a un servicio.
A medida que el usuario utiliza el sitio web o la aplicación, se envía a su navegador una pequeña porción de un código, que se denomina cookie. Esta cookie recoge datos del comportamiento del usuario, como las páginas que ha visitado o los productos que ha visto.
La cookie le da al sitio web o a la aplicación la capacidad de monitorear las actividades del usuario de un sitio a otro. Así, el seguimiento de los usuarios a través de su actividad permite a la empresa adquirir datos sobre los intereses y preferencias del usuario.
A través de los datos de las cookies de seguimiento, la empresa puede crear anuncios adecuados para el público objetivo. Estos anuncios están diseñados para atraer a los espectadores que han visitado el sitio web o la aplicación anteriormente.
El usuario, mientras navega por Internet, puede toparse con estos anuncios en otros sitios web, plataformas de redes socialesy aplicaciones móviles. El objetivo principal es notificar al usuario sobre los bienes o servicios que le interesaban anteriormente y motivarlo a regresar al sitio web o aplicación para realizar una acción deseada, por ejemplo, realizar una compra.
Supongamos que el usuario, que ya está en el sitio web o la aplicación, hace clic en el anuncio reorientado y regresa al sitio o la aplicación para completar una acción deseada, como realizar una compra o completar un formulario. En ese caso, la campaña de retargeting se considera un éxito.
Beneficios de la reorientación
El retargeting es una herramienta poderosa para su negocio. Puede usarlo en cualquier etapa de su embudo de ventas y hacer avanzar a los clientes potenciales en el embudo personalizando sus mensajes y convenciéndolos para que realicen una conversión. A continuación se detallan algunos de los beneficios que obtiene de los esfuerzos de retargeting.
1. Obtenga más información sobre su audiencia
Uno de los beneficios del retargeting es que comprende mejor a sus clientes. Diferentes plataformas de retargeting, como Google Ads, Facebook, LinkedIn y X, tienen métricas que te ayudan a saber el rendimiento de tus anuncios.
La directiva indicadores clave de rendimiento Puede realizar un seguimiento para incluir impresiones, clics, tasa de clics y tasa de conversión. Los resultados que obtenga de una campaña de retargeting exitosa le indicarán si sus anuncios resuenan en su audiencia.
2. Mejorar el conocimiento de la marca
La regla del marketing de siete afirma que las personas ven su nombre, la marca de su empresa y su producto o servicio al menos siete veces para que tomen una decisión de compra. Esto significa que cuantas más personas vean su marca, más probabilidades habrá de que le compren.
El retargeting le ayuda a acelerar ese proceso al dirigirse a aquellos que han tenido al menos una impresión en su sitio web. Puede mantener el conocimiento de su marca recordándoles a estos clientes potenciales sobre su marca y sus productos de forma regular.
3. Tienen mejores tasas de conversión
Está estadísticamente comprobado que los anuncios de retargeting tienen tasas de conversión más altas que otros tipos de anuncios. Un estudio Al involucrar a 1000 especialistas en marketing con respecto a sus campañas, al menos el 90% de los encuestados afirmó que logró mejores resultados que otros canales de marketing en varias categorías.
Por ejemplo, descubrieron que funcionaba un 92% mejor que los anuncios de búsqueda, los anuncios gráficos y otros anuncios. Para el correo electrónico, fue del 91%. Esto indica un retorno de la inversión significativamente mayor, y el hecho de que fueran especialistas en marketing los encuestados en el estudio muestra que sabían lo que estaban haciendo.
4. Reduce el abandono del carrito
El remarketing también tiene la excelente ventaja de aumentar drásticamente Reducir el abandono del carrito.. El abandono del carrito ocurre cuando los compradores agregan productos a sus carritos pero los dejan allí o se distraen y no completan el pedido.
Una de las principales razones por las que las empresas online necesitan mejores conversiones es el abandono del carrito. Afortunadamente, el retargeting es un excelente enfoque para compensar eso. Por ejemplo, puede instar a un cliente potencial a completar su compra enviándole un correo electrónico si se abandona su carrito.
Estrategias de retargeting altamente efectivas
El retargeting es una poderosa estrategia de marketing y, si aplica las técnicas adecuadas, puede tener un gran impacto en sus resultados. A continuación se presentan estrategias de retargeting altamente efectivas que pueden aumentar los esfuerzos de ventas de su empresa.
1. Dirigirse a audiencias específicas
Independientemente de la campaña publicitaria, es esencial hacer coincidir la experiencia del cliente con los deseos de la audiencia específica. Una estrategia de retargeting bien diseñada requiere pensar detenidamente qué anuncios atraerán a un determinado grupo de personas.
En lugar de reorientar a todos los visitantes de su sitio web, intente segmentarlos en grupos en función de sus intereses. Esto le permite crear anuncios relevantes que resonarán en cada una de sus audiencias.
Las plataformas de retargeting como Facebook, por ejemplo, te permiten crear una audiencia personalizada basada en personas que:
- Visite su sitio web
- Visita páginas específicas
- Visita páginas específicas pero no otras
- No he visitado en un cierto período de tiempo.
- Una combinación de las cuatro opciones.
La mejor manera es crear una mejor experiencia para el cliente ofreciendo al público contenido muy relevante. Cuanto más específico sea con la orientación, más personalizada será la experiencia, lo que en última instancia aumentará la interacción con los anuncios y sus resultados finales.
2. Ofrezca cupones a los visitantes habituales o a los visitantes de la página del producto.
Incentivar a un visitante perdido del carrito de compras mediante cupones y descuentos es una excelente estrategia de retargeting para persuadirlo a regresar a la página del producto. Esto se debe a que una persona que visitó su tienda en línea e hizo clic en una página en particular probablemente esté muy interesada en comprar ese artículo.
Por alguna razón, no completaron la transacción, ya sea por un precio alto, comparando precios o se distrajeron. Este es el momento adecuado para llegar a ellos mediante un cupón o código de descuento. Los cupones y códigos de descuento tienen la capacidad de persuadir a los compradores indecisos para que completen sus compras en lugar de dejar sus carritos vacíos.
3. Diversifique su contenido de retargeting
Otra forma de hacer que sus esfuerzos de retargeting sean efectivos es ampliando sus tipos de contenido. No te limites sólo a imágenes cuando el mundo de contenidos es vasto. Diversificar el contenido de su anuncio es crucial, ya que puede mejorar significativamente aumenta tus niveles de compromiso.
Al crear anuncios, incluya una combinación de diferentes tipos de contenido, como anuncios de video atractivos, demostraciones y publicaciones de blog informativas para su tienda en línea. Tener una amplia variedad de anuncios para mostrar a audiencias previamente comprometidas no solo cautiva a su audiencia sino que también la educa, lo que facilita la conversión de visitantes ocasionales a compradores comprometidos.
4. Remarketing para clientes convertidos
Excluir a sus clientes convertidos es una de las prácticas recomendadas más populares en remarketing. Esto significa que ya no tendrá que hacer un seguimiento de alguien que descargó su libro electrónico o realizó una compra para persuadirlo a realizar una conversión. Esto es razonable. Sin embargo, ¿por qué no recordarles que te elijan nuevamente si ya lo han hecho una vez?
Una buena idea sería etiquetar tu post-conversión. páginas de destino para que las personas que ya se han convertido contigo puedan ser contactadas nuevamente. Esto implica desarrollar un plan estratégico de remarketing que reoriente a sus clientes con una frecuencia menor y durante un período de tiempo más largo para mantener su marca delante de sus mentes.
Por ejemplo, si tiene una venta próxima, puede decidir reorientar a sus clientes. O, si está lanzando una nueva línea de moda para la temporada de otoño, puede agregar a sus clientes anteriores a sus listas de retargeting antes de que llegue el nuevo stock.
5. Probar y optimizar
El panorama de la publicidad online está en constante cambio, al igual que sus estrategias de retargeting. El ajuste constante es clave para campañas de retargeting eficaces. Esté atento a las métricas clave y modifique sus anuncios según sea necesario.
Las pruebas A/B también son otra herramienta que debes emplear en tu arsenal promocional. Implica crear dos versiones de sus anuncios de retargeting utilizando un texto de anuncio, imágenes o llamado a la acción diferentes y probarlos entre sí para ver cuál genera más conversiones. De esta manera, podrás saber qué funciona mejor con tu audiencia y luego sacarle provecho.
Conclusión
El retargeting es una técnica de marketing eficaz que puede ayudarle a recuperar clientes potenciales perdidos en su embudo de ventas. Ya sea que esté ejecutando campañas de remarketing por correo electrónico, redes sociales u otras, utilizar las técnicas anteriores es la clave para lograr el éxito en el marketing digital. Entonces, si está listo para aumentar sus tasas de conversión, comience a utilizar estas estrategias de marketing y descubra cómo puede convertir a los visitantes de su sitio en clientes leales. Y por último, recuerda seguir Chovm.com lee para conocer las últimas actualizaciones en el mundo del comercio electrónico.
