Los negocios no siempre se tratan de seriedad y formalidad; Los minoristas deberían, en cierto modo, pensar en su público como en sus amigos. Como tal, deberían intentar hablar con ellos con frecuencia para mantener la conexión. Por ejemplo, si un cliente muestra interés en un producto o negocio pero los representantes de ventas o propietarios no responden lo suficientemente rápido, es probable que pierda interés y siga adelante.
Ahí es donde realmente brillan los boletines informativos por correo electrónico. Cuando los clientes o lectores se registran para recibir correos electrónicos, declaran explícitamente que quieren saber de la empresa o personalidad del otro lado. Es posible que estén buscando una gran cantidad de información diferente, incluidas actualizaciones sobre el negocio, consejos sobre nuevas tendencias, noticias sobre las últimas tecnologías, acontecimientos recientes, etc.
Aquí veremos cómo las empresas pueden beneficiarse de esta relación mediante la redacción y promoción de boletines informativos que llamen la atención.
Índice del contenido
¿Qué son los boletines informativos por correo electrónico y por qué son importantes?
Cómo escribir un boletín que llame la atención
5 ideas de estrategias de marketing por correo electrónico
Cómo las empresas pueden promocionar mejor sus boletines
Palabras finales
¿Qué son los boletines informativos por correo electrónico y por qué son importantes?
Escribir un boletín es similar a crear publicaciones de blog: deben atraer e involucrar a su público objetivo. Los boletines, enviados a clientes potenciales y a aquellos que ya están en la lista de correo electrónico de una empresa, deben tener como objetivo tener una sensación personal y adaptarse lo más posible a cada destinatario. Los boletines pueden ser solo de texto o se pueden agregar enlaces, audio, videos, imágenes y GIF para hacerlos más atractivos.
La gente suele decir que la lista de correo electrónico de un minorista es dinero real, y tienen razón. un estudio de Correo electrónico el lunes descubrió que las marcas pueden obtener hasta un 380% de retorno de la inversión simplemente manteniendo su lista de suscripciones organizada y dándole un buen uso. Entonces, en teoría, por cada 1,000 dólares que una empresa gasta en crear y ejecutar una buena campaña de correo electrónico, podría recuperar 3,800 dólares.
Pero para lograr un retorno de la inversión tan significativo, los minoristas deben realizar un esfuerzo considerable, crear su lista de correo electrónico de forma orgánica, cuidar a las personas de esa lista y convertirlas en clientes leales.
Cómo escribir un boletín que llame la atención
Se ha descubierto que los boletines tienen una tasa de apertura promedio del 21.73%, lo que demuestra que es probable que no todas las personas en la lista de una empresa lean lo que reciben. Entonces, ¿cómo pueden las marcas lograr que más personas abran y lean sus correos electrónicos? A continuación, veremos cuatro consejos clave:
1. Abra con una línea de asunto espectacular
¿Qué es lo primero que hace que alguien quiera leer un libro o una publicación de blog? Probablemente el título o titular. De hecho, los titulares son tan importantes que el famoso redactor David Ogilvy dijo que valen 80 centavos de dólar. Si el titular no capta la atención del lector, las marcas han perdido la mejor oportunidad de atraerlo.
Para los boletines, la línea de asunto es como el título; debe ser interesante y llamativo para que los suscriptores sientan la curiosidad de abrirlo y leerlo. Recuerde, en muchas bandejas de entrada, los suscriptores solo pueden ver una cantidad limitada de caracteres antes de que se corte el texto, por lo que siempre coloque la parte más importante al principio.
Una forma en que las empresas pueden crear líneas de asunto sorprendentes es agregando urgencia. Estos incluyen títulos como: "¡Configure su alarma para nuestro evento de ventas!" o “Contando las horas… el 50% de descuento no durará”. Las vacaciones también son un gran ángulo, por ejemplo: "#NationalDrinkWineDay: ¡15 % de descuento en tus favoritos!" y “La locura del Cyber Monday: ¡todo está en oferta!”
Más importante aún, evite palabras que puedan activar filtros de spam, lo que garantizará que los consumidores y suscriptores potenciales nunca las vean.
2. Cree una copia de correo electrónico increíble
¿Qué es una excelente copia de correo electrónico? Escribir que sea simple, claro y que haga que la gente quiera actuar. Las empresas necesitan una excelente redacción para vender a los clientes productos y servicios que consideren que pueden beneficiarlos a ellos, no al minorista. Si desea que sus clientes potenciales lean su boletín, es mejor hacerlo sobre ellos.
Por lo tanto, en lugar de hablar de la historia de la empresa o de lo bueno que es el negocio, concéntrese en lo que los clientes encontrarán valioso. ¿Pensarán que vale la pena dedicar el tiempo suficiente para leerlo o hacer clic para obtener más información? Al escribir, pregunte siempre: "¿Esto ayuda a mi cliente potencial?" Si la respuesta es no, no la incluya en su copia.
Una redacción publicitaria increíble se centra en los clientes. También utiliza la narración para crear conexiones emocionales con las que todos puedan identificarse. Una buena historia siempre debe atraer la atención de una persona, sin importar su origen.
3. No ignores el móvil
La mayoría de las personas ya no revisan su correo electrónico en computadoras portátiles o de escritorio, sino que utilizan principalmente sus teléfonos inteligentes. Por este motivo, las marcas deben diseñar sus newsletters para que sean fáciles de leer en teléfonos, tabletas u otros dispositivos móviles.
4. Agrega texto alternativo a las imágenes.
Hay muchas maneras de hacer que los correos electrónicos sean más fáciles de leer para todos, pero aquí hay un consejo simple: agregue texto alternativo a las imágenes. Los textos alternativos son descripciones breves que se agregan a cada imagen de un boletín (la mayoría de las plataformas de correo electrónico permiten a los remitentes agregar texto alternativo al insertar imágenes). Piense en ello como los subtítulos de un programa de televisión: el texto alternativo es lo que un lector de pantalla dirá en voz alta para alguien que no puede ver la imagen.
La descripción debe ser sencilla y describir la imagen correctamente. El texto alternativo también es excelente para los lectores que desactivan las imágenes, ya que puede ayudar a que los lectores les permitan ver el correo electrónico completo.
5 ideas de estrategias de marketing por correo electrónico
Ahora que sabes cuál es la mejor manera de elaborar un boletín, es hora de explorar exactamente sobre qué deberías escribir con estas cinco ideas de contenido para boletines:
Serie de bienvenida
Las series de bienvenida son efectivas porque ayudan a los clientes potenciales a conocer su negocio y cómo ofertas específicas pueden ayudarlos. Es una manera fácil para que las empresas mantengan sus negocios en la mente del objetivo. Considere enviar una serie de bienvenida durante días consecutivos, además de boletines informativos una o dos veces por semana.
Días festivos y celebraciones
Hay muchos eventos globales y días festivos nacionales que las empresas pueden utilizar como temas para sus boletines. La atención debe centrarse en entretener, educar e inspirar a los lectores. Podría incluir ayudarlos a encontrar el regalo navideño perfecto, compartir historias divertidas o chistes relacionados con eventos, o resaltar una cita inspiradora para conectarse con los clientes y mostrar los valores comerciales.
Los boletines informativos navideños son aún mejores cuando las empresas los combinan con una promoción. Y, si las empresas organizan un evento como una clase especial o una jornada de puertas abiertas, enviar un boletín informativo por correo electrónico con una descripción y un enlace a la invitación al evento es una forma rápida de correr la voz y fomentar la participación.
Noticias de la compañía
Las empresas pueden ayudar a los suscriptores a conocerlos mejor compartiendo actualizaciones de la empresa en sus boletines informativos por correo electrónico. Estas actualizaciones podrían ser sobre nuevos productos o servicios, miradas entre bastidores a cambios comerciales o actualizaciones sobre el equipo. Piense en lo que sería interesante y valioso para los lectores.
Recuerde, los boletines no tienen por qué ser perfectos. El uso de viñetas para las actualizaciones de la empresa puede facilitar que las marcas escriban y que los suscriptores comprendan la información rápidamente.
Guías de productos o servicios.
Las marcas también pueden enviar una guía útil sobre el uso de sus productos o servicios. Sin embargo, el formato que adopten estas guías dependerá del negocio. Por ejemplo, las empresas cuyos productos se relacionan con software podrían querer hacer una guía en video, o si ofrecen productos hechos a mano, probablemente querrán incluir imágenes. Estas guías pueden ayudar a los clientes potenciales a resolver sus problemas y aumentar sus posibilidades de convertirse en clientes pagos. Otro ángulo es enviar un boletín informativo por correo electrónico con formas creativas e inesperadas en las que las personas pueden utilizar los productos o servicios.
Ofertas especiales y descuentos
A veces, ofrecer a los suscriptores de correo electrónico una oferta de ventas especial puede ayudar a recuperar a los clientes que no han visitado la empresa por un tiempo. Las marcas también pueden animarles a compartir la oferta con familiares y amigos. Ofrecer ofertas "exclusivas" solo para suscriptores puede mantener a las personas suscritas y hacer que sea más probable que abran correos electrónicos en lugar de eliminarlos.
Cómo las empresas pueden promocionar sus boletines
Después de publicar su publicación de lanzamiento, las marcas deben difundir su newsletter. Los lectores no encontrarán una audiencia mágicamente: tendrán que trabajar para crear su lista de correo electrónico.
Publicar y compartir redes personales.
Las empresas pueden compartir su publicación de lanzamiento con sus redes. Cuéntales sobre su boletín y pídeles que también compartan la publicación con otras personas. Familiares, amigos y antiguos colegas pueden dar recomendaciones personales y su apoyo desde el principio podría ayudar a los propietarios de empresas a conseguir más suscriptores para su boletín.
Promocionar en canales de redes sociales
Las marcas también pueden experimentar con diferentes formas de compartir en plataformas. Por ejemplo, en X, intente utilizar hilos donde los minoristas puedan dividir su mensaje en unos pocos tweets e incluir un enlace a la publicación completa al final. En Instagram, utiliza historias con una etiqueta de enlace.
Para Facebook, las empresas pueden utilizar vídeos cortos (de no más de 30 segundos) que expliquen por qué los clientes potenciales deberían suscribirse al boletín informativo e incluir un enlace en la descripción. Siga probando cosas diferentes hasta que los compradores de empresas encuentren formatos de redes sociales que atraigan a las personas a sus sitios y las conviertan en lectores.
Etiquetar perfiles de redes sociales con enlaces
Los compradores comerciales también deben incluir el enlace a su boletín en la biografía de todos sus perfiles de redes sociales. Si quieren dirigir a las personas a más de un lugar (como un sitio web personal o una página de ventas), las marcas pueden usar herramientas como Linktree o Pico para crear un enlace de biografía. Estos enlaces mostrarán su boletín junto con esos otros enlaces.
Palabras finales
Los boletines son una excelente manera para que las empresas se mantengan en contacto con los consumidores. Como forma de comunicación unidireccional, las marcas pueden utilizar boletines informativos para actualizar a los clientes sobre cambios en la empresa o nuevos productos. Si sigue los cuatro consejos descritos en este artículo, elaborar el boletín informativo y la promoción perfectos puede generar oportunidades interesantes para conectarse con sus compradores en 2024.
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