Frame AI se especializa en procesamiento de lenguaje natural y ML.
La empresa de software estadounidense HubSpot acordó adquirir Frame AI, una plataforma de inteligencia de conversación impulsada por IA, por una suma no revelada.
Fundada en 2016, Frame AI se especializa en procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático (ML).
La tecnología de Frame AI está diseñada para transformar datos no estructurados de varios canales de comunicación en información en tiempo real y recomendaciones prácticas.
Con la tecnología de Frame AI, HubSpot planea brindar a los equipos de salida al mercado la capacidad de convertir conversaciones en inteligencia procesable.
La adquisición de HubSpot permitirá la unificación de datos estructurados y no estructurados, ofreciendo a los especialistas en marketing, equipos de ventas y especialistas en servicios nuevas herramientas para optimizar sus estrategias.
Yamini Rangan, director ejecutivo de HubSpot, afirmó: “Esta adquisición es un paso importante en nuestra misión de ayudar a las empresas a crecer mejor con IA.
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“La IA es tan poderosa como los datos que la respaldan. Si bien los datos estructurados han sido durante mucho tiempo la base de la gestión de relaciones con los clientes, los datos no estructurados, como las conversaciones, son la clave para obtener información más detallada sobre los sentimientos, el comportamiento y las intenciones de los clientes. Con Frame AI, podemos incorporar esta información a la plataforma del cliente para ayudar a las empresas a crecer de manera más inteligente y rápida”.
Tras la adquisición, el equipo de Frame AI se unirá a HubSpot para mejorar Breeze, las herramientas impulsadas por IA de HubSpot, con información conversacional en toda su plataforma de clientes.
George Davis, cofundador y director ejecutivo de Frame AI, afirmó: "Siempre hemos admirado a HubSpot por su decisión temprana y distintiva de unificar los datos de los clientes. Ha sido el corazón de su plataforma y estamos listos para ayudar a llevarla al siguiente nivel.
“Ya sea para ayudar a optimizar campañas, cerrar acuerdos más rápido o evitar la pérdida de clientes, estamos entusiasmados de aportar nuestra experiencia en inteligencia conversacional para ayudar a los clientes de HubSpot a crecer”.
Fuente de Veredicto
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