Una nueva investigación revela que el 55% de los consumidores del Reino Unido siguen interactuando con sus marcas de moda preferidas, a pesar de los desafíos económicos actuales y la disminución del poder adquisitivo.
La plataforma de comercio electrónico especializada Centra realizó una encuesta a 1,000 consumidores del Reino Unido y descubrió que la lealtad del consumidor incluye la participación a través de la visualización de nuevos productos, el consumo de contenido de marca y el seguimiento de marcas en las redes sociales, con el objetivo de reanudar las compras una vez que su situación financiera mejore.
Los datos de Centra encontraron que la prolongada crisis del costo de vida ha impactado el comportamiento del consumidor, y el 64% de los encuestados informaron una disminución en sus compras de productos de moda y estilo de vida.
En el informe “El mercado de la indumentaria en el Reino Unido hasta 2028” Se espera que el mercado se desacelere aún más en 2024, creciendo solo un 0.3% a £ 60.9 mil millones, ya que los consumidores siguen siendo cautelosos con su dinero, aunque se espera que la demanda mejore en la última parte del año, a medida que mejore la economía.
Para adaptarse a las dificultades financieras, Centra informó que el 25% de los compradores han recurrido a artículos usados o de segunda mano, mientras que otro 25% está optando por artículos o accesorios de menor costo para actualizar sus guardarropas.
GlobalData descubrió que en los próximos 12 meses hasta junio de 2023, el 45.9% de los consumidores tiene la intención de comprar ropa de segunda mano en el futuro. El 39.7% consideraría comprar ropa en el futuro y el 17.8% compraría calzado de segunda mano.
Sin embargo, la investigación destaca que la reducción del gasto no equivale al abandono de la marca. De hecho, el 53% de los consumidores mantiene el compromiso con sus marcas favoritas incluso cuando no realizan compras activas.
Esta tendencia es particularmente pronunciada entre los Millennials, con un 29% expresando una lealtad continua a la marca a pesar de gastar menos frecuentemente.
De cara al futuro, los consumidores tienen claras sus prioridades para las compras de moda futuras cuando sus finanzas mejoren. Los artículos principales en sus listas incluyen abrigos o chaquetas (40%), jeans (37%), calzado formal (25%), ropa deportiva (23%) y relojes o joyas (22%).
Martin Jensen, director ejecutivo de Centra, comentó: “Los datos muestran claramente el poder del valor de marca como sustentador de la lealtad del cliente y las marcas del Reino Unido deben seguir enfocadas en nutrir a los clientes existentes para asegurarse de que vuelvan a gastar cuando llegue la recuperación económica, y eso significa invertir en la participación del cliente”.
“Las marcas de moda y estilo de vida necesitan trabajar con un socio especializado en plataformas de comercio electrónico que proporcione las funciones básicas listas para usar para construir una tienda que satisfaga mejor a la marca y las necesidades de sus clientes, lo que le permite permanecer enfocada en todos los elementos, desde el diseño del producto hasta el contenido de la marca y la experiencia del cliente, que refuerzan la experiencia de marca única para generar lealtad a largo plazo y, en última instancia, ventas a medida que mejoran las condiciones económicas".
Un informe reciente de la plataforma publicitaria Cardlytics reveló que el 64% de los consumidores del Reino Unido priorizaban cada vez más la asequibilidad sobre la lealtad a la marca cuando se trataba de sus hábitos de compra.
Fuente de Solo estilo
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