Los británicos están ampliando las compras del Black Friday más allá de la ropa y los productos electrónicos, y los viajes aéreos y la salud están ganando terreno entre los compradores más jóvenes.
Una investigación de Checkout.com revela que los consumidores del Reino Unido están cambiando su enfoque más allá de las categorías tradicionales del Black Friday y el Cyber Monday (BFCM), como ropa, belleza y productos electrónicos, con un creciente interés en viajes aéreos, servicios de streaming y compras relacionadas con la salud.
Los hallazgos provienen del informe Peak Season Trends 2024 de Checkout.com, que profundiza en las actitudes de los consumidores y los planes de compra para las próximas ventas de BFCM.
Los millennials y la generación Z impulsan el interés por los viajes aéreos
Según Rory O'Neill, director de marketing de Checkout.com, las generaciones más jóvenes están liderando el aumento de las compras de viajes aéreos durante la temporada alta. "El aumento del gasto en vuelos planificados es fascinante, en particular cuando se trata de las generaciones más jóvenes", afirma O'Neill.
El informe destaca que el 28% de la generación Z y el 24% de los millennials tienen intención de comprar vuelos durante el BFCM, en comparación con solo el 14% de la población total del Reino Unido. Esto representa un notable aumento del 75% en el interés por los viajes aéreos en comparación con años anteriores.
O'Neill atribuye esta tendencia a la creciente influencia de las plataformas sociales en la planificación de viajes, en particular para la Generación Z, que adopta un "enfoque social primero" para sus decisiones de viaje.
“Incluso en una era de consumismo consciente, las experiencias de viaje siguen siendo una alta prioridad y se exploran y reservan a través de canales digitales”, agrega O'Neill.
El streaming y la atención sanitaria en auge
El informe también destaca una creciente demanda de servicios de streaming y productos sanitarios durante el BFCM.
El streaming es ahora la categoría más popular entre los Millennials, con un 32% planeando realizar una compra, superando a los favoritos tradicionales como ropa (31%), belleza (30%) y electrónica (29%).
O'Neill señala: “La economía digital se está expandiendo y estamos viendo que esto se refleja en los tipos de compras que los consumidores priorizan durante los eventos de ventas”.
La atención sanitaria y el bienestar también se han convertido en áreas clave de interés para los compradores: el 16 % de los adultos del Reino Unido tiene intención de comprar en esta categoría durante el BFCM. La generación Z está impulsando esta tendencia: casi un tercio (29 %) planea realizar compras relacionadas con la salud, lo que pone de relieve un cambio hacia el bienestar en el gasto de los consumidores.
Los servicios de compra de regalos y suscripción ganan terreno
Además de las compras personales, BFCM sigue desempeñando un papel crucial en la compra de regalos: la mitad de los británicos planea comprar regalos para sus parejas cuando encuentran una buena oferta.
O'Neill explica: "Si bien el BFCM sigue siendo un período de compras importante, estamos viendo un cambio hacia ventas minoristas permanentes, con muchos consumidores comprando regalos durante todo el año cuando surgen ofertas".
Las suscripciones también resultaron una herramienta importante para adquirir clientes durante el BFCM. El informe concluyó que el 49 % de los británicos que se suscriben a un servicio durante el BFCM continúan con su suscripción una vez finalizado el acuerdo, motivados por la satisfacción con el servicio.
O'Neill destaca que “los comerciantes tienen una valiosa oportunidad de retener a los clientes al ofrecer ofertas atractivas, ya que los consumidores a menudo están dispuestos a mantener las suscripciones a largo plazo”.
El informe de Checkout.com ofrece información importante sobre cómo los consumidores del Reino Unido están evolucionando sus hábitos de compra, con generaciones más jóvenes y nuevas categorías de productos que configuran el futuro de las ventas de temporada alta.
Como resume O'Neill, “Cada día es una oportunidad de temporada alta y los minoristas deben estar preparados para adaptarse al comportamiento de los consumidores para maximizar el éxito durante la BFCM”.
El Black Friday en el Reino Unido está previsto para el 29 de noviembre de 2024, con lo que dará comienzo la temporada de compras navideñas. El Cyber Monday tendrá lugar el 27 de noviembre.
Fuente de Red de información minorista
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