A la hora de tomar decisiones sobre proveedores, los compradores deben comprender una red cada vez más compleja: mientras que en el pasado solo eran importantes el coste, la calidad y el tiempo, hoy en día otros parámetros son igualmente decisivos: la sostenibilidad, la resiliencia y la innovación. Descubra más aquí.
Del triángulo mágico al hexágono
En los últimos años, el proceso de compras ha experimentado profundos cambios. En particular, el auge de la digitalización ha transformado por completo muchos procesos desde el cambio de milenio. Sin embargo, estos avances técnicos significan que el departamento de compras puede asumir un papel mucho más importante dentro de las empresas. Más recientemente, el creciente número de crisis globales ha servido para poner de relieve el papel esencial de las compras. Hasta hace unos años, el triángulo mágico de coste, calidad y tiempo, bien conocido en la gestión de proyectos, también era muy relevante para las compras, pero ahora se han añadido otros parámetros. Esto puede considerarse como la transformación del triángulo en un hexágono: la resiliencia de la cadena de suministro, los factores de sostenibilidad en las compras, el cambio tecnológico continuo y la consiguiente capacidad de los proveedores para innovar desempeñan un papel igualmente importante.
La tendencia de los últimos años seguirá marcando la agenda de los departamentos de compras en el futuro próximo. La estabilidad de precios es el tema central, debido al fuerte aumento de los costes en algunas áreas, pero esto siempre debe considerarse en el contexto de los costes operativos generales. Si se pone en riesgo la fiabilidad del suministro, es posible que haya que detener la producción, lo que puede suponer unos gastos considerablemente mayores. Las empresas que no cumplan con los requisitos medioambientales y sociales se enfrentarán a consecuencias aún más drásticas.
Factores de éxito en las compras modernas
La consultora de compras y autora Tanja Dammann-Götsch ha identificado cinco áreas en las que las compras deben modernizarse para cumplir con los requisitos del futuro:
- Digitalizacion
- Propósito
- Agilidad
- Toque humano
- Trabajo remoto
Como describe en su libro “Compras en transición” (disponible solo en alemán), estos factores generalmente dependen de una implementación exitosa dentro de la empresa y no pueden separarse entre sí. Sin una transformación digital avanzada, no se puede garantizar ni un trabajo ágil ni un flujo de trabajo remoto que funcione bien. Y sin un propósito –una base basada en valores que priorice a las personas– otros factores de éxito estarían en terreno inestable.
Inteligencia artificial: cómo está cambiando las compras
Por último, pero no por ello menos importante, la inteligencia artificial cambiará de forma permanente la forma de comprar. Los compradores ya pueden beneficiarse de ChatGPT y otras herramientas similares: por ejemplo, para elaborar tácticas de negociación, buscar proveedores o evaluar automáticamente los datos de transacción y maestros de los que disponen.
Según la revista de emprendedores Maddyness, las empresas con visión de futuro ya están utilizando aplicaciones de IA para aprovechar datos históricos, tendencias del mercado y datos de rendimiento de los proveedores para tomar decisiones mejor informadas sobre la selección de proveedores, la negociación de precios y los términos contractuales. Además, la IA puede ayudar a identificar posibles riesgos e interrupciones en la cadena de suministro e implementar medidas para mitigarlos. Además de auditar la confiabilidad de los proveedores, la IA puede analizar los posibles efectos de los riesgos geopolíticos y los eventos inusuales pero de alto impacto, como una pandemia.
Las compras seguirán ganando relevancia
Como consecuencia de este cambio, muchos expertos coinciden en que las compras seguirán ganando relevancia estratégica en las empresas hasta 2030. Sin embargo, esto también aumenta las exigencias a los departamentos de compras en términos de valor añadido e innovación.
La colaboración con empresas emergentes, que suelen ofrecer soluciones innovadoras, puede suponer una ventaja competitiva, sobre todo en cuestiones clave como la inteligencia artificial, los mercados y la sostenibilidad. Es importante estar abiertos a estas tecnologías para aprovechar el valor que pueden aportar en términos de automatización, transparencia y eficiencia.
Fuente de páginas europeas
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