La posibilidad de convertir el conocimiento de la marca en Tik Tok en ventas a medida que los consumidores descubren y prueban productos en una plataforma es alta.
En abril de 2024, TikTok Shop tiene apenas seis meses de existencia, pero ya es un mercado al que los minoristas deben prestar atención. Debido a la cantidad de usuarios activos, la aplicación puede fomentar las compras basadas en el descubrimiento a través de funciones como eventos de compras en vivo, anuncios y contenido afiliado creado por cualquier persona con más de 1,000 seguidores en la aplicación (5,000 en EE. UU.). Por lo tanto, TikTok Shop ofrece una importante oportunidad de ventas para los minoristas. Su estructura basada en comisiones beneficia tanto a los creadores de contenido como a los minoristas, lo que sin duda está ayudando a impulsar la popularidad de las compras en la plataforma.
La propia TikTok solo ganó fuerza real en 2020, al comienzo de la pandemia de Covid-19, y desde entonces se ha convertido en una plataforma social increíblemente popular e importante, lo que indica el potencial de crecimiento de su mercado, que se lanzó en el Reino Unido y los EE. UU. en septiembre de 2023. La encuesta global de 2023 encontró que el 33.5% de los consumidores usan TikTok (excluidos los de China), lo que la convierte en la cuarta aplicación de redes sociales más utilizada después de Facebook, Instagram y YouTube, superando a X (Twitter).
El 17.5% de los usuarios de TikTok a nivel mundial (excluida China) afirmaron que comprarían a través de plataformas de redes sociales con más frecuencia en los próximos tres meses. Este fue el más alto de las cinco principales plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, X y TikTok). Aunque es poco probable que TikTok Shop compita seriamente con mercados en línea clave como Amazon y eBay en el corto plazo, es algo a lo que hay que estar atento.
Existe una importante oportunidad para que los minoristas obtengan ventas aprovechando el contenido que ya crearán para sus plataformas sociales, creando ventas más espontáneas de las que podrían lograr en otros mercados donde la navegación es más difícil. La posibilidad de convertir el conocimiento de la marca en ventas a medida que los consumidores descubren y prueban productos en una plataforma podría ser muy alta.
Pero hay motivos para ser cautelosos sobre la posible influencia de TikTok en el comercio minorista. La posibilidad de que la aplicación sea prohibida en los EE. UU. cambiaría la forma en que los minoristas interactúan con ella y con otras plataformas de redes sociales. La encuesta de GlobalData encontró que el 40.9% de los consumidores estadounidenses declararon que nunca comprarían a través de aplicaciones de redes sociales y el 34.8% de los consumidores se preocupan por la cantidad de datos personales que tienen los minoristas, lo que refleja la desconfianza general hacia estos sitios en los EE.UU. entre los consumidores y también entre los consumidores. políticos. Esto convierte a TikTok en una opción potencialmente menos lucrativa para los minoristas de EE. UU.
Los recientes desarrollos y adiciones dentro de TikTok Shop están ayudando a disipar la desconfianza en la nueva plataforma. En abril de 2024, TikTok UK anunció que se asociaría con empresas de reventa de renombre Luxe Collective, Sellier, Sign of the Times, HardlyEverWornIt y Break Archive, lo que le ayudará a conquistar los principales mercados de reventa de lujo. Esto permite realizar compras basadas en el descubrimiento de estas marcas, al mismo tiempo que genera confianza en los usuarios en TikTok Shop y ayuda a TikTok a obtener credenciales de autenticidad y sostenibilidad a través de la asociación con estas marcas. Esto se suma a otras categorías lanzadas recientemente en el mercado, incluidas flores frescas y plantas vivas, lo que permite que un número cada vez mayor de minoristas de diferentes sectores utilicen la plataforma.
Si bien las redes sociales han luchado por tener un impacto en el comercio minorista, la innovación que TikTok ha mostrado hasta la fecha significa que preparar una estrategia de Tienda TikTok junto con sus estrategias sociales preexistentes debería ser una prioridad para los minoristas que quieran capitalizar esta plataforma de rápido crecimiento.
Fuente de Red de información minorista
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