Sabía usted que 92% de las personas ¿Quién hace clic en su sitio web por primera vez no realizará una compra? Esa es una gran pérdida de ingresos potenciales para su negocio. La buena noticia es que puede recuperar dinero personalizando su publicidad específicamente para ellos mediante retargeting o remarketing.
Retargeting y remarketing son términos comúnmente intercambiables en marketing digital, y comprender sus características distintivas es vital si va a utilizarlos en sus campañas.
Esta guía analizará las diferencias entre estas dos estrategias para que pueda elegir qué técnica se adapta mejor a sus necesidades.
Índice del contenido
¿Cuál es la diferencia entre remarketing y retargeting?
¿Qué es el remarketing?
¿Cómo funciona el remarketing?
¿Qué es el retargeting?
¿Cómo funciona el retargeting?
La comida para llevar
¿Cuál es la diferencia entre remarketing y retargeting?
En términos simples, el remarketing implica el uso del correo electrónico para volver a interactuar con los clientes que ya mostraron interés o realizaron transacciones con su marca. Por el contrario, el retargeting es una estrategia de marketing que muestra anuncios pagados a los usuarios en función de la actividad del usuario en su sitio web.
El remarketing y el retargeting tienen diferentes objetivos de marketing. Mientras que el retargeting se centra en hacer avanzar a los clientes que aún no están en su embudo de ventas para convertirlos en clientes de pago, el remarketing se trata más de volver a atraer a los clientes existentes y aumentar el valor de vida del cliente (CLV).
En cuanto a las similitudes, el remarketing y el retargeting son crianza de plomo técnicas que tienen como objetivo respaldar un plan holístico de marketing de por vida del cliente. Al incorporar estratégicamente ambos enfoques de marketing online, puede llegar a audiencias objetivo que ya están familiarizadas con su marca, atraer a clientes que probablemente compren y crear conciencia de marca a largo plazo.
Además, tanto el remarketing como el retargeting utilizan los beneficios que aporta la capacidad de recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los usuarios en línea. Esto le permite identificar un mercado objetivo específico que esté interesado en lo que ofrece y luego colocar sus anuncios en línea donde probablemente pasen la mayor parte del tiempo.
¿Qué es el remarketing?
Remarketing es volver a interactuar con sus clientes existentes a través del marketing por correo electrónico, una técnica de marketing utilizada con frecuencia por los propietarios de empresas de hoy en día.
De hecho, según un estudio reciente, al menos 64% de pequeñas empresas utilizan el marketing por correo electrónico para llegar a sus clientes. Además, cuatro de cada cinco especialistas en marketing Prefiera el correo electrónico al marketing en redes sociales.
Esto demuestra que el marketing por correo electrónico es una estrategia de marketing digital indudablemente eficaz y que puede aprovecharla utilizando correos electrónicos para volver a atraer a los clientes con mensajes personalizados que se adapten a ellos dependiendo de dónde se encuentren en su viaje hacia la conversión.
Utilizando técnicas de remarketing, puede recopilar datos sobre la actividad de los visitantes para su beneficio. Esto se puede hacer rastreando su actividad de compra o acciones pasadas en su sitio web y utilizando estos comportamientos para llegar a clientes actuales o anteriores y reactivar su interés en su marca.
Algunos ejemplos de correos electrónicos de marketing que puede enviarles incluyen:
- Recordar a los clientes sobre un carrito abandonado
- Recomendar productos relacionados con artículos que han comprado en el pasado.
- Enviar un correo electrónico después de completar una compra
- Contactar a los usuarios para recordarles los elementos de su lista de deseos.
A diferencia del retargeting, el remarketing requiere una lista de correo electrónico. Aún así, el remarketing puede aumentar potencialmente la rentabilidad de su lista de correo electrónico actual al utilizar el poder de los datos recopilados.
¿Cómo funciona el remarketing?
Al crear sus campañas de remarketing, existen dos herramientas que puede utilizar: píxeles y listas.
Los píxeles de remarketing son códigos que rastrean el recorrido de un usuario en su sitio web para proporcionar información sobre los hábitos de compra del cliente. Esta información se puede utilizar para personalizar los correos electrónicos que planea enviar a diferentes usuarios.
Por ejemplo, un píxel puede identificar a qué clientes les quedan artículos en su carritos de compra, permitiéndole recordarles estratégicamente que todavía tienen artículos esperando que los compren.
Una lista de remarketing es una lista organizada de clientes que visitan su sitio web y en qué etapa del recorrido de ventas se encuentran. Puede optar por categorizar a sus usuarios en diferentes segmentos, como por ejemplo:
- Compradores por primera vez
- Compradores frecuentes
- Usuarios con artículos en sus favoritos o lista de deseos
- Clientes con carritos abandonados
Para cada uno de estos grupos, puede enviar un correo electrónico que sea relevante para sus acciones en su sitio web.
Utilizando la lista de marketing anterior como ejemplo, los tipos de correos electrónicos de remarketing que más les convienen son:
- Compradores por primera vez: gracias correo electronico
- Compradores frecuentes: Productos relacionados, promociones y correos electrónicos de ventas adicionales
- Usuarios con artículos en su lista de deseos: Correo electrónico de alerta de venta
- Clientes con artículos en sus carritos de compras: Abandono del carro email
Puede automatizar sus campañas de marketing por correo electrónico, lo que significa que sus correos electrónicos pueden enviarse automáticamente a sus clientes en el momento adecuado. Recuerde siempre seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico; de lo contrario, sus esfuerzos podrían alejar a los clientes en lugar de interactuar con su empresa.
Algunas de las mejores prácticas de remarketing por correo electrónico incluyen mantener el mensaje de marketing simple y ofrecer un incentivo como un descuento o una oferta BOGO. Esto aumentará las posibilidades de que sus clientes reconstruyan una conexión con su marca durante un período prolongado.
¿Qué es el retargeting?
Mientras que el remarketing utiliza el correo electrónico para conectarse con clientes anteriores o existentes, el retargeting se centra en aquellos que conocen su marca pero aún no han comprado. Con esta información, puede crear anuncios que se mostrarán a clientes potenciales mientras navega por otros sitios web.
Una estrategia de retargeting le permite dirigirse a personas que han visitado su sitio web o páginas de redes sociales en función de su actividad en línea. Cuando los clientes potenciales hacen clic en su sitio, un píxel rastrea su comportamiento en línea y muestra anuncios específicos para ellos.
Lo bueno es que los anuncios que se les muestran pueden aparecer en otros sitios web, lo que significa que puede acceder a ellos incluso si no están navegando por sus páginas web. Además de eso, el retargeting no requiere que tengas la información del visitante. dirección de correo electrónico o haga que visiten su sitio web más de una vez.
¿Cómo funciona el retargeting?
Al igual que el remarketing, el retargeting utiliza píxeles para realizar un seguimiento de las actividades dentro y fuera del sitio. La diferencia es que el remarketing se centra en las actividades en el sitio de sus clientes, mientras que el retargeting muestra anuncios a sus usuarios cuando están fuera de su sitio web.
Esto ayuda a garantizar que sus clientes estén siempre al tanto de la existencia de su marca, lo que aumenta la probabilidad de que le compren cuando tengan en mente algo similar a lo que usted ofrece.
Redes de visualización de anuncios como Google Ads y los Meta Ads hacen posible el retargeting. Con Google Ads, sus anuncios se pueden ver cuando los usuarios navegan por los millones de sitios web de la red de visualización de Google u otros sitios web propiedad de Google, como YouTube.
Con Meta Ads, los usuarios pueden ver sus anuncios cuando navegan en plataformas de redes sociales propiedad de Meta, como Facebook e Instagram.
Cuando inicia sesión en cualquier red de publicidad gráfica, se le proporciona un píxel de reorientación específico para su sitio web. Una vez que los usuarios navegan por un sitio web que pertenece a la red de anuncios gráficos correspondiente que ha seleccionado, la red puede encontrar los anuncios de retargeting adecuados para mostrar en función de su actividad en línea anterior.
Sin embargo, los anuncios digitales no son gratuitos. El proveedor cobra basándose en modelos como el pago por clic (PPC) o el coste por mil (CPM).
En la publicidad PPC, usted paga por la cantidad de veces que los usuarios han hecho clic en su anuncio. El CPM se cobra en función de la cantidad de veces que su anuncio se ha mostrado a una audiencia.
La comida para llevar
Después de comprender la diferencia entre remarketing y retargeting, incorporar estas estrategias a su combinación de marketing depende del problema que desee abordar. El retargeting funciona mejor con usuarios que aún no están en la fase de compra pero que han mostrado interés en su marca. Por otro lado, el remarketing recuerda a tus clientes que tu marca existe y que siempre estás ahí cuando te necesitan.
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