Puntos clave
El auténtico marketing de influencers y la narración de marcas atraen a los consumidores escépticos, aumentando la confianza con anuncios personalizados que se alinean con sus valores.
El mayor uso de dispositivos móviles y la interrupción del uso de cables han impulsado el crecimiento de la publicidad en vídeo digital. La implementación de IA, AR y VR puede ser crucial para crear campañas publicitarias atractivas.
Los cambios en el comportamiento de los consumidores han dado lugar a un cambio hacia la publicidad programática, lo que hace que la compra de anuncios automatizada y basada en datos sea más eficiente.
El mundo de la publicidad se ha transformado dramáticamente debido a la evolución del comportamiento del consumidor y la introducción de nuevas tecnologías innovadoras. Dominar el arte de afrontar estos cambios complejos es esencial para diseñar estrategias de marketing eficaces. Emplear enfoques innovadores como la personalización impulsada por la IA, el marketing de influencers, la realidad aumentada (AR), la realidad virtual (VR) y la optimización de la búsqueda por voz es imperativo para abordar desafíos como la fatiga publicitaria y destacarse en el abarrotado panorama de la publicidad digital. Para las marcas y las agencias de publicidad, adoptar estas tendencias florecientes y mantener una conexión con los consumidores en un mercado en constante cambio es crucial para establecer una fuerte presencia en el mercado.
El estado actual de la publicidad digital
La publicidad digital se ha desplazado enormemente hacia el vídeo digital y se ha alejado de la publicidad televisiva. Un aumento significativo en la “cable-cutting” (cancelación del cable tradicional en favor de opciones de streaming y televisión digital) y el crecimiento masivo de las plataformas de streaming de TV conectada (CTV) han contribuido a este cambio.
Si bien muchos consumidores pueden evitar fácilmente los anuncios en varias plataformas de transmisión como Netflix, Max y Hulu, los altos costos de tener varios planes premium han llevado a algunos consumidores a reducir los niveles de suscripción. Netflix lanzó su nivel con publicidad en 2022 y ganó cinco millones de suscriptores en seis meses. Netflix declaró recientemente en octubre de 2023 que el 30.0 % de los nuevos suscriptores seleccionaron el nivel compatible con complementos en las regiones donde estaba disponible.
El aumento de la publicidad en redes sociales en plataformas como TikTok, Facebook e Instagram también ha contribuido a desplazar la publicidad hacia el vídeo digital. Los anunciantes han utilizado cada vez más vídeos publicitarios cortos para los consumidores en dispositivos móviles a medida que pasan más tiempo en sus teléfonos, contribuyendo al 65.5% del gasto en publicidad digital destinado a publicidad móvil.
Con estos cambios, la publicidad digital se ha saturado cada vez más. La fatiga publicitaria ha contribuido a un aumento en el uso de bloqueadores de anuncios por parte de los consumidores y a una disminución considerable en las tasas de clics. El auge de la publicidad digital también ha provocado un crecimiento sustancial del número de agencias de publicidad, contribuyendo a la saturación del mercado.
Además, las tácticas publicitarias han evolucionado hacia la compra programática de anuncios para mejorar las tasas de clics. Este enfoque automatiza la compra y venta de anuncios, aprovechando el análisis de datos para aumentar significativamente la eficacia de los anuncios. Para 2024, se prevé que la compra de publicidad programática represente el 91.3% de la publicidad gráfica digital en EE. UU. La publicidad móvil utiliza predominantemente la compra de anuncios programáticos, lo que representará el 70.6% de las compras programáticas de pantallas digitales en 2023. Aunque hay una disminución en la compra de anuncios programáticos para pantallas digitales en computadoras portátiles y de escritorio, su uso ha aumentado en las plataformas de TV conectada (CTV) a medida que las empresas giran. a este formato emergente.
Cómo las tecnologías emergentes dan forma a las estrategias
Las tecnologías emergentes desempeñan un papel fundamental a la hora de mejorar la orientación de los anuncios por parte de los consumidores y elevar los niveles de participación en las campañas publicitarias. La integración de tecnologías de inteligencia artificial, realidad aumentada, realidad virtual y búsqueda por voz tiene un impacto significativo en las interacciones de los consumidores con las marcas. Este impacto impulsa la participación publicitaria y fomenta una mayor lealtad a la marca a través de experiencias inmersivas y personalizadas.
La personalización impulsada por la IA está a la vanguardia, aumentando significativamente el éxito de las campañas publicitarias al hacer que los anuncios sean oportunos y altamente relevantes. Aprovechando los datos de los consumidores, la personalización mediante IA adapta los anuncios para que coincidan con las preferencias individuales, como lo ejemplifica la lista de reproducción Discover Weekly de Spotify. Esta lista de reproducción seleccionada por IA, adaptada a los historiales de escucha de los usuarios, sirve como una herramienta poderosa en la altamente competitiva industria del streaming de música.
Para mejorar aún más la experiencia del consumidor, la realidad aumentada (AR) transforma la experiencia de compra al permitirles probarse ropa virtualmente o visualizar muebles en sus hogares, mejorando el proceso de compra de artículos como ropa, calzado, muebles y maquillaje. La aplicación Place de IKEA es un ejemplo de esto, que permite a los usuarios fotografiar su espacio y colocar virtualmente muebles con dimensiones precisas, incluso simulando el efecto de diferentes luces y sombras en el aspecto de los muebles. Esta aplicación AR refuerza significativamente las ventas de comercio electrónico al aumentar la confianza del consumidor en cómo los nuevos artículos encajarán en sus espacios.
Además, la realidad virtual (VR) ofrece a los consumidores experiencias inmersivas en diversos entornos. Uno de los primeros innovadores, Teleporter VR Experience de Marriott, proporcionó experiencias de viajes virtuales a destinos como Hawaii o Londres. Los participantes podrían subirse a "teletransportadores" para realizar un viaje sensorial de 100 segundos, completo con bombas de aire, dispensadores de aromas y nebulizadores, para imitar la experiencia real.
Por último, la optimización de la búsqueda por voz agiliza la forma en que los consumidores localizan productos y servicios, mejorando la experiencia del usuario en todas las plataformas. La implementación de Starbucks de pedidos activados por voz a través de Alexa, Google Assistant e iOS ejemplifica esto, simplificando el proceso de pedido. Esta conveniencia, que atrae tanto a los clientes actuales como a los potenciales, puede amplificar la lealtad a la marca y fomentar un cambio en las preferencias de los consumidores.
Factores claves del éxito
- Inversión en IA y aprendizaje automático: Los profesionales de la publicidad deberían priorizar la integración de la IA y el aprendizaje automático en sus campañas. Al automatizar el análisis de datos, estas tecnologías pueden identificar tendencias y patrones en el comportamiento del consumidor, lo que permite la creación de anuncios altamente personalizados y dirigidos. Este enfoque mejora la relevancia de los anuncios para los consumidores individuales y mejora el retorno de la inversión al centrar los recursos en segmentos de alta oportunidad.
- Aproveche AR y VR para experiencias inmersivas: Para destacarse en un mercado abarrotado, los anunciantes deben explorar el potencial de la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) para crear experiencias publicitarias inmersivas y atractivas. Esto podría incluir filtros AR en plataformas de redes sociales para probar productos o recorridos de realidad virtual que presenten a los consumidores un servicio o destino. Proporcionar estas experiencias únicas puede aumentar significativamente las tasas de participación y conversión.
- Optimización para la búsqueda por voz: Con el uso cada vez mayor de asistentes digitales como Alexa y Siri, optimizar el contenido para la búsqueda por voz es cada vez más importante. Los profesionales de la publicidad deben incluir palabras clave en lenguaje natural y preguntas frecuentes en su estrategia de contenido para mejorar la visibilidad en los resultados de la búsqueda por voz. Esto garantiza que las marcas sigan siendo accesibles para los consumidores que utilizan este método de búsqueda en rápida expansión.
- Supervise y adapte continuamente a los cambios de plataforma: El panorama digital evoluciona constantemente y las plataformas de redes sociales actualizan periódicamente algoritmos e introducen nuevas funciones. Los profesionales de la publicidad deben mantenerse informados sobre estos cambios y estar dispuestos a adaptar sus estrategias en consecuencia. Esto podría implicar trasladar los presupuestos publicitarios a plataformas emergentes donde su público objetivo es cada vez más activo o experimentar con nuevos formatos publicitarios que se han vuelto más efectivos debido a las actualizaciones de algoritmos.
Adaptarse a la evolución del comportamiento del consumidor
Los consumidores anhelan cada vez más experiencias personalizadas y marcas que reflejen sus valores. Este cambio ha llevado a un creciente escepticismo hacia los anuncios tradicionales. En respuesta, las empresas han comenzado a revisar sus enfoques de marketing para ganarse la aprobación de los consumidores.
El marketing de influencers se ha convertido en una estrategia eficaz en este nuevo panorama, ofreciendo un toque más personal a los consumidores que confían en estos influencers y los siguen. Los anuncios compartidos por personas influyentes suelen parecer más auténticos y tienden a ganarse una mayor confianza de la audiencia. Además, el contenido generado por los usuarios, como los testimonios compartidos en las redes sociales y otras plataformas, añade una capa adicional de autenticidad y credibilidad a los productos.
Los consumidores de hoy son más conscientes social y ambientalmente que nunca y gravitan hacia marcas que muestran un propósito claro más allá de sus productos. Las marcas que se involucran en una narración auténtica y fomentan la participación de la comunidad pueden crear seguidores leales que trascienden el valor inmediato de sus productos.
Un caso ejemplar de cómo aprovechar la narración auténtica y la participación comunitaria es la iniciativa TOMS One for One, que dona un par de zapatos por cada par vendido. El TOMS Virtual Giving Trip, una experiencia de realidad virtual, permite a los consumidores ver de primera mano el impacto positivo de la misión de la marca, mejorando la autenticidad y el atractivo del compromiso de TOMS. Esta iniciativa ha atraído clientes leales e inspirado a otras empresas a adoptar iniciativas sociales similares.
En conclusión, las marcas deben mantenerse al tanto de los rápidos cambios en el comportamiento del consumidor, permitiendo que estos cambios guíen sus estrategias de marketing. Al aprovechar la tecnología, adoptar experiencias personalizadas y mostrar un sentido claro de propósito, las marcas pueden conectarse con los consumidores en un nivel más profundo, cultivando la lealtad a la marca e impulsando las ventas. Con el enfoque y las herramientas adecuados, las empresas pueden mantenerse a la vanguardia en el panorama de los consumidores en constante evolución.
Factores claves del éxito
- Participe en una narración auténtica: Los profesionales de la publicidad deben centrarse en crear historias auténticas que resuenen con los valores y experiencias de su público objetivo. Esto implica ir más allá de simplemente vender un producto o servicio y narrar el propósito de una marca, su impacto en la comunidad o cómo aborda las necesidades del consumidor de manera genuina. La narración auténtica puede mejorar significativamente la lealtad a la marca y la confianza del consumidor, especialmente entre audiencias más jóvenes que valoran la transparencia y la responsabilidad social.
- Utilice la personalización basada en datos: Implemente análisis avanzados y segmentación de clientes para ofrecer experiencias publicitarias personalizadas. Al aprovechar los datos de múltiples puntos de contacto, los anunciantes pueden crear campañas altamente específicas que respondan directamente a las necesidades y preferencias individuales de los consumidores. La personalización puede variar desde mensajes de marketing por correo electrónico personalizados hasta experiencias de compra en línea individualizadas, garantizando que cada consumidor se sienta reconocido y valorado de manera única.
- Fomentar la comunidad y la cocreación: Desarrollar plataformas para que los consumidores interactúen con la marca y entre sí. Esto podría implicar la creación de foros en línea, grupos de redes sociales o plataformas de cocreación donde los consumidores puedan aportar ideas para nuevos productos o mejoras. Estas estrategias empoderan a los consumidores, dándoles voz y participación en la evolución de la marca, lo que puede fomentar una comunidad más fuerte y profundizar el compromiso con la marca.
Reflexiones finales
Adoptar una mentalidad con visión de futuro y aprovechar los avances tecnológicos son estrategias clave para prosperar en el vertiginoso mundo de la publicidad. Los consumidores modernos buscan experiencias personalizadas y marcas que se alineen con sus valores, lo que lleva a las agencias a encontrar formas de desarrollar campañas impactantes. Las agencias de publicidad listas para adaptarse a las nuevas tecnologías y a los cambios en el comportamiento del consumidor están preparadas para expandirse. En este entorno dinámico, la agilidad se convierte en una ventaja y un requisito. Las marcas que adoptan esta evolución están posicionadas para sobresalir.
Fuente de IBISMundo
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