Temu y Wish son conocidas tiendas de comercio electrónico con muchos productos disponibles a precios reducidos. Estos mercados atienden a compradores preocupados por su presupuesto al vender productos extremadamente baratos, la mayoría de los cuales se fabrican en China.
¿Estas plataformas comparten similitudes o diferencias? La siguiente sección analiza de cerca a Temu y Wish, comparando sus productos, costos y tiempos de envío, políticas de devolución y otras características. Siga leyendo para obtener más detalles.
Índice del contenido
¿Temu es similar a Wish?
Temu vs. Wish: cinco diferencias entre estos mercados online
¿Temu es mejor que Wish?
veredicto final
¿Temu es similar a Wish?
Muchos compradores están familiarizados con Wish, una plataforma en línea que ofrece precios bajos al permitir que los vendedores chinos vendan directamente a los clientes. Sin embargo, una nueva sensación de comercio electrónico, Temu, ahora está delirando con grandes descuentos y muchos cupones para clientes.
Temu y Wish son plataformas de comercio electrónico donde los vendedores pueden vender sus productos. Aún así, estas empresas no venden productos por sí mismas, son más como un mercado en línea. Ofrecen una amplia selección de productos en categorías casi idénticas, que incluyen ropa, accesorios, zapatos, productos electrónicos, hogar y cocina, jardín, juguetes y artículos para mascotas.
Las interfaces de usuario en las dos plataformas son comparables. Ambos ofrecen una gran selección de productos en una aplicación móvil fácil de usar. Además, Temu y Wish ofrecen incentivos y cupones a los clientes que recomiendan a amigos y familiares.
Temu vs. Wish: cinco diferencias entre estos mercados online
General
Temu ganó popularidad poco después de su lanzamiento en 2022 por sus precios absurdamente bajos. Se rumorea que esta plataforma proporciona productos directamente desde China a precios razonables comparables a Wish y AliExpress. Se enfoca principalmente en ayudar a los compradores a localizar productos con cantidades mínimas bajas a precios bajos que se pueden enviar y entregar a Occidente en unas pocas semanas.
Desde su presentación en septiembre de 2022, Temu evolucionó de cero compradores a 44.5 millones de visitantes en diciembre de 2022, consolidando su posición como uno de los sitios de comercio electrónico más populares.
Además, Temu también superó a Wish.com, logrando vencer al vendedor de productos chinos de bajo precio en 2022. Como resultado, muchos expertos continúan cuestionando el rápido crecimiento de la plataforma y, en particular, si Temu puede mantener su éxito para un crecimiento rentable a largo plazo. .
Aunque Temu superó a Wish en unos cuatro meses, Wish.com sigue siendo uno de los principales sitios de comercio electrónico para que los consumidores encuentren productos asequibles y de calidad. Curiosamente, Wish se ganó una reputación por sus productos de imitación y sus precios bajos.
La plataforma de comercio electrónico operaba con un modelo directo al consumidor. Por esta razón, Wish tenía un control limitado sobre la calidad y el suministro de artículos en su sitio, lo que resultó en grandes cantidades de productos falsificados y de mala calidad en el sitio web/aplicación.
A pesar del estigma "falso" que se le atribuye, Wish aún logra atraer a una audiencia notable. Si bien Wish tiene hasta 650 millones de usuarios registrados para 2020, solo 27 millones permanecieron activos y usaron la plataforma mensualmente.
Sin embargo, Wish sigue siendo una de las aplicaciones de compras más descargadas con más de 107 millones de usuarios activos cada mes.
Productos
En cuanto a las categorías de productos, Wish y Temu tienen varias similitudes. Ambos sitios de comercio electrónico ofrecen electrodomésticos, hogares inteligentes, salud, cocina, hogar, moda, mejoras para el hogar, jardinería y mucho más para garantizar que los compradores obtengan lo que desean. Además, Temu y Wish también tienen barras de búsqueda para ayudar a los consumidores a encontrar productos específicos.
Pero ahí es donde terminan las similitudes. En Temu, los compradores pueden explorar las diferentes categorías y subsecciones fácilmente para encontrar lo que buscan. Dado que Temu acepta más de 11 millones de pequeñas empresas y proveedores, los consumidores pueden encontrar rápidamente artículos hechos a mano o totalmente fabricados.
Por el contrario, Wish no divide su sitio web en categorías y subsecciones, lo que hace imposible navegar por áreas particulares. En cambio, Wish presenta productos bajo títulos como "popular", "visto recientemente", "tendencia" y "moda", entre otros, para que los usuarios exploren las últimas tendencias cuando visitan el sitio web.
Alternativamente, los compradores pueden usar la barra de búsqueda de Wish para evitar la falta de categorías y subsecciones.
Precios
Temu es increíblemente popular por sus precios muy justos. Los costos se mantienen bajos independientemente de la calidad del producto y la cantidad mínima de pedido. Más importante aún, Temu cobra menos a los compradores cuando compran más productos, lo que hace que su precio sea aún más atractivo.
Además, Temu todavía ofrece fantásticos descuentos cuando los compradores compran solo un artículo. Los consumidores pueden obtener el artículo con un descuento del 50% o 60%, dependiendo de los precios actuales del mercado.
Por el contrario, Wish se ganó una reputación gracias a sus precios increíblemente reducidos. Los compradores pueden comprar todas las categorías de productos con un 80% o 90% de descuento. Pero a diferencia de Temu, no ofrece un sistema preciso de cantidad mínima de pedido.
Independientemente, Wish todavía permite a los consumidores ordenar un artículo específico por cientos o miles a precios más bajos de lo que habrían pagado en los mercados físicos.
Si bien ambas compañías ofrecen productos de alta calidad a precios asequibles, Temu tiene un servicio de compra ahora y pago posterior.
Envío
Temu ofrece dos opciones de envío: estándar y exprés, lo que permite a los compradores elegir según los artículos y la ubicación. El envío no cuesta casi nada con la opción estándar y la entrega del artículo demora entre 7 y 15 días hábiles. Además, todos los pedidos superiores a US$ 128 califican para envío exprés gratuito. Aparentemente, los consumidores pueden encontrar su estimación de envío/tiempo de entrega en la confirmación de su pedido para envío exprés.
Además, proporciona una Garantía del comprador con envío gratuito y 90 días de protección. Lo hace para asegurar a los consumidores la confiabilidad de los proveedores. Aún así, los consumidores pueden usar esta garantía para presentar una queja dentro de los 90 días y recibir envío gratuito si no reciben el artículo solicitado.
Los consumidores pueden encontrar la estimación de envío cuando confirman su pedido. Una vez que se ha realizado correctamente un pedido, los compradores pueden ver la fecha de entrega y el precio previstos. Los pedidos generalmente se procesan en 1-3 días. Si el paquete llega más tarde de una fecha estimada o garantizada, Temu ofrecerá inmediatamente un crédito de US$ 5 al cliente, agradeciéndole su comprensión y paciencia.
En Wish, los consumidores pueden ver la ventana de entrega estimada mientras ven la lista de artículos. El procesamiento y envío de un pedido puede demorar hasta 7 días después de que se haya realizado con éxito. Los compradores también pueden experimentar tiempos de entrega más largos debido a transporte marítimo internacional o posibles retrasos del transportista. La tarifa de envío se aplica a cada artículo individualmente si se compra a diferentes comerciantes.
Además, el costo de envío de cada artículo varía según la ubicación desde la que se envía el pedido y el lugar donde se entregará. En conclusión, ambas aplicaciones no ofrecen tarifas de envío y tiempos de entrega fijos.
Política de reembolsos y devoluciones
Si los consumidores no están satisfechos con su compra, Temu tiene una ventana de devolución de 90 días a partir de la fecha de compra. También viene sin costo para la primera devolución de cualquier pedido.
Sin embargo, el costo de envío para la segunda devolución y reembolso debe pagarse y es de aproximadamente US $ 7.99. Este costo se restará automáticamente del reembolso antes de que se procese a la cuenta en particular.
Wish permite a los compradores devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega si no están 100 % satisfechos con los artículos. Para ello, deben seguir un sencillo procedimiento que comienza con solicitar un reembolso a través del asistente de Wish.
Sin embargo, esta política varía para diferentes productos. Por ejemplo, los productos personalizados, los productos perecederos, los artículos de salud e higiene, los servicios y la ropa previamente sellada, las grabaciones audiovisuales o el software son, en su mayoría, no retornables. La política de devolución específica de cada artículo se encuentra en el segmento de protección del comprador de la página de detalles del producto.
¿Temu es mejor que Wish?
Generalmente, estas plataformas tienen procedimientos operativos similares. Agregan regularmente miles de nuevos productos cuidadosamente seleccionados a precios asequibles a sus mercados. Pueden vender sus productos a precios tan bajos porque trabajan con proveedores chinos y envían sus productos directamente desde China, ahorrándoles el costo de operar una tienda física.
Temu ofrece una experiencia de compra más optimizada a través de sus productos y servicios en comparación con Wish. Además, cuenta con un equipo de servicio al cliente receptivo y una interfaz de usuario acogedora. Aunque Temu es una plataforma reciente, supera a Wish en cuanto a calidad, costo, envío y políticas de devolución y reembolso.
veredicto final
Temu y Wish son sitios web únicos con excelentes ofertas para el consumidor. Ambos ofrecen una amplia selección de productos en numerosas categorías. Si bien estas plataformas son casi similares, Temu envía productos más rápido, tiene una mejor calidad de productos y mejores términos para los clientes, y tiene una amplia gama de productos. Además, brinda una experiencia de compra en línea superior, aunque Wish no se queda atrás.
Los vendedores pueden explorar ambas plataformas y decidir cuál se adapta mejor a sus necesidades y requisitos.
