Toda empresa necesita marketing para tener éxito. De hecho, el 75% de los CMO (directores de marketing) dicen que miden el éxito en función del crecimiento de los ingresos. El marketing aumenta las ganancias al aumentar el conocimiento de la marca, atraer nuevos clientes y retener a los leales.
Sin embargo, el marketing no es algo simple que ocurre una sola vez. Es complejo e implica estrategias a través de varios canales, como correo electrónico, redes sociales, anuncios tradicionales y contenido web. Por lo tanto, no sorprende que los minoristas necesiten una forma segura de agrupar todos los esfuerzos de marketing y garantizar que cada uno contribuya al crecimiento de los ingresos y la cartera de proyectos.
Afortunadamente, ahí es donde entran los planes de marketing. Este artículo explorará este plan crucial y cómo las empresas pueden crear el más eficaz para sus marcas en 2024.
Índice del contenido
¿Qué deberían agregar las empresas a sus planes de marketing?
Consejos para ayudar a crear un excelente plan de marketing en 2024
Plantillas de marketing gratuitas que las empresas podrán utilizar en 2024
Aprovecha estos consejos
¿Qué deberían agregar las empresas a sus planes de marketing?
Los planes de marketing contienen todo lo que el equipo quiere lograr durante un período de tiempo determinado. Entonces, naturalmente, debería incluir los siguientes componentes:
1. Resumen empresarial
Los planes de marketing siempre deben tener un resumen comercial rápido. Es lo que las partes interesadas deben comprender sobre la empresa antes de revisar otras partes del plan. Incluso cuando se muestra el plan de marketing a los empleados de mucho tiempo, el resumen del negocio garantizará que todos estén en sintonía: a nadie le gustan las objeciones a mitad del proceso. Normalmente, los resúmenes comerciales deben tener los siguientes elementos:
- el nombre de la empresa
- La ubicación de la sede
- La declaración de misión
2. Análisis FODA
Otra cosa que las empresas deben incluir en su resumen es un análisis FODA. ¿Por qué? Muestra sus fortalezas, oportunidades de crecimiento y debilidades potenciales. Con esta información, las marcas pueden crear fácilmente estrategias que aborden las debilidades y al mismo tiempo desarrollen sus fortalezas.
Sin embargo, las empresas nunca deben apresurarse a realizar un análisis FODA. Se necesita una investigación de mercado extrema y un análisis competitivo para lograr una precisión del 100%; cualquier cosa menos que eso es una pérdida de tiempo. Aún mejor, las empresas pueden consultar el análisis FODA con frecuencia y realizar actualizaciones cuando obtengan nuevos conocimientos.
3. La iniciativa empresarial
¿Qué es un plan de marketing sin una iniciativa empresarial? Un documento normal, eso es. En esta sección es donde los departamentos de marketing muestran sus objetivos específicos. Por lo tanto, nunca debe incluir objetivos amplios para toda la empresa; déjelo para el plan de negocios. Todo en la iniciativa empresarial debe ser proyectos específicos de marketing, lo que permitirá al equipo explicar sus objetivos y cómo medirán el éxito.
Pero eso no es todo. Cuando el plan de marketing tiene más de un objetivo, cada uno debe utilizar un formato SMART (específico, medible, alcanzable, relevante y con plazos determinados) para establecer mejor los objetivos. Por ejemplo, en lugar de utilizar objetivos generales como "Aumentar los seguidores de Instagram", la opción INTELIGENTE sería "Aumentar los seguidores de Instagram en un 30% para junio". Los detalles marcan la diferencia.
4. Análisis del cliente
El equipo de marketing siempre está investigando formas para que las empresas atraigan más clientes de pago y se conviertan en líderes de la industria. Esta sección es donde pueden compartir todo lo que han descubierto a partir de dicha investigación de mercado. Sin embargo, este proceso se vuelve mucho más difícil si las empresas no han hecho los deberes.
Sin embargo, las empresas siempre deben asegurarse de que sus datos sean correctos antes de resumirlos en un plan de marketing. En última instancia, la sección de análisis de clientes ayuda a mostrar los nichos objetivo y sus personajes compradores.
5. Análisis de la competencia
Vigilar la competencia no es un juego sucio. Las empresas deben analizar a sus competidores para ver qué funciona y adoptarlo en sus estrategias. Por eso el análisis de la competencia es un segmento crucial para los planes de negocios.
Completar esta sección también requiere una intensa investigación. Las marcas tendrán que examinar a sus competidores entendiendo sus fortalezas y encontrando debilidades o brechas para explotar. Por ejemplo, este análisis puede cubrir los siguientes puntos:
- Posicionamiento de los competidores
- Cuota de mercado de los competidores
- Ofertas exitosas de la competencia
- Precios de la competencia
6. Estrategia de mercado
Ahora toca llegar al meollo de la cuestión. La estrategia de marketing combina los conocimientos de las secciones anteriores para mostrar cómo las empresas deben abordar su mercado objetivo. Por ejemplo, si el análisis de la competencia muestra que tiene un marketing en redes sociales más sólido, las empresas pueden desarrollar una estrategia para aumentar sus esfuerzos, como "Publicaremos 3 veces por semana en nuestros perfiles de redes sociales".
Más importante aún, los mejores planes de marketing tienen las “siete P” en su estrategia de mercado. Los expertos también lo llaman el mix de marketing extendido. Esto es lo que implica:
- Producto
- Precio
- Especial
- Promoción (el ejemplo anterior entra en esta categoría)
- empleados
- Proceso
- La evidencia física
7. Presupuestar
El presupuesto de marketing siempre debe estar separado del precio del producto y otros detalles financieros. Por lo tanto, esta sección debería mostrar los fondos necesarios para los objetivos de marketing. El equipo puede poner todos sus gastos previstos, como subcontratación, software de marketing, promociones pagas y eventos, en forma de lista para que sea más fácil de escanear.
Con esta información, las empresas pueden planificar inversiones en función del retorno de la inversión esperado y disfrutar de proyecciones financieras anuales precisas. Sin embargo, el plan de marketing sólo debe tener un resumen de los costes. Sin embargo, el equipo de marketing puede crear un documento diferente para los detalles y cálculos adicionales.
8. Canales de comercialización
¿Dónde impulsarían las empresas la mayoría de sus esfuerzos de marketing? Esta sección debe incluir una lista de los canales de marketing a los que las marcas planean dirigirse. Si bien los minoristas pueden utilizar espacios para promocionar productos, los canales de marketing son el lugar donde comparten contenido útil, generan clientes potenciales y aumentan el conocimiento de la marca.
Por ejemplo, las marcas pueden agregar qué redes sociales tendrán páginas comerciales y describir su propósito y cómo medirán el éxito. Curiosamente, esta sección mostrará a los superiores dentro y fuera del departamento de marketing cómo estos canales ayudarán a impulsar el crecimiento empresarial.
9. Tecnología de marketing
Por último, un plan de marketing debe incluir una descripción general de las herramientas de la tecnología de marketing (MarTech). Estas herramientas ayudan a las empresas a alcanzar los objetivos descritos en las secciones anteriores. Dado que el software de marketing a menudo requiere una inversión significativa, es importante vincularlo al retorno de la inversión potencial.
Para cada herramienta, describa su propósito y asegúrese de que se alinee con la estrategia general. Por ejemplo, no incluya una herramienta de gestión de publicidad si "Publicidad PPC" no está incluida en "Canales de marketing". Para el software de análisis de marketing, especifique las métricas a las que se les dará seguimiento, su importancia y cómo mejorarán la estrategia general de marketing.
Consejos para ayudar a crear un excelente plan de marketing en 2024
Consejo 1: Empiece por definir el plan
El paso inicial para crear un plan de marketing es definir la misión. Si bien esta misión está adaptada al departamento de marketing, debe alinearse con la declaración de misión de la empresa. Es importante ser claro, pero no demasiado detallado. Las empresas tendrán suficientes oportunidades en el plan de marketing para explicar estrategias para ganar nuevos clientes y lograr esta misión.
Por ejemplo, si la misión de la empresa es "hacer de la reserva de viajes una experiencia agradable", la misión de marketing podría ser "atraer viajeros, informarles sobre la industria del turismo y convertirlos en usuarios de nuestra plataforma de reservas".
Consejo 2: limite las métricas clave
Ahora que las empresas tienen el plan, ¿cómo medirán su éxito? Ahí es donde entran las métricas y los KPI. Las marcas deben determinar las métricas que pueden rastrear después de lanzar sus campañas de marketing. Con ellos, las empresas estudiarán fácilmente el desempeño de todas sus actividades; las métricas también mostrarán si los esfuerzos de marketing se ajustan a los objetivos comerciales más amplios.
Aunque las métricas que las empresas deben seguir dependen de sus objetivos, estas son algunas de las más comunes que tienen cabida en toda estrategia de marketing:
- Alcanzar: Realiza un seguimiento de la cantidad de personas expuestas a los esfuerzos de marketing, incluidos los visitantes del sitio web, los seguidores de las redes sociales y los suscriptores de correo electrónico.
- Tasas de participación: Mide cómo la audiencia interactúa con el contenido, como los clics en el sitio web, las acciones compartidas en las redes sociales y las tasas de apertura de correo electrónico.
- Medidas de conversión: Realiza un seguimiento de la cantidad de acciones deseadas que realizan los clientes, como compras, registros o descargas.
- Costo por cliente potencial (CPL): Calcula el costo promedio de generar nuevos clientes potenciales a través de campañas de marketing.
- Retorno de la inversión: Mide el retorno financiero que generan los esfuerzos de marketing.
Consejo 3: esté atento a la competencia
Si bien es común centrarse únicamente en las operaciones internas, las empresas también deben controlar la competencia. Conocer sus estrategias de mercado ayuda a las marcas a descubrir nuevas formas de destacar y ganar participación de mercado. Sin embargo, los minoristas siempre deben intentar evitar replicar los esfuerzos de la competencia.
Si un competidor ya implementa una idea, revise la mesa de dibujo y piense en nuevas formas de diferenciarse. Los consumidores pueden detectar fácilmente similitudes entre marcas y es posible que no les gusten. El lado positivo es que el conocimiento de las estrategias de los competidores puede proporcionar inspiración y mostrar oportunidades.
Por ejemplo, si un competidor lanza una campaña similar en las redes sociales, no se limite a copiar y pegar. En su lugar, examine el enfoque y considere cómo hacer que la campaña sea única y al mismo tiempo transmitir el mismo mensaje. Además, identifique las debilidades de la campaña y vea si dejó algún ángulo sin explorar.
Consejo 4: Defina el equipo del plan y sus responsabilidades
Una vez completado el plan de marketing, es importante aclarar las responsabilidades del equipo. Si bien no es necesario detallar las tareas diarias de cada empleado, las empresas deben saber qué equipos y líderes están a cargo de tipos de contenido, canales, KPI y otras áreas clave específicos.
Consejo 5: realice un seguimiento del rendimiento
Las empresas deben medir periódicamente sus esfuerzos de marketing para identificar áreas de mejora y optimizarlas en tiempo real. El análisis de datos revela tendencias, muestra qué iniciativas tuvieron un buen desempeño y resalta qué necesita ajustes. Estos conocimientos se pueden utilizar para mejorar los planes de marketing futuros.
Ejemplo: si los datos muestran que el contenido de formato largo genera un 400% más de visitas a la página que el contenido de formato corto, las empresas deberían centrarse en crear más contenido de formato largo en su próximo plan de marketing.
Consejo 6: crea una línea de tiempo
Si las empresas quieren ejecutar sin problemas su plan de marketing, deben crear un plan de marketing. Incluye todas las tareas, campañas y eventos con sus fechas límite, lo que permite a los equipos comprender qué tienen que hacer y cuándo. Estos plazos pueden variar, dependiendo de cómo opera la marca.
Sin embargo, fijar plazos implicará analizar tareas y estimar duraciones, al mismo tiempo que se deja espacio para vacaciones y eventos. Además, realizar un seguimiento de proyectos similares y cuánto tiempo llevó completarlos puede ayudar a aumentar la precisión del cronograma.
Plantillas de marketing gratuitas que las empresas podrán utilizar en 2024
¿Qué pasa si las empresas no quieren crear su plan de marketing desde cero? Pueden utilizar plantillas gratuitas y completar el esquema con los datos necesarios. A continuación se muestran diferentes tipos de planes de marketing vinculados a una plantilla gratuita de Asana.
- Plantilla de plan de proyecto de marketing
- Plantilla de colaboración de agencia
- Plantilla de plan de campaña de marketing
- Plantilla de planificación de eventos
- Plantilla de calendario editorial
- Plantilla de solicitud creativa
- Plantilla de lanzamiento de marketing de producto
- Plantilla de estrategia GTM
Aprovecha estos consejos
Las empresas no pueden iniciar sus campañas sin un plan. Deben fijarse objetivos y saber realizar un seguimiento de sus esfuerzos. Todo esto es posible con un plan de marketing eficaz. Las empresas pueden seguir los consejos y elementos incluidos en este documento para crear un plan de marketing desde cero. Pero si no quieren la molestia del manual, los compradores de empresas pueden utilizar cualquiera de las plantillas que se proporcionan aquí, según el tipo de plan de marketing que deseen realizar.
