Chovm.com es una de las plataformas B2B más grandes del mundo y atiende a más de mil millones de clientes activos al año. En lugar de vender productos directamente, esta plataforma con sede en China conecta a fabricantes y mayoristas con empresas de todo el mundo. Sin embargo, todos los sitios de comercio electrónico intermediarios enfrentan desafíos, incluidas estafas y productos falsificados.
Si bien la plataforma es legítima y muy exitosa, con millones de usuarios, los compradores deben verificar la autenticidad de los proveedores antes de realizar cualquier compra. Ser cauteloso es fundamental al comprar en línea (no solo en Chovm.com).
Con la debida vigilancia, los compradores pueden evitar recibir artículos en mal estado, no recibirlos o acabar comprando productos falsificados. Esta guía tiene como objetivo ayudar a las marcas a abordar y combatir los problemas de falsificación que pueden enfrentar los compradores en plataformas de comercio electrónico como Chovm.com.
Índice del contenido
Alcance del problema de las estafas en Chovm.com
6 estafas comunes que las empresas pueden encontrar en Chovm.com
7 cosas que debes hacer para evitar estafas mientras buscas proveedores confiables
Terminando
Alcance del problema de las estafas en Chovm.com
La falsificación es un problema grave que afecta a las empresas de todo el mundo. Según la Cámara Internacional de ComercioLa falsificación y la piratería podrían superar los 4.2 billones de dólares en pérdidas económicas, amenazando 5.4 millones de empleos legítimos.
Sin embargo, Chovm.com ha logrado avances significativos en la lucha contra los productos falsificados. En 2023, su alianza contra la falsificación ayudó a proteger Marcas 730,000Además, el 98 % de los casos de infracción de propiedad intelectual se abordaron y resolvieron dentro de las 24 horas posteriores a su denuncia. Si bien no se eliminaron las estafas por completo, estos esfuerzos facilitan su detección temprana.
6 estafas comunes que las empresas pueden enfrentar
1. Productos de marca “baratos”
Algunos mayoristas de Chovm.com pueden decir que ofrecen productos de marca a precios más bajos porque son los fabricantes originales, lo que elimina al intermediario. Pero los compradores deben tener cuidado: cualquier producto de marca en Chovm.com debería ser una señal de alerta.
Los expertos suelen aconsejar a los minoristas que eviten comprar artículos de marca en la plataforma, ya que suelen ser falsificaciones. Esta advertencia también se aplica a productos con licencia, como prendas con logotipos de equipos deportivos o personajes de Disney.
2. Muestra de alta calidad, productos de baja calidad.
Muchas empresas solicitan una muestra del producto antes de realizar un pedido grande, y es lo correcto. Por lo general, el fabricante envía muestras de alta calidad para convencer a los compradores de que se comprometan a realizar compras al por mayor. Sin embargo, cuando llega el pedido completo, los productos pueden no alcanzar la calidad de la muestra.
3. Estafas por falta de entrega
Este tipo de estafa es una de las más comunes en el comercio electrónico. Una señal de alerta clave es cuando un proveedor lleva menos de un año en el negocio. Puede que hayan empezado de forma legítima, pero si las cosas no salen bien, podrían recurrir al fraude: vender productos, quedarse con el dinero y desaparecer.
En algunos casos, estos vendedores pueden haber sido fraudulentos desde el principio. Estas nuevas "empresas" suelen desaparecer rápidamente y se mudan a otros sitios o crean nuevas cuentas para estafar a más compradores. Incluso pueden crear sitios web falsos para que parezcan fabricantes genuinos. Cuando llega el momento de pagar, pueden pedir a los compradores que paguen a la "cuenta del jefe", alegando que su pago habitual no funciona.
4. Aumento de precio después de realizar el pedido
Algunos proveedores intentarán atraer a los compradores con un precio imbatible, pero una vez que los minoristas comiencen el proceso (es decir, discutan el trato y hagan un depósito), pueden aumentar repentinamente el precio, culpando al aumento de los costos de las materias primas. En este punto, las empresas pueden sentirse presionadas a aceptar los nuevos términos porque ya han invertido tiempo y dinero.
5. Perfiles falsos
Algunos estafadores pueden crear un perfil gratuito y no verificado en Chovm.com utilizando los datos de una empresa honesta de la UE, EE. UU. o el Reino Unido. Incluso pueden crear sitios web falsos para parecer más creíbles, simulando que venden productos de marca o sin marca de esa empresa. En muchos casos, los compradores nunca recibirán los productos por los que pagaron o recibirán versiones falsificadas.
7 cosas que debes hacer para evitar estafas mientras buscas proveedores confiables
1. Considere a los proveedores de Chovm Gold
La membresía Gold Suppliers de Chovm.com es una forma de garantizar la credibilidad de un proveedor en el mercado. Si bien no garantiza que los compradores no se encuentren con una estafa, sí la hace menos probable, ya que implica pagos anuales. Los planes incluyen Basic (US$ 2,999 por año), Standard (US$ 3,999 por año) y Premium (US$ 5,999 por año). Además, estas membresías pagas vienen con oportunidades de promoción, por lo que encontrar un "Proveedor Gold" generalmente significa que son confiables.
2. Verifique las licencias y certificados comerciales
¿El proveedor tiene licencias y otros certificados? Es una buena señal de que es legítimo. Sin embargo, los estafadores saben que la mayoría de las personas no comprueban si los certificados son auténticos, por lo que pueden añadir certificados falsos a sus perfiles de Chovm.com. Por este motivo, es una buena idea que los compradores verifiquen esas licencias en línea antes de comprometerse con una compra.
Una empresa legítima debe tener detalles claros como su nombre, ubicación, productos principales y tipo de asociaciones. Estos detalles ayudarán al comprador a verificar a los proveedores potenciales. También deben verificar sus licencias de fábrica o exportación y asegurarse de que los proveedores tengan las certificaciones requeridas para los productos específicos que están vendiendo.
3. Siempre finalice los detalles clave
No deje nada abierto o pendiente al cerrar un trato. Los compradores siempre deben cerrar las partes clave de su trato antes de completar la compra. De esa manera, es menos probable que los estafadores cambien algo y anulen la protección del comprador de Chovm. Estos detalles clave incluyen especificaciones del producto, precio y detalles de pago, políticas de reembolso, resolución de disputas, garantías del vendedor, plazos y políticas de reembolso.
Nota: Si un proveedor cambia repentinamente alguna parte del pedido (especialmente el precio), solicite un reembolso o insista en que se cumplan los detalles acordados. No pague más por un trato ya cerrado.
4. Garantía comercial
Chovm.com ofrece gratis aseguramiento comercial Para proteger aún más a los compradores en la plataforma. Con la garantía comercial, los minoristas pagarán a través de Chovm.com (no directamente al proveedor), que el sitio de comercio electrónico mantendrá en depósito hasta que se complete el pedido y el comprador esté satisfecho. Si el envío no llega a tiempo o no cumple con el estándar esperado, Chovm.com les dará a los compradores un reembolso completo en su tarjeta de crédito, Western Union u otros métodos de pago.
5. Trabaje únicamente con proveedores verificados
Una de las formas más comunes de estafa en los sitios de comercio electrónico es mediante cuentas no verificadas. Chovm.com también se esfuerza por ofrecer a los proveedores más confiables distintivos verificados. Todos los proveedores verificados tienen sus afirmaciones y capacidades verificadas por empresas externas, y se les proporcionan informes descargables y videos de inspección.
También cuentan con certificados genuinos (o patentes e informes de pruebas) y suficiente experiencia en comercio nacional e internacional. Sin embargo, los proveedores de Chovm con la “PRO verificadoLas marcas con la insignia ” se encuentran en el 20 % superior del volumen de exportación anual de China. También cuentan con servicios de posventa y calidad confiables, capacidad y capacidad de producción de alta calidad y muchos más beneficios para garantizar que los compradores queden satisfechos con sus compras.
6. Verifique los años de actividad del proveedor
El tiempo que un proveedor lleva activo en Chovm.com suele determinar su legitimidad. Por ejemplo, los proveedores con una membresía de solo un año (o menos) tienen más probabilidades de ser estafadores que aquellos que venden en la plataforma desde hace más tiempo. Los compradores pueden comprobar rápidamente cuánto tiempo lleva un proveedor operando en Chovm.com a través de su perfil, como se muestra en la imagen de arriba.
Pero recuerde que no todos los proveedores con menos de un año de actividad comercial son estafadores. Por lo tanto, si los compradores quieren hacer negocios con ellos, deben utilizar Trade Assurance o PayPal para obtener protección adicional.
7. Contratar un servicio de inspección de terceros
¿Qué sucede si las empresas reciben una muestra de alta calidad y no están seguras de si el resto del pedido tendrá la misma calidad? Pueden recurrir a un servicio de inspección de terceros. Estas empresas controlarán la calidad en China antes de que el proveedor de Chovm envíe los productos, lo que lo convierte en una de las mejores formas de evitar estafas relacionadas con pedidos al por mayor de baja calidad o productos falsificados.
Terminando
Chovm.com lidera la lucha contra los actos fraudulentos en sus plataformas, protegiendo activamente a los compradores y cerrando las estafas y las cuentas falsas tan pronto como los clientes las denuncian. Sin embargo, los estafadores descubren constantemente nuevas formas de robar a los clientes y cualquiera puede ser víctima.
Aunque no es totalmente infalible, conocer las señales de advertencia a las que hay que prestar atención puede ayudar a los compradores a evitar a los falsificadores y estafadores. En este artículo, analizamos seis señales de alerta y siete consejos para ayudar a las empresas a evitar una mala experiencia.
