Cualquiera que haya comprado en línea recientemente probablemente se haya topado con Temu. Está en todas partes, gracias al enorme presupuesto de marketing de la plataforma. Tal vez los usuarios estaban navegando en las redes sociales y vieron un anuncio que prometía auriculares por el precio de un café, o incluso menos. Sintieron curiosidad, hicieron clic y encontraron un catálogo completo de productos que parecían increíblemente baratos: aparatos de cocina, ropa de moda y productos electrónicos, todos con precios que parecían pertenecer a una sección de liquidación.
En este punto, tal vez se hayan preguntado: “¿Cuál es el truco? ¿Por qué Temu es tan barato?”. Pero cuando investiguen más a fondo, se darán cuenta de que Temu no es una casualidad, sino un modelo de negocio calculado, casi genial.
Este artículo explorará la historia de Temu, desglosándola para ver por qué la plataforma ofrece precios muy bajos sin declararse en quiebra.
Índice del contenido
La historia del origen de Temu: por qué es tan barato
Por qué China es el arma secreta de Temu
La magia de los precios de Temu: cómo ganar clientes a cualquier precio
Otras razones por las que Temu es tan barato
1. Todo está en los datos
2. Envíos con un presupuesto limitado
Los costos ocultos de los productos baratos
Redondeando
La historia del origen de Temu: por qué es tan barato
Temu no se creó desde cero. Es una creación internacional de PDD Holdings (lo que la convierte en la empresa matriz de Temu), la misma empresa que dirige Pinduoduo, una plataforma de comercio electrónico muy popular en China. ¿No has oído hablar de Pinduoduo? Aquí tienes una breve descripción: es como Amazon, pero con esteroides, y esteroides muy asequibles.
Pinduoduo se convirtió en una marca conocida al conectar a los compradores directamente con los fabricantes. En lugar de los márgenes minoristas tradicionales, redujo los costos al evitar a los mayoristas y distribuidores. Temu hace lo mismo, pero para el mercado global (especialmente Estados Unidos).
Imaginemos una enorme red de fábricas chinas que producen de todo, desde fundas para teléfonos hasta freidoras de aire, y Temu interviene para enviar esos productos directamente a la puerta del comprador sin necesidad de minoristas en línea. Es la máxima eficiencia, por eso los precios son tan bajos.
Por qué China es el arma secreta de Temu
La base de Temu se sustenta en el inigualable ecosistema de fabricación de China. Si los compradores alguna vez pidieron algo “Hecho en China” y se maravillaron de cómo les llegó por menos del costo de un café, ya vieron este sistema en acción.
Las fábricas chinas no solo son eficientes, sino que también son rápidas, adaptables y muy baratas. Pueden adaptar la producción para adaptarse a la última tendencia de TikTok antes de que desaparezca. Temu aprovecha esta red, ordena productos al por mayor y los envía directamente a los compradores. No hay intermediarios que inflen los precios ni empaques sofisticados que agreguen costos innecesarios. Solo fábricas, Temu y el buzón de correo del usuario.
Sí, esta configuración implica que los consumidores pueden esperar más tiempo para que les llegue su pedido, pero cuando pagan 2 dólares por un dispositivo que (normalmente) funciona, ¿es probable que se quejen? Temu apuesta a que no.
La magia de los precios de Temu: cómo ganar clientes a cualquier precio
Temu ha tenido un objetivo durante años: atraer la mayor atención posible sin importar el costo. La plataforma no busca ganancias rápidas, sino que apuesta a largo plazo mediante una “estrategia de pérdidas”. Si bien eso suena mal para el negocio, es la forma en que Temu fija los precios de los artículos a precios tan bajos que pierde dinero en algunas ventas.
El objetivo no es obtener ganancias (por ahora), sino captar la atención, ganar lealtad y dominar el mercado antes de que los competidores se den cuenta de lo que está pasando. Lo mejor es que esta estrategia no es nada nuevo.
Costco lo utilizó con su legendario combo de hot dog de 1.50 dólares (aunque ahora es un servicio público). Pero ahí terminan las similitudes entre Costco y Temu. Recuerde que Costco dependía de sus productos de alto margen para compensar las pérdidas del combo de hot dog.
Mientras tanto, Temu trabaja con márgenes muy estrechos y sin redes de seguridad. Apuestan a que los usuarios volverán a por más una vez que Temu los enganche. Y esta estrategia parece estar funcionando.
Otras razones por las que Temu es tan barato
1. Todo está en los datos
Temu no solo adivina lo que quieren los clientes, sino que lo sabe. Cada vez que se desplazan, hacen clic o compran, los usuarios alimentan a sus algoritmos con más información sobre sus preferencias. Y en esta parte es donde las cosas se ponen espeluznantemente inteligentes.
Temu utiliza su enorme base de datos para determinar qué es lo que está de moda y qué productos se venderán como pan caliente. No llenan los almacenes con inventario aleatorio, sino que almacenan el inventario correcto. Esta precisión ahorra dinero, reduce el desperdicio y mantiene los precios ridículamente bajos.
También han gamificado la experiencia de compra. ¿Has visto alguna vez esos juegos de “girar la ruleta” o las ofertas por tiempo limitado? Están diseñados para mantener a los usuarios interesados y que vuelvan. Es en parte ciencia de datos, en parte psicología y 100 % efectivo.
2. Envíos con un presupuesto limitado
Una de las hazañas más sorprendentes de Temu es su capacidad de enviar productos a todo el mundo por casi nada. ¿Cómo? A través de acuerdos postales internacionales como la Unión Postal Universal (UPU). Este acuerdo ofrece a países como China tarifas reducidas para enviar paquetes pequeños a todo el mundo.
En el caso de Temu, pueden permitirse venderle a cualquier persona una funda de teléfono de 1 dólar y enviársela a su domicilio sin cobrar una fortuna por el envío. Claro, puede que tarde unas semanas, pero ¿quién se queja cuando el costo total es menor que el de su bagel matutino?
Los costos ocultos de los productos baratos
Por supuesto, el modelo de negocios de Temu tiene un lado oscuro. Los ambientalistas señalan rápidamente que los productos ultrabaratos suelen tener una gran huella de carbono. Después de todo, producir y enviar millones de artículos de bajo costo puede generar una gran cantidad de desechos. Además, la calidad del producto también puede ser mala. Y luego está la cuestión de la mano de obra: ¿cómo pueden estos productos ser tan baratos sin que alguien, en algún lugar, pague el precio?
Por ahora, estas preocupaciones no están frenando a Temu. Sin embargo, a medida que los consumidores tomen más conciencia de la sostenibilidad y el abastecimiento ético, Temu podría tener que repensar su estrategia o correr el riesgo de perder su brillo.
Redondeando
En definitiva, el éxito de Temu y sus precios competitivos se deben a una combinación perfecta de factores: una cadena de suministro potente, una fijación de precios inteligente y la voluntad de priorizar el crecimiento por sobre las ganancias. No se trata de una plataforma de comercio electrónico más, sino de una lección de reinvención del comercio minorista tradicional.
Es cierto que el modelo de Temu tiene sus defectos, pero por ahora está en la cresta de la ola de su marketing. Queda por ver si se trata de un fenómeno pasajero o del futuro de las compras. Pero una cosa es segura: Temu se ha ganado su lugar en el centro de atención del comercio electrónico y no tiene intención de retirarse en un futuro próximo.
