Imagina que has creado el correo electrónico perfecto: una introducción contundente, un mensaje claro y una llamada a la acción que sin duda generará una respuesta de los consumidores potenciales. Pero antes de que las empresas hagan clic en "Enviar", hay un toque final que no deben pasar por alto: una buena despedida.
El correo electrónico sigue siendo el medio de comunicación más utilizado en el lugar de trabajo, y la forma en que las marcas finalizan el mensaje es tan importante como lo que quieren decir. Un cierre de correo electrónico bien pensado demuestra profesionalidad y atención al detalle, a la vez que establece el tono adecuado. En este artículo, analizaremos las mejores y peores formas en que las empresas pueden finalizar sus correos electrónicos.
Índice del contenido
¿Qué son las despedidas de correo electrónico?
Lo que las empresas deberían incluir en cada cierre de correo electrónico
Los tipos de despedidas de correo electrónico
Cómo finalizar un correo electrónico: 10 formas de sonar profesional
Cómo no finalizar un correo electrónico: 10 despedidas que debes evitar por completo
Terminando
¿Qué son las despedidas de correo electrónico?
El cierre de un correo electrónico es el toque final que se da al final de un mensaje. Suele ser una palabra sencilla o una frase breve seguida de un nombre y una firma. Piense en ello como la señal que dice: "Ya terminamos".
Las empresas deben incluir mensajes de despedida en casi todos los correos electrónicos que envían. Son una parte fundamental de la comunicación empresarial y, si se utiliza el mensaje correcto, se demuestra al destinatario que la marca comprende los principios básicos de la etiqueta de correo electrónico. Además, ayuda a dar una impresión profesional.
Lo que las empresas deberían incluir en cada cierre de correo electrónico
Cada cierre de correo electrónico necesita tres cosas clave:
- Una despedida
- Firma
- Contacto
La despedida es la palabra o frase que aparece justo antes del nombre del remitente y es más importante de lo que la mayoría de la gente cree. La sección de despedida establece el tono del correo electrónico y da forma a los sentimientos del lector sobre el mensaje recibido. A continuación, se muestran algunos ejemplos de despedidas por correo electrónico (la siguiente sección mostrará más opciones):
- sinceramente
- Hablar pronto
- Atentamente
A continuación, se incluye la firma del remitente. Si el remitente ya tiene una firma de correo electrónico profesional, no necesitará volver a escribir su nombre después de la despedida. Pero si no tiene una, debe incluir su nombre y otros datos de contacto relevantes, como un número de teléfono o una cuenta en las redes sociales. De esa manera, el destinatario puede comunicarse con el remitente a través de otros canales si es necesario.
¿Qué es una firma de correo electrónico profesional?
Una firma de correo electrónico es como una tarjeta de presentación digital. Los remitentes pueden configurarla para que aparezca automáticamente en todos los correos electrónicos o solo para ciertas personas, como aquellas que no pertenecen a la empresa. Por lo general, incluye un nombre completo, un puesto de trabajo, un número de teléfono, un perfil de LinkedIn y la dirección de la oficina.
Sin embargo, los remitentes también pueden ser creativos. Algunas personas agregan una cita inspiradora o una foto de su rostro para que la firma del correo electrónico sea más personal. Es una forma rápida y sencilla de compartir más información sobre el remitente y cómo las personas pueden comunicarse con él sin tener que escribirla cada vez.
Los tipos de despedidas de correo electrónico
1. Despedidas generales de correo electrónico
La mayoría de los correos electrónicos terminan con frases de despedida simples y generales. Estas frases breves no están relacionadas con nada específico sobre el destinatario o el contenido del correo electrónico; son solo una forma amable de cerrar el mensaje. A continuación, se muestran algunos ejemplos de este tipo de frases de despedida:
- Gracias por su interés
- saludos
- Que tengas un gran día
2. Despedidas de correo electrónico personalizadas
A veces, una despedida personalizada es la mejor opción, especialmente cuando el remitente le envía un correo electrónico a alguien que ya conoce (ya sea un contacto personal o profesional). En lugar de despedidas genéricas, estas son más reflexivas y específicas para la relación entre el remitente y el destinatario.
Por este motivo, suelen ser frases cortas que sustituyen a la típica frase de cierre. A continuación, se muestran algunos ejemplos:
- Estoy emocionado de comenzar este proyecto contigo.
- Realmente aprecio todo su arduo trabajo.
- Muchísimas gracias por esta oportunidad.
Cómo finalizar un correo electrónico: 10 formas de sonar profesional
Despedidas de correo electrónico para empresas formales
Una buena despedida es fundamental para cerrar un correo electrónico profesional. Estas frases de cierre de correo electrónico son perfectas cuando los remitentes se comunican con personas fuera de su organización (como clientes potenciales, proveedores u otros socios).
También son ideales para colegas si la empresa o el sector se inclinan por un estilo más formal. Estas son algunas opciones:
1. Atentamente
Esta opción clásica es una de las favoritas porque cierra las cosas con una nota positiva pero formal.
2. Saludos
Ya sea “Saludos cordiales”, “Saludos cordiales” o simplemente “Saludos cordiales”, cada uno es cortés, claro y se mantiene perfectamente profesional.
3. Mis mejores deseos
Un poco más amigable que los demás, esta despedida muestra que el remitente realmente desea lo mejor al destinatario sin perder ese tono profesional.
Despedidas de correo electrónico para empresas informales
Cuando los remitentes envían correos electrónicos a compañeros de trabajo que conocen bien o tratan asuntos menos formales, estas despedidas funcionan perfectamente:
4. Aclamaciones
Una forma amigable y conversacional de finalizar un correo electrónico, algo así como “Saludos cordiales”, pero más relajado.
5. mejor
Breve, simple y útil para casi cualquier situación. Es directo y cumple su función.
6. Cuídate
Esta despedida muestra calidez sin exagerar. Es un buen equilibrio para un cierre amistoso pero profesional.
Despedidas de correo electrónico para expresar agradecimiento y solicitudes
Cuando los remitentes quieren pedir algo por correo electrónico o mostrar gratitud por un favor, una recomendación o una oportunidad, su despedida puede ayudar a cerrar el mensaje de forma agradable. Esto es lo que pueden usar:
7. Gracias
Directo, simple y transmite el mensaje. No es necesario pensarlo demasiado.
8. Agradezco tu [aporte, ayuda, aporte, etc.]
Esta despedida añade un poco más de calidez. Es como decir: "Oye, realmente valoro lo que estás haciendo por mí..” Perfecto para hacer seguimientos o recordatorios para mantener un ambiente amistoso y, al mismo tiempo, presionar para obtener una respuesta.
Despedidas de correo electrónico para conversaciones informales
Personalizar la despedida suele resultar algo natural en las conversaciones informales, pero los remitentes no siempre tienen que ser sofisticados. Pueden utilizar algunas frases de despedida que funcionan a la perfección para los correos electrónicos amistosos, como:
9. Habla pronto
Si el remitente tiene pensado ponerse en contacto con alguien cercano pronto, puede decir esto como despedida. Es informal y simple y mantiene el ambiente relajado.
10. Nos vemos luego
Algo así como “Hablamos pronto”, pero un poco más relajado. Es una forma divertida de decir “Hablaremos pronto de nuevo”, sin que parezca una promesa formal.
Cómo no finalizar un correo electrónico: 10 despedidas que debes evitar por completo
Dado que el cierre de un correo electrónico es como un último apretón de manos, debe dejar una buena impresión. Por este motivo, los remitentes deben evitar algunos cierres que puedan dar una impresión equivocada. A continuación, se indican algunas líneas de cierre que se deben evitar.
1. Espero tener noticias tuyas (gracias de antemano)
Esta despedida puede parecer un poco agresiva o agresiva. Es como si el remitente supusiera que el destinatario tiene que responder, lo que puede no ser del agrado de todos.
2. Sinceramente suyo
¿Por qué utilizar esta forma de despedida si el remitente en realidad no "pertenece" a la persona? Puede parecer demasiado formal y poco genuino.
3. Amor o (XOXO)
Esta despedida es demasiado personal a menos que el correo electrónico sea para alguien muy cercano, como una pareja o un familiar. Es bueno que sea amable, pero no demasiado.
4. —[Nombre] o —[Inicial]
Si el correo electrónico no es muy breve e informal, omitir una despedida adecuada puede parecer abrupto o descuidado, como si el remitente no se hubiera molestado en terminar su mensaje correctamente.
5 Emojis
Si bien los emojis pueden funcionar en algunas conversaciones de negocios, la despedida es el momento en el que las cosas deben quedar claras y profesionales. No utilices emojis (por si acaso).
6. Que tengas un día bendecido
El lenguaje religioso puede parecer fuera de lugar en correos electrónicos profesionales o informales, incluso si tiene buenas intenciones. Es mejor evitarlo a menos que sea apropiado para el contexto.
7. Espero que tenga sentido.
Esta despedida puede parecer inofensiva, pero puede parecer pasivo-agresiva. Implica que cualquier confusión es culpa del lector, lo cual no es bueno para generar confianza.
8. Atentamente
Esta despedida es tan formal que parece rígida y casi distante. El objetivo es conectar, no parecer robótico.
9. Que tengas una buena
Súper informal. Es mejor en una conversación que en un correo electrónico: puede sonar como una charla en una cafetería en lugar de un correo electrónico.
10. Buena suerte
“Buena suerte” puede ser un poco engañoso. Puede hacer que el destinatario sienta que la tarea es difícil o que necesitará suerte para tener éxito, lo que puede resultar desalentador.
Terminando
Muchas personas piensan que las despedidas de los correos electrónicos son una simple formalidad. Puede que no contengan mucha información adicional, pero son esenciales en los correos electrónicos comerciales. Leer un correo electrónico que simplemente termina no es una buena experiencia. Esa brusquedad puede dejar un mal sabor de boca, haciendo que el lector sienta que el remitente no se preocupó lo suficiente como para terminar correctamente.
En el ámbito profesional, la forma en que las empresas dicen las cosas es tan importante como lo que dicen. Si las marcas se saltan o se apresuran a escribir la despedida, los lectores pueden marcharse dudando de su fiabilidad en un entorno empresarial. Considere utilizar cualquiera de las diez despedidas recomendadas para sonar como un profesional y evite las otras diez que pueden empeorar las cosas.
