صنعت زیبایی همیشه یک بخش پویا و نوآور بوده است که به طور مداوم برای پاسخگویی به خواسته های مصرف کننده در حال تحول است. این صنعت در سال‌های اخیر شاهد تغییر قابل توجهی در رفتار مصرف‌کننده بوده است که توسط عوامل مختلفی مانند رسانه‌های اجتماعی، تنوع و فراگیری و آگاهی سلامت هدایت می‌شود.
با ظهور تکنولوژی و رواج فزاینده خرید آنلاین، برندهای آرایشی باید استراتژی های خود را به گونه ای تطبیق دهند که در چشم انداز دائما در حال تغییر رفتار مصرف کننده مرتبط باقی بمانند.
این مقاله به بررسی برخی از حیاتی ترین روندهای رفتار مصرف کننده در صنعت زیبایی و معنای آنها برای برندهای فعال در این فضا می پردازد.
فهرست مندرجات
مروری بر رفتار مصرف کننده در صنعت زیبایی
7 گرایش رفتار مصرف کننده در حال ظهور
مراحل بعدی
مروری بر رفتار مصرف کننده در صنعت زیبایی
صنعت زیبایی از روزهای اولیه استانداردهای زیبایی سنتی و ارائه محصولات محدود فاصله زیادی داشته است.
پیش بینی می شود که بازار جهانی فعلی زیبایی و مراقبت شخصی تا سال 571.10 به درآمد 2023 میلیارد دلاری با نرخ رشد سالانه برسد. ٪۱۰۰. بزرگترین بخش صنعت است مراقبت های شخصی، حجم بازار 253.30 میلیارد دلار در سال 2023 را به خود اختصاص داده است.
روندهای رفتار مصرف کننده با افزایش تقاضا برای پایداری، فراگیری، تنوع و بازتعریف مردانگی نقش مهمی در تکامل صنعت بازی می کند.
در سال 2023، پیش‌بینی می‌شود که 27.5 درصد از کل درآمد در بازار زیبایی و مراقبت شخصی از طریق فروش آنلاین ایجاد شود. با این تغییرات در رفتار مصرف کننده، کسب و کارها باید از روندهای صنعت به روز بمانند و استراتژی های خود را بر این اساس تنظیم کنند.
7 گرایش رفتار مصرف کننده در حال ظهور
1. محصولات اخلاقی و پایدار
صنعت زیبایی به سرعت در حال پیشرفت است و رفتار مصرف کننده در خط مقدم این تغییر قرار دارد. امروزه، مصرف کنندگان نه تنها بر روی ظاهر یا حسی که محصولات زیبایی به آنها می دهند، بلکه بر تاثیرات زیست محیطی و اخلاقی این محصولات نیز تمرکز دارند.
مطالعات اخیر نشان داده است که بیش از 66٪ از مصرف کنندگان فعالانه به دنبال پایدار و سازگار با محیط زیست مارک ها علاوه بر این، 55 درصد از مصرف‌کنندگان حاضرند برای محصولاتی که با ارزش‌های آنها مطابقت دارند، هزینه بیشتری بپردازند.
با این حال، مصرف‌کنندگان نیز نسبت به ادعاهای پایداری شرکت‌ها بدبین می‌شوند و 72 درصد معتقدند که برندها تلاش‌های خود را اغراق می‌کنند.
برای جلب اعتماد مصرف کننده، کسب و کارها باید عملی و واقعی ارائه دهند پایداری تلاش در محصولات خود در مورد برچسب‌های اخلاقی، «پاک» و «بدون ظلم» بیشترین احتمال را دارد که خریدهای آنلاین را افزایش دهد. ٪۱۰۰ از افراد 31 تا 35 ساله تحت تأثیر محصولات «پاک» و 71 درصد از خریداران زن به گزینه‌های «بدون ظلم» گرایش پیدا کردند.
این یافته‌ها نشان‌دهنده تقاضای رو به رشد برای محصولات زیبایی پایدار و اخلاقی است، با افزایش حجم جستجو برای "زیبایی پایدار" از سال 700 بیش از 2019٪ افزایش یافته است.
2. تنوع و فراگیری
از آنجایی که شرکت‌ها در صنایع مختلف شروع به رسیدگی به بی‌عدالتی‌های اجتماعی کرده‌اند، مصرف‌کنندگان نیز خواستار تغییراتی از برندهای زیبایی هستند.
اگرچه 43 درصد از مصرف کنندگان زیبایی می گویند که از دیدن انواع زیبایی در تبلیغات لذت می برند، داده ها نشان می دهد که تقریبا از هر پنج مصرف کننده یک نفر احساس کنید از تبلیغات زیبایی کنار گذاشته شده اید. این عدد نشان دهنده 25 درصد از Gen Zers است.
مصرف کنندگان به دنبال برندهای زیبایی هستند که جشن بگیرند تنوع و گنجاندن در راستای خواسته های جامعه برای نمایندگی برابر.
بر طبق یک مطالعه، در حالی که 43 درصد از مصرف کنندگان زیبایی از دیدن انواع زیبایی در تبلیغات لذت می برند، تقریباً از هر XNUMX نفر یک نفر احساس می کند که از تبلیغات زیبایی کنار گذاشته شده است. ٪۱۰۰ برای ژنرال Zers.
این نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان به دنبال مارک‌هایی هستند که در مورد فراگیر بودن صحبت می‌کنند و گام‌های فعالی را در جهت ترویج و نمایش انواع زیبایی برمی‌دارند.
3. درمان در منزل
این روند در رشد بازار دستگاه های زیبایی جهانی منعکس شده است که پیش بینی می شود ارزش آن را داشته باشد 139.277 میلیارد دلار آمریکا توسط 2028.
دستگاه های خانگی مانند ماسک های ال ای دی، کیت های میکرودرم ابریژن و دستگاه های لیزر موهای زائد به طور فزاینده ای در میان مصرف کنندگانی که می خواهند روال زیبایی خود را از خانه خود حفظ کنند، محبوب می شوند.
علاوه بر این، ٪۱۰۰ از مصرف کنندگان علاقه مند به لوازم آرایشی خانگی هستند و 53 درصد قصد دارند به زودی آن را خریداری کنند.
4. مردانگی را دوباره تعریف کرد
در سال‌های اخیر، رفتار مصرف‌کننده به سمت تعریف مجدد مردانگی تغییر کرده است و مردان بیشتری به مراقبت از پوست و لوازم آرایشی مردانه علاقه نشان می‌دهند.
56٪ از مردان گزارش داده است که امروز محصولات مراقبت از پوست بیشتری نسبت به پنج سال پیش خریداری کرده اند و بسیاری نیز در حال بررسی لوازم آرایشی و آرایشی مردانه هستند. Ipsos گزارش می دهد که 15٪ از مردان آمریکایی 18-65 ساله از این محصولات استفاده می کنند و 17٪ مایل به امتحان آنها در آینده هستند.
بر اساس این گزارش، آقایان عمدتا از محصولات زیبایی برای بهبود ظاهر کلی خود، بهبود بافت و ظاهر پوست آنها، و جوان تر به نظر برسند.
این روند نشان دهنده فرصتی رو به رشد برای برندهای آرایشی است تا پایگاه مشتریان خود را گسترش دهند و محصولات جدیدی را برای این بازاری که قبلاً از آن استفاده نمی شد، توسعه دهند.
5. اینفلوئنسر مارکتینگ
به گفته کارشناسان، تقریبا نیمی از رسانه های اجتماعی کاربران در سال جاری حداقل یک خرید از یک پلتفرم اجتماعی انجام خواهند داد.
محتوای تولید شده توسط کاربر نیز عامل مهمی است، با ٪۱۰۰ مصرف کنندگان مارک هایی را ترجیح می دهند که عکس های افراد واقعی را که از محصولاتشان استفاده می کنند را در خود جای داده است.
علاوه بر این، ٪۱۰۰ خریداران زیبایی از اینفلوئنسرها برای کشف استفاده می کنند محصولات جدید.
انتظار می‌رود تا سال 2024، متوسط خریداران در رسانه‌های اجتماعی، سالانه 800 دلار آمریکا برای تجارت اجتماعی خرج کنند، با مصرف‌کنندگان بین 18 و 44 بیشترین احتمال خرید شبکه های اجتماعی را در سنین بالای سال دارد. محصولات زیبایی جزو برترین اقلامی هستند که خریداری می کنند و بعد از لباس در رتبه دوم قرار دارند.
TikTok و Instagram محبوب‌ترین برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی برای برندهای زیبایی و مصرف‌کنندگان هستند و شرکت‌ها به طور فزاینده‌ای با اینفلوئنسرها برای افزایش فروش و آگاهی از برند همکاری می‌کنند.
6. رویکرد شخصی
٪۱۰۰ از مشتریان انتظار دارند یک تجربه خرید شخصی دریافت کنند.
این شامل توصیه های محصول متناسب با نیازها و ترجیحات منحصر به فرد آنها می شود.
مارک های زیبایی که ارائه می دهند شخصی تجربه از طریق آزمون های آنلاین یا توصیه های محصول احتمالاً فروش را افزایش می دهد.
در واقع، ٪۱۰۰ خریداران می گویند که بیشتر از کسب و کاری خرید می کنند که یک آزمون آنلاین ارائه می دهد تا محصولات زیبایی خاص را به آنها توصیه کند.
ارائه شخصی توصیه ها باعث افزایش تجربه مشتری، ایجاد وفاداری به برند و افزایش حفظ مشتری می شود.
7. سلامتی بر کمال
مصرف کنندگان محصولاتی را اولویت بندی می کنند که مزایایی فراتر از بهبود زیبایی را ارائه می دهند زیرا آنها بیشتر از سلامت آگاه می شوند. این به ترجیح فزاینده برای محصولات مراقبت از پوست بیش از آرایش در صنعت زیبایی
طبق تحقیقات بازار، مراقبت از پوست بخش غالب صنعت زیبایی است، با ٪۱۰۰ از سهم بازار
این روند به دلیل تمایل مصرف کنندگان به مراقبت بهتر از پوست و رسیدگی به نگرانی هایی مانند پیری، آسیب های ناشی از نور خورشید و استرس های محیطی است.
در نتیجه، مارک های زیبایی به طور فزاینده ای بر مزایای سلامتی محصولات خود تأکید می کنند، مانند مرطوب کننده، روشن کننده و محافظت از پوست.
مراحل بعدی
La صنعت زیبایی به طور مداوم در حال تغییر است و رفتارها و انتظارات مصرف کنندگان با آن تغییر می کند.
روندهایی که در مورد آنها بحث کردیم - شامل بودن و تنوع، تعریف مجدد مردانگی، اولویت دادن به سلامت پوست بر بهبود زیبایی، و انتظار تجربه خرید شخصی - آینده صنعت زیبایی را شکل می دهند.
برندهایی که جلوتر از این روندها می مانند و برآوردن نیازها و انتظارات مشتریان خود را در اولویت قرار می دهند، در این بازار رقابتی پیشرفت خواهند کرد. رسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ نیز به طور فزاینده ای در این صنعت اهمیت دارند و حضور آنلاین قوی و تعامل موثر با مخاطبان خود را برای برندها ضروری می کند.
با رشد مداوم این صنعت، برندهای زیبایی باید انگشت خود را روی نبض این روندهای نوظهور نگه دارند تا از رقبا جلوتر بمانند و روابط بلندمدت با مشتریان خود ایجاد کنند.
