8 تکنیک داستان نویسی برای افزایش فروش

شرکت‌ها دریافته‌اند که ارتقای استراتژی‌های فروش آنها می‌تواند تا حد زیادی بر موفقیت فروش تأثیر بگذارد. استفاده از داستان سرایی در فروش یکی از استراتژی های موثری است که با افزایش رسانه های اجتماعی توجه بسیاری را به خود جلب کرده است. این تکنیک می تواند با گفتن داستان های واقع گرایانه مرتبط با مشتریان، روابط عاطفی و اعتماد را با آنها ایجاد کند.

ادغام تکنیک های داستان سرایی در فروش می تواند به کسب و کار کمک کند تا با ارائه یک تجربه مثبت متمایز و به یاد ماندنی برای مصرف کننده، مزیت رقابتی کسب کند و درآمد را افزایش دهد. ارزش یک محصول یا خدمات نیز ممکن است از طریق داستان سرایی منحصر به فردتر و جذاب تر از فهرست کردن ویژگی ها و مزایا به اشتراک گذاشته شود.

این مقاله مروری بر داستان گویی در تکنیک های فروش و هشت استراتژی عملی برای کمک به شما در بهبود فروش امروز ارائه می دهد!

فهرست مندرجات
مروری بر داستان سرایی در فروش
مفهوم داستان سرایی در فروش به عنوان یک ابزار قدرتمند
8 تکنیک داستان گویی برای افزایش فروش
نتیجه

مروری بر داستان سرایی در فروش

بازار جهانی در طول زمان شاهد رشد قابل توجهی بوده است. این به پیشرفت در استراتژی‌ها و تکنیک‌های فروش نسبت داده می‌شود، در حالی که برخی از تکنیک‌های فروش توسعه را تسریع کرده‌اند. تجارت الکترونیک صنعت.

مطابق با تکناویو، انتظار می رود سهم بازار در داستان سرایی دیجیتال از سال 2021 تا 2026 به میزان 185.5 میلیون دلار افزایش یابد. سرعت رشد بازار با نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) 8.62٪ تسریع خواهد شد. بر اساس گزارش Go Globe، 75 درصد از افراد در اینستاگرام تمایل دارند استوری های برند را دنبال کنند که به نظر آنها خنده دار است. در حالی که 76 درصد دیگر از مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند که مدیران اجرایی به طور عمومی درباره موضوعی که به آن اهمیت می‌دهند صحبت کنند.

مفهوم داستان سرایی در فروش به عنوان یک ابزار قدرتمند

همانطور که از نام آن پیداست، داستان گویی در تکنیک فروش، داستان گفتن است، اما این به چه معناست؟ معمولاً داستان‌ها پیام‌هایی هستند که به طور مؤثر منتقل می‌شوند. داستان های خوب همه کاره هستند. آنها را می توان به صورت شفاهی، بصری یا هر دو توصیف کرد. داستان های بزرگ مخاطب را درگیر می کند، روشن می کند، متقاعد می کند، سرگرم می کند، الهام می بخشد، بسیج می کند و به چالش می کشد.

قصه گوهای خوب تجربیات به یاد ماندنی را خلق می کنند. فروشندگان می توانند با استفاده از داستان سرایی به جای بیان ویژگی ها و مزایای یک کالا یا خدمات، تصویری واقعی از اینکه چگونه محصولشان می تواند مشکلات مشتری را حل کند یا زندگی آنها را بهبود بخشد، ایجاد کنند.

8 تکنیک داستان گویی برای افزایش فروش

1. مخاطبان خود را درک کنید

ابتدا باید مخاطبان خود را درک کنید تا داستانی جذاب بگویید که با آنها طنین انداز شود. قبل از ساختن داستان خود، وقت گذاشتن برای تحقیق در مورد هویت، نگرانی‌ها و انگیزه‌های مخاطب، تضمین می‌کند که با موفقیت با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. توصیه های زیر به شما کمک می کند تا داستان خود را طوری تغییر دهید که مطابق با نیازها و سلیقه مخاطب باشد.

درباره مخاطبان خود تحقیق کنید: قبل از نوشتن داستان خود، در مورد مخاطب خود تحقیق کنید. به نیازها، علایق و جمعیت آنها فکر کنید. سپس می توانید پیام خود را با شرایط خاص، زبان و فرهنگ آنها تطبیق دهید تا به آنها کمک کنید تا عمیقاً با داستان شما ارتباط برقرار کنند.

نقاط دردناک مخاطب خود را بشناسید: مشکلاتی را که با آن روبرو می شوند و مسائلی که سعی در حل آنها دارند در نظر بگیرید. مردم تمایل دارند که نرم شوند و به داستان هایی که با آنها مربوط می شوند گوش دهند. هنگامی که نکات دردناک آنها را درک کردید، می توانید با استفاده از این اطلاعات داستانی ایجاد کنید که به مشکلات آنها می پردازد و آنها را حل می کند.

2. داستان هایی را انتخاب کنید که با محصول شما همخوانی داشته باشند

داستان ها باید متناسب با خواسته ها و علایق بازار هدف شما باشند و در عین حال ویژگی های متمایز محصول شما را برجسته کنند.

به عنوان مثال، اگر شما هستند بازار یابی یک مکمل زیبایی، باید مطالعات موردی افرادی را که پس از مصرف مکمل سود برده اند ارائه دهید. این کار باعث می شود خریداران احتمالی مزیت های شما را راحت تر درک کنند تولید - محصول و چگونه می تواند زیبایی آنها را افزایش دهد.

به طور مشابه، مثال‌هایی از این که چگونه خدمات شما به شرکت‌ها در بهبود عملکرد و افزایش درآمد کمک کرده است، در صورتی که خدماتی مانند خدمات مشاوره را بازاریابی می‌کنید، بیاورید. این به مشتریان احتمالی شما سود می رساند.

3. با قلاب شروع کنید

آیا می دانستید جلب توجه مخاطب در ابتدای داستان دشوار است؟ اگر مخاطبان در شروع فروش علاقه مند نباشند، احتمال کمتری وجود دارد که در تمام مدت علاقه مند شوند. در نتیجه با یک قلاب شروع کنید تا توجه مخاطب را جلب کنید و داستان خود را به یاد ماندنی کنید.

یک مضمون قوی در ابتدای فروش شما همچنین می تواند یک پیوند عاطفی با مخاطب برقرار کند و گشودگی آنها را برای بقیه داستان افزایش دهد. می‌توانید با پرسیدن یک سؤال تحریک‌آمیز، ارائه آمار یا اطلاعات شگفت‌انگیز، به اشتراک گذاشتن یک تجربه شخصی، یا استفاده از زبان توصیفی با یک قلاب شروع کنید.

همه اینها می توانند راه های موثری برای توسعه قلاب باشند. به عنوان مثال، هنگام فروش یک محصول تناسب اندام، برای جلب توجه مخاطب و ایجاد یک قلاب قوی در ابتدای فروش خود، می توانید با یک سوال تحریک آمیز مانند:

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چه حسی دارد اگر بدون زحمت آن پوندهای اضافی را از دست بدهید، سطح انرژی خود را افزایش دهید و بدن خود را تنها در 30 روز متحول کنید؟ این استراتژی توجه را به خود جلب می کند و مخاطبان شما را برای کشف بیشتر درگیر می کند.

4. از داستان به عنوان وسیله ای برای انتقال سطح فروش استفاده کنید

یک استراتژی متقاعدکننده برای مجذوب کردن و متقاعد کردن مخاطبان، روایت داستانی در حین ساختن فروش است. داستان باید به یاد ماندنی، قابل ربط و جذاب باشد تا به درستی مزایای محصولات یا خدمات شما را ترسیم کند و مخاطب را برای خرید تحت تاثیر قرار دهد.

و فقط بیان مزایای محصول یا خدمات شما نیست. از روایت برای تأکید بر مزایا و چگونگی بهبود زندگی مشتریان خود استفاده کنید. با استفاده از این تکنیک، ممکن است به طور موثر از داستان سرایی برای افزایش سطح فروش خود استفاده کنید و به مخاطبان خود تجربه ای به یاد ماندنی و متقاعدکننده بدهید.

5. احساسات را در خود بگنجانید

احساسات به شنونده اجازه می دهد تا شخصاً با داستان نویس ارتباط برقرار کند. داستان های شخصی یک رویکرد قدرتمند برای انتقال احساسات است. شما ممکن است با به اشتراک گذاشتن یک تجربه منحصر به فرد و انتخاب کلمات خود، واکنش احساسی را از مخاطبان خود دریافت کنید.

کلمات می توانند احساسات را برانگیزند. استفاده از زبان احساسی می تواند احساسات شدیدی را در مخاطب شما برانگیزد. هر چه احساسات بیشتری جذب شوند، مخاطب بیشتر جذب می شود و فروش شما آسان تر می شود.

اصالت در داستان سرایی شما برای ایجاد اعتماد و اعتبار در بین مخاطبان بسیار مهم است. از بیان آسیب پذیری نترسید و صریح و صادق باشید. داستان شما به دلیل واقعی بودن، برای مخاطبان شما قابل ارتباط تر و هیجان انگیزتر می شود.

علاوه بر این، استفاده از زبان حسی می تواند به مخاطب شما این تصور را بدهد که داستان را به طور مستقیم تجربه می کند.

در اینجا تصویری از نحوه ترکیب احساسات هنگام داستان گویی آورده شده است:

آشپزخانه من در یک غروب طوفانی یکشنبه بهم ریخته بود. با آمدن دوستان برای شام، غرق شدم. غذاساز مورد اعتماد من، قهرمان خاموشی که برای نجات من ایستاده بود، در آن نقطه به چشم آمد. باید اعتراف کنم که هنگام استفاده از غذاساز برای اولین بار مضطرب بودم. من بهترین آشپز نبودم چون می ترسیدم اشتباه کنم. اما از آنجایی که می دانستم دوستانم از آن لذت خواهند برد، تصمیم گرفتم از فرصت استفاده کنم و آسیب پذیری خود را بپذیرم. بوی سیر و پیاز پوست کندن دهانم را شنا کرد. بعد از اینکه مواد را اضافه کردم، غذاساز با یک کلیک زنده شد و آنها را به پوره صاف تبدیل کرد. در گوشم صدا و زمزمه شبیه موسیقی بود. وقتی غذاساز جادوی خود را انجام داد، احساس آرامش، شادی و موفقیت کردم. خاطرات سختی‌های قبلی و توانایی این تجهیزات برای تغییر کامل تجربه آشپزی من را به ارمغان آورد.

6. نشان دهید، نگو.

هنگام ترغیب مشتریان به خرید، نیازی به بیش از ذکر کیفیت یا مزایای یک محصول یا خدمات وجود دارد. مشتریان باید ارزش استفاده را ببینند.

به عنوان مثال، به جای اینکه صرفاً قدرت الف را بیان کنید غذاساز، ممکن است با پردازش غلات پیچیده مانند لوبیا سیاه، آجیل و سبزیجات قدرت خود را نشان دهید. این به مشتری نشان می دهد که محصول چه توانایی هایی دارد و چرا به آن نیاز دارد.

7 مخاطب را درگیر کنید

ایجاد یک درگیری یا چالش می تواند به فروشنده کمک کند تا تنش ایجاد کند و مخاطب را علاقه مند نگه دارد. شما می توانید با شناسایی یک مشکل یا چالشی که می تواند آن را حل کند، مخاطب را در مورد ارزش محصول یا خدمات خود متقاعد کنید. ارائه اطلاعات در مورد یک کالا یا خدمات کافی نیست. شما همچنین باید علاقه مخاطب را در طول داستان جلب کرده و حفظ کنید.

آیا تا به حال وقتی همه چیز با هم جمع می شود احساس آرامش کرده اید؟ وقتی غذاساز به آرامی قطعات را پوره کرد، این احساس را داشتم. این یک لحظه پیروزمندانه برای همه آشپزهای خانه بود، نه فقط من.

8. با یک فراخوان برای اقدام پیگیری کنید

هنگامی که داستان خود را منتقل می کنید، نتیجه گیری با یک فراخوان روشن برای اقدام ضروری است. به یاد داشته باشید، هدف، فروش است. فراخوان اقدام را در جهت خاصی که می خواهید مشتریان در پیش بگیرند، برقرار کنید. این می تواند تکمیل خرید، رزرو نسخه نمایشی یا اشتراک باشد.

برای اطمینان از موفقیت آمیز بودن فراخوان برای اقدام، واضح و دقیق باشید تا آنها بفهمند که از آنها چه کاری می خواهید انجام دهند. احساس فوریت ایجاد کنید، به عنوان مثال، یک پیشنهاد محدود. فراخوان شما باید با روایتی که ارائه کردید و کالا یا خدماتی که می‌خواهید بفروشید مرتبط باشد.

نتیجه

داستان سرایی می تواند فروش را افزایش دهد و به طور قابل توجهی تعامل مشتری را بهبود بخشد. کسب‌وکارها می‌توانند با درک این موضوع که مخاطبانشان احتمالاً محصولاتی را انتخاب می‌کنند که داستان‌هایی را ارائه می‌دهند که با نیازهای آن‌ها مطابقت دارند، بهتر نقاط فروش منحصر به فرد یک محصول را منتقل کنند.

بنابراین، کسب‌وکارها می‌توانند روی موارد زیر تمرکز کنند: از داستان‌ها به‌عنوان وسیله‌ای برای انتقال سطح فروش استفاده کنند، داستان سرایی را با یک قلاب شروع کنند، داستان‌های معتبر داشته باشند، و ارتباطات عاطفی ایجاد کنند. کسانی که با فراخوانی برای اقدام دنبال می‌کنند می‌توانند مخاطبان را بیشتر پذیرای بازار فروش کنند. علاوه بر این، داستان سرایی می‌تواند به ایجاد اعتماد و اعتبار با مشتریان بالقوه کمک کند و منجر به طولانی‌مدت شود وفاداری مشتری و افزایش درآمد.