82٪ از بازاریابان در سراسر جهان از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید، و آن را به یکی از پرکاربردترین استراتژی های بازاریابی دیجیتال امروزه تبدیل می کند. محبوبیت آن از این واقعیت ناشی می شود که روشی مقرون به صرفه و مؤثر برای افزایش آگاهی از برند، ارتباط با مخاطبان و هدایت مشتریان بالقوه برای انجام یک اقدام دلخواه است.
در نتیجه، اندازه‌گیری و ردیابی عملکرد هنگام استفاده از بازاریابی ایمیلی بسیار مهم است. نرخ کلیک ایمیل (CTR) معیار مهمی است که باید آن را ردیابی کنید تا به شما در تعیین موفقیت کمپین‌هایتان کمک کند.
با توجه به آن، این راهنما هر آنچه را که باید در مورد CTR ایمیل بدانید را مورد بحث قرار می دهد و نکات عملی را برای بهبود این معیار امروز ارائه می دهد.
برای یادگیری بیشتر خواندن را ادامه دهید.
فهرست مندرجات
نرخ کلیک ایمیل چیست؟
نحوه محاسبه نرخ کلیک ایمیل
نرخ کلیک ایمیل خوب چیست؟
چرا نرخ کلیک ایمیل مهم است؟
9 نکته ضروری برای بهبود CTR ایمیل شما
نتیجه
نرخ کلیک ایمیل چیست؟
نرخ کلیک ایمیل (CTR) یک KPI بازاریابی است که برای تعیین اثربخشی یک ایمیل استفاده می شود بازاریابی پست الکترونیک کمپین این نشانگر درصدی از دریافت کنندگان ایمیل را نشان می دهد که روی یک یا چند لینک در یک ایمیل کلیک کرده اند.
وقتی به مشترکان خود ایمیل می‌زنید، می‌خواهید که اقدامی انجام دهند. به عنوان مثال، می توانید از آنها بخواهید که یک محصول بخرند، به یک برنامه بپیوندند یا در نظرسنجی شرکت کنند تا بتوانید در مورد نیازها و علایق آنها اطلاعات کسب کنید.
به طور خلاصه، ایمیلی که مخاطب شما را هدف قرار می دهد باید شامل یک تماس برای اقدام باشد که آنها را به صفحه فرود هدایت کند تا بتوانند کاری را که شما می خواهید انجام دهند. همانطور که آنها روی پیوندهای یک ایمیل کلیک می کنند، به CTR شما کمک می کند.
نحوه محاسبه نرخ کلیک ایمیل
برای محاسبه CTR ایمیل خود، تعداد کلیک ها را بر تعداد ایمیل هایی که با موفقیت ارسال کرده اید تقسیم کنید و در 100 ضرب کنید.
به عنوان مثال، اگر شما 500 ایمیل ارسال کنید و 25 گیرنده روی یک لینک کلیک کنند، نرخ کلیک شما 25 تقسیم بر 500 و ضرب در 100٪ است که 5٪ است.
نرخ کلیک ایمیل خوب چیست؟
به گفته کارشناسان بازار، نرخ کلیک ایمیل خوب بین این دو متغیر است 2 و 5٪، بسته به صنعت. برای مثال، نرخ CTR بخش خرده‌فروشی، در 0.7٪، با نرخ تدارکات، در 2.0٪ متفاوت است. جدول زیر خلاصه‌ای از میانگین نرخ کلیک در صنایع مختلف را نشان می‌دهد.
| صنعت | نرخ کلیک ایمیل |
| آموزش | ٪۱۰۰ |
| املاک، طراحی و ساخت | ٪۱۰۰ |
| کشاورزی، جنگلداری، ماهیگیری، شکار | ٪۱۰۰ |
| خدمات بهداشتی | ٪۱۰۰ |
| رسانه، سرگرمی، انتشارات | ٪۱۰۰ |
| دولت و سیاست | ٪۱۰۰ |
| غیرانتفاعی | ٪۱۰۰ |
| دیگران | ٪۱۰۰ |
| خدمات مالی | ٪۱۰۰ |
| خدمات حرفه ای | ٪۱۰۰ |
| رستوران، غذا و نوشیدنی | ٪۱۰۰ |
| لجستیک و عمده فروشی | ٪۱۰۰ |
| فناوری اطلاعات / فناوری / نرم افزار | ٪۱۰۰ |
| کالاهای بسته بندی شده مصرف کننده | ٪۱۰۰ |
| بازاریابی تبلیغاتی | ٪۱۰۰ |
| مسافرت، مهمان نوازی، اوقات فراغت | ٪۱۰۰ |
| سلامتی و تناسب اندام | ٪۱۰۰ |
| خرده فروشی | ٪۱۰۰ |
| میانگین کل | ٪۱۰۰ |
منبع: کمپین مانیتور
چرا نرخ کلیک ایمیل مهم است؟
CTR به دلایل زیر یک معیار مهم ایمیل است.
- تبدیل - اغلب اوقات، نرخ کلیک بالا منجر به تبدیل بیشتر می شود، صرف نظر از اینکه هدف شما افزایش فروش، سرنخ ها یا ترافیک وب.
- نامزدی – اگر کمپین های ایمیل شما دارای نرخ کلیک بالایی هستند، به این دلیل است که مخاطبان شما محتوایی را که با آنها طنین انداز می شود، جذاب می یابند.
- بازخورد - CTR به شما بینشی در مورد نوع محتوای مورد علاقه مخاطبان هدف شما می دهد و به شما امکان می دهد استراتژی خود را مطابق با آن تنظیم کنید.
9 نکته ضروری برای بهبود CTR ایمیل شما
پس از محاسبه نرخ کلیک ایمیل خود، می توانید آن را با استانداردهای صنعت مقایسه کنید و استراتژی های موثری را ایجاد کنید که می تواند به شما در بهبود تلاش های کمپین خود کمک کند. نکات زیر چند راه برای کمک به بهبود CTR ایمیل خود هستند.
1. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید
کارشناسان می گویند شخصی سازی ایمیل ها می تواند افزایش نرخ کلیک تا 14 درصد و نرخ تبدیل 10٪. این بدان معنی است که اگر ایمیل های خود را شخصی سازی نکنید، مشتریان بالقوه و همچنین کسب و کار آنها را از دست داده اید.
با شخصی سازی، استفاده از نام گیرنده در موضوع ایمیل نیست. همچنین شامل سفارشی کردن محتوای آنها بر اساس سن، جمعیت شناسی، رفتار و چیزهایی است که به آنها علاقه دارد.
2. خطوط موضوعی قانع کننده را ایجاد کنید
در بازاریابی ایمیلی، خطوط موضوع اغلب اولین گام برای جلب توجه کاربر است. بنابراین، برای بهبود نرخ کلیک خود، با ایجاد یک تاثیر خوب در موضوعات شروع کنید.
موضوع باید واضح، مرتبط باشد و بتواند احساس فوریت را برای برانگیختن علاقه یک مشتری بالقوه ایجاد کند. شخصی‌سازی، که شامل استفاده از نام گیرندگان در موضوع می‌شود، نیز استراتژی خوبی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل است.
3. از تصاویر و سایر تصاویر جذاب استفاده کنید
افزودن تصاویر بصری به ایمیل هایی که ارسال می کنید آنها را از نظر بصری جذاب می کند. شما می توانید این کار را با ترکیب تصاویر با کیفیت بالا انجام دهید، فیلم هایو GIF ها
با افزودن عناصر جذاب، پیام شما به سرعت و به طور موثر منتقل می شود، که توجه مشتری را جلب می کند و شانس تعداد کلیک بالا را افزایش می دهد.
4. طراحی ایمیل خود را بهینه کنید
اگر می‌خواهید ایمیل‌های شما CTR بالایی داشته باشند، طراحی شما باید درست باشد. گیرندگان اغلب صندوق ورودی خود را اسکن می کنند و ایمیل هایی را که ارزش ارائه نمی دهند رها می کنند.
بنابراین، طراحی ایمیل شما باید بتواند توجه کاربر را به خود جلب کند، از نظر بصری خوشایند باشد و برند باشد. تا حد امکان سعی کنید طرح ایمیل خود را با در نظر گرفتن تجربه کاربری سازماندهی کنید.
شما می توانید این کار را با گذاشتن فضای سفید کافی و استفاده از فونت ها و رنگ های واضح مطابق با نام تجاری خود انجام دهید. علاوه بر این، مهمترین عناصر مانند عناصر بصری و نوشتاری را برجسته کنید تا خوانندگان به راحتی مطالب را مصرف کنند.
5. مخاطبان خود را تقسیم بندی کنید
تقسیم‌بندی مخاطبان می‌تواند با مرتبط‌تر کردن ایمیل‌های شما، تعامل و نرخ کلیک را بهبود بخشد. تقسیم بندی فرآیند تقسیم مخاطبان بزرگ به مخاطبان کوچکتر با ویژگی ها یا نیازهای مشابه است.
می‌توانید مخاطبان را بر اساس سابقه خرید، سن، مکان، علایق یا سطح تعامل به بخشهای مختلف تقسیم کنید تا بتوانید محتوایی را برای آنها ارسال کنید که احتمالاً با آنها طنین‌انداز می‌شود.
6. CTAهای واضح و قوی ایجاد کنید
را خود فراخوانی برای اقدام واضح، قانع کننده و برجسته. از زبان عملی استفاده کنید که به خوانندگان ایمیل انگیزه می دهد که در آینده چه اقداماتی را انجام دهند.
نمونه‌هایی از عبارات کنش‌گرا برای استفاده در CTA شامل «اکنون دانلود کنید»، «امروز ثبت‌نام کنید»، «به ما بپیوندید» و «اکنون کشف کنید». این عبارات می توانند پاسخ های فوری را ایجاد کنند و همچنین با کلیک روی ایمیل، انتظاراتی را ایجاد کنند.
ایجاد دکمه CTA با رنگ‌های روشن و جذاب و اطمینان از اینکه بر روی دستگاه‌های موبایل و دسکتاپ به راحتی کلیک می‌شود، شانس افزایش نرخ کلیک ایمیل شما را نیز افزایش می‌دهد.
7. A/B ایمیل های خود را تست کنید
ارسال دو نوع از یک کپی بازاریابی به بخشی از مشترکین در لیست ایمیل شما برای دیدن اینکه کدام نسخه بهترین نتایج را به ارمغان می آورد چیزی است که به آن گفته می شود. تست / B. می‌توانید عناصر مختلف ایمیل مانند کپی ایمیل، لینک‌های متنی، خطوط موضوع، عبارات دعوت به اقدام و تصاویر را با یکدیگر آزمایش کنید. از نتایج برای بهینه سازی ایمیل خود برای عملکرد مطلوب استفاده کنید.
یکی از بهترین روش‌ها هنگام تست A یا B این است که بیش از یک عنصر را به طور همزمان آزمایش نکنید زیرا ممکن است ندانید کدام عنصر نتایج بهتری را به همراه داشته است. بنابراین، آزمایش تقسیم یک عنصر در یک زمان توصیه می شود.
8. بهینه سازی برای دستگاه های تلفن همراه
بهینه سازی موبایل راه دیگری برای تقویت ایمیل های شما و دریافت کلیک های بیشتر است. طبق یک مطالعه، 1.7 میلیارد نفر از تلفن های همراه خود برای دسترسی به محتوای ایمیل استفاده می کنند، رقمی که حتی از کاربران دسکتاپ بیشتر است، یعنی 0.9 میلیارد. بنابراین، منطقی است که ایمیل های خود را برای موبایل مناسب کنید.
با استفاده از طراحی واکنشگرا که به اندازه های مختلف صفحه نمایش پاسخ می دهد، می توانید ایمیل های خود را به راحتی در دسترس کاربران تلفن همراه قرار دهید. علاوه بر این، مطمئن شوید که از دکمه‌ها و پیوندهایی استفاده می‌کنید که در صفحه‌های کوچکتر قابل کلیک هستند.
9. عملکرد را پیگیری و تجزیه و تحلیل کنید
به طور مرتب ایمیل های خود را زیر نظر بگیرید و عملکرد آنها را با استفاده از معیارهای بازاریابی ایمیلی مانند نرخ باز کردن، نرخ کلیک به باز کردن، نرخ پرش و اشتراک گذاری های اجتماعی مشاهده کنید. همچنین می توانید استفاده کنید گوگل آنالیز برای یافتن اطلاعات مربوط به عملکرد ایمیل خود. ایمیل های با بهترین عملکرد یا ایمیل هایی که نرخ کلیک بالاتری دارند را شناسایی کنید و ویژگی های مشترک آنها را ببینید.
بینش‌هایی که به دست می‌آورید باید به شما کمک کند که بدانید چه چیزی مؤثر است و چه چیزی مفید نیست تا بتوانید استراتژی‌های مناسب را در کمپین‌های ایمیل بعدی خود پیاده‌سازی کنید.
نتیجه
به طور خلاصه، نرخ کلیک ایمیل یک KPI حیاتی بازاریابی ایمیلی است که نباید نادیده گرفته شود. بازاریابان ایمیل باید اطمینان حاصل کنند که تبلیغات ایمیلی به درستی طراحی شده و به خوبی نوشته شده اند تا احتمال کلیک روی لینک های داخل آن افزایش یابد.
اگر از CTR ایمیل خود ناراضی هستید، از نکات این راهنما برای افزایش عملکرد ایمیل خود استفاده کنید. آخرین اما نه کم اهمیت ترین، مرور Chovm.com می خواند وب سایت برای یافتن آخرین اخبار و بینش های تجارت الکترونیک.
