بازاریابی ایمیلی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که شامل ارسال ایمیل به گروهی از افراد برای تبلیغ محصولات و خدمات یا ایجاد روابط با مشتریان است. این یک راه مستقیم و مقرون به صرفه برای تجارت با مخاطبان خود است.
بازاریابی ایمیلی موثر است زیرا گیرندگان، به عنوان مثال، مشتریان بالقوه، دریافت ایمیل را انتخاب کرده اند، بنابراین وسیله ای عالی برای ارتباط مستقیم با آنهاست. علاوه بر این، بازاریابی ایمیلی تحت تأثیر عوامل خارجی مانند الگوریتم های رسانه های اجتماعی قرار نمی گیرد.
آغاز سال جدید زمان خوبی برای بررسی استراتژی بازاریابی ایمیلی شماست. قبل از ایجاد تغییرات، زمانی را به مرور استراتژی بازاریابی ایمیلی فعلی خود اختصاص دهید - به این نکته توجه کنید که چه چیزی با کمپین های فعلی شما کار می کند و چه زمینه هایی را می خواهید بهبود دهید. سپس، به این روندهای بازاریابی ایمیلی 2024 نگاه کنید و تعیین کنید که چگونه آنها را در استراتژی امسال خود بگنجانید.
فهرست مندرجات
روند بازاریابی ایمیلی در سال 2024
استراتژی های بازاریابی ایمیلی موفق در سال 2024
ابزارها و منابع برای بازاریابی ایمیلی مدرن
مقررات حفظ حریم خصوصی و داده ها
اهمیت آزمایش
افکار نهایی
روند بازاریابی ایمیلی در سال 2024
- شخصی سازی و تقسیم بندی
- اتوماسیون و ادغام هوش مصنوعی
- محتوای ایمیل تعاملی
- مقررات حفظ حریم خصوصی و داده ها
- بهینه سازی موبایل و طراحی واکنش گرا
- پایداری و شیوه های ایمیل سبز
استراتژی های بازاریابی ایمیلی موفق در سال 2024
بنابراین، اکنون که روندها را می‌شناسید، سؤال این است که چگونه کسب‌وکار شما می‌تواند به طور مؤثر از آنها استفاده کند؟ در اینجا همه چیزهایی است که برای بازاریابی ایمیلی موفق در سال 2024 باید بدانید:
1. ایجاد، نگهداری و تقسیم بندی موثر یک لیست ایمیل با کیفیت
ایجاد یک لیست ایمیل اولین گام مهم در استراتژی بازاریابی ایمیلی شماست. اما چگونه می توانید افراد را وادار به ثبت نام کنید؟
در اینجا چند استراتژی برای کمک به شما در ایجاد یک لیست ایمیل قوی و جذاب آورده شده است:
- درخواست های ثبت نام قانع کننده ایجاد کنید: موارد برجسته و جذاب را در وب سایت، وبلاگ و نمایه های رسانه های اجتماعی خود قرار دهید.
- مشوق ها را ارائه دهید: یک آهنربا یا انگیزه برای تشویق ثبت نام فراهم کنید—یک کتاب الکترونیکی رایگان، یک منبع قابل دانلود، یک وبینار، یا دسترسی به محتوای انحصاری.
- از صفحات فرود استفاده کنید: صفحات فرود اختصاصی با تمرکز بر گرفتن آدرس های ایمیل ایجاد کنید.
- بهینه سازی پاپ آپ ها: از پنجره‌های بازشو با هدف خروج یا زمان‌بندی شده در وب‌سایت خود برای جلب توجه بازدیدکنندگان قبل از خروج استفاده کنید. اینها شبیه به درخواست‌های ثبت نام معمولی هستند، با این تفاوت که وقتی شخصی از وب‌سایت شما بازدید می‌کند ظاهر می‌شوند.
- مسابقات و مسابقات را برگزار کنید: میزبانی مسابقات یا هدایایی که شرکت کنندگان باید با ارائه ایمیل خود در آن شرکت کنند. در حالی که این می‌تواند به سرعت فهرست شما را گسترش دهد و هیجان ایجاد کند، کیفیت سرنخ‌ها ممکن است به خوبی نباشد زیرا شرکت‌کنندگان ممکن است بیشتر بر برنده شدن تمرکز کنند تا درگیر شدن با تجارت شما، و باعث شود پس از مسابقه اشتراک خود را لغو کنند.
شخصی سازی یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی ایمیلی است; بنابراین، بخش بندی لیست ایمیل شما جنبه مهم بعدی بازاریابی ایمیلی است که می تواند ارتباط و اثربخشی کمپین های ایمیل شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. از نظر آماری، کمپین های بازاریابی ایمیلی تقسیم شده به طور متوسط است نرخ باز 46٪ بالاتر.
با تقسیم مشترکین خود به بخشهای خاص بر اساس معیارهای مختلف، می‌توانید پیام‌های خود را بهتر برای پاسخگویی به نیازها و ترجیحات منحصر به فرد هر گروه تنظیم کنید.
بخش بندی لیست ایمیل شما
روش های زیادی وجود دارد که می توانید لیست ایمیل خود را تقسیم بندی کنید برای سفارشی کردن پیام های ایمیل خود، از جمله:
- اطلاعات دموگرافیک: جمع آوری و استفاده از داده های جمعیت شناختی مانند سن، جنسیت، مکان و عنوان شغلی برای ایجاد بخش ها. این امر به ویژه برای مشاغلی با محصولات یا خدماتی مفید است که به جمعیت‌شناسی خاصی پاسخ می‌دهند.
- سابقه خرید: لیست خود را بر اساس رفتار خرید مشترکین خود تقسیم بندی کنید. این به شما امکان می دهد پیشنهادات هدفمند، توصیه های محصول یا معاملات انحصاری را برای خریداران قبلی ارسال کنید.
- سطح مشارکت: مشترکین را بر اساس سطوح تعامل آنها، مانند باز کردن، کلیک ها و زمان صرف شده در وب سایت خود، تقسیم بندی کنید. مشترکین غیرفعال را با پیشنهادات ویژه یا کمپین‌های فعال‌سازی مجدد شناسایی کرده و دوباره درگیر کنید.
- ترجیحات و علایق: از اولویت ها و علایق جمع آوری شده در طول ثبت نام یا از طریق نظرسنجی ها برای ایجاد بخش ها استفاده کنید. محتوا را متناسب با موضوعات یا محصولات خاصی که هر گروه به آن علاقه مند است، تنظیم کنید.
- تقسیم بندی رفتاری: رفتار کاربر در وب سایت یا برنامه خود را برای ایجاد بخش ها تجزیه و تحلیل کنید. به عنوان مثال، کاربرانی را که سبد خرید خود را رها کرده‌اند یا افرادی که اغلب از بخشهای خاصی از سایت شما بازدید می‌کنند، تقسیم کنید.
- چرخه عمر مشترک: در نظر بگیرید که مشترکین در سفر مشتری خود کجا هستند، از جمله اینکه مشترکان جدید، خریدارانی که برای اولین بار هستند یا مشتریان طولانی مدت هستند، و پیام خود را برای هر مرحله تنظیم کنید.
2. ایجاد خطوط موضوعی جذاب و پیش‌هدر
خط موضوع اولین چیزی است که مخاطبان شما هنگام دریافت ایمیل می بینند، بنابراین باید آن را جلب توجه، مختصر و مرتبط با محتوای ایمیل کنید. استفاده از کنجکاوی، فوریت یا شخصی سازی را برای افزایش نرخ باز در نظر بگیرید.
متن پیش‌نمایش (قطعه‌ای از متن قابل مشاهده در پیش‌نمایش صندوق ورودی) فرصتی اضافی برای جذب خوانندگان است. از آن برای تکمیل خط موضوع خود و ارائه نگاهی اجمالی به ارزشی که در ایمیل پیدا می‌کنند استفاده کنید.
3. پیاده سازی گردش کار اتوماسیون برای کمپین های هدفمند
اتوماسیون ایمیل فرآیند استفاده از فناوری برای ساده‌سازی و خودکارسازی ارسال ایمیل‌ها بر اساس محرک‌ها، اقدامات یا شرایط از پیش تعریف‌شده است. این شامل تنظیم یک سری ایمیل از پیش تعیین شده برای ارسال به یک مخاطب خاص در زمان های خاص یا در پاسخ به اقدامات خاص است.
هدف این است که محتوای به موقع و مرتبط را بدون مداخله دستی به مشترکین تحویل دهید و در نتیجه باعث صرفه جویی در زمان و افزایش کارایی شود.
اتوماسیون ایمیل یکی از اجزای حیاتی یک کلیت است بازاریابی پست الکترونیک استراتژی.
4. طراحی قالب های ایمیل از نظر بصری جذاب و پاسخگو
یک قالب ایمیل پاسخگو یک طراحی ایمیل است که به طور خودکار چیدمان و قالب بندی آن را تنظیم می کند تا تجربه مشاهده مطلوبی را در دستگاه ها و اندازه های مختلف صفحه نمایش ارائه دهد. نرم افزار بازاریابی ایمیلی می تواند به کسب و کار شما با قالب های ریسپانسیو کمک کند.
در اینجا چند عنصر مهم از الگوهای ایمیل موثر آورده شده است:
- طرح را تمیز و ساده نگه دارید: از یک طرح بندی تمیز با فضای خالی زیاد استفاده کنید تا مطالب را برای خواندن و پیمایش آسان کنید.
- از تصاویر چشم نواز استفاده کنید: تصاویر، گرافیک، و تصاویر با کیفیت بالا مرتبط با محتوای ایمیل و هویت برند را ترکیب کنید. توجه: مطمئن شوید که تصاویر برای وب و ایمیل بهینه سازی شده اند تا حجم فایل را بدون کاهش کیفیت به حداقل برسانید.
- فونت ها را هوشمندانه انتخاب کنید: از فونت های ایمن وب استفاده کنید که به راحتی خوانده می شوند و به خوبی در دستگاه های مختلف و کلاینت های ایمیل ارائه می شوند. همچنین، برای حفظ ثبات و خوانایی، حداکثر از دو یا سه سبک فونت استفاده کنید.
- بر روی دکمه های فراخوان (CTA) تمرکز کنید:
- CTA ها را با استفاده از رنگ های متضاد، فونت های پررنگ و جمله بندی واضح متمایز کنید.
- اطمینان حاصل کنید که CTA ها به اندازه کافی بزرگ هستند که به راحتی روی صفحه های لمسی قابل کلیک هستند و در داخل ایمیل قرار می گیرند.
- مطابق با استانداردهای دسترسی: با استفاده از نشانه گذاری مناسب HTML، متن جایگزین توصیفی برای تصاویر و اندازه فونت ها و رنگ های قابل خواندن، مطمئن شوید که الگوهای ایمیل برای کاربران دارای معلولیت قابل دسترسی است.
- شامل عناصر برندسازی:
- برای تقویت هویت برند، رنگ‌ها، آرم‌ها و عناصر بصری برند را به طور پیوسته در سراسر ایمیل بگنجانید.
- از سرصفحه ها و پاورقی های ایمیل سفارشی برای شخصی سازی ایمیل و ایجاد شناخت برند استفاده کنید.
5. آزمایش با الگوهای ایمیل تعاملی
برای موفقیت آمیز بودن بازاریابی ایمیلی، باید عناصری وجود داشته باشد که مشتریان بالقوه بتوانند با محتوا درگیر شوند. این بدان معنی است که آنها باید تشویق شوند تا اقدامات مورد نظر خود را انجام دهند، مانند کلیک کردن بر روی وبلاگ، سایت های رسانه های اجتماعی، یا صفحات محصول/خدمت. در سال 2024، کسب‌وکارها در حال آزمایش الگوهای ایمیل تعاملی بیشتری هستند تا توجه خوانندگان را جلب کنند و تأثیر ماندگارتری داشته باشند.
برخی از نمونه های رایج محتوای ایمیل تعاملی عبارتند از:
- دکمه ها و CTA های قابل کلیک: به جای پیوندهای متنی ساده، ایمیل‌ها ممکن است شامل دکمه‌های بصری جذابی باشند که گیرندگان می‌توانند برای بازدید از وب‌سایت شما، خرید یا انجام عمل دیگری روی آنها کلیک کنند.
- منوهای آکاردئون به گیرندگان این امکان را می دهد که بخش هایی از محتوای ایمیل را بزرگ و کوچک کنند و به آنها کنترل بیشتری بر آنچه می خواهند مشاهده کنند، می دهد.
- چرخ فلک یا نوار لغزنده تصویر گیرندگان را قادر می سازد تا از طریق چندین تصویر یا پیشنهادات درون ایمیل حرکت کنند و آن را جذاب تر و تعاملی تر می کند.
- فرم ها یا نظرسنجی های جاسازی شده: ایمیل‌ها ممکن است شامل فرم‌ها یا سؤالات نظرسنجی مستقیماً در پیام باشند، که به گیرندگان اجازه می‌دهد بدون خروج از صندوق ورودی خود، بازخورد ارائه دهند، به سؤالات پاسخ دهند یا اطلاعات ارسال کنند.
- آزمون ها یا بازی های تعاملی: برخی از ایمیل‌ها شامل آزمون‌ها یا بازی‌های تعاملی می‌شوند تا گیرندگان را سرگرم کنند و در عین حال داده‌ها را جمع‌آوری کنند یا محصولات/خدمات را تبلیغ کنند.
- دکمه های نظرسنجی و رای گیری: گیرندگان می توانند با کلیک کردن روی گزینه ها یا دکمه های از پیش تعریف شده، مستقیماً در ایمیل رای دهند یا بازخورد ارائه کنند.
- تایمرهای شمارش معکوس: با شمارش معکوس برای یک رویداد یا مهلت خاص، احساس فوریت ایجاد کنید، و گیرندگان را تشویق کنید تا قبل از اتمام زمان اقدام کنند.
توجه داشته باشید که اطمینان از اینکه اکثر مشتریان و دستگاه‌های ایمیل از عناصر تعاملی برای به حداکثر رساندن اثربخشی پشتیبانی می‌کنند، حیاتی است.
6. بهینه سازی موبایل
در سال 2024، اکثر مردم ایمیل های خود را در تلفن های خود می خوانند، بنابراین بسیار مهم است که ایمیل های شما برای تلفن همراه بهینه شود. علاوه بر این، مهم است که اطمینان حاصل شود که ایمیل ها برای حامل های ایمیل مختلف بهینه شده اند، به خصوص اگر از عناصر تعاملی و بصری استفاده می کنید.
7. ادغام هوش مصنوعی
در بازاریابی ایمیلی، ادغام هوش مصنوعی به استفاده از الگوریتم های پیشرفته و تکنیک های یادگیری ماشین برای بهینه سازی جنبه های کمپین های بازاریابی ایمیلی اشاره دارد. هوش مصنوعی نه تنها می تواند به اتوماسیون کمک کند، بلکه می تواند کارهای بسیار بیشتری انجام دهد. هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل مجموعه داده ها برای پیش بینی و ارائه توصیه هایی برای تقویت شخصی سازی و تقسیم بندی در کمپین های بازاریابی ایمیلی آموزش دیده است.
ابزارها و منابع برای بازاریابی ایمیلی مدرن
مقررات حفظ حریم خصوصی و داده ها
امروزه بسیاری از مردم نگران حریم خصوصی آنلاین خود هستند. بر اساس مطالعه اخیر مرکز تحقیقات پیو بر روی کاربران اینترنتی آمریکایی، 79٪ از پاسخ دهندگان گفت که آنها نگران نحوه استفاده شرکت ها از داده های آنها هستند. برای از بین بردن ترس مصرف کنندگان در مورد نحوه استفاده از داده هایی که در مورد آنها جمع آوری می کنید، باید قوانین ایمیل را رعایت کنید.
رعایت مقرراتی مانند GDPR و CAN-SPAM می تواند از داده های مشترکین شما محافظت کند و به آنها این حق را بدهد که انتخاب کنند چقدر اطلاعات می خواهند افشا کنند.
اهمیت آزمایش
تست برای کمپین های بازاریابی ایمیلی موفق بسیار مهم است، به خصوص در هنگام آزمایش با عناصر جدید. در آزمایش‌های سیستماتیک با جنبه‌های مختلف ایمیل‌های خود شرکت کنید تا بینش‌هایی در مورد آنچه که به بهترین وجه در بین مخاطبان شما طنین‌انداز می‌شود به دست آورید.
آزمایش، کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده و تقسیم‌بندی‌شده را تسهیل می‌کند، بازگشت سرمایه را به حداکثر می‌رساند و با تشویق به آزمایش ایده‌ها و استراتژی‌های جدید، نوآوری را تقویت می‌کند. در اصل، آزمایش فقط بهترین عمل نیست. این کلید باز کردن پتانسیل کامل بازاریابی ایمیلی، ایجاد نتایج ملموس و ارائه ارزش معنادار به کسب و کارها است.
افکار نهایی
همانطور که کسب‌وکارها در سال 2024 چشم‌انداز دائماً در حال تحول بازاریابی دیجیتال را دنبال می‌کنند، یک چیز روشن است: بازاریابی ایمیلی همچنان سنگ بنای موفقیت است. کلید باز کردن پتانسیل کامل بازاریابی ایمیلی در پذیرش نوآوری، سازگاری و بهبود مستمر نهفته است.
با تجدید استراتژی ایمیل مارکتینگ خود با جدیدترین گرایش ها، ابزارها و تکنیک ها، می توانید مخاطبان خود را به طور موثرتری درگیر کنید، نرخ تبدیل بالاتری داشته باشید و در سال 2024 و پس از آن به نتایج بهتری دست یابید.
