تست A/B یک روش رایج است که کسب و کارها تقریباً در هر جنبه ای از بازاریابی از جمله ایمیل استفاده می کنند. تست‌های ایمیل A و B روشی عالی برای فهمیدن اینکه کدام یک از انواع پیام بازاریابی با مخاطبان شما طنین‌انداز می‌شود یا کلیک‌های بیشتری ایجاد می‌کند یا اینکه کدام کمپین‌ها بهترین کار را دارند.
شناسایی راه‌هایی برای بهبود این معیارها، حتی با درصد کمی، می‌تواند به طور قابل‌توجهی بر بازگشت سرمایه (تا 36 $ برای هر 1 $ هزینه شده) و نتیجه نهایی. با این حال، یکی از اشتباهات بازاریابان این است که از نتایج متوسط یا خوب راضی می شوند.
بنابراین، برای تبدیل شدن به یک بازاریاب ایمیل موثر، همیشه باید به دنبال راه‌های جدیدی برای بهبود استراتژی خود باشید. این مقاله به آزمایش ایمیل A/B، اهمیت آن و بهترین شیوه های رایج برای افزایش سود شما در سال 2024 می پردازد!
فهرست مندرجات
تست ایمیل A/B چیست؟
چه متغیرهایی را باید در تست ایمیل ab تست کنید؟
اهمیت تست تقسیم ایمیل
نحوه اجرای آزمون A/B ایمیل
بهترین شیوه های تست A/B ایمیل
نتیجه
تست ایمیل A/B چیست؟
پست الکترونیک (ایمیل) A / B تست یا تست تقسیم یک روش تحقیق است که شامل مقایسه نسخه‌های مختلف (نوع A و نوع B) ایمیل‌ها برای یافتن اینکه کدامیک باعث کلیک و فروش بیشتر می‌شود، است.
توجه به این نکته مهم است که در تست تقسیم، تنها یک تغییر یا عنصر بین دو نوع ایمیلی که در حال آزمایش هستید متفاوت است تا بتوانید رمزگشایی کنید که چه عناصر خاصی تأثیر مهم تری بر روی شما دارند. بازاریابی دیجیتال عملکرد.
از چه متغیرهایی باید در تست ایمیل A/B استفاده کنید؟
هنگامی که A/B کمپین های ایمیل شما را آزمایش می کند، در اینجا عناصر اساسی وجود دارد که باید در آزمایش خود در نظر بگیرید.
- خطوط موضوعی: این اولین چیزی است که یک شخص با دریافت ایمیل می بیند و می تواند استراتژی شما را تغییر دهد یا شکست دهد. مواردی که باید در خطوط موضوع خود آزمایش کنید می تواند شامل طول، پوشش یا استفاده از شکلک باشد.
- از نام: "from name" نام فرستنده است که در پیش نمایش صندوق ورودی ایمیل ظاهر می شود. می توانید نام شرکت را با نام یکی از اعضای تیم خود یا یک بخش خاص در تجارت خود آزمایش کنید.
- طراحی و چیدمان ایمیل: هنگام آزمایش این متغیر، عناصر مورد آزمایش شامل تک ستونی در مقابل چند ستونی، شبکه‌های تصویر یا قالب‌های ایمیل مختلف است.
- زمان ارسال: زمان‌های مختلف را آزمایش کنید تا مشخص کنید چه دوره‌ای برای ارسال شما بهتر است بازاریابی پست الکترونیک تلاش ها.
- رسانه ها: اکثر شرکت ها رسانه ها را در ایمیل های خود قرار می دهند تا تعامل را افزایش دهند. نمونه هایی از انواع رسانه برای تست تقسیم شامل اینفوگرافیک ها، فیلم ها، تصاویر ثابت و GIF یا متن ساده در برابر عناصر بصری است.
- فراخوانی برای اقدام: ایمیل های بازاریابی باید دارای یک فراخوان برای اقدام (CTA) باشند تا افراد را در مورد کارهای بعدی راهنمایی کند. متغیرهای مورد آزمایش می‌توانند شامل رنگ، دکمه‌ها، محل قرارگیری CTA یا لینک‌ها باشند.
اهمیت تست تقسیم ایمیل
یک فرد متوسط تقریباً دریافت می کند 120 ایمیل در روز، که می تواند برای بازاریابان طاقت فرسا باشد. با تست A/B، می توانید داده های دقیقی به دست آورید و یاد بگیرید که کدام ایمیل ها کار می کنند و مشتریان شما به چه پاسخ هایی پاسخ می دهند. در اینجا مزایای کلیدی اجرای تست های ایمیل A/B آورده شده است.
- افزایش نرخ باز - آزمایش می تواند به شما کمک کند سرعت باز کردن ایمیل های شما را افزایش دهید. می‌توانید خطوط موضوعی مختلف، متن پیش‌نمایش یا نام فرستنده را آزمایش کنید تا ببینید چه نسخه‌هایی با مشتریان شما طنین‌انداز می‌شوند و بر اساس آن تنظیم کنید.
- افزایش نرخ کلیک – نرخ کلیک شما با آزمایش عناصری مانند طول ایمیل، محتوا یا ظاهر CTA به شدت افزایش می یابد.
- بهبود تبدیل - آزمایش به شما این امکان را می دهد که درک کنید که مخاطبان شما چه می خواهند و در عین حال مشتریان بالقوه بیشتری را به خریداران تبدیل می کنند.
نحوه اجرای آزمون A/B ایمیل
تست A/B در بازاریابی ایمیلی مستلزم انجام یک سری مراحل برای موفقیت است. در اینجا مراحلی وجود دارد که باید دنبال کنید:
1. مشکل را شناسایی کنید
با شناسایی آمار کمپین ایمیل خود شروع کنید تا ببینید چه چیزی باید بهبود یابد.
شما باید تعریف کنید رفتار کاربر و مناطق مشکل را در قیف تبدیل خود پیدا کنید تا مناطقی را برای بهینه سازی شناسایی کنید. علاوه بر این، صفحات فرود را که مشتریان بالقوه شما پس از کلیک کردن بر روی یک پیوند در ایمیل خود به آن دسترسی دارند، اضافه کنید.
2. یک فرضیه ایجاد کنید
یک فرضیه بر اساس تجزیه و تحلیل خود با فکر کردن در مورد آنچه که می توان بهبود داد و چگونه ایجاد کرد، سپس مشخص کنید که چه نتایجی از ایجاد تغییرات انتظار دارید.
نمونه هایی از فرضیه ها می توانند عبارتند از:
- یک موضوع برای ایمیل سبد خرید رها شده اگر حاوی نام محصول باشد، فروش بیشتری را به همراه خواهد داشت.
- افزایش اندازه دکمه CTA، کلیک کردن روی آن را برای مخاطبان آسان‌تر می‌کند و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.
قبل از شروع آزمون، آنچه را که می خواهید تغییر دهید و تأثیر آن را به وضوح مشخص کنید.
3. فرضیه را آزمایش کنید
پس از ایجاد فرضیه، مرحله بعدی راه اندازی آزمون A/B است. این شامل ایجاد یک تغییر و آزمایش تقسیم آن در برابر ایمیل فعلی است.
در نتیجه، معیارهایی را که می خواهید برای اندازه گیری موفقیت آزمون خود پیگیری کنید، در نظر داشته باشید. معیارها همیشه باید با فرضیه ای که شما آزمایش می کنید مرتبط باشد.
به عنوان مثال، اگر فکر کنید نوشتن خطوط موضوع ایمیل با حروف بزرگ منجر به باز شدن بیشتر می شود، پس یک معیار عالی برای اندازه گیری نرخ باز شدن ایمیل است.
4. تجزیه و تحلیل داده های آزمون و نتیجه گیری
هنگامی که ایمیل های خود را به گروه های هدف تعریف شده ارسال کردید، وقت آن است که نتایج تست خود را زیر نظر بگیرید تا ببینید کدام نسخه بهتر از نسخه دیگر عمل می کند.
اگر هدف شما این بود که نرخ باز کردن بالاتری داشته باشید و ببینید که نسخه جدید بهترین نتایج را به همراه دارد، می‌دانید که کدام گزینه را برای کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود انتخاب می‌کنید.
بنابراین، در صورت مشاهده یک برنده واضح، می توانید نسبت به اجرا اقدام کنید. اگر نتایج از نظر آماری اهمیت ندارند یا قطعی نیستند، فرضیه خود را مجدداً کار کرده و یک آزمون جدید.
بهترین شیوه های تست A/B ایمیل
1 تعیین اهداف
هنگامی که A/B ایمیل های خود را آزمایش می کنید، تعیین هدفی که می خواهید به آن برسید ضروری است. انجام تست اسپلیت بدون هیچ دلیلی ایده خوبی نخواهد بود.
در عوض، از خود بپرسید که چرا می خواهید تست تقسیم را در کمپین های ایمیل خود اعمال کنید. آیا آن را به تبدیل را افزایش دهید، نرخ باز شدن ایمیل یا افزایش کلیک شما؟ سپس، تغییراتی را که باید انجام دهید تا نتایج قابل توجهی را که می خواهید به دست آورید، بیابید.
2. مخاطب خود را تعریف کنید
شما باید بدانید که کدام بخش از مخاطبان شما باید چه ایمیلی را قبل از اینکه به طور تصادفی آنها را تف کنید. داده های رفتاری هنگام انتخاب مخاطب هدف مناسب و دستیابی به نتایج موفق ارزشمند هستند.
به طور خلاصه، هرچه در مورد تفکیک مخاطبان خود دقیق تر شوید، شانس بیشتری برای دریافت نتایج بیشتر که بر تصمیم گیری های داده محور دقیق تأثیر می گذارد، بیشتر می شود.
3. از حجم نمونه بزرگ استفاده کنید
با تست A/B ایمیل مانند یک آزمایش آماری رفتار کنید که در آن بینش‌هایی را از گروه بزرگی از افراد دریافت می‌کنید. حجم نمونه بزرگ شانس شما را برای به دست آوردن نتایج دقیق تر افزایش می دهد. اگر کار با یک گروه هدف کوچک را انتخاب کنید، نتایج شما ممکن است قطعی یا از نظر آماری قابل توجه نباشد.
علاوه بر این، باید منتظر بمانید تا نتایج شما از نظر آماری قابل توجه باشد یا تا زمانی که حجم نمونه زیادی از مخاطبان خود داشته باشید. کارشناسان حجم نمونه حداقل را توصیه می کنند شرکت کنندگان 1000 که در آن نوع A به 50% می رسد و نیمه دیگر نوع B را دریافت می کند.
4. روی پیام هایی که مرتب ارسال می کنید تمرکز کنید
تلاش‌های تست A/B خود را روی ایمیل‌هایی که اغلب برای مخاطبانتان ارسال می‌کنید اولویت دهید تا آنها را کامل کنید. این ایمیل‌ها شامل ایمیل‌های خوش‌آمدگویی، تبلیغاتی و ایمیل‌های سبد خرید رها شده است.
انجام این کار تضمین می کند که ایمیل های شما به افراد زیادی می رسد و نتایج قابل توجهی از آزمایش شما ایجاد می کند.
5. یک عنصر را در یک زمان آزمایش کنید
ممکن است چندین ایده آزمایشی داشته باشید، اما یک ایده خوب این است که A/B ایمیل های یک متغیر را آزمایش کنید و بقیه عناصر را بدون تغییر رها کنید. آزمایش بیش از یک عنصر به طور همزمان، تعیین اینکه مخاطب شما به چه متغیری پاسخ می دهد، دشوار می کند.
برای مثال، اگر رنگ آن را ویرایش کنید CTA علاوه بر کپی کردن پیام ایمیل و افزایش نرخ تبدیل، نمی‌دانید که آیا تغییر دکمه CTA منجر به نرخ‌های بالاتر شده است یا تغییراتی در کپی ایمیل انجام شده است.
6. قبل از ارزیابی عملکرد زمان کافی صبر کنید
برخلاف پیامک‌ها، که در آن مشترکین بلافاصله متن را می‌خوانند، ممکن است مدتی طول بکشد تا مخاطبان شما با محتوای ایمیل شما درگیر شوند.
یک ایده خوب این است که از داده های تعامل از کمپین های قبلی خود استفاده کنید تا ببینید چقدر طول می کشد تا گیرندگان شما تعامل داشته باشند.
چه ساعت باشد چه روز، از این داده ها به عنوان مبنایی برای مدت زمانی که باید آزمایش خود را اجرا کنید استفاده کنید. این به شما زمان کافی برای جمع آوری داده ها را قبل از ایجاد هرگونه تغییر کوچک در ایمیل های خود می دهد.
نکته دیگر این است که مدت زمان آزمون را بر اساس معیار سنجش تقسیمی که در حال ارزیابی هستید، تعیین کنید. برای مثال، می‌توانید اجازه دهید یک آزمایش به بهبود نرخ تبدیل فروش کمک کند تا بر اساس نرخ‌های باز یا کلیک بیشتر از یک اجرا شود.
7. به طور مداوم از طریق تست های جدید به چالش بکشید
هر جنبه ای از ایمیل شما را می توان با تست A/B برای بهبود نتایج کمپین خود بهینه کرد. با عناصر ایمیل خلاق باشید و سعی کنید به جنبه های جدیدی برای آزمایش فکر کنید.
نگاهی به نوار عنوانبه عنوان مثال؛ انواع بی‌شماری برای آزمایش وجود دارد، مانند شخصی‌سازی با نام مشترک، طول، استفاده از ایموجی و موارد دیگر.
با تغییر مداوم روندها و رفتار کاربر، به عنوان یک بازاریاب، باید به طور مستمر استراتژی خود را برای دستیابی به موفقیت تجاری تحلیل و تنظیم کنید. هرچه بیشتر تست کنید و تغییرات مربوطه را ایجاد کنید، درآمد بیشتری خواهید داشت.
نتیجه
هنگامی که تست A/B به درستی انجام شود، می تواند اثربخشی استراتژی بازاریابی ایمیلی شما را افزایش دهد. با پیروی از روش‌های این راهنما، احتمالاً نرخ باز شدن ایمیل، نرخ کلیک و تبدیل بالاتری به دست خواهید آورد.
به طور منظم ایمیل های خود را آزمایش و بهبود دهید. خط نهایی شما از شما تشکر خواهد کرد. و در نهایت، به یاد داشته باشید که دنبال کنید Chovm.com می خواند برای بینش های ضروری بازاریابی تجارت الکترونیک.
