هک های بازاریابی ایمیلی که مشارکت مشترک را افزایش می دهد

به عنوان یک بازاریاب، به خوبی می دانید که ایمیل بخش مهمی از استراتژی شما است 99 درصد از کاربران ایمیل روزانه صندوق ورودی خود را چک می کنند. با این حال، چالش در این است که ایمیل‌های شما برای مشترکین شما جذاب و جذاب باشد.

اینجاست که درک تعامل ایمیل حیاتی می شود، زیرا می تواند به شما در مقابله با مشکل کاهش نرخ باز و کلیک کمک کند. اما نترسید، زیرا در این راهنما، ما به استراتژی های عملی بازاریابی ایمیلی می پردازیم که می توانید برای افزایش تعامل از کمپین های امروز خود پیاده سازی کنید.

بیا شروع کنیم.

فهرست مندرجات
تعامل ایمیل چیست؟
معیارهای تعامل ایمیل برای ردیابی
هک های بازاریابی ایمیلی برای جذب مشترکین شما
نتیجه

تعامل ایمیل چیست؟

تعامل با ایمیل نرخی است که گیرندگان ایمیل با ایمیل های شما ارتباط برقرار می کنند، چه از طریق باز کردن آنها، کلیک کردن بر روی پیوندهای موجود در آنها یا به اشتراک گذاری آنها با دیگران. می توانید اندازه گیری کنید نامزدی با استفاده از معیارها یا شاخص های کلیدی عملکرد، مانند نرخ باز شدن ایمیل، نرخ کلیک و نرخ اشتراک.

درک و پیگیری تعامل ایمیل شما مهم است. این به شما امکان می دهد درک جامعی از نحوه واکنش مخاطبین ایمیل به ایمیل های شما، موضوعات مورد علاقه آنها و اینکه کدام کمپین ها نتایج بهتری دارند به دست آورید. این دانش شما را به ایجاد ایمیل هایی مجهز می کند که واقعاً با مخاطبان شما طنین انداز شده و فروش شما را افزایش می دهد.

تعاملات بسته به گروه هدف و صنایع متفاوت است، بنابراین بسیار مهم است که نحوه عملکرد کمپین های ایمیلی شما در برابر کمپین های قبلی، ایمیل های عمومی و استانداردهای صنعت، و همچنین انواع ایمیل هایی که در حال تجزیه و تحلیل هستید، ردیابی کنید. این به شما امکان می دهد تا مناطق دارای مشکلات را شناسایی کنید و استراتژی های مرتبط را برای رسیدگی و بهبود آنها ایجاد کنید.

معیارهای تعامل ایمیل برای ردیابی

شما باید معیارهای مختلف بازاریابی ایمیلی را تجزیه و تحلیل کنید تا یک نمای کلی از اتفاقاتی که پس از دریافت ایمیل توسط مشترکین شما در کنار باز کردن آن رخ می‌دهد، بدست آورید. KPIهای کلیدی ایمیل برای ردیابی به شرح زیر است.

1. نرخ باز

نرخ باز شدن ایمیل شاخصی است که تعداد مشترکینی را که به محض دریافت ایمیل باز کرده اند به شما می گوید. نرخ های باز به طور کلی نشان می دهد که چقدر شما را فریبنده است خطوط موضوعی ایمیل را ارسال کنید هستند و مردم در مورد شرکت شما چگونه فکر می کنند. بنابراین، اگر مردم برند شما را تاثیرگذار بدانند، احتمالاً با ارتباطات شما درگیر خواهند شد.

2. نرخ کلیک

هنگامی که افراد پیام شما را باز کردند، نرخ کلیک نشان می‌دهد که پس از آن چگونه واکنش نشان خواهند داد. این معیار که CTR نیز نامیده می شود، درصد مخاطبینی را نشان می دهد که روی پیوندی در ایمیل کلیک کرده اند. به شما نشان می‌دهد که ایمیل‌های شما می‌توانند الهام‌بخش عمل کنند، مانند کلیک کردن روی دکمه‌ای که آنها را به صفحه فرود هدایت می‌کند یا ثبت‌نام در لیست انتظار.

3. نرخ تبدیل

این یکی از مهمترین معیارهایی است که بازاریابان باید به آن توجه داشته باشند. نرخ تبدیل نشان دهنده درصد مخاطبینی است که پس از کلیک بر روی دکمه یا پیوندی در ایمیل، اقدام مورد نظر خود را انجام دادند. پیگیری این شاخص به شما کمک می کند تا بدانید که آیا استراتژی شما در ایجاد سرنخ یا فروش موثر بوده است.

4. نرخ اشتراک

نرخ اشتراک یک معیار بازاریابی ایمیلی است که درصد گیرندگانی را که به لیست پستی شما می‌پیوندند را مشخص می‌کند. ردیابی نرخ اشتراک به شما می گوید که آیا تاکتیک های رشد لیست ایمیل موثر هستند و مردم در مورد برند شما چگونه فکر می کنند.

5. نرخ لغو اشتراک

این معیاری است که درصد کاربرانی را نشان می دهد که از لیست ایمیل شما انصراف داده اند. شما باید نرخ لغو اشتراک خود را پیگیری کنید زیرا نرخ بالا یا افزایش تعداد لغو اشتراک به شما اطلاع می دهد که مشکلاتی در ایمیل شما وجود دارد که نیاز به رفع دارد.

6. نرخ پرش ایمیل

گاهی اوقات، ایمیل ها ممکن است به گیرندگان مورد نظر خود نرسند. معیاری که این نرخ را دنبال می کند، نرخ پرش است. آنها می توانند به دو صورت اصلی رخ دهند: نرخ پرش نرم و سخت.

زمانی که ایمیل‌ها به دلیل مشکلات فنی به کاربر نرسد، یک پرش نرم اتفاق می‌افتد. نرخ پرش سخت زمانی اتفاق می‌افتد که ایمیلی به دلیل نامعتبر بودن یا عدم وجود آدرس ایمیل به گیرنده نرسد.

7. نرخ اسپم

تحویل ایمیل در این امر حیاتی است بازاریابی پست الکترونیک. نرخ هرزنامه به دنبال درصد ایمیل هایی است که در پوشه هرزنامه کاربر قرار می گیرند. این معیار متاثر از شهرت فرستنده و نرخ تحویل ابزار بازاریابی ایمیلی شما است.

در مواردی که نرخ هرزنامه بالایی دارید، ایمیل‌های شما ممکن است به مخاطب مورد نظر نرسد و در نتیجه نرخ تعامل پایین را به همراه داشته باشد. برای مبارزه با این مشکل، ایمیل های خود را ارزیابی کنید و مطمئن شوید که عناصری که استفاده می کنید مطابق با استانداردهای ISP هستند.

هک های بازاریابی ایمیلی برای جذب مشترکین شما

برای ایجاد ایمیل‌های جذاب، به ترکیبی از خلاقیت، داده‌ها و تمایل به ارائه محتوای مرتبط نیاز دارید که بتواند مشکلات خاص کاربران شما را برطرف کند. با استفاده از این نکات، نرخ مشارکت مشترک ایمیل خود را افزایش دهید:

1. از ایمیل های خوش آمدگویی استفاده کنید

علاوه بر ایمیل‌های بازاریابی معمولی شما که مشتریان جدید را هدف قرار می‌دهند، ترکیب ایمیل‌های خوش‌آمدگویی می‌تواند باعث ایجاد تعامل شود. ایمیل های خوش آمد، نام تجاری شما را به یک کاربر معرفی می کنند، که فرصتی را برای ایجاد اولین تاثیر خوب در مشتریان بالقوه شما ارائه می دهد.

از ایمیل های خوش آمدگویی استفاده کنید تا به کاربران بگویید چه انتظاراتی دارند، هویت برند خود را به نمایش بگذارید و درباره ویژگی های کلیدی محصولات و خدمات خود بحث کنید. خوبی ایمیل های خوش آمدگویی این است که بسیار موثر هستند. آنها نرخ باز بالاتری دارند، در ٪۱۰۰، و می تواند کلیک ها را در مقایسه با هر ایمیل بازاریابی دیگری 196٪ افزایش دهد.

2. خطوط موضوعی فریبنده بنویسید

خطوط موضوع یکی از مهمترین عناصر ایمیل هستند و می توانند استراتژی شما را ایجاد کنند یا شکست دهند. آنها همان چیزی هستند که گیرندگان قبل از باز کردن پیام ایمیل در صندوق ورودی خود می بینند. بنابراین، اگر می‌خواهید مخاطبین را در لیست ایمیل‌های خود درگیر کنید، باید موضوع بازی خود را درست انجام دهید.

با کوتاه کردن خطوط موضوعی با کاراکترهای کمتر شروع کنید. طبق تحقیقات انجام شده توسط امدا، یک خط موضوع با 20 کاراکتر یا کمتر می تواند کلیک های بیشتری ایجاد کند. تحقیق دیگری توسط برایان دین، بنیانگذار Backlinko، نشان داد که خطوط موضوعی که از 16 کاراکتر تجاوز نمی کنند، نرخ باز شدن بالاتری دارند.

دوم، خط موضوع را با استفاده از نام کوچک گیرنده شخصی کنید. این به این دلیل است که ایمیل های تبلیغاتی شخصی سازی شده دارند 29٪ بالاتر است نرخ باز و 41 درصد نرخ کلیک بیشتر.

در نهایت، از استراتژی FOMO برای ایجاد حس فوریت در ایمیل های خود استفاده کنید. این می تواند جرقه مشارکت مشترک را ایجاد کند زیرا 60 درصد از خریداران تصمیمات ناگهانی خرید خود را بر اساس ترس از دست دادن می گیرند.

هنگام ایجاد خطوط موضوعی، برخی از بهترین شیوه ها شامل اجتناب از استفاده از قفل حروف، علامت تعجب، و کلمات محرک هرزنامه مانند هدیه رایگان، 100٪ واقعی یا مقرون به صرفه است. ایمیل های شما در پوشه اسپم کاربر قرار می گیرند.

3. CTA های خود را متمایز کنید

مشابه خط موضوع، فراخوانی برای اقدام برای همه انواع بازاریابی محتوا حیاتی است. هدف اصلی آن ترغیب کاربران شما به انجام یک اقدام خاص، مانند دانلود کتاب الکترونیکی، اشتراک در خبرنامه شما یا خرید یک محصول است.

یکی از بسیاری از کارهایی که می توانید برای بهبود ظاهر ایمیل های خود انجام دهید این است که تا حد امکان فراخوان خود را برجسته کنید. برخی از نکات CTA عبارتند از:

• استفاده از افعال عملی – اینها عبارتند از «اکنون دانلود کنید»، «ثبت‌نام» یا «شروع به کار» که تشویق به اقدام هستند.
• CTA را بالای تاشو قرار دهید - این باعث افزایش دید CTA شما می شود. تحقیقات نشان می دهد که CTAهایی که در بالای چین قرار می گیرند ٪۱۰۰ در مقایسه با زیر چین با نرخ نمایش پذیری 44 درصد قابل توجه تر است.
• ترکیب رنگ های متضاد - نادیده گرفتن رنگ‌هایی که ظاهر می‌شوند غیرممکن است. برخی از ایده های رنگ متضاد برای دکمه فراخوان شما شامل مشکی روی سفید یا زرد روی پس زمینه بنفش است.

4. از زبان طبیعی خود استفاده کنید

نوشتن ایمیل های خود با استفاده از زبان غیررسمی یا نحوه صحبت کردن شما یک استراتژی تعامل ایمیل خوب است. این به این دلیل است که اکثر مردم دوست ندارند ایمیل هایی را که با لحن رسمی یا شرکتی با آنها ارتباط برقرار می کنند، بخوانند.

لحن مکالمه ای به شدت توصیه می شود. به گفته کارشناسان، ایمیلی که احساس مکالمه داشته باشد، احتمالاً باعث ایجاد تعامل و حتی افزایش فروش می شود.

5. داستان سرایی را در ایمیل های خود امتحان کنید

داستان سرایی یک تکنیک بازاریابی موثر است که می تواند سر و صدا را از بین ببرد و توجه خواننده را به خود جلب کند. این می تواند باعث شود خوانندگان شما بخواهند ایمیل های شما را باز کنند و به خواندن ادامه دهند.

برای استفاده از داستان سرایی در ایمیل، بفهمید که چه چیزی برند شما را منحصر به فرد می کند یا چرا محصولاتتان با رقبایتان متفاوت است، و سپس به احساساتی که می خواهید برانگیزید فکر کنید.

هنگامی که این موارد مشخص شد، از تکنیک های داستان سرایی مانند قیاس، حکایت ها و داستان های موفقیت مشتری استفاده کنید تا خوانندگان خود را شگفت زده کنید.

به یاد داشته باشید که داستان شما باید معتبر و خلاقانه باشد و مستقیماً محصولی را نمی فروشد زیرا مردم می توانند بلافاصله تبلیغات را حس کنند و ایمیل شما را ببندند. علاوه بر این، به مردم نشان دهید که چگونه برند شما زندگی آنها را بهتر می کند. این منجر به افزایش می شود تجربه مشتری که جرقه نامزدی می زند

6. از عناصر تعاملی استفاده کنید

با افزودن عناصری مانند آزمون‌ها، نظرسنجی‌ها و تصاویری مانند GIF، شکلک‌ها، تصاویر و ویدیوهایی که می‌توانند تعامل را افزایش دهند، ایمیل‌های خود را زنده کنید. ترکیب این عناصر می تواند خواننده غیرفعال را به یک مشترک درگیر تبدیل کند و آنها را وادار به خواندن کل پیام کند.

در واقع، یک گزارش تورنسل 2020 نشان داد که 91٪ از مصرف کنندگان به دنبال محتوای تعاملی هستند، اما 17٪ از بازاریابان آن را ارائه می دهند. این بدان معنی است که هرچه محتوای ایمیل شما تعاملی تر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که افراد اسکرول کنند، بازی کنند، ضربه بزنند و روی مهمترین عناصر بازاریابی ایمیلی کلیک کنند.

7. ایمیل های سازگار با موبایل ایجاد کنید

بیرون از 2.6 میلیارد کاربر1.7 میلیارد نفر ایمیل های خود را در گوشی های هوشمند چک می کنند. بنابراین، اگر ایمیل‌های شما سازگار با موبایل نیستند، تعامل و فروش احتمالی را از دست می‌دهید.

برای اینکه ایمیل‌هایتان در موبایل پاسخگو باشند، مطمئن شوید که دکمه‌های CTA کمتری (حداقل یک) دارند و طرح‌بندی واحدی دارند.

نکات دیگر شامل ترکیب تصاویر، ویدیوها و گرافیک های بهینه شده برای موبایل و اصلاح نسبت های تصویر است. این تضمین می‌کند که ایمیل‌های شما از نظر زیبایی در هر دستگاهی خوشایند هستند و محتوای خارج از ناحیه قابل مشاهده نمایش داده نمی‌شوند.

نتیجه

اندازه‌گیری تعامل ایمیل برای بازاریابان بسیار مهم است، زیرا می‌توانید اثربخشی استراتژی بازاریابی خود و زمینه‌هایی که نیاز به بهبود دارند را بدانید. معیارهای ایمیل مانند نرخ باز، CTR و نرخ تبدیل می تواند به شما کمک کند داده های مهم و تصویر واضحی از آنچه باید برای تنظیم دقیق استراتژی کمپین خود انجام دهید. با نکات این راهنما، افزایش نرخ مشارکت مشترک ایمیل شما نباید مشکلی ایجاد کند.

آیا می خواهید بینش بازاریابی بیشتری مانند این کسب کنید؟ طیف گسترده ای از مقالات تجارت الکترونیک را که آخرین روندهای صنعت را پوشش می دهند، پیدا کنید Chovm.com می خواند امروز.