تحقیقات جدید نشان می‌دهد که 55 درصد از مصرف‌کنندگان بریتانیایی علیرغم چالش‌های اقتصادی مداوم و کاهش قدرت خرید، همچنان با برندهای مد ترجیحی خود درگیر هستند.
پلتفرم تخصصی تجارت الکترونیک Centra نظرسنجی را از 1,000 مصرف کننده بریتانیا انجام داد و دریافت وفاداری مصرف کننده شامل تعامل از طریق مشاهده محصولات جدید، مصرف محتوای برند و دنبال کردن برندها در رسانه های اجتماعی است، با هدف از سرگیری خرید پس از بهبود وضعیت مالی آنها.
داده‌های Centra نشان می‌دهد که بحران طولانی‌مدت هزینه‌های زندگی بر رفتار مصرف‌کننده تأثیر گذاشته است، به طوری که ۶۴ درصد از پاسخ‌دهندگان کاهش خرید محصولات مد و سبک زندگی خود را گزارش کرده‌اند.
در GlobalData "بازار پوشاک در بریتانیا تا سال 2028. انتظار می رود که بازار در سال 2024 حتی بیشتر از این کاهش یابد و تنها 0.3 درصد رشد کند و به 60.9 میلیارد پوند برسد، زیرا مصرف کنندگان در پول خود محتاط هستند، اگرچه انتظار می رود تقاضا در نیمه دوم سال با بهبود اقتصاد بهبود یابد.
برای انطباق با مشکلات مالی، Centra گزارش داد که چگونه 25٪ از خریداران به اقلام قدیمی یا دست دوم روی آورده اند، در حالی که 25٪ دیگر برای به روز کردن کمد لباس خود، اقلام یا لوازم جانبی کم هزینه را انتخاب می کنند.
GlobalData دریافت که در 12 ماه منتهی به ژوئن 2023، 45.9٪ از مصرف کنندگان قصد خرید پوشاک دست دوم در آینده را دارند. 39.7 درصد به خرید لباس در آینده فکر می کنند و 17.8 درصد کفش دست دوم می خرند.
با این حال، این تحقیق نشان می‌دهد که کاهش هزینه‌ها معادل کنار گذاشتن برند نیست. در واقع، 53 درصد از مصرف‌کنندگان با برندهای مورد علاقه خود ارتباط برقرار می‌کنند، حتی زمانی که فعالانه خرید نمی‌کنند.
این روند به ویژه در میان هزاره ها مشهود است، به طوری که 29٪ علیرغم هزینه های کمتر، وفاداری به برند را ادامه می دهند.
با نگاهی به آینده، مصرف کنندگان اولویت های روشنی برای خرید مد در آینده دارند، زمانی که وضعیت مالی آنها بهبود یابد. کالاهای برتر در لیست آنها شامل کت یا ژاکت (40%)، شلوار جین (37%)، کفش رسمی (25%)، لباس باشگاه (23%) و ساعت یا جواهرات (22%) است.
مارتین جنسن، مدیرعامل Centra، اظهار داشت: «داده‌ها به وضوح قدرت ارزش ویژه برند را به‌عنوان حفظ کننده وفاداری مشتری نشان می‌دهند و برندهای بریتانیایی باید بر پرورش مشتریان فعلی تمرکز کنند تا اطمینان حاصل کنند که پس از بهبود اقتصادی، دوباره به خرج می‌دهند – و این به معنای سرمایه‌گذاری در تعامل با مشتری است.»
برندهای مد و سبک زندگی باید با یک شریک متخصص پلتفرم تجارت الکترونیک کار کنند که ویژگی‌های اصلی را فراهم می‌کند تا فروشگاهی بسازد که به بهترین وجه به برند و نیازهای مشتریانش پاسخ دهد و به آن اجازه می‌دهد روی همه عناصر، از طراحی محصول گرفته تا محتوای برند و تجربه مشتری متمرکز بماند، که تجربه منحصربه‌فرد برند را برای ایجاد وفاداری طولانی‌مدت و در نهایت بهبود شرایط اقتصادی به عنوان بهبود فروش، تقویت می‌کند.»
یک گزارش اخیر از پلتفرم تبلیغاتی Cardlytics نشان داد که 64٪ از مصرف کنندگان بریتانیا به طور فزاینده ای مقرون به صرفه بودن را بر وفاداری به برند در اولویت عادات خرید خود قرار می دهند.
منبع از فقط سبک
سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط just-style.com مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد. Chovm.com صراحتاً هر گونه مسئولیتی را در قبال نقض حق نسخه برداری محتوا سلب می کند.
