استراتژی های بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری موثر برای افزایش فروش شما

به عنوان یک صاحب کسب و کار، توسعه استراتژی های هدف گیری مناسب برای کمک به رشد و توسعه کسب و کارتان بسیار مهم است. بازاریابی مبتنی بر حساب (ABM) یکی از تکنیک‌های برتر بازاریابی است که امروزه بازاریابان مدرن از آن برای دستیابی به مشتریانی استفاده می‌کنند که مناسب کسب و کارشان هستند. در واقع، 67 درصد از برندها اعتقاد بر این است که از یک استراتژی بازاریابی دیجیتال مبتنی بر حساب استفاده می کنند، با 81 درصد موافق هستند که بازگشت سرمایه بالاتری را ارائه می دهد نسبت به هر نوع بازاریابی دیگری

بنابراین، بازاریابی مبتنی بر حساب دقیقاً چیست و اجرای آن در استراتژی کلی شما چه مزایایی می تواند داشته باشد؟ برای یادگیری همه چیزهایی که باید در مورد ABM و بهترین استراتژی‌ها برای کمک به افزایش درآمد کسب‌وکارتان در سال 2024 و بعد از آن بدانید، ادامه دهید.

فهرست مندرجات
بازاریابی مبتنی بر حساب چیست؟
مزایای بازاریابی مبتنی بر حساب چیست؟
تاکتیک های بازاریابی مبتنی بر حساب برای افزایش فروش شما
نتیجه

بازاریابی مبتنی بر حساب چیست؟

بازاریابی مبتنی بر حساب یک رویکرد بازاریابی B2B است که در آن کسب‌وکارها تلاش‌های بازاریابی خود را بر روی حساب‌های تجاری متمرکز می‌کنند که به طور بالقوه آنها را به عنوان سودمندترین حساب برای کسب و کار خود شناسایی کرده‌اند.

ABM که گاهی به عنوان بازاریابی حساب کلیدی شناخته می‌شود، به فروش و تراز بازاریابی نیاز دارد تا پیام‌ها را برای مشتریانی که توضیحات آنها با مشخصات مشتری ایده‌آل مطابقت دارد، تنظیم کند. این به صاحبان مشاغل اجازه می دهد ایجاد تجربیات شخصی که منجر به جذب مشتری، حفظ و رشد کسب و کار بهتر می شود.

مزایای بازاریابی مبتنی بر حساب چیست؟

استفاده از بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری می تواند مزایای زیادی برای کسب و کار شما داشته باشد، از جمله:

1. به حداکثر رساندن ارتباط تجاری خود در میان حساب های با ارزش بالا

با بازاریابی مبتنی بر حساب، چیزهایی مانند کمپین ها، ارتباطات، اطلاعات محصول و محتوا را برای هر حسابی که منابع را در آن سرمایه گذاری می کنید، شخصی سازی می کنید.

سفارشی‌سازی و ایجاد تجربیات فردی ارتباط شما را به حداکثر می‌رساند زیرا محتوا به گیرندگان نشان می‌دهد که محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید همان چیزی است که برای حل مشکلاتشان به آن نیاز دارند.

2. ساده کردن چرخه های فروش

بسته به صنعت، کسب و کار و منابع، چرخه فروش معمول از این مراحل کلی پیروی می کند:

• 1 گام: چشم انداز
• 2 گام: اتصال
• 3 گام: پژوهش
• 4 گام: حاضر
• 5 گام: ببند
• 6 گام: لذت

با برنامه‌های ABM، چرخه فروش ساده‌تر می‌شود، با تمرکز بر حساب‌های با بالاترین ارزش، در زمان و منابع شما صرفه‌جویی می‌شود. این به شما امکان می‌دهد تلاش‌های خود را بر روی بخش‌هایی از چرخه فروش متمرکز کنید که احتمال بیشتری دارد بر درآمد شما تأثیر بگذارد، به عنوان مثال:

• 1 گام: حساب های هدف را شناسایی کنید
• 2 گام: ارائه به حساب های هدف
• 3 گام: حساب های هدف را ببندید
• 4 گام: حساب های لذت بخش

به جای آزمایش تکنیک‌های مختلف برای جذب مشتریان بالقوه و واجد شرایط بودن تعداد زیادی سرنخ، ABM کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که حساب‌های مورد نظر شما برای کسب‌وکار شما مناسب‌تر هستند و کارایی کسب‌وکار را افزایش می‌دهد.

علاوه بر این، چرخه فروش شما با همسویی فروش و بازاریابی و همچنین تجارب ثابت و شخصی سازی شده مشتری که ارائه می کنید، ساده می شود.

3. اندازه گیری بازگشت سرمایه

بازاریابی مبتنی بر حساب همچنین شما را قادر می سازد تا بازگشت سرمایه (ROI) را در هر حسابی که برای آن زمان و منابع اختصاص داده اید اندازه گیری کنید. این مزیت است زیرا به شما امکان می دهد ارزیابی کنید که آیا حساب هایی که با آنها کار کرده اید برای کسب و کار شما مناسب بوده است یا خیر.

سپس، می‌توانید آن حساب‌ها را پرورش دهید و از آنها لذت ببرید تا آنها را طولانی‌تر نگه دارید، و همچنین حساب‌های مشابه را در آینده بشناسید و هدف قرار دهید. اگر بازگشت سرمایه شما ثابت می کند که تاکتیک های ABM که استفاده کرده اید موثر بوده است، از آن استفاده کنید داده ها برای پیشبرد استراتژی خود

4. تعامل بیشتر با مشتری

ABM به دلیل نرخ تعامل بالا می تواند ابزاری عالی برای کسب و کار شما باشد. این استراتژی‌ها مدیریت دقیق روابط مشتریان بالقوه و مشتری، هدف قرار دادن مشتریان مناسب و شخصی‌سازی تجربیات مشتری را ممکن می‌سازد، به ایجاد کمپین‌های متناسب و اندازه‌گیری عملکرد در زمان واقعی کمک می‌کند.

و با هدف قرار دادن حساب هایی با پیام های بسیار شخصی سازی شده از طریق ایمیل و تبلیغات، تجارت شما تعامل و تعامل را افزایش می دهد. طبق یک مطالعه، برندهایی با سطح تعامل بالا هستند 41 درصد بیشتر احتمال دارد برای گزارش نرخ تبدیل بالاتر

5. بهبود بهره وری فروش

بهره وری فروش زمانی افزایش می یابد که مشاغل از تکنیک های بازاریابی مبتنی بر حساب استفاده کنند. این به این دلیل است که کمپین‌های ABM به تیم‌های فروش این امکان را می‌دهد تا تنها بر روی حساب‌های هدفمند تمرکز کنند.

تیم های فروش قادر به شناسایی مشتریان بالقوه، ایجاد پیام های بازاریابی و استفاده از ابزارهای مناسب برای تعامل با آنها هستند. این امر به جای اتلاف وقت در تعامل با چشم اندازهای کمتر تبدیل، تعاملات معناداری را با مخاطب هدف تقویت می کند.

علاوه بر این، تیم‌های فروش زمان آسان‌تری برای ردیابی نتایج و اندازه‌گیری موفقیت دارند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا استراتژی خود را تنظیم کنند و به طور مداوم فرآیندهای فروش خود را بهبود بخشند.

تاکتیک های بازاریابی مبتنی بر حساب برای افزایش فروش شما

اکنون، بیایید به بهترین شیوه ها برای ایجاد کمپین های بازاریابی برای حساب های خاص به جای بخش های خاص مشتری نگاه کنیم.

1. پروفایل مشتری ایده آل خود را تعریف کنید

با حداقل 72٪ از کسب و کار کسانی که از یک استراتژی ABM استفاده می کنند و می گویند که هدف آنها ایجاد کسب و کار جدید است، اولین قدمی که باید انجام دهید این است که بدانید چه چیزی "مشتری ایده آل" شما را تشکیل می دهد.

تعریف پروفایل مشتری ایده آل (ICP) خود را بر اساس عواملی مانند مکان، اندازه، صنعت و بودجه در نظر بگیرید. با ایجاد یک ICP، می توانید لیستی از مشتریانی که با معیارهای شما مطابقت دارند ایجاد کنید.

2. در مورد حساب های هدف خود تحقیق کنید

پس از ساخت ICP شما و برای یافتن حساب هایی که به بهترین وجه برای کسب و کار شما مناسب هستند، وقت آن است که تحقیقات بازار انجام دهید. هر چیزی را که می توانید در مورد نیازهای خاص مشتریان خود و همچنین نکات دردناکی که باید به آن توجه کنید، کشف کنید. به این ترتیب، شما قادر خواهید بود محتوا و پیام های هدفمندی را ایجاد کنید که بسیار مرتبط با هر حساب شخصی باشد.

3. محتوا و کمپین ها را شخصی سازی کنید

پس از انتخاب مشتریانی که می خواهید هدف قرار دهید و در مورد آنها اطلاعات بیشتری کسب کنید، باید محتوای خود را شخصی سازی کنید و کمپین هایی ایجاد کنید که با آنها طنین انداز شود.

مطالعات نشان می دهد که ٪۱۰۰ بازاریاب هایی که از شخصی سازی در کمپین های خود استفاده می کنند، می توانند به بازگشت سرمایه مثبتی دست یابند. علاوه بر این، 60٪ از مصرف کنندگان می گویند که آنها مشتریان مکرر شدند زیرا تجربه خرید شخصی را دریافت کردند.

در نهایت، راه بیشتری را طی کنید و پیام‌های ایمیلی متناسب با هر حسابی که انتخاب کرده‌اید ایجاد کنید و صفحات فرود شخصی‌سازی شده را ایجاد کنید.

4. از تبلیغات آنلاین هدفمند استفاده کنید

علاوه بر ایجاد پیام‌های شخصی، کسب‌وکارها می‌توانند کمپین‌های تبلیغاتی بسیار شخصی‌سازی شده را برای حساب‌های هدف خاص فرموله کنند و تیم‌های خود را قادر می‌سازند تا کمپین‌های مؤثر و جذاب طراحی کنند.

با استراتژی تبلیغات آنلاین مناسب، تیم بازاریابی شما می‌تواند نتایج هر کمپین را ردیابی کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا تنظیمات را انجام دهند و کمپین‌های خود را برای نتایج مطلوب بهینه‌سازی کنند تا از رقبا جلوتر بمانند.

5. روابط خود را پرورش دهید

به طور منظم با مشتریان خود با به روز رسانی در مورد کسب و کار و خدمات خود و پرسشنامه ها تعامل داشته باشید تا ترجیحات مخارج آنها را بهتر درک کنید. با ایجاد روابط خوب با حساب های هدف بالا، می توانید اعتماد و وفاداری بیشتری ایجاد کنید.

این به نوبه خود باید به افزایش فروش و درآمد کمک کند. با سرمایه گذاری در ایجاد روابط با مشتری، کسب و کار شما می تواند یک تجربه مشتری بهبود یافته ایجاد کند، که برای موفقیت شرکت در دراز مدت بسیار مهم است.

نتیجه

به طور خلاصه، یک استراتژی بازاریابی حساب کاربری برای شرکت هایی که می خواهند بهترین استفاده را از بهترین مشتریان خود ببرند، حیاتی است. اجرای چنین استراتژی‌هایی طیف گسترده‌ای از مزایای، از جمله افزایش تعامل، ارتباط و فروش را به همراه دارد.

از استراتژی های بازاریابی مبتنی بر حساب که در بالا توضیح داده شد برای رشد و توسعه کسب و کار خود استفاده کنید. و اگر می‌خواهید بینش بیشتری در مورد بهترین راه‌ها برای ارتقای کسب‌وکار تجارت الکترونیک خود به ارتفاعات جدید داشته باشید، حتماً مشترک شوید Chovm.com می خواند.