تجارت الکترونیک می تواند بسیار بیشتر از فروش محصولات فیزیکی باشد.
می توانید با استفاده از مدل کسب و کار مبتنی بر اشتراک، از محدودیت محصولات فیزیکی و خریدهای یکباره فراتر بروید. این مدلی است که بسیاری از غول‌های تجارت الکترونیک از آن برای تثبیت درآمد خود و تضمین ارزش بیشتر طول عمر مشتری استفاده می‌کنند.
اگر مشتریان شما محصولات فیزیکی شما را دوست دارند، آنها همچنین عاشق پرداخت هزینه برای یک محصول دیجیتالی (عضویت) خواهند شد که به آنها تضمین می کند محصولات را به طور منظم دریافت کنند و برخی از امتیازات و پاداش های مربوطه را دریافت کنند. این در ابتدا با روزنامه ها و مجلات آغاز شد و سپس به بسیاری از صنایع دیگر و سپس به تجارت الکترونیک گسترش یافت.
فهرست مندرجات
مروری بر بازار اشتراک جهانی تجارت الکترونیک
مدل کسب و کار مبتنی بر اشتراک چیست؟
نحوه استفاده از اشتراک در تجارت الکترونیکی خود (+ مثالها)
خط پایین
مروری بر بازار اشتراک جهانی تجارت الکترونیک
La اشتراک بازار تجارت الکترونیک هر سال به طور قابل توجهی رشد می کند. انتظار می‌رود این رقم در سال 330.58 به 2024 میلیارد دلار برسد، از 199.41 میلیارد دلار در سال 2023 که نشان‌دهنده نرخ رشد ترکیبی سالانه 65.8٪ (CAGR) است. علاوه بر این، انتظار می‌رود که بازار تجارت الکترونیک اشتراک جهانی رشد بیشتری داشته باشد و تا سال 904.2 به 2026 میلیارد دلار برسد.
مدل کسب و کار مبتنی بر اشتراک چیست؟
مدل مبتنی بر اشتراک، یک مدل کسب‌وکار است که در آن از مشتریان در ازای مزایای خاص یا عرضه منظم محصولات/خدمات خاص، هزینه‌ای مکرر دریافت می‌شود.
به جای خریدهای یکباره، این مدل شبیه به عقد قراردادی بین شما و مشتری است که در آن مشتری موافقت می کند برای یک دوره زمانی خاص مبلغ پیشنهادی ارزش را بپردازد. مشتری می تواند گزینه پرداخت هفتگی، ماهانه یا سالانه را داشته باشد و پس از پایان قرارداد می تواند اشتراک خود را تمدید یا لغو کند.
اشتراک و عضویت به محصولات دیجیتالی بسیار سودآور برای فروش تبدیل شده است. اکثر شرکت‌های مبتنی بر نرم‌افزار از این مدل به‌عنوان مدل کسب‌وکار اصلی خود برای تولید درآمد استفاده می‌کنند، اما این بدان معنا نیست که کسب‌وکارهای مبتنی بر محصول فیزیکی نمی‌توانند از آن سود ببرند.
مزایای مدل کسب و کار اشتراک تجارت الکترونیک چیست؟
مدل اشتراک، مشتریان را تشویق می‌کند تا به جای خرید یکباره، با برند تجارت الکترونیک شما رابطه بلندمدتی ایجاد کنند. همچنین کسب و کار تجارت الکترونیک را "دیجیتالیزه" می کند. به جای اینکه با درآمد حاصل از فروش محصولات فیزیکی محدود شوید، اکنون می توانید از محصولات دیجیتال درآمد کسب کنید.
مدل کسب و کار اشتراک مزایای دیگری نیز دارد، مانند:
- مشتریان مکرر برای مدت زمان طولانی
- درآمد ثابت و قابل پیش بینی
- کاهش هزینه جذب مشتری (افزایش نگهداری)
- افزایش ارزش طول عمر مشتری
- داده های ارزشمند و دقیق مشتری
این مدل برای مشتریان نیز مفید است. آنها را از هرگونه نگرانی در مورد تمام شدن محصولات ضروری یا خرید بیشتر از آنها با قیمت کامل رها می کند.
نحوه استفاده از اشتراک در تجارت الکترونیکی خود (+ مثالها)
مدل کسب‌وکار سنتی مبتنی بر اشتراک در تجارت الکترونیک معمولاً حول ارائه عرضه منظم محصولات متمرکز است، اما این برای همه مشاغل تجارت الکترونیک کار نمی‌کند.
برخی از محصولات نیاز به استفاده منظم دارند. این بدان معناست که می‌توانید از مدل کسب‌وکار اشتراک تجارت الکترونیک کلاسیک با محصولاتی مانند مراقبت از پوست، تنقلات، مکمل‌ها، غذای حیوانات خانگی و غیره استفاده کنید.
با این حال، اگر محصولات شما به این دسته تعلق ندارند، می‌توانید اشتراکی ارائه کنید که به مشتریانتان امتیازات و مزایای ویژه دیگری می‌دهد. به طور کلی، 3 نوع مدل اشتراک تجارت الکترونیک وجود دارد:
1. مدل اشتراک تکمیلی
این شناخته‌شده‌ترین مدل اشتراک در تجارت الکترونیک است و برای محصولاتی که نیاز به خرید منظم دارند، بهترین کار را دارد. به آن اشتراک و ذخیره یا اشتراک خودکار نیز می گویند.
در این مدل، مشتریان مشترک می شوند و به طور خودکار محصولات مورد نیاز خود را به طور منظم تحویل می گیرند و آنها را ضروری می دانند.
- مثال: FFS Beauty از زمان عرضه این مدل را اتخاذ کرده است. هنگامی که مشتری مشترک می شود، اولین سفارش خود را دریافت می کند (که یک تیغ جدید و تیغه های جایگزین است). پس از این، آنها به طور منظم تیغه های جایگزین برای ریش تراش طولانی مدت دریافت می کنند.
2. دسترسی به مدل اشتراک
این یک عضویت در تجارت الکترونیک است که در آن افراد هزینه ای مکرر می پردازند تا بتوانند انتخاب کنند که هر زمان که خواستند کدام محصول را می خواهند به آنها تحویل دهند. همچنین به اعضا پیشنهادات و تخفیف های منحصر به فرد و همچنین محتوای انحصاری می دهد.
این مدل اشتراک به جای تمرکز صرف بر محصولات فیزیکی، به کسب و کارهای تجارت الکترونیک اجازه می دهد تا مزایای دیگری را به مشتریان خود ارائه دهند و با آنها مانند اعضای ویژه رفتار کنند.
- مثال: LOLA مدل اشتراک دسترسی را برای به اشتراک گذاشتن پیشنهادات ویژه و تخفیف های انحصاری با مشتریان خود اتخاذ می کند. همچنین به آنها امتیازات دیگری می دهد، مانند توانایی اهدای محصولات به نیازمندان.
3. مدل اشتراک Curation
این مدل بر اساس یک عنصر "غافلگیری" است. وقتی مشتری مشترک می‌شود، در هر تحویل مجموعه‌ای از محصولات را دریافت می‌کند، اما نمی‌تواند آنها را انتخاب کند. این برند طیف وسیعی از محصولات را انتخاب کرده و به صورت ماهانه یا سالانه به مشتریان تحویل می دهد.
- مثال: Bokksu یک اشتراک میان وعده ژاپنی دارد. جعبه های اسنک ماهانه انواع تنقلات، چای و آب نبات های معتبر را ارائه می دهد که به درب مشترک تحویل داده می شود.
خط پایین
مدل کسب و کار اشتراک، پتانسیل تجارت الکترونیک شما را افزایش می دهد و محدودیت های معاملات یکباره را از بین می برد. با این حال، به خاطر داشته باشید که رقابت در پیشنهادات اشتراک زیاد است و شما باید پیشنهاد اشتراکی ایجاد کنید که برای مشتریانتان مرتبط و ارزشمند باشد. اطمینان حاصل کنید که تحقیقات بازار را به همان روشی که هنگام انتخاب محصولات خود انجام می دهید، انجام دهید.
