سیستم های POS خرده فروشی: بهترین راه حل ها در سال 2023

پرداخت های دیجیتال تصور ما را از خریدهای آنلاین در صنعت تجارت الکترونیک پرشتاب امروزی تغییر داده است. پرداخت های بدون تماس، کیف پول های مجازی و برنامه هایی که به شما در سازماندهی وجوه کمک می کنند، همگی بر توسعه سیستم های POS فعلی تأثیر گذاشته اند. 

این راه‌حل‌های پرداخت پیشگام، راحتی، امنیت و سرعت بی‌نظیری را در اختیار کاربران قرار می‌دهد و باعث تجربه خرید بهتر، تبدیل‌های یکپارچه و مشتریان راضی‌تر می‌شود. مشتریان به لطف سیستم‌های POS، خرید خود را تنها با چند کلیک انجام می‌دهند و نیازی به گذراندن مراحل طولانی قبل از پیش‌بینی نهایی برای تحویل محصول را از بین می‌برند.

در تجارت الکترونیک، سیستم‌های POS یک ابزار ضروری هستند که نه تنها فرآیند پرداخت را سرعت می‌بخشد، بلکه امنیت و کنترل موجودی را نیز کنترل می‌کند، در حالی که خریداران جدید مشغول را به فروشگاه اینترنتی شما جذب می‌کند. 

تنظیم یک روش پرداخت مناسب ممکن است در ابتدا پیچیده به نظر برسد، اما انتخاب زیرساخت مالی مناسب و راه حل پردازش ممکن است به شما کمک کند تا با بسیاری از مسائل کنار بیایید. در این وبلاگ، ما اصول اولیه سیستم های POS را بررسی می کنیم و همچنین 10 سیستم POS برتر را که باید برای کسب و کار شما مناسب باشند را توصیه می کنیم.

فهرست:
POS خرده فروشی چیست؟
انواع اولیه POS خرده فروشی
چرا برای خرده فروشی به POS نیاز دارید؟
10 سیستم POS برتر برای خرده فروشی
توسعه نرم افزار سفارشی POS خرده فروشی

POS خرده فروشی چیست؟

سیستم POS خرده فروشی (Point of Sale) یک ترکیب نرم افزاری و سخت افزاری است که برای مدیریت معاملات و فروش اقلام استفاده می شود. آن را مکانی در نظر بگیرید که در آن خریداران کالاها را می خرند و فروشندگان فروش، موجودی کالا و سایر کارهای مربوط به تجارت را انجام می دهند. 

POS فرآیند فروش را ساده می کند، ردیابی درآمد، ارائه آمار دقیق، تعامل با سایر نقاط فروش و درگاه های پرداخت و البته افزایش رضایت مشتری را آسان تر می کند. 

ناگفته نماند که شما به عنوان یک تاجر، خواسته های مشتریان خود را به طور کامل تجزیه و تحلیل می کنید و به آنها رسیدگی می کنید. تمرکز اصلی شما ارائه عملی ترین، بدون دردسرترین تجربه ممکن، توسعه اعتبار و ایجاد بازدیدکنندگان جدید است، درست است؟ خرید یک سیستم نقطه فروش یک راه عالی برای ساده کردن عملیات و سرمایه گذاری در موفقیت آینده کسب و کار شما است. 

در واقع، داشتن یک سیستم POS که تمام خواسته‌های اساسی شما را برآورده می‌کند، دیگر یک مزیت نیست، بلکه برای راه‌اندازی و راه‌اندازی کسب‌وکار شما ضروری است. سیستم‌های POS مدرن قابلیت‌های بسیار بیشتری را ارائه می‌کنند که نه تنها زندگی شما را از نظر مدیریت ساده‌تر می‌کند، بلکه به شما در به حداکثر رساندن پتانسیل کامل سازمان و دستیابی به توسعه سریع کمک می‌کند.

در زمینه تجارت الکترونیک، آخرین چیزی که می خواهید یک وضعیت سبد خرید رها شده است، بنابراین ارائه یک تجربه خرید بی دردسر و بدون دردسر که به آنها انگیزه می دهد تا برگردند و حتی بهتر، وب سایت خود را به یک دوست توصیه کنند، وظیفه شماست. به همین دلیل است که یک سیستم POS به خوبی تثبیت شده برای اطمینان از اجرای روان، سریع، ایمن و بدون تاخیر، نکته بسیار مهمی برای بررسی است.  

انواع اولیه POS خرده فروشی

سیستم های کانتر POS

سیستم‌های POS در محل، همانطور که اغلب شناخته می‌شوند، عمدتاً برای شرکت‌های خرده‌فروشی با ویترین فیزیکی طراحی شده‌اند. این وسایل اغلب شامل صندوق‌ها، اسکنرهای بارکد، چاپگرهای رسید و مانیتورهای لمسی است و اغلب در نزدیکی میز صندوق‌دار یافت می‌شود. آنها به سرور اصلی فروشگاه مرتبط هستند و امکان همگام سازی سریع اطلاعات و پردازش امن پرداخت را فراهم می کنند.

سیستم های POS تبلت

یکی از محبوب ترین گزینه ها برای کسانی که سادگی را ترجیح می دهند، کسانی که ترجیح می دهند یک صندوق نقدی جدید نخرند. برای استفاده از سیستم POS تبلت، ابتدا باید یک تبلت آی پد یا اندروید داشته باشید.

بسیاری از این سیستم‌ها در ازای استفاده از یک پردازنده کارت اعتباری خاص «رایگان» هستند، در حالی که برخی دیگر در ازای آزادی بیشتر در انتخاب پردازنده کارت اعتباری خود، به هزینه ماهانه نیاز دارند. این امکان وجود دارد که بسیاری از آنها بتوانند رایانه های لوحی، صندوق های پول و اسکنر بارکد را در خود جای دهند. آنها همچنین به دلیل کاربر پسند بودن و ظاهر شیک خود مشهور هستند. 

سیستم های POS کارت خوان و چیپ خوان

این فناوری اغلب به عنوان سیستم های POS EMV (Europay، Mastercard، Visa) شناخته می شود. بیشتر برای پردازش پرداخت ها با ریزتراشه های یکپارچه در کارت های اعتباری و بدهی مشهور است. سیستم‌های EMV POS اغلب دارای اسکنرهای کارت هستند که می‌توانند تراشه کارت را اسکن و تأیید کنند و محافظت بیشتری برای خرید شما فراهم کنند.

سیستم POS مبتنی بر ابر

سیستم‌های POS مبتنی بر ابر، سیستم‌هایی هستند که کاملاً آنلاین یا در فضای ابری اجرا می‌شوند. مهمترین مزیت این شکل از سیستم POS این است که تقریباً از طریق هر دستگاهی که به اینترنت متصل است قابل دسترسی است. آنها اغلب به صورت مداوم صورتحساب می شوند و شامل تمام ویژگی هایی هستند که ممکن است به آن نیاز داشته باشید.

چند کاناله

سیستم های POS چند کاناله برای افرادی که مایل به فروش از طریق مجموعه ای از کانال ها هستند، از جمله آنلاین، در فروشگاه، خبرنامه و موارد دیگر ایده آل هستند. این سیستم ها از مدیران در ارتباط با مشتریان، ردیابی فروش، مدیریت موجودی ها و تشویق وفاداری مشتری پشتیبانی می کنند.

با توجه به اهمیت ایجاد درآمد از طریق چندین کانال و دسترسی به مشتریان احتمالی در هر کجا که ممکن است، سیستم‌های POS چند کاناله راه خوبی هستند.

چرا برای خرده فروشی به POS نیاز دارید؟

به طور کلی، مزایای POS واضح است: شما بلافاصله متوجه تغییر در نحوه عملکرد و روند کلی کار خود خواهید شد. بیایید برخی از مهمترین آنها را دریابیم:

• سفارشی‌سازی بهبودیافته: اکثر سیستم‌های POS ممکن است با خواسته‌های شرکت شما تطبیق داده شوند و باعث می‌شود که عملیات روزانه شما روان‌تر شود.
• افزایش حجم: تا زمانی که می‌خواهید شرکت خود را گسترش دهید، سیستم POS اطمینان حاصل می‌کند که تمام تراکنش‌ها به طور موثر انجام شده و تکمیل می‌شوند.
• یکپارچه سازی با وب سایت: می توانید انتظار داشته باشید که اطلاعات وب سایت بلافاصله ارتقا و همگام سازی شود، بدون نیاز به ردیابی و ثبت متقابل.
• مدیریت زمان: به عنوان یک صاحب کسب و کار، چیزهای زیادی در ظرف خود دارید. به سیستم POS خود اجازه دهید حداقل فعالیت های خاصی مانند مدیریت موجودی، پردازش تراکنش ها و موارد دیگر را انجام دهد.
• پاداش ها و برنامه های وفاداری یکپارچه: سیستم POS اطمینان حاصل می کند که هر تراکنش به طور دقیق شمارش می شود و پاداش ها یا مزایای برنامه وفاداری برای تراکنش های انتخاب شده اعمال می شود تا دیگر منتظر بازدید مجدد مشتریان خود نباشید.
• ایمنی، امنیت، و حریم خصوصی: سه سنگ بنای یک معامله موفق، و بدون شک مورد تقاضای مصرف کننده شما هستند. اکثر سیستم های POS از شما در برابر نشت و کلاهبرداری احتمالی محافظت می کنند.
• گزارش‌ها و تجزیه و تحلیل‌ها: اگر از خود می‌پرسید، "من ماه گذشته چگونه عمل کردم؟" شما می توانید به سادگی به گزارش های سیستم POS خود بروید تا آن داده ها، تجزیه و تحلیل ها و روندها را بررسی کنید و انتخاب های عاقلانه ای برای آینده شرکت خود داشته باشید.

10 سیستم POS برتر برای خرده فروشی

POS مربع 

Square یک نرم افزار POS مبتنی بر ابر دارد که در حال حاضر در iPad، Square Register و Square Terminal موجود است. تحت شرکت مادر خود (Block) طیف گسترده ای از راه حل های نرم افزاری و سخت افزاری POS را ارائه می دهد. برنامه های POS آن بر خرده فروشان و مشاغل تجارت الکترونیک متمرکز است. 

برخلاف بسیاری از سیستم‌های POS دیگر، Square بسته به حجم فروش، هزینه‌ای را دریافت می‌کند که برای تازه واردان فوق‌العاده است. دارای مدیریت موجودی، گزارش، تجزیه و تحلیل، اسکن بارکد و موارد دیگر است. Square همچنین برنامه ریزی شیفت، مجوزها، ساعات فعالیت و آمار کارمندان را مدیریت می کند.

خرید POS

Shopify POS یک افزونه برای پلت فرم تجارت الکترونیک پیشرو در صنعت Shopify است. در حال حاضر، فقط برای فروشندگان تجارت الکترونیک Shopify در دسترس است. نرم افزار نقطه فروش Shopify خود را به عنوان یک دارایی ارزشمند برای طیف گسترده ای از قابلیت های omnichannel نشان داده است.

به طور کلی، Shopify نیازی به معرفی در دنیای تجارت دیجیتال ندارد. آنها کار خوبی در توسعه و اجرای سیستم نقطه فروش (POS) خود انجام دادند و از اکثر رقبای خود پیشی گرفتند. بنابراین، یک POS درست از پیشگامان تجارت الکترونیک، آیا راه حل مناسبی برای توجه نیست؟ 

برنامه تلفن همراه Shopify اکنون می تواند ضربه زدن به پرداخت را بپذیرد. همچنین یک پایانه تلفن همراه POS به نام Shopify Go را برای فروش در حال حرکت معرفی کرد و طرح Lite را با طرح Starter جایگزین کرد. 

the

QuickBooks نقطه فروش

یکی دیگر از سیستم های نقطه فروش (POS) عالی، این یکی برای نیازهای کاربران موجود QuickBooks Desktop. در دسترس بودن تک پرداخت آن فریبنده است زیرا نگرانی در مورد ورود و حفظ تعهدات طولانی را از بین می برد.

علیرغم برخی بررسی‌ها که نشان می‌دهد QuickBooks POS ممکن است مناسب‌ترین گزینه برای سفارشی‌سازی نباشد، در بین سه سیستم POS خرده‌فروشی برتر رتبه‌بندی شده است و به عنوان هفتمین آسان‌ترین استفاده در دسته نرم‌افزارهای POS خرده‌فروشی شناخته شده است. G2. به منظور تصمیم گیری آگاهانه برای خرید، ضروری است که نیازهای خود را برای سیستم نقطه فروش (POS) به طور کامل ارزیابی کنید.

سیستم QuickBooks POS امکان ایجاد برچسب قیمت و رسید را دارد. این امر به شرکت‌ها امکان می‌دهد لمس‌های شخصی‌شده، مانند آرزوهای فصلی مانند «کریسمس مبارک» را در رسیدهای مشتریان خود قرار دهند.

خرده فروشی Lightspeed

Lightspeed یک پلتفرم POS مبتنی بر ابر است که ویژگی‌ها و عملکردهایی را برای اداره تجارت شما فراهم می‌کند. این به دلیل مدیریت نوآورانه موجودی، سفارش‌های خرید ماشین‌محور، مدیریت چند مکان در میان چیزهای زیبا، مشهور است. به همین دلیل است که یکی از ارائه دهندگان پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک است.

علاوه بر این، امکان گنجاندن چندین ادغام وجود دارد که ممکن است برای تبدیل شما مفید باشد و رضایت مشتری را افزایش دهد. برخی از ادغام هایی که ممکن است از آنها بهره مند شوید عبارتند از: برنامه ریزی قرار ملاقات، بازاریابی، مدیریت موجودی و خدمات مشتری. بسیاری از خرده فروشان با استفاده از Mailchimp، Lendio، QuickBooks و Stripe ادغام را انتخاب می کنند.

کسانی که هم در فروشگاه و هم به صورت آنلاین می فروشند می توانند از چندین گزینه omnichannel استفاده کنند. شما می توانید با ترکیب POS خرده فروشی با قابلیت تجارت الکترونیک، دو پرنده را با یک سنگ ضربه بزنید. این به شما امکان می دهد موجودی، درآمد و تجزیه و تحلیل خود را بر روی یک باطن بهینه شده برای SEO با قابلیت جاسازی شده موبایل متمرکز کنید. 

ترمینال راه راه

Stripe سابقه بسیار خوبی را به عنوان یک راه حل قابل اعتماد پردازش پرداخت آنلاین ایجاد کرده است و اکنون Stripe Terminal را ارائه می دهد. می‌توانید از Stripe Terminal برای اتصال پرداخت‌های Stripe به فرآیند خرید حضوری موجود خود استفاده کنید یا پرداخت‌هایی را که شخصاً در برنامه تلفن همراه یا مبتنی بر وب فعلی خود انجام می‌دهید اضافه کنید.

اگر به فن آوری علاقه دارید، می توانید از بسته توسعه نرم افزار Stripe برای ترکیب پردازش پرداخت خود با گزینه های سخت افزاری متعدد استفاده کنید، یا می توانید از یکی از شرکای بدون کد Stripe استفاده کنید که برخی از آنها رایگان هستند.

با این حال، اگر درصد قابل توجهی از شرکت خود را شخصاً اداره می‌کنید و می‌خواهید یک راه‌حل پردازش پرداخت ساده اضافی داشته باشید، یا اگر صراحتاً یک سیستم POS آماده برای استفاده را ترجیح می‌دهید، ممکن است بخواهید گزینه‌های دیگری را بررسی کنید.

شبدر 

شاید یکی از ساده ترین سیستم های POS در مورد قابلیت استفاده، Clover باشد. این به این دلیل است که دارای نسخه‌ها، برنامه‌ها، افزونه‌ها و پیکربندی‌های مختلفی است که متناسب با کسب‌وکار شما باشد. 

Clover یک راه حل عالی برای شما برای بهبود مدیریت مشتری و رضایت مشتریان و سازماندهی فروش خود به بهترین شکل ممکن است.

شما می توانید Clover را از طریق توزیع کنندگان مختلف خریداری کنید، به این معنی که مواردی مانند قیمت، جزئیات قرارداد و پشتیبانی ممکن است متفاوت باشد. 

Korona POS

Korona که یکی دیگر از سیستم‌های POS مبتنی بر ابر است، طراحی شده است تا برای کسانی که قصد دارند به بازیکنان بزرگ بازی تبدیل شوند، ارزش قائل شود. از این رو، اگر قصد دارید آمازون را به چالش بکشید (چه کسی می داند؟)، این را راهی برای رفتن در نظر بگیرید. 

در حالی که شباهت‌هایی با سایر نرم‌افزارهای POS دارد، قابلیت‌های پیشگیری از تلفات خرده‌فروشی آن برجسته است. این امر شما را از ارسال سفارشی که تراکنش موفقی نداشته است در صورت تاخیر یا تقلب نجات می دهد. علیرغم شیوع چنین حوادثی هر زمان که امنیت یک وب سایت به خطر بیفتد، سیستم POS Korona تضمین می کند که هرگز چنین اتفاقی رخ نخواهد داد.

جدای از آن، اگر شما یک فروشگاه فیزیکی نیز داشته باشید، Korona هم فروشگاه های فیزیکی و هم فروشگاه های مجازی را مدیریت می کند، به این معنی که آنها به صورت همزمان کار خواهند کرد و داده های بیشتری را برای شما به عنوان صاحب کسب و کار فراهم می کنند.

اپوس در حال حاضر

Epos Now یک گزینه جذاب است زیرا ظاهراً نصب و آموزش آن فقط 15 دقیقه طول می کشد. برای کسانی از شما که شلوغی و شلوغی را دوست ندارید، ها؟

یکی از چیزهایی که واقعاً سیستم Epos Now POS را متمایز می‌کند این است که پس از تشخیص برخی الگوها یا مکان‌های بهبود، توصیه‌های تخصصی را در اختیار شما قرار می‌دهد. 

جدا از اینکه به تنهایی یک راه حل عالی است، به لطف توانایی آن در ارتباط با سایر خدمات و محصولات، می توانید عملکرد Epos Now را از طرق مختلفی گسترش دهید.

پی پال زتل

Zettle از PayPal یک گزینه عالی برای کسانی است که مشتریان بین المللی زیادی دارند زیرا بیش از 130 ارز را پشتیبانی می کند. در کنار آن، این سیستم POS دارای ویژگی های عالی دیگری مانند امکان ارسال فاکتور، پذیرش تراکنش های دستی و دریافت قیمت اولیه در اولین کارت خوان شما است. 

علاوه بر این، اگر قبلاً کاربر PayPal هستید، به راحتی می توانید با خودکار کردن فرآیندهای بین حساب خود و سیستم POS کنار بیایید.

eHopper POS

eHopper POS بر ارائه انعطاف پذیری و شفافیت تمرکز دارد. مجموعه ای از ویژگی ها وجود دارد که می توانید از آنها بهره مند شوید (گزارش های بلادرنگ، حالت آفلاین، پشتیبانی موجودی، و غیره)، در حالی که برخی از پیشنهادات را از خود سیستم نیز دریافت کنید.

جدای از آن، شرکت‌های مقیم ایالات متحده ممکن است واجد شرایط پردازش رایگان از طریق برنامه‌های تخفیف نقدی و افزایش اعتبار باشند.

به خاطر داشته باشید که هر طرح شامل حداکثر تعداد تراکنش هایی است که می توانید در ماه به آنها برسید. اگر از حد مجاز فراتر رفتید، باید به یک بسته بزرگتر ارتقا دهید.

توسعه نرم افزار سفارشی POS خرده فروشی 

اگرچه آنها اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، مهم است که توجه داشته باشید که اصطلاحات "سیستم POS" و "نرم افزار POS" به اجزای مجزا در یک پیکربندی مربوط می شود. 

• نرم افزار POS عملیات روی رایانه، تبلت یا دستگاه تلفن همراه را مدیریت می کند. این نرم افزار به طور مداوم پرداخت ها را پردازش می کند، سطوح موجودی را به روز می کند، آمار فروش را تولید می کند و با سایر سیستم های شرکت مانند حسابداری و نرم افزار CRM ارتباط برقرار می کند. 
• سیستم POS شامل نرم‌افزار و سخت‌افزار از جمله پایانه‌ها، صندوق‌های پول، اسکنر بارکد و غیره است.

اگرچه امروزه سیستم‌های POS قابل انطباق هستند و ممکن است از برنامه‌های شخص ثالث استفاده کنند، برخی از شرکت‌ها ممکن است همچنان به نرم‌افزار POS سفارشی مخصوص صنعت نیاز داشته باشند. بنابراین، مزایای نرم افزار POS خرده فروشی سفارشی چیست؟

• عملکردهای خاص: اگر شرکت شما در یک بخش خاص کار می کند، یک سیستم POS معمولی ممکن است نیازهای شما را برآورده نکند، بنابراین باید آن را شخصی سازی کنید. اگر یک سالن زیبایی دارید، گزینه ای برای تعیین وقت قرار اضافه کنید، که معمولا پیشنهاد نمی شود.
• ردیابی موجودی: اگر کنترل موجودی دلیل اصلی شما برای نیاز به سیستم POS است، نرم افزاری را در نظر بگیرید که می تواند سفارشات را نیز مدیریت کند، یادآوری های ذخیره مجدد را صادر کند و غیره.
• مطابقت با استانداردهای صنعت: برخی از مشاغل دارای الزامات فروش، مالی و قانونی خاصی هستند. نرم افزار سفارشی POS می تواند شرکت را قانونی نگه دارد.
• سازگاری: اگر شرکت شما به سرعت در حال رشد است و به حد مجاز خود رسیده است، ممکن است لازم باشد نرم افزار POS خود را تغییر دهید. این امر باعث می شود حجم معاملات بزرگ سازمان شما را به تاخیر نیندازد.
• یکپارچه‌سازی‌های بیشتر: به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار ممکن است برای کسب‌وکارهای خاص، ادغام‌های بیشتری را به سیستم وارد کند. سیستم های POS ممکن است به راحتی CRM، حسابداری و سایر برنامه ها را ادغام کنند.
• POS مبتنی بر تبلت یا موبایل: اگر شرکت شما موبایل است، به جای تجهیزات سنگین از تبلت یا دستگاه تلفن همراه استفاده کنید. برای استفاده از این روش، نرم افزار POS شما احتمالاً باید اصلاح شود.
• قابلیت‌های آفلاین: اگر نگران از دست دادن تراکنش‌ها در صورت قطع شدن اتصال اینترنت خود هستید، قابلیت‌های آفلاین بهبودیافته‌ای را اضافه کنید که وقتی آفلاین هستید به شما اطلاع نمی‌دهند. 
• امنیت: حفاظت از هویت مشتریان اولویت اول شماست. اگر شرکت شما به امنیت بیشتری نیاز دارد، از تدابیر امنیتی پیچیده ای استفاده کنید که بر همه تراکنش ها نظارت دارد.

منبع از گرینتق

سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط grinteq.com مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.