برنامه ریزی بودجه بازاریابی هرگز آسان نیست، و حتی یک حرفه ای بازاریابی در هنگام تجزیه و تحلیل هزینه های بازاریابی واقعی و اثربخشی آنها، خود را متحیر می بیند. احتمالاً یک یا دو بار از خود نپرسیدید که در سال آینده در چه چیزی باید سرمایه گذاری کنید. چه فعالیت های بازاریابی باعث شناخت بیشتر برند و کمک به استراتژی رشد می شود؟ بازاریابی سنتی؟ دیجیتال مارکتینگ؟ و این لیست ادامه دارد و ادامه می یابد، و همچنان تغییر می کند، زیرا تاکتیک های بازاریابی جدید هر روز ظاهر می شوند، و شما این تجمل را ندارید که تجربه نکنید.
کاهش هزینه های تبلیغات سنتی
برای چندین دهه، تبلیغات تلویزیونی به عنوان رسانه انبوه و سریعترین راه برای دستیابی به مخاطبان بزرگ در مدت زمان کوتاه در نظر گرفته می شد. آژانس‌ها به خاطر تلاش‌هایشان پاداش گرفتند و از نظر کمیسیون برای آنها کانال بسیار سودآوری بود. علاوه بر این، زمانی که ساختار شرکت مسئولیت بیش از حد را بر دوش چند فرد کلیدی که حاضر نبودند خطر آزمایش با کانال‌های جایگزین را بپذیرند و بیش از حد از شکست وحشت داشتند، می‌پذیرفت، توجیه هزینه‌های تبلیغات تلویزیونی بسیار آسان بود.
بر اساس یک نظرسنجی اخیر از CMOs، هزینه های پخش تلویزیونی حتی در لیست 10 اولویت های برتر آنها قرار نگرفت. روزهایی که شرکت‌های CPG بخش عظیمی از بودجه خود را در تبلیغات تلویزیونی یا تبلیغات چاپی و مجلات برای تبلیغ محصولات جدید سرمایه‌گذاری می‌کردند، گذشته است.
آژانس رسانه‌ای Zenith پیش‌بینی کرد که با کاهش مخاطبان و سرمایه‌گذاری بازاریابان دلارهای تبلیغاتی خود در ویدیوهای دیجیتال، هزینه‌های تبلیغات تلویزیونی ایالات متحده کاهش یابد. زنیت پیش‌بینی کرد که مجموع هزینه‌های تلویزیونی در ایالات متحده از 4 میلیارد دلار در سال 60.5 با 2021 درصد کاهش به 63.4 میلیارد دلار در سال 2020 خواهد رسید.
به طور کلی، هزینه های تبلیغات سنتی 5.3٪ کاهش یافته است. شرکت هایی با ارزش 1-9.9 میلیارد دلار بیشترین تغییر منفی (7.6- درصد) را تجربه کردند، در حالی که اندازه های دیگر بین 4- تا 5- درصد تغییر داشتند.
آن روی سکه، هزینه بازاریابی دیجیتال به طور کلی 8.4٪ افزایش یافته است، در حالی که محصولات B2C و بخش های B2B بالاترین ~ 10٪ رشد را تجربه کردند.
نظرسنجی CMO 2020
استفاده از بازاریابی موبایلی در صنعت FMCG
بازاریابی موبایلی به دلیل دسترسی و تعامل بی نظیری که ارائه می دهد، نقش اساسی در موفقیت برندهای FMCG (کالاهای مصرفی متحرک سریع) دارد. در عصری که گوشی‌های هوشمند به توسعه افراد تبدیل شده‌اند، استفاده از پلتفرم‌های تلفن همراه برای شرکت‌های FMCG برای ارتباط مستقیم با مصرف‌کنندگان هدفشان ضروری است.
بی واسطه بودن و ماهیت شخصی دستگاه های تلفن همراه، برندها را قادر می سازد تا پیام ها، پیشنهادات و تبلیغات مناسب را ارائه دهند و ارتباط و تعامل عمیق تر را تقویت کنند.
با توانایی دستیابی به مشتریان در حال حرکت، جمع‌آوری داده‌های بی‌درنگ و شخصی‌سازی تجربیات از طریق برنامه‌ها، رسانه‌های اجتماعی و کمپین‌های هدفمند، بازاریابی تلفن همراه به عنوان سنگ بنای مارک‌های FMCG نه تنها باعث افزایش دید، بلکه باعث افزایش فروش و وفاداری به برند در یک بازار رقابتی فزاینده می‌شود.
استراتژی های موثر رسانه های اجتماعی برای برندهای FMCG
بازاریابان بر این باورند که هزینه‌های تبلیغات موبایلی و رسانه‌های اجتماعی در 5 سال آینده به رشد خود ادامه خواهد داد، به طوری که تبلیغات موبایلی 34 درصد از بودجه بازاریابی را تشکیل می‌دهد و شبکه اجتماعی 24 درصد. بازاریابی موبایلی و رسانه های اجتماعی به طور خاص به پایه ای برای موفقیت شرکت های محصول B2C تبدیل شده است.
استفاده از بازاریابی موبایلی در صنعت FMCG
صنایع پیشرو در هزینه های فعلی رسانه های اجتماعی عبارتند از آموزش (22.4%) و کالاهای بسته بندی شده مصرفی (21.6%)، در حالی که سایر صنایع عقب هستند.
شرکت های FMCG به طور قابل توجهی بیشتر از رسانه های اجتماعی برای شناخت برند و جذب و حفظ مشتریان استفاده می کنند تا برای تحقیقات بازار، مشارکت کارکنان یا سایر فعالیت های رسانه های اجتماعی.
آشنایی با استراتژی های بازاریابی FMCG
State of Influencer Marketing 2020 بیان می‌کند که به ازای هر دلار سرمایه‌گذاری روی اینفلوئنسرها، کسب‌وکارها 5.78 دلار درآمد کسب می‌کنند و برخی تا 18 دلار درآمد دارند.
در سطح جهانی، شرکت های FMCG به طور متوسط 22 هزار دلار در سال برای هر تأثیرگذار خرج می کنند.
به طور معمول، مشاغل مواد غذایی و نوشیدنی پول خود را برای ده ها تأثیرگذار خرج می کنند. تقریباً 45٪ از مشاغل گفتند که به طور کلی با 51 تا 100 نفر در یک زمان کار می کنند.
38 درصد از بازاریابان قصد دارند بین 10 تا 20 درصد از بودجه بازاریابی خود را صرف کمپین های تأثیرگذار کنند، در حالی که 19 درصد دیگر قصد دارند 20 تا 30 درصد را به بازاریابی تأثیرگذار اختصاص دهند.
شرکت‌های B2C عمدتاً از اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند که در پلتفرم‌های زیر فعال هستند: اینستاگرام – ۶۸ درصد، TikTok – ۴۵ درصد و فیس‌بوک – ۴۳ درصد.
مواد غذایی و آشامیدنی، سبک زندگی و زیبایی از جمله 3 صنعت برتر هستند که در این زمینه پیشرو هستند.
ارسال نمونه محصول رایگان به رایج ترین نوع پرداخت اینفلوئنسر تبدیل شده است.
چگونه برندهای FMCG با بهترین عملکرد نمونه محصول را پردازش می کنند
چه در حال حاضر با اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی همکاری داشته باشید و چه قصد دارید در آینده نزدیک از این استراتژی استفاده کنید، ایجاد یک گردش کار موثر برای پردازش حدود 47 درصد از سفارش‌های بدون هزینه قطعاً شرکت شما را به سطح بالاتری خواهد برد!
Dermalogica، یک نام تجاری Unilever، و یک مشتری Pepperi، تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی خود را برای عرضه محصولات درگیر می کند. هدف Dermalogica با عرضه 6 محصول جدید در هر سال و بیش از 5,000 هدایای محصول در هر راه اندازی، افزایش فروش و افزایش آگاهی مصرف کننده بود - اما در این فرآیند باری را بر دوش بخش خدمات مشتری افزایش داد.
Dermalogica می‌خواست مرحله خدمات مشتری پردازش سفارش‌های «بدون هزینه» را که برای تأثیرگذاران رسانه‌های اجتماعی ارسال می‌کنند یا سایر سفارش‌های بدون هزینه را برای حمایت از رشد کسب‌وکار از طریق جستجو، رویدادهای حساب و غیره، حذف کند.
گردش کار تبلیغات و تبلیغات
با استفاده از گردش کار اختصاصی تبلیغات و ترویج (A&P)، بازاریابی و فروش اکنون می توانند مرکز هزینه مربوطه را انتخاب کرده و سفارشات بدون هزینه را به تنهایی انجام دهند. مداخله خدمات مشتری برای پردازش سفارشات A&P که نیازی به تأیید یا بررسی ندارند، به طور کامل حذف شد.
صرفه جویی در خدمات مشتری: سالانه 12 هزار سفارش کمتر A&P برای پردازش (دخالت خدمات مشتری حذف شد)
سطوح سهام در زمان واقعی
اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی شهرت آنلاینی دارند که باید حفظ کنند و می‌خواهند بدانند که شرکت‌هایی که با آنها همکاری می‌کنند می‌توانند محصولاتی را که تبلیغ می‌کنند به دنبال‌کنندگانشان ارائه دهند.
کارمندان شرکت (بازاریابی) که روابط خود را با اینفلوئنسرهای SM تقویت می کنند، باید در سطوح موجود در بازار به روز نگه داشته شوند، به خصوص اگر در صورت ارسال سفارش های دیگر از زمان ایجاد سفارش فعلی، موجودی به طور ناگهانی کاهش یابد. بنابراین، هنگام ثبت این سفارشات بدون هزینه، سطوح موجودی در زمان واقعی بسیار مهم است.
راه حل یک فیلد «مقدار موجود» است که هر 60 ثانیه به طور خودکار تجدید می شود و برای هر خط بر اساس آخرین اطلاعات ERP دوباره محاسبه می شود. پس از 60 ثانیه تأخیر، دکمه «ارسال» مسدود می‌شود و از کاربر خواسته می‌شود تا آن را تازه‌سازی کند - و هر دوی این اعتبارسنجی‌ها هنگامی که دوباره ارسال کنند تأیید می‌شوند.
بینش تخصصی Pepperi
بازاریابی تأثیرگذار بدون شک صنعت FMCG را متزلزل کرده است. برای حفظ شتاب، کسب‌وکارهای FMCG بودجه بازاریابی را از تبلیغات و استراتژی‌های بازاریابی سنتی دور می‌کنند و در عوض بودجه‌های هنگفتی را به افراد تأثیرگذار می‌ریزند.
ارزشی که تأثیرگذاران رسانه‌های اجتماعی به ارمغان می‌آورند خارق‌العاده است – انتشار دهان به دهان را به سرعت ممکن می‌سازد و به یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین کانال‌های جذب مشتری تبدیل شده است. با این حال، به عنوان بخشی از تغییر هزینه تبلیغات خود، شرکت‌های FMCG باید در پشته فناوری خود سرمایه‌گذاری کنند و از گردش‌های کاری خودکار برای صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های نیروی کار و افزایش کارایی با حذف وظایف تکراری و خطاهای انسانی استفاده کنند.
سوالات متداول:
چرا بازاریابی تأثیرگذار در صنعت FMCG مهم است؟
بازاریابی تأثیرگذار در صنعت FMCG به دلیل توانایی آن در ایجاد ارتباطات معتبر و جلب اعتماد مصرف‌کننده و تصمیم‌گیری برای خرید، اهمیت عمیقی دارد.
اینفلوئنسرها نفوذ قابل توجهی بر پیروان خود دارند و اغلب دارای قدرت شکل دادن به نظرات و تأثیرگذاری بر رفتارهای خرید هستند.
در بخش FMCG، جایی که وفاداری به برند و تصمیم‌گیری سریع در خرید اهمیت زیادی دارد، همکاری با تأثیرگذاران به برندها اجازه می‌دهد تا از جوامع مستقر بهره ببرند و به طور مؤثر به مخاطبان هدف به شیوه‌ای مرتبط‌تر و متقاعدکننده‌تر دست یابند.
از طریق مشارکت اینفلوئنسرها، برندهای FMCG می‌توانند از اعتبار و دسترسی این افراد برای ایجاد محتوای جذاب، نمایش مزایای محصول، و تقویت ارتباطات واقعی استفاده کنند، و در نهایت آگاهی، تعامل و تبدیل‌ها را در چشم‌اندازی که ترجیحات مصرف‌کننده به شدت تحت‌تاثیر توصیه‌های همتایان و اعتبار اجتماعی قرار می‌گیرد، هدایت کند.
منبع از pepperi.com
سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط pepperi.com مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.
