تضمین تجارت علی بابا: راهنمای شما برای خرید ایمن

Chovm.com یک بازار آنلاین B2B است که خریداران را با عمده فروشان و تولیدکنندگان از سراسر جهان مرتبط می کند. این پلت فرم برای تامین محصولات با کیفیت بالا و مواد اولیه از فروشندگان واقع در سراسر جهان عالی است.

اما آیا Chovm.com امن است؟ پاسخ یک «بله» قاطع است. با ویژگی‌هایی مانند تضمین تجارت علی بابااین پلتفرم محافظت‌های قوی ارائه می‌دهد تا از انجام ایمن و با اطمینان بیشتر تراکنش‌ها اطمینان حاصل شود.

در این مقاله همه چیزهایی که باید در مورد تضمین تجارت علی بابا بدانید بحث خواهد شد. ما چیستی، نحوه کارکرد و مزایای آن برای خریداران را پوشش خواهیم داد.

فهرست مندرجات
تضمین تجارت علی بابا چیست؟
آیا تضمین تجارت در Chovm.com ایمن است؟
خریداران چگونه می توانند از تضمین تجارت علی بابا بهره مند شوند؟
تضمین تجارت در خدمات انجام
نحوه استفاده از تضمین تجارت در Chovm.com
نحوه ثبت اختلاف و درخواست بازپرداخت
نحوه درخواست بازگشت آسان و بازپرداخت وجه
نتیجه

تضمین تجارت علی بابا چیست؟

Chovm Trade Assurance برنامه ای است که از سفارشات آنلاینی که از طریق Chovm.com انجام می شود محافظت می کند.

این برنامه برای اطمینان از معاملات ایمن، حفظ تجارت محصولات با کیفیت بالا و ایجاد آرامش در خریداران ایجاد شده است. تامین کنندگان مسئولیت شرکت در این برنامه را بر عهده دارند، بنابراین هزینه آن برای خریداران کاملا رایگان است.

آیا تضمین تجارت در Chovm.com ایمن است؟

بله، تضمین تجارت در Chovm.com ایمن است. 

تا زمانی که یک فروشنده عضو ثبت نام شده Chovm.com باشد و خدمات تضمین تجارت را فعال کند، خریدار به مزایای تضمین تجارت علی بابا دسترسی دارد.

خریداران چگونه می توانند از تضمین تجارت علی بابا بهره مند شوند؟

راه‌های مختلفی وجود دارد که خریداران از تضمین تجارت علی‌بابا بهره‌مند می‌شوند، از جمله پرداخت‌های ایمن و آسان، سیاست بازگشت وجه، ضمانت تحویل به موقع و حفاظت‌های پس از فروش.

هر یک از این امتیازات مزایای منحصر به فرد خود را دارد. بیایید آنها را بررسی کنیم.

پرداخت ایمن و آسان

یکی از برجسته ترین مزایای تضمین تجارت علی بابا این است که پرداخت امن را تضمین می کند. تمامی تراکنش‌ها توسط حریم خصوصی و اقدامات امنیتی محافظت می‌شوند. این بسیار مهم است زیرا از به خطر افتادن حساب های بانکی و سایر اطلاعات حساس جلوگیری می کند.  

به علاوه، این مکانیسم پرداخت سریع است، بنابراین انتقال پول را می توان در کمتر از 2 ساعت پردازش کرد.

Chovm.com از 20+ جهانی پشتیبانی می کند روش های پرداخت، از جمله کارت های اعتباری، کارت های نقدی، PayPal، حواله های سیمی، Apple Pay، Google Pay، Western Union و غیره. این انعطاف پذیری را برای خریداران فراهم می کند تا نحوه پرداخت را انتخاب کنند، بنابراین پرداخت در Chovm.com آسان است.

Chovm.com از یک پروتکل SSL برای رمزگذاری تمام تراکنش ها استفاده می کند و برای اطمینان از ایمن بودن داده های شما با PCI DSS سازگار است. اطلاعات شخصی شما ایمن و محرمانه تضمین می شود.

این پلتفرم در حال حاضر از پرداخت با بیش از 20 ارز محلی پشتیبانی می کند. شما می توانید بدون نگرانی در مورد پرداخت هزینه تبدیل بانکی در خرید یا برگشت، به ارز محلی خود پرداخت کنید.

اتمام جدول قیمت گذاری برای یادگیری محدودیت های ارز، کارمزد پردازش و زمان پردازش هر روش پرداخت. می‌توانید کشور خود را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و روش‌های پرداخت واجد شرایط را نشان می‌دهد.

سیاست بازگشت پول 

اگر ارسال با تاخیر انجام شود یا کیفیت محصول با آنچه در سفارش آنلاین مشخص شده است متفاوت باشد، خریداران می توانند درخواست بازپرداخت کنند.

Chovm.com خدمات داوری آنلاین را ارائه می دهد، به این معنی که اگر تامین کنندگان نتوانند درخواست بازپرداخت خریداران را حل کنند، Chovm.com برای حل این مشکل مشارکت خواهد کرد. به این ترتیب، خریداران همیشه یک نفر را در کنار خود دارند.

Trade Assurance یک گزینه بازپرداخت سریع نیز دارد. برای تمام سفارش‌های تضمین تجارت که با استفاده از روش‌های پرداخت آنلاین فوق تکمیل می‌شوند، در شرایطی که وضعیت سفارش همچنان «درانتظار ارسال است»، خریدار می‌تواند با کلیک روی «درخواست برای بازپرداخت» ظرف دو ساعت پس از تکمیل پرداخت، برای بازپرداخت کامل در Chovm.com درخواست دهد. 

سیستم به طور خودکار بازپرداخت را پردازش می کند و سفارش را می بندد و خریدار را از دردسر مذاکره مستقیم با فروشنده نجات می دهد.

اگر در یک کشور واجد شرایط هستید، می‌توانید از خدمات بازگشت آسان برای بازگرداندن محصولات معیوب به صورت محلی نیز استفاده کنید. بازگشت آسان خدماتی است که توسط یک شرکت بیمه ارائه می شود که کیفیت محصولات را تضمین می کند. توسط فروشندگان بیمه شده است و نیازی به پرداخت هزینه اضافی از سوی خریداران ندارد. 

هنگامی که یک خریدار اظهارنامه می کند، باید کالا را به انبار محلی شرکت بیمه بازگرداند. Chovm.com پس از دریافت کالا توسط انبار محلی، بازپرداخت را پردازش می کند.

شرایط بازگشت آسان عبارتند از:

• محصولات دارای برچسب بازگشت آسان هستند.
• مبلغ کل محصول (بدون مالیات) و هزینه ارسال بیش از 3,000 دلار آمریکا نمی باشد.
• آدرس حمل و نقل در یکی از کشورهای زیر است: استرالیا، بلژیک، کانادا، شیلی، جمهوری چک، فرانسه، آلمان، اسرائیل، ایتالیا، ژاپن، کره، مکزیک، هلند، پاکستان، لهستان، پرتغال، روسیه، عربستان سعودی، اسپانیا، سوئیس، اوکراین، امارات متحده عربی، بریتانیا، ایالات متحده آمریکا و موارد دیگر.
• دلیل بازگشت به دلیل مشکلات کیفی است

ضمانت تحویل به موقع

ضمانت تحویل تضمین تجارت، حفاظتی است که برای محصولات آماده تحویل اعمال می شود. بسیاری از مسیرهای تضمین شده از طریق Chovm.com Logistics و سه ارائه‌دهنده اصلی حمل و نقل تجاری آفلاین، از جمله DHL، UPS، و FedEx وجود دارد که در حال حاضر محموله‌ها را به 169 کشور پوشش می‌دهند. 

سفارشات انجام شده از طریق لجستیک با "تحویل تضمینی" تضمین می شود که به موقع می رسند. اگر به موقع نرسند، خریداران واجد شرایط دریافت 10٪ از کل مبلغ سفارش (تا سقف 100 دلار آمریکا) هستند.

حفاظت های پس از فروش

هنگام ثبت سفارشات تضمین تجارت، خریداران می توانند از خدمات در محل مانند راهنمایی نصب، تشخیص عیب و خدمات تعمیر و نگهداری برای دسته های خاص محصول بهره مند شوند. برخی از تامین کنندگان قطعات جایگزین رایگان برای محصولات واجد شرایطی که ممکن است آسیب دیده یا معیوب باشند ارائه می دهند.

تضمین تجارت در خدمات انجام

تضمین تجارت به خدمات انجام Chovm.com متصل است. این بخش خدمات لجستیک و بازرسی را ارائه می دهد.

ترکیب این خدمات مختلف به ساده‌سازی فرآیند خرید در Chovm.com و تضمین تراکنش‌های ایمن‌تر کمک می‌کند.

خدمات تدارکات

با سرویس لجستیک Chovm.com، خریداران می‌توانند از میان چندین روش حمل و نقل مقرون‌به‌صرفه، کارآمد و قابل ردیابی، از جمله از طریق دریا، هوا، یا زمین انتخاب کنند. خدمات لجستیک Chovm.com با تحویل به بیش از 220 کشور و منطقه، تقریباً در سراسر جهان پوشش دارد.

این سرویس همه چیز را مقرون به صرفه تر، کارآمدتر و قابل ردیابی می کند. خریداران می توانند فوراً قیمت های دقیق حمل و نقل دریایی، هوایی و زمینی را که مقرون به صرفه و سریع هستند، مقایسه کنند که ارتباط و اطمینان بین خریدار و تامین کننده را بهبود می بخشد.

به علاوه، ضمانت تحویل به موقع 32 مسیر در 169 کشور و منطقه را پوشش می دهد و همه چیز را می توان از طریق سیستم ردیابی جامع و شفاف Chovm.com ردیابی کرد.  

خدمات بازرسی

سرویس بازرسی Chovm.com به خریداران امکان دسترسی به بازرسی های شخص ثالث را می دهد تا اطمینان حاصل شود که کیفیت محصولاتی که سفارش می دهند با نحوه تبلیغ آنها مطابقت دارد. 

این بازرسی به طور مستقل توسط ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث حرفه ای از جمله Bureau Veritas، China Certification & Inspection Group و SGS انجام می شود. شرکای بازرسی از امکانات تولید بازدید می کنند و به طور تصادفی محصولات را مطابق با مشخصات سفارش بررسی می کنند.

چندین طرح قیمت گذاری بازرسی وجود دارد، بنابراین خریداران می توانند پوشش را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند.

نحوه استفاده از تضمین تجارت در Chovm.com

به عنوان یک خریدار، استفاده از تضمین تجارت در Chovm.com آسان است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که اطمینان حاصل کنید که تامین کننده شما بخشی از برنامه تضمین تجارت علی بابا است، اطمینان حاصل کنید که شرایط در قرارداد شما واضح است و تمام ارتباطات را در بستر Chovm.com حفظ کنید.

بیایید کمی عمیق تر به نحوه استفاده از تضمین تجارت بپردازیم.

1. تامین کنندگان با خدمات تضمین تجارت را جستجو کنید

به منظور بهره مندی از مزایای تضمین تجارت، خریداران باید سفارشات خود را با تامین کنندگان تضمین تجارت ثبت کنند. 

راه های مختلفی برای یافتن تامین کنندگانی وجود دارد که از خدمات تضمین تجارت پشتیبانی می کنند. محبوب‌ترین راه این است که هنگام جستجوی محصولات، نتیجه جستجو را با انتخاب «تضمین تجارت» اصلاح کنید.

خریداران همچنین می توانند به مینی سایت تامین کننده مراجعه کنند تا ببینند آیا نماد تضمین تجارت را در صفحه خود دارند یا خیر. نماد به صورت زیر است:

2. با تامین کنندگان تضمین تجارت سفارش دهید

پس از انتخاب تامین کننده، نوبت به ثبت سفارش می رسد. همانطور که در حال مذاکره با قراردادها هستید، به جای صحبت در برنامه های شخص ثالث خصوصی، تمام مکالمات خود را با تامین کنندگان در پلت فرم Chovm.com حفظ کنید. به این ترتیب، Chovm.com می‌تواند از تاریخچه چت به عنوان مدرک در صورت اختلاف استفاده کند.

همچنین مهم است که یک قرارداد تضمین تجارت در Chovm.com ایجاد کنید و مطمئن شوید که مقدار محصول، مشخصات محصول، و اطلاعات حمل و نقل را درج می کند. می توانید از تامین کننده خود بخواهید که این کار را برای شما انجام دهد، اما مطمئن شوید که قرارداد شرایط مناسبی برای حفظ امنیت شما دارد.

بسته به اینکه چه کسی مسئولیت حمل و نقل و بیمه را بر عهده دارد، مطمئن شوید که شرایط صحیح در قرارداد شما با فروشنده منعکس شده است. اگر حمل و نقل خود را تنظیم می کنید، لطفاً مطمئن شوید که قسمت هزینه حمل و نقل خالی است، زیرا هزینه های حمل و نقل جداگانه دریافت می شود. برخی از گزینه های حمل و نقل عبارتند از EXW، FCA، FAS و FOB.

ضمیمه مشخصات خود را به سفارش تضمین تجارت خود آپلود کنید تا علی بابا.com بتواند در صورت بروز اختلاف به آنها مراجعه کند.

لطفاً توجه داشته باشید که دوره اختلاف بستگی به روش های حمل و نقل تعیین شده در قرارداد شما دارد. با این حال، این مدت نمی تواند بیش از 30 روز تقویمی از تاریخ دریافت محصولات باشد.

3. از طریق پلتفرم پرداخت امن Chovm.com پرداخت کنید

تضمین تجارت تنها زمانی اعمال می شود که از طریق Chovm.com به صورت آنلاین پرداخت می کنید، بنابراین مطمئن شوید که از طریق پلت فرم پرداخت امن Chovm.com به صورت آنلاین پرداخت می کنید. 

اگر معامله ای را در Chovm.com انجام دهید اما از طریق یک پلت فرم شخص ثالث پرداخت کنید، تضمین تجارت باطل است و Chovm.com نمی تواند ایمنی و امنیت تراکنش شما را تضمین کند.

شایان ذکر است که تضمین تجارت برای خریداران رایگان است و تا زمانی که خریداران روند مناسب را طی کنند، معاملات به صورت خودکار واجد شرایط هستند.

نحوه ثبت اختلاف و درخواست بازپرداخت

خریدارانی که در تحویل خود مشکلی می بینند باید بلافاصله مناقشه تشکیل دهید. اگر فروشنده همکاری نکند، Chovm.com پس از تشدید پرونده وارد عمل خواهد شد.

برای ثبت اختلاف می توانید این مراحل را دنبال کنید:

1. در داشبورد Chovm.com خود به «سفارش‌ها» بروید
2. روی "مشاهده بیشتر" کلیک کنید
3. پس از باز شدن جزئیات سفارش، روی "درخواست بازپرداخت" کلیک کنید

4. تمام فیلدهای فرم را همانطور که خواسته شده پر کنید

5. وضعیت درخواست بازپرداخت خود را نظارت کنید

اگر ظرف سه روز جوابی از تامین‌کننده دریافت نکردید، می‌توانید از Chovm.com درخواست میانجیگری کنید. پس از اینکه فروشنده پاسخ اولیه به درخواست بازپرداخت را ارائه داد، خریدار می‌تواند از Chovm.com نیز برای میانجیگری درخواست کند. 

اگر شما و تامین‌کننده‌تان ظرف سی روز به توافق نرسیدید، Chovm.com به‌طور خودکار برای رسیدگی به درخواست بازپرداخت وارد عمل می‌شود.

باز هم، بازه زمانی تعیین شده برای طرح اختلاف با تامین کننده شما ممکن است بسته به روش حمل و نقل در قرارداد خرید شما متفاوت باشد، اما نباید از 30 روز تقویمی پس از تاریخ دریافت تایید شده محصولات تجاوز کند.

نحوه درخواست بازگشت آسان و بازپرداخت وجه

هنگامی که یک محموله می رسد و کیفیت با انتظارات شما مطابقت ندارد، می توانید برای بازگشت آسان درخواست دهید.

درخواست برای بازگشت آسان دقیقاً به نظر می رسد: آسان! در اینجا نحوه درخواست بازگشت و بازپرداخت تنها در چند مرحله ساده آمده است:

1. سفارش «بازگشت آسان» را در داشبورد Chovm.com خود پیدا کنید

2. روی «درخواست بازپرداخت» کلیک کنید و اطلاعات مورد نیاز را پر کنید

3. محصولات را برگردانید

شما می توانید از روش حمل و نقل ارائه شده توسط انبار استفاده کنید یا خودتان اقلام را برگردانید. از زمان تایید بازگشت آسان شما 15 روز فرصت دارید تا محصول را به انبار برگردانید.

روش اول: روش حمل و نقل ارائه شده توسط انبار

مرحله 1: روی یک کاغذ، شماره سفارش Trade Assurance را یادداشت کرده و آن را در داخل بسته قرار دهید.

مرحله 2: برچسب حمل و نقل ارائه شده توسط انبار را چاپ کرده و روی جعبه بچسبانید.

مرحله 3: بسته را در اداره پست رها کنید.

توجه: شما نیازی به پرداخت هزینه حمل و نقل ندارید. انبار هزینه حمل و نقل را پوشش می دهد. هنگامی که خریدار برای بازگشت آسان اقدام کرد، خریدار باید اقلام را ظرف 15 روز برگرداند.

روش دوم: بسته را خود به خود برگردانید

مرحله 1: روی یک کاغذ، شماره سفارش Trade Assurance را یادداشت کرده و آن را در داخل بسته قرار دهید.

مرحله 2: به اداره پست بروید، برچسب حمل و نقل را روی جعبه بچسبانید و آن را به اداره پست بیندازید. پس از انتخاب «سایر حامل‌های تدارکات»، می‌توانید آدرس حمل و نقل را کپی کنید.

مرحله 3: برنامه Easy Return را با ارائه دهنده بسته و شماره پیگیری پر کنید.

هنگامی که بازگشت شما پردازش شد، پول خود را پس خواهید گرفت. 

نتیجه

Chovm Trade Assurance یک برنامه عالی برای خریداران B2B است که می خواهند محصولات منبع از یک شرکت جدید این آرامش خاطر را فراهم می کند که هر معامله ایمن است و هر سفارش به موقع می رسد. 

این برنامه به ویژه برای تجارت فرامرزی ارزشمند است زیرا زمینه بازی برابر را برای خریداران و فروشندگان از هر کشوری تضمین می کند، بنابراین هیچ کس از آن سوء استفاده نمی کند.

برای Chovm.com ثبت نام کنید امروز با فروشندگان قابل اعتماد ارتباط برقرار کنید و محصولات و مواد مورد نیاز کسب و کار خود را تهیه کنید.